самое плохое и долгое обслуживание закройтесь уже или кадры нормальные подберите(((

Заехала сегодня в банк на Карла Маркса, хотела погасить кредит за телефон! Попала на специалиста Оксану, как этот человек попал в банк не понимаю!!! Общаться совершенно не умеет, объяснить почему другая сумма для погашения не может. Зачем там сидеть и получать зп, если даже разъяснить клиенту Что? и Как? у нее не удается! Помимо всего еще и хамит, а выражение лица как будто я ее лимоном накормила! Прошу обратить особое внимание на подбор кадров. Все таки эти люди, специалисты, лицо банка. Р.S. Жаль, что ОКСАНА таким специалистом не является.

Сотрудницы хамки, строят из себя видимо королев, смотрят с презрением, отвечают грубо и нагло . Как набирают этот персонал вообще не понятно!!! Кассирша «ни здрасти и до свидания» . Не рекомендую этот банк вообще!!! Сколько было опыта с этим банком и все сплошной негатив, постоянно обманывают и что то навязывают!

Хочу посоветовать этот банк для работы с эквайрингом и зарплатным проектом . Рко там тоже неплохое . Но мне понравилась сотрудница Юлия . Она занимается эквайрингом , всегда грамотно и быстро решает все вопросы . Отвечает на телефон в любое время . Поможет в любом вопросе . Терминалы у них новые , работают хорошо . Зп тоже хороший зачисление и снятие сбер и втб бесплатно что очень радует . Недавно был звонок от Юлии появились новые зарплатных карты кеш 5 процентов и 6 вроде на остаток, ещё я данную карта не пробовала . В общем всем советую работать с этой девушкой и банком . Банк маленький и отношение к клиентам хорошее

Уважаемое руководство банка, просьба обратить внимание на работу Ваших сотрудников! Являемся клиентами Вашего банка не первый год. Сегодня 22.08.2017 в 11-30 мой муж приехал в данное отделение банка для перевыпуска дебетовой карты в связи с окончанием срока действия. Менеджер, которая, к сожалению не представилась, начала утверждать, что для перевыпуска карты необходимо в обязательном порядке оформить страховку компании Ингосстрах... это что вообще такое?? Когда мой муж отказался от навязываемых услуг, она в грубой форме заявила, что карту ему никто не перевыпустит, так как тарифы банка поменялись. Выйдя из отделения, он связался с головным офисом МТС-банк, где ему сообщили, что перевыпуск карты абсолютно бесплатен и не требует никаких доп. услуг, а так же заверили, что никаких изменений в тарифах не было.... Что за беспредел со стороны ваших работников? Убедительно просим отреагировать на данное сообщение!

Обращение к менеджеру по персоналу и руководству! Вы общаетесь сами с людьми которых устраиваете на работу? операторы ленивые, кассир- женщина в возрасте просто хамка, Имя не запомнил, но она там одна. и это постоянно.

Оформила рассрочку на телефон, с обязательным оформлением страховки. Ну это ладно, еще мне навязали смс оповещение, мне оно не так уж и нужно было, продавец в салоне мтс уверила меня, что могу приехать в банк и отказаться от смс, и типо деньги взымать не будут. Приехав в банк мне выяснилось))что могу отказаться, только первый месяц смс стоит 700рублей, а все остальные бесплатны(((,вот и подвох!!!откажитесь, но вы уже оплатили! При оплате в отделах сотовой.связи мтс, продавцы говорят что нет комиссии, а на самом деле 50руб. Короче врут все,

25.04.2016 если быть точнее. Солнечный -прекрасный день, конечно-же не может быть омрачён кем-то. Сотрудница данного банка Яна к сожалению фамилию категорически отказалась называть, но надеюсь что с подобным именем их работает там не 18 человек, - ЯНА АБСОЛЮТНОЕ .......Подобные сотрудники подрывают статус всего заведения в целом. Считаю что данный сегмент рынка довольно насыщен-сменить оператора не представляет никаких затруднений. Являюсь клиентом банка достаточно давно, в целом претензий к продуктам МТС-Банка нет, всегда готовы предложить своим постоянным клиентам спец-предложения, что не может не радовать. Была необходимость выяснить информацию в прошлую пятницу, рабочее время отделения до 20-00 однако начиная с 19-00 мои попытки дозвониться , так и не увенчались успехом. Дозвонилась лишь-до Call-center, само собой, что там у сотрудников вежливость зашкаливает, к ним претензий нет .

По итогам года на работе наградили подарком в виде денег, но не наличными, а кажлый выбирает кудв именно ему нужен подарочный сертификат. Компания большая, все долго выбирают, все в разные места. Пришла идея купиьь всем банковские карты, при том, что нас заверили, что их можно использовать в любом месте, где есть терминал, что нам собственно и требовалось. Выдали мне карту и листок с инструкцией. Расплачиваюсь, у меня просят ввести пин код. Я такими данными не обладала, всю инструкцию изчитала - нет. Иду в другое место, тоже самое. Звоню в мтс, мне отвечают, у вас карта без пин кода, типа ничего не знаем. Настаиваю, после долгих ожиданий мне выдают, что это система безопасности мест, где я расплачиваюсь, и они тут не при чем. И мне советуют идти в другое место. Хотя мы уточняли в любом ли месте возможна оплата. Предложила вернуть им карту - невозможно. Больше всего меня убила абсолютная упоротость в правила компании, никакой лояльности, гибкости или чего то подобного, хотя не моя вина, что я не могу рассчитаться их картой. Кроме того девушка смело взяла на себя ответственность, заявив, что руководителя в их отделе нет, и больше мне никто помочь не можем. Больше к ним не пойду.

Отвратительный банк,куча непонятных комиссий, бешенные проценты,из одного просроченного дня меня внесли в базе кредитов черный список,и то я просто забыл оплатить!!!в итоге ничего и нигде теперь безпроблемно взять не смогу

Разочарована! Оформили карту на мое имя, я узнала об этом через 3 месяца. Правда карта дебетовая, но извините так дела не делаются, ради своих планов творят непонятно что. И кредит у них не советую брать. Большие комиссии. Есть много банков подобросовестнее.

Остановим БЕСПРЕДЕЛ - подпишитесь за отзыв лицензии МТС-Банка Тысячи людей пострадали от мошеннической деятельности МТС-Банка. Пора это остановить!!! Давайте вместе бороться против нечистоплотного банка МТС. Нужно собрать 1000 подписей. Подпишите петицию в 3 клика – перейдите по ссылке, укажите имя, e-mail и нажмите ПОДПИСАТЬ. https://www.change.org/ru/%D0%BF%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%B8/%D0%BD%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%83%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D1%8D%D0%BB%D1%8C%D0%B2%D0%B8%D1%80%D0%B5-%D1%81%D0%B0%D1%85%D0%B8%D0%BF%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8E-%D1%83-%D0%BD%D0%B5%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D1%82%D1%81

Пришел, у них какие-то сбои в системе, только через час все наладили.. Ооочень долго обслуживают, при том успевая поболтать с коллегами, посмеяться, не обращая внимания на клиентов..

Банк вообще не айс. Оформить кредит - очередь, заплатить за кредит - очередь, сделать вклад - очередь. Работают ооооочень медленно.

Не очень банк... Сижу уже минут 40 жду очередь в кассу, чтобы купить валюту.. Вторая касса закрыта на клюшку. Печаль(