Отратительный банк!!!!! Работники банка хуже улиток!!!!!обслуживать по 1 часу одного человека,это как????? Я так понимаю руководство даже и не читает отзывы,никогда больше не обращусь в ваш банк,и никому не посоветую к вам обращаться.

Самый бессмысленный банк, который только встречался. Даже особо вредный. Причин так считать уйма: 1. Вместе с зарплатной картой сотрудник предложил "бесплатную" кредитную карту. Я сказал, что обойдусь. На что получил контраргументы: на неё можно переводить деньги с зарплатной карты и обналичивать практически в любом банкомате, а ещё можно поставить небольшой лимит, с которого тоже можно получать кэшбеки. Не помню, на какой сумме сошлись - 3 или 5 тысяч. Только оказалось, что лимит поставили в 50 тысяч (если верить информации в личном кабинете), минус 900 рублей, то есть в итоге 49100 (бесплатное обслуживание - это 900 рублей). При первой же возможности закрыл эту "полезную" карту - но пришлось ждать ещё 45 дней (вдруг передумаю). 2. Зарплатная карта тоже оказалась интересная. При переводе средств с неё на Сбербанковскую (действительно с бесплатным обслуживанием) взимается комиссия 80 рублей. При попытке снять деньги через банкоматы - тоже комиссия. Ищем родные банкоматы. 3. Банкоматы МТС. Их на весь город было штук 5. Осталось 3 - в одном отделении банка, в другом, и в Новой высоте. Попадался один в отделе на площади Ленина, но когда возникла в нём необходимость, банкомат для удобства ликвидировали. В самом банке банкомат отказывался отдавать сотни - минимум 1000, а через сотрудника банка опять же взимается комиссия. Ну и что что вы их клиент. В Новой высоте банкоматы тоже не всегда функционируют, как оказалось. Довелось побывать в банке на Студенческой. Там стоит аж 2 агрегата. Выяснилось, что один принимает, другой выдаёт. Естественно, тот который выдаёт, не выдаёт, потому что в нём нет денег. 4. Ну, и не смотря на то, что в отделениях Банка МТС нет очередей как в салонах связи, ожидать там тоже надо не 5 минут - час потратите точно. Иными словами, без этого банка дышится значительно лучше, поскольку он - одна большая проблема. Удобств никаких. Преимуществ тоже.

Отзыв не про это отделение, а в целом про банк. Увидел я рекламу телефона который стоит 7500р и предлагали кредит на него примерно 650р ежемесячного платежа, в конечном итоге пере плата получалась 60р. Пришёл в один из салонов перед этим оформив что я хочу купить его таким способом, придя оказалось что заявки такой нет и только телефон доставили. С менеджером решили заполнить эту заявку, заполнив пришлось минут 15 ждать звонка от банка, далее от меня попросили номер телефона и адрес компании, что конечно же я даже не ожидал. А потом оказалось что кредит идёт не с 650р ежемесячной оплатой, а 850р, что увеличивало пере плату за телефон до 2тысяч. Ну и к чему эти все обманы?

Пользовался услугами данного банка, проблем не было, появилась одна проблемка в плане погашения кредита, сотрудник Виктория быстро во всем разобралась и решила данную проблемку. Остался доволен!

В помещении душно, не работает кондиционер, отсутствует санузел, отсутствует электронная очередь, сотрудники еле шевелятся. Просидел в очереди час, за это время тремя сотрудниками был обслужен только один клиент. Примечательно что прям над ними висит рекламный баннер «время - деньги».

Отвратное учереждениеи организация.После звонка по горячей линии выяснилось что неправомерно списали деньги,вернуть можно только с обращением в офис.Приехал в данный колхоз.Передо мной 2 человека."Випов" принимают без очереди.По итогу просидел 2,5 часа что б вернуть свои деньги.Буду уходить в другой банк,это какая то шаражкина контора.Офис банка в каком то полуподвале,так и обслуживание как в паспортном столе какого то сельпо.

Банк п....с.Персонал не умеет общаться с клиентами .Складывается впечатление что с тобой разговаривает как минимум управляющие !.Мало того что хамят так и ещё ответить нормально не может.Я так понимаю судя по отзывам об этом банке так везде.Я конкретно про филиал на Нижегородской.На горячей линии трубку не берут а туда дозвониться нельзя.

Являюсь многолетним клиентом этого банка - после переезда в новый офис на Нижегородскую 4 ситуация с парковками возле банка не улучшилась, все заставлено машинами офисных сторудников или работников банка, самая ближайшая парковка - за 500 метров, и к банку приходится пробираться по узенькой, вечно заваленной снегом, дорожке, либо оставлять машину под знаком , рискуя нарваться на эвакуацию. В банке до сих пор нет системы электронной очереди - приходится по старинке занимать очередь опрашивая всех клиентов банка - а очереди 3 - по юр.лицам , по физ.лицам и в кассу. Чтобы поменять перевыпущенную карту приходится заполнять и подписывать кучу документов - в том же сбере эта операция заняла всего 2 минуты. Информация о кредитах на стендах в банке некорректна - стоят проценты без звездочек - а внизу мелким шрифтом указано что данные проценты только при условии страхования жизни и потери работы, без этих навязанных услуг ставка повышается на 2 % .

Обратилась в банк на Нижегородскую оформить кредитную карту. Выдали карту, очень понравилась учтивость и грамотность сотрудника Татьяны.

Отвратительный банк. Раньше был зарплатный, после увольнения осталась кредитная карта (ну лално с довольно вменяймыми условиями ) но из за того что не было возможности приехать на перевыпуск карты. И мне её отказали перевыпустить. И теперь это просто кредит с самым не удобным способом оплаты. Только через банк или салоны мтс. Никакой он лайн банк оплату не дает. Написала заявление в банке в мае. Сегодня октябрь а ответа так и нет. Как и на другие письма в банк по электронке. Вообщем никому не рекомендую.

Я зарплатный клиент. Хотел взять кредит 30т.р. банк одобрил кредит, но со страховкой. Я не понимаю это девочка в банке пытается план выполнить? Поставила она мне галочку на страховку или банк по каким то там предубеждения решил так? Девочка сказала что отказаться нельзя от страховки. Хочешь кредит бери со страховкой, если нет иди от сюда (выглядело это так). Звонил на горячую линию так там тоже ни чего внятно объяснить не могут. Идёт какое то навязывание доп услуг.

Просто опа-банк, в феврале в салоне МТС в Роял Парке купил телефон в кредит, подарок девушке на годовщину, можно было с кредитной карты заплатить, но решил, что кредит гасить быстрее, чем минимальными платежами списанные с кредитки средства. Место проходное, бумаг много, старался все прочитать внимательно, но другие посетители дышали в спину, поэтому некоторые моменты прояснял у манагера, в том числе поинтересовался досрочными условиями погашения и прекращения действия программ страхования. Ответ был, типа, все действует только на срок кредитования. Сумма кредита получилась чуть больше 27 т.р., за полгода выплатил 25 т.р. рублей и поинтересовался, типа – сколько еще платить, оказалось – порядка 13 т.р., на вопрос: как так? Служащий банка пояснил, что комиссия за включение в программу страхования при досрочном расторжении договора – не возвращается… А составляет она больше 11 т.р. Поэтому если соберетесь иметь дело с МТС-банком, читайте все, что мелким и микроскопическим шрифтом написано. Кто оказался в подобной ситуации, попробуйте обратится, после погашения кредита, к страховщику, а не в банк, у меня, по договору, это СОГАЗ, и руководствуясь нормами ст. 958 ГК РФ ч.1 потребовать возвращения части страховой премии. Далее при погашении кредита, помимо получения справки, напишите заявление об отзыве разрешения на обработку и использование персональных данных. В дальнейшем, в случае звонка сотрудников МТС-банка, обращайтесь в прокуратуру, чтоб проверили ПАО «МТС-банк» на предмет нарушения закона о персональных данных, в случае обнаружения нарушений, в судебном порядке можно потребовать компенсации морального вреда, суд будет в этом случае на стороне истца, мелочь, конечно, но приятно:.)… А вообще, подход какой-то странный, заблокирую одну свою мтсовскую симку, МТС в недосчитается 12 т.р…

Странный банк! У меня осталась старая карта еще с работы в МТС, кредитная, хорошие проценты, постоянно ей пользуюсь, банкоматов очень мало, на Челюскинцев так удобно платить было! Но вот приходит смс , что банк переехал на самую неудобную улицу, где фиг что ходит и везде перекрыта дорога! Решила позвонить на общий телефон, попадаю на Москву, говорю город и можно ли оплатить на кредит на Челюскинцев, ну вдруг офис переехал, а банкомат остался! Ну типа да, вроде в базе банкомат там числится! Я ну ок, уже собираюсь, через 5 минут перезванивают и оператор не знает есть ли там банкомат или нет! Вот как так ! собственная компания и не знает есть ли там банкомат или нет! Не стала рисковать, сгоняла на Восход, нам в фирменном салоне спросила , есть ли банкомат на Челюскинцев, но продавцы не знают про это! Разве МТС и МТС-банк не одна и та же компания? Может представитель ответит оставили ли там банкомат? если нет, то беру кредит в Райфайзенг и закрываю все свои карты, неудобно, такая большая фирма, а банкоматов на прием наличных немного и те черт знает где!

Этот банк для меня как палочка-выручалочка: нужно сделать перевод бюджетной организации (в других банках отказываются делать потому что беспроцентно) - они переводят. Помню неделю назад делал сложный перевод (в сбере и ВТБ отказались) - они опять сделали. Сегодня срочно потребовалось сделать перевод в Украину: в сбере опять отказали, в другие банки даже не стал время тратить, пошёл сюда - без проблем. Как не зайду всегда чисто, уютно, сотрудники вежливые, очередей нет, обслуживают быстро. Читаю отзывы ниже и не могу понять откуда у людей столько негатива?

С утра звонил в этот банк, хотел узнать курс покупки валюты... В Москве сказали, что ответить не могут, нужно обратиться в филиал Новосибирска. Позвонил, взяла трубку девушка, сказала, что переключает на кассу, там должны были обладать нужной мне информацией. В кассе трубку не взяли, дозванивался в течении получаса, трубку так ни кто и не взял. Поехал на удачу, так как заявленный курс обмена на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте был очень привлекательным. Приехал в офис, сразу ощущение сонного царства, половина мест менеджеров пусты, другая половина болтала между собой, не обращая внимания, ни на ждущих клиентов, ни на вновь пришедшего. найдя кассу убедился, что информация на официальном сайте от реальности отличается, как матрёшка от горного козла. Оставалось только развернуться и выйти и направиться в настоящий банк, а не это подобие... Нерекомендую сотрудничать с банком МТС...

На прошлой работе была вынуждена получить зп карту МТС банка. Вроде уже и не пользуюсь, но осадочек остался - ооооооочень медленное обслуживание; печально-уставшие сотрудники, которые сидят с лицом "лишь бы не ко мне сел", и кажется даже пальцы под столом крестиком держат:-D ; отсутствие электронной очереди и ощущение себя невидимкой, т.к. пока прямой вопрос не задашь, никто ничего не подскажет; и даже если вам повезёт отсидеть совдеповскую очередь и сесть к специалисту, первое что вы услышите - подождите, я завершаю операцию ( и завершать её могут до 10 минут); очень мало банкоматов. В общем сама этот банк для обслуживания я не выберу. Единственное, что было без нареканий и на 5- перечисления, всегда без задержек, но это наверно скорее работодателю.

Ужасный банк . Постоянно нет специалистов на месте . На приемных местах таблички: ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ! Если просишь ещё одного специалиста позвать - отвечают игнором. И проходят мимо . Всем на все пофиг. Времени в запасе , имейте мин 40-час. Это стандартно ! Оценку ставлю -1! На большее вы не заслуживаете !

Ужосс..а не банк..полная некомпентентность сотрудниц...набрали их с глубокой деревни ...на что смотрит руководство компании...НЕ рекомендую никому к ним обращаться ...хамство несусветное))) больше к ним не ногой)))

К сожалению, пришлось столкнуться с этим банком не по своей вине. Ужасное отношение персонала, постоянная грязь в офисе (особенно в весенне-осенний период). Сотрудник не пониманию понятие "персональные данные": ксерокопии паспортов лежат на столе перед глазами других клиентов. Никому не рекомендую.

Много лет пользуюсь кредитной картой МТС банка. При очередном звонке оператору, чтобы узнать размер платежа (смс в этом банке не предусмотрены), оператор мне сообщила, что мне одобрен кредит в 600 тысяч рублей, и что я могу его получить по одному паспорту, без других документов. Я выделил время, пришёл в банк, чтобы узнать подробности. Оператор сообщила: "Возможно, условия предложения изменились, Вы можете взять кредит размером 15 тысяч рублей. Но чтобы повысить лояльность банка, Вы можете открыть вклад". Если это шутка, или маркетинговый ход, то шутка не смешная, а ход не удачный. Это банку теперь нужно повышать мою лояльность, потому что я откажусь от его услуг при первой возможности, и советовать никому не буду.

У нас было вопрос вошли там..работники были очень вежливые и помагали...потом купили номер...помагали и в этом какой тариф взять..спс вам ребят))

Отвратительный банк. В пятницу вечером банк решил менять системной обеспечение. Т.е. онлайн платеж произвести нельзя, расплатится картой тоже Нельзя!!!!! И это перед выходными, когда большинство людей отправляется в магазины за покупками, в т.ч. за продуктами на всю неделю. Слов нет.

Был открыт расчетный счет в банке, к нему потребовали завести кортпаративную симкарту, что само по себе не удобно. После того как счет закрыли, тоже неприятная история но сейчас не об этом, мы позвонили в отделение банка и спросили о том как закрыть эту симку, девочка которая сидит на телефоне в банке сказала что, нужно придти со свидетельством в любой салон связи МТС и написать заявление, я переспросила точно ли нужно только свидетельство, мне сказали да. На следующий день я пошла в салон потратила кучу времени и выяснила что нужны абсолютно другие документы и симкарту мне не закроют. Просто потрясающие, в худшем смысле, обслуживание.

Теперь я окончательно убедился, что в этом банке работают дружелюбные и отзывчивые люди. Спустя месяц мне необходимо было перевести очередной платёж муниципальной организации. Как и в прошлый раз несколько банков под благовидным предлогом мне отказали (без комиссии же). Пришлось снова идти в МТС-банк, где мне (они единственные) осуществили этот платёж. Оператор Анна внимательно прочитала платёжку, пошла куда-то посовещаться. Я уже было подумал и тут вежливо отошьют. Нет, сказали проведут платёж. Было немного неловко, что уже второй раз в этом банке мне бесплатно осуществляют перевод средств. Пошёл в ближайший магазин и купил в качестве презента Анне коробку конфет и шампанское.

А мне понравился этот банк. Не смотря на то, что он коммерческий там осуществили перевод средств одному муниципальному предприятию без взимания пошлины(!). И это после того, как в других коммерческих банках мне отказали. Оператор Артём оказался очень позитивным и дружелюбным парнем. Хоть он был на тот момент и единственным оператором очередь шла быстро и не было нервозности. Охранник тоже оказался вежливым и обходительным сотрудником.

Осталась очень не довольна! Брали в кредит мобильный телефон. Чтобы оплатить приходилось побегать по разным салонам МТС, то в базе отсутствавали мои данные, приходилось приходить в другой раз уже с договором, то в принципе связь не работала. Изначально было сказано, что можно оплачивать, назвав свой номер телефона. Создавалось впечатление, что все это делалось специально, чтобы платеж оказался просрочен для получения процентов за просрочку! А какой неприветливый персонал в самом банке МТС!!! Запросив у сотрудника справку об отсутствии задолженности по кредиту и поблагодарив за ее предоставление, в ответ получила лишь молчание! Конечно, я не требую к себе какого-то повышенного внимания, но элементарно сказать "всего доброго" добросовестному клиенту - на мой взгляд это нормально! Не рекомендую связываться с этим с этим банком!

Хуже не бывает! Карта еще с времен МБРР у меня осталась с лимитом 30000р и небольшими процентами, давно пользуюсь и вот решила полностью погасить кредит , так как беру более крупный в другом банке и должно быть по кредитам чисто! Удивлению моему не было предела, когда вместо 10000 мне сказали оплатить еще 20! Оказывается этот банк месяц назад отправляли мне какое-то смс-уведомление и подняли кредитный лимит и что я, думая, что у меня там лимит на 30тыс снимала деньгу, а там было на все 50 тыс!. вот весело! И надо было отказать по смс, отправив ответ "нет"! Забавно, у меня в это время как раз сим было заблокировано мтс, которые сняли 500р за услуги Мегафона, весело! И вот как с ними быть? Законно ли это вообще? поднять кредитный лимит без моего согласия и подписи? Теперь надо полностью отказаться от этой карты, а заодно и от корпоративной связи между членами семьи, перейти на Мегафон и не иметь проблем с хитростью компании!

Странные люди, странный банк. Хотели открыть расчетный счет для ООО. Принял сначала документы один менеджер, потом передали другому. Три недели в итоге потраченного времени. Счет не открыли, причину не назвали. Вам отказ и все! Есть у меня подозрения, что МТС таким образом мстит тем, кто с ними раньше поругался по-каким либо причинам. Как списывать интернет друзья мои, по сайтам, например ОДНОКЛАССНИКИ, мы можете. Хотя я там лично, никогда не бываю, у меня там просто нет регистрации. А как до дела доходит, так вы в кусты и причину отказа не можете озвучить. Удачи, банков, слава богу, МНОГО!

Позвонил что бы уточнить по своему действующему кредиту и получил в ответ фигуль. Слишком носы задрали очень не приятный осадок остался после разговора .одним словом грубияны.деньги дерут а обьяснения не дают ...очень плохо и мнение такое же.может быть это из рукаводства кто нибудь прочтет и сделают выводы...

На моем сегодняшнем пути это был второй и последний банк, который я посетила за сегодня. Большое полупустое и темное помещение с мрачным сотрудником, который меня обслужил, за скорость ему конечно спасибо, за впечатление..эээм, огорчена, уж очень грустно, ни здравствуйте, ни до свидания, об улыбке я вообще молчу.

Мне пришлось иметь дело с этим банком. Против я ничего не имею, просто сама бы навряд ли остановила выбор на нем. Но так вышло, что зарплатные карты у нас именно мтс. Что очень удручает, так это катастрофически маленькое количество банкоматов в городе! Жутко неудобно! Также в офисе на Челюскинцев всегда очень большая очередь, и она одна (в то время, как в других банках уже давно произошло разделение обязанностей работников офиса). В итоге, чтобы получить восстановленную карту, мне пришлось высидеть почти час в очереди.

Отвратительный банк. Охрана сидит в телефоне. Совершенно не доброжелательный сотрудник. Никогда в жизни больше не свяжусь с этим банком!

Банк, с которым я давно связана, и буду связана еще много лет, ибо ипотека - это долгосрочные отношения). Идеальных банков, наверное, нет, особенно если мы должны банку, а не он нам, поэтому мы молчаливо оплачиваем платежи, особо не предъявляя банку своих претензий и недовольств. Живые очереди в банке - это, конечно, прошлый век, но тем не менее, с этим можно свыкнуться, ведь жили же люди как-то раньше без электронных очередей. Платная справка о собственных погашенных процентах - это уже более непонятный факт. Я вот до сих пор не понимаю, почему я должна платить за то, чтобы предоставить налоговой собственные платежи по банку. Тем более, что все знакомые мне банки предъявляют эту справку бесплатно, быстро, по первому запросу клиента. В МТС банке такое не практикуется и это большой минус. Но, не поверите, я находила в этом банке и плюсы. Например, появились филиалы на левом берегу. Для нас, жителей левобережья, это хороший плюс). К тому же МТС один из немногих банков, кто работал до 20-00 и пол дня в субботу так же был готов принять посетителей. Было удобно при любой необходимости обращаться в банк, даже если вы работаете 5 дней в неделю. Лично я очень хвалила банк за такую возможность. А что теперь? Теперь хвалить по сути не за что и каждый раз к концу месяца я просто негодую. Понимаю, кризис, сокращения, все дела... но о людях то все таки думать нужно. Но кто у нас думает о людях, а потому головной офис МТС банка работает только до 18-00!!!!!! И только понедельник-пятница! Как посоветуете теперь наведываться в банк тем, кто работает с 9 до 18 с понедельника по пятницу? Ах-да. Филиалы на левом берегу более снисходительны и открыты до 19-00. Но если вы работаете на правом берегу и далековато от линии метро, вы так же рискуете не успевать в МТС банк. Вот и приходится тем, кто хочет попасть в этот банк, негодовать, уходить с работы раньше, искать какие то варианты, а порой и приезжать к закрытым дверям. А это плохо! Очень плохо! И плюсов больше нет:(

В черный-причерный список!!! выдают кредиты всем подрят, информацию о полной сумме задолженности приходится ждать по 10 минут. Мошенники в прямом смысле!!! Никогда и никому не советую!!!

Это самый отвратительный банк! Хуже обслуживания я ещё не встречала! 1. Живая очередь! Ха! 2. Из персонала максимум 1-2 человек в зале! 3. Персонал врет! И не может корректно рассказать об услугах! 4. Персонал общается между собой на личные темы!

Я являюсь зарплатным клиентом данного банка и я не довольна! При получении карты специально уточнила у сотрудницы каким способом можно получить логин и пароль для мобильного приложения. Мне предоставился выбор: банкомат либо сайт мтс-банка. Но что интересно, на сайте то получить пароль оказалось невозможно! По звонку в call-центр обнаружила, что у меня установлено кодовое слово, которое я не устанавливала, на существование которого никто не обратил моего внимания в отделении при выдаче карты, изменить его можно тоже только в отделении банка по заявлению (сама конечно виновата, изучила все интересующие меня вопросы, кроме этого, я почему-то даже не думала, что слово могут устанавливать за меня), ну и соответственно по звонку в call-центр ничего решить я также не могу. Опять же оператор уверила меня, что получить я логин и пароль могу у работника банка в отделении. У меня вопрос возник, а почему мне нельзя было сразу его сообщить, ведь я интересовалась! И с кодовым словом что за дела? Хоть бы предупредили в момент подписания договора, что некое слово у меня есть и я должна/могу его поменять во избежании подобных казусов. Огорчена и расстроена работой сотрудников банка!

Да-а-а-, доверять свои деньги ворам и мошенникам, с ихним развитым механизмом подписок на телефонах, когда тебе непонятно как впихивают дорогущие услуги на телефон. Лично меня эта компания обворовала на подписках более чем на 3000 рублей. И сколько таких людей еще??? Однозначно - в черный список. Банк - это просто смешно, чтобы там было "минус миллион рублей" на счету.

даже одного бала для этих чудиков много! началось все, с того, что сбербанк меня окончательно достал, и я решил сменить свою расчетную карту... наткнулся на статью http://quote.rbc.ru/person/2015/05/19/34367483.html, и выбор пал на карту МТС банка.. 1. в каллцентре мне обещали сразу выпустить именную карту, в офисе поставили перед фактом сначала unembossed, затем именная (+300р расходов). 2. 3 или 4 раза мне приходил "отказ" при совершении платежа... со сбером такого не было ни разу, при том что сберовскую карту как расчетную, я использую более 3 лет. при звонке в в калцентр, мне сказали, что терминал шлет ошибочные данные... так пчему следом проходит оплата сберовской картой? 3. а вот что эти чудики учудили вчера, 29.05.15, это просто жесть... мне пришла именная карта, в офис банка, я ее еще не получил, но эти "люди низкого интелекта" заблокировали мою unembossed, при том что в среду всю наличку я закинул туда. Купил поесть я сегодня, только из-за того что жду платежа от налоговой на сберовскую карту, и не заблокал еще сберовскую кредитку. в общем и целом, ни кому не рекомендую данное заведение, это жесть!

Очень неудобно, что изменили график работы, теперь он строго до 18:00, приходится отпрашиваться с работы постоянно, ибо в обед к ним не пробиться. В кассу можно теперь без посещения операциониста в зале, но ты занимаешь ЖИВУЮ очередь, как в далекие добрые времена. Неужели это так сложно поставить автомат с электронными талонами? Хотелось бы чтобы руководство услышало отзывы клиентов и каким-либо образом исправляло их!

Отвратительная работа сотрудников банка! Чтобы пользоваться их услугами надо сначала себе из-за неквалифицированных сотрудников столько нервов и времени попортить! Являюсь зарплатным клиентом банка, в силу обстоятельств не могу отказаться от услуг данного банка. Никому не порекомендую данный банк в Новосибирске! Очень неприятные эмоции по отношению сотрудников к обслуживанию клиентов, которые им деньги платят за данные услуги!!! Кол за обслуживание можно спокойно ставить!

что за часы работы? с 9 до 18 ?????? в дубль гисе до 20.00 и по субботам с 10 до 17, на самом деле вообще на работают...ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!!! оооооочень плохо

не банк, а ужас! компетенция сотрудников оставляет желать лучшего! такое впечатление, что консультируют по принципу "не знаю что ответить - отвечу что нибудь! Брал кредит наличными - внес частично досрочное, говорят в конце месяца пересчитаем график, сумма платежа уменьшится, на след месяц пришла смс - сумма платежа та же, звоню, говорю че за дела - говорят со следующего, в следующим та же беда, звоню снова, говорят - вам уменьшили срок кредита! Вот в чем проблема сразу было это сказать? работают как еле живые! контакт центр вообще ужас - по какому вопросу не позвонишь - езжайте в банк с паспортом! вопрос - а зачем тогда вообще контакт центр!? как ни придешь - очередь два человека - обслуживают по часу! половина столов вечно на "техническом перерыве"! В общем оценка 0 из 100! В общем - никому не советую связываться! Скачал приложение на телефон - Мобильный Банк, в приложении написано "достаточно позвонить в контактный центр для того что бы получить логин и пароль", позвонил, сказали приезжайте в офис с паспортом! Зачем тогда дезинформировать в приложении!? ШАРАЖКИНА КОНТОРА! Такое впечатление, что руководство либо не знает, какой бардак в банке, либо ему без разницы че да как!

Пришлось столкнуться с этим банком несколько раз. Все несколько раз оказались не из приятных. Некомпетентное консультирование сотрудников, а также порой хамское отношение. Ни ногой сюда!

Добрый день! Не буду рассписывать, что мне не понравилось в данном банке, но постараюсь больше с ним не связываться. Хотелось бы просто посоветовать - всегда проверяйте, внесенные сотрудниками салона сотовой связи или банка данные о вас , перед внесением платежа; - в случае досрочного погашения, как бы вас не отговаривали, пишите заявление О ПОЛНОМ ДОСРОЧНОМ погашении и заявление с запросом справки о закрытии счета, подтверждающей отсутствие у вас задолженностей до последней копейки; - при закрытии карт берите справку о закрытии счета; - храните все чеки об оплате и заявления не менее года... Если приобретаете в салоне сотовой связи в рассрочку телефон или еще чего... имейте ввиду, что платежи через салон в дальнейшем осуществляются с взыманием комиссии и поступают на счет в течении 3 рабочих дней.

С МТС банком случилось взаимодействовать два раза в жизни. И оба они оказались не очень приятными. Первый раз, с другом закрывали кредитную карту, это было тяжко и очень мучительно. Была уверенна, что никогда больше не буду иметь дело с этим банком. Но тут поступила просьба от подруги заплатить за кредит, т.к ей далеко ехать, а я работаю напротив этого филиала. Согласилась. О чем пожалела, незамедлительно попав в банк. Электронная очередь отсутствует, как и администратор. Пришлось долго приставать к специалистам, что бы выяснить, у кого из них можно совершить платеж по кредиту. О, чудо, после получасового ожидания, мне удалось получить квитанцию, с которой нужно пройти в кассу и отдать деньги. Касса работала одна, благо очереди не было, удалось зайти сразу. По своей наивности думала, что и заплатить получиться тут же. А нет, пришлось подождать и три раза поздороваться, для того что бы кассир обратил на меня внимание и отвлекся от разговора с коллегами. Вообщем, за какими либо услугами сама лично никогда в этот банк не обращусь.

Подтверждаю- банк намеренно портит кредитную историю клиентам, брал кредит в этом банке, оплачивал по графику с небольшим опережением, последний платеж попросил пересчитать всвязи с переплатой по предыдущим месяцам, оплатил указанные сотрудницей остатки и с чистой совестью забыл об этой конторке. Спустя пять месяцев начались звонки сначала коллекторского агенства "Рога и копыта", которые я посчитал чистым разводом поскольку звонил всегда автоответчик без конкретных имен и названий банка- одни предостережения и фразы типа " если мы звоним, значит вы должны, значит виноваты", и наконец позвонили из головного офиса и удивили- " У вас задолженность и штраф" !!! Какого лешего спрашивается!!! Написал претензию в банк, не верю в то что кто то будет ей заниматься, буду жаловаться в другие инстанции.

А Вы знали, что в банках до сих пор существует живая очередь?! О.о Я думала, что это уже из ряда фантастики и вопрос "Кто крайний?" можно услышать только на Почте России. Но видимо, я заблуждалась... В этом отделении банка даже намека нет на электронную очередь, даже неработающего терминала нет;( Отстаете, однако, товарищи... При этом обслуживание напоминает супермаркет с двумя работающими кассами вместо десяти;( Народ толпится. Кому повезло, занимают место на диванчиках, а кому не хватило места, либо садятся на стулья у специалистов, у которых технический перерыв, либо просто ходят из одного конца этажа в другой. А специалисты не спешат приглашать к себе следующего клиента, хотя уже отпустили предыдущего... Также поднимаясь на второй этаж, не понимаешь, куда ты попал. Перед тобой: охранник, столы со специалистами (точнее пустые столы), самовар с кружками...но банк ли это?! Непонятно...;( Совершенно отсутствует какая-либо фирменная символика. Нет ни вывески, ни рекламных плакатов, ни фирменных календарей, ничего, что могло бы идентифицировать данный офис, как отделение банка "МТС". Итак, ребята, спасибо Вам за рассрочку, но ее я буду оплачивать в ваших салонах связи... Удачи с живой очередью...

Это какой то ужас. Завел кредитную карту. Ни чего с нее не снимал. Через месяц приходит смс вы должны 1200. Позвонил в банк. Сказали, что на ваш телефон подключена функция автоматический платеж с карты то есть раз в неделю списывают с кредитной карты на телефон по 300 рублей. Отключить эту функцию можно только в банке. Приехал в банк, менеджеру прошу отключить эту функцию. Он говорит, что отключить можно через банкомат. Я прошу помочь мне в этом, он минут пять тыкал на кнопки в банкомате, ничего не получилось. Говорит, пишите заявление. Я написал. Два месяца списаний, не было. После 3 месяца приходит смс вы должны еще 1500, проверяю счет в телефоне там уже 2500 лежат. Приезжаю опять в офис и опять тоже самое, услуга почему то опять сама подключилась или не выключили. Опять эпопея с банкоматом и опять то же самое и опять заявление. Через день позвонил оператору, он сказал, что эта услуга выключена. А деньги опять списываются. Короче пока не написал заявления, об закрытии счета и карты, мне эту функцию ни кто не отключил.

Вроде этаж большой, столов много, по факту сотрудников , которые работают с физ лицами только один. Вот и стой жди пока он освободится

Ой вооооообщеее. Именно так. Сама являюсь зарплатным клиентом банка МТС. Тут присылают письмо на почту мол, как зарплатный клиент, можете получить кредитную карту с привилегиями. А я-то такая и думаю, она мне как-раз и нужна. Еду в банк, говорю так-то и так-то. А сотрудник данного офиса глазками моргает и ну явно не понимает что я от нее хочу. Ну не в курсе она такой программы. Давай кому-то названивать, переспрашивать. Минут так 15. Ну я же жду, нужна была реально это карта. Ну, говорит, не поняла я ничего, давайте так заявку оформим. Ну ладно, оформили. Через три дня отказали. Я думаю, ну и ладно. В конце концов много банков нам предлагает выгодные условия как корпоративным клиентам. Пошла в МДМ, через неделю карта была на руках. И что-то так и не поняла прикола. До сих пор.