Пользовался услугами 2 раза. 1 раз относил мак про на ремонт, напортачили со сроками, но все сделали. Также недавно относил ТВ4К, пульт поменяли, но вернули саму приставку потертой и лагающей, придётся нести ещё раз. Кстати, со сроками опять облажались. Колл Центр действительно ужасен, приходится ждать на линии минут 15. Очередей оба раза не было, сами сотрудники довольно дружелюбные.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Честно, не ожидала, что такое отношение к людям еще существует... Ни один из обслуживающих сотрудников вообще не заинтересован в работе, медлительные, плюс очередь. Call центр это вообще отдельная тема, правильно пишут, что больно дерзкие. Отдавали на ремонт Iphone 7, за столом сотрудники говорят: 10 дней максимум, когда звонишь по горячей линии узнать, где телефон, девушка начинает говорить, что я чуть ли не умалишенная и взяла эти цифры с потолка.... Надеюсь, что хоть телефон нормально заменят и пускай, что теперь ждать не 10 обещанных дней, а 45... (хотя в договоре 45 дней написан как МАКСИМУМ) Просто "спасибо" огромное за испорченное настроение перед Новым годом, так еще и создание "радостной" атмосферы для клиентов...

Купил iphone 6s.Через некоторое время стал телефон сам по себе отключатся,приехал в сервис сдал телефон,его сразу продиагностировали и сказали,что iphone попадает под какую то программу.Через 2 дня пришла смс о выполненном ремонте .Забрал новый iphone,чему очень рад.

Сдавал телефон на ремонт , все сделали все проверили , сервисный центр мне понравился , так как за диагностику платить не нужно большой плюс , ребята вы молодцы , так как во многих центрах ты платишь и за ремонт и за диагностику , тут все иначе , диагностика бесплатно , дальше говорят что требуется к замене и оглашают цену! Респект сервесному центру Мт Сервис , продолжайте работу в том же духе!

Обращался с проблемой быстрого разряда аккумулятора. Все исправили очень быстро. Даже не знаю, что писать - все сделано быстро, качественно, вежливо. В принципе, сервис таким должен быть

Купил ребенку планшет Prestigio MultiPad PMT3797,через некоторое время планшет стал,тормозить и зависать. Обратился в МТ-сервис и в этот же день,мне починили планшет.Как выяснилось,проблема была в программном обеспечении.Планшет у меня сразу забрали на диагностику и через несколько часов отдали полностью в работоспособном состоянии.Я доволен и ребенок тоже.Данный сервис буду рекомендовать.

Привозил на ремонт Samsung S7, все добротно там и все понравилось мне: качество ремонта сделали на твердую пятерку с плюсом (если считать по пятибальной шкале как в школе), обслуживание клиента приятное, цена тоже хороша, ну и в срок управились. Так что у меня отрицательного ничего не осталось от этого сервиса. А если что- то еще будет, то только к ним приеду (к тому же почти рядом с ними живу- не далеко, если что, топать). Мастер Анатолий, если вы это читаете, СПАСИБО вам!

Всего, наверное, я совершил в этом сервисе около 6-7 ремонтов. один раз чинил у них смартфон и к вечеру уже дома возникла какая-то софтовая проблема с жором батареи, я позвонил и меня проконсультировали, как можно исправить проблему. видно, что ребята занимаются ремонтом смартфонов потому, что сами их любят, поэтому мне приятно обращаться в этот сервис.

Не рекомендую никому сервис-центр в Крылатском! Итог: потраченное время, аккумулятор не поменяли и в довершение ко всему забыли вкрутить два винта в корпус. За красивым фантиком фактически ничего не стоит - одни понты! Зачем брать телефон на замену аккумулятора по гарантии, если гарантия уже закончилась, о чём приёмщики выяснили по серийному номеру сразу. В итоге продержали телефон двое суток, хотя в других сервисах меняют аккумулятор за 10 мин., зачем-то разобрали и в итоге сообщили, что не могут осуществить ремонт по причине того, что гарантия уже закончилась, о чём уже было известно на приёме. Что это: некомпетентность приёмщиков, причём сразу двух, которые советовались между собой, или некомпетентная политика всего сервиса, где никто ни за что не отвечает, причём на всех этапах. И однозначно, некомпетентность мастера, если он даже не в состоянии закрутить винты.

Купил недавно Jinga Basco M500 и спустя два месяца начал быстро разряжатся,и отключатся.Нашел в интернете сервис который осуществляет гарантийный ремонт данной модели и отпрпвился туда.В течение часа телефон был диагностирован и еще через полчаса, мне отдали отремонтированный телефон.Очень доволен обслуживанием и скоростью работы данного сервиса.

Обращался с Alcatel - заменили дисплей при мне, подождал час. Отличный сервис, только хорошие впечатления, удобное расположение.

Отказались брать в гарантийный ремонт из за того что не заполнен гарантийный талон, а в товарном чеке не указан серийный номер, СЦ нарушает Закон о защите прав потребителей (статья 18, пункт 5)

Узнал на сайте производителя Apple, что мой Iphone 7 попадает под программу замены АКБ. Выбрал МТ Сервис на Осеннем. Приехал, сдал. Через 3 дня смс о готовности. Приехал и забрал. Все быстро, четко, информативно. Не знаю как другим, мне понравилось. Всех с НГ наступающими!!

Мне очень понравилось, как обслуживают, пришла с утра, очереди не было, приняли телефон быстро, все объяснили, по телефону предоставили скидку на ремонт, отремонтировали за 3 дня, правда когда забирала телефон, пришлось немного подождать, видимо предновогодний ажиотаж. Но в целом очень довольна.

Почти через год пользования наушниками beats пропал звук в одном наушнике, видимо где-то отошел контакт. Думал моя вина, и придется покупать новые. Друзья посоветовали отвезти наушники в гарантийный сервис. Решил попробовать, выбор пал на МТ Сервис. Я и подумать не мог, что мне через 3 дня выдадут новые наушники. Огромное спасибо МТ Сервису, за приятный сюрприз.

Если ехать вдоль дома, можно найти, где припарковаться. Персонал не впечатляет, сильно дерзкие.

Сдавал айфон по гарантии. При мне посмотрели, подтвердили что заменят устройство. Через день пришла СМС что можно забрать. Айфон был новый в пленке но без коробки, пояснили что меняют только устройство в рамках ремонта, а не полностью комплект. Сервисом и сроками доволен.

Хороший сервис, была во многих, но мало где вызывает доверие качество ремонта и честность, так что остановила выбор на мт сервисе. Успехов вам, ребят!

Мне все понравилось, а больше всего то, что помогли в моей не простой ситуации. обратилась в неофициальный сервис, где сломали еше больше телефон, никто не хотел больше за ремонт браться. А здесь нашлись и запчасти и опытные мастера, теперь мой сони как новенький! Благодарю весь коллектив Мт сервис!!!

БАРДАК !!!! Не могли сначала дождаться результатов диагностики, а теперь не можем забрать его , чтобы отдать срочно в другое место нормальным людям, которые действительно умеют работать. Сама виновата, что обратилась... Что и говорить....

А я сдавала наушники beats audio в времонт по гарантии и очень приятно была удивлена когда мне их поменяли на новые. По скорости тоже сделали быстро - заказывали у производителя. Что касается обслуживания, то когда сдавала приняли быстро, а забирала в вечернее время пришлось подождать свою очередь, но это пустяк, главное теперь я знаю куда обращаться в случае поломок.

добрый день. хочу выразить свою благодарность коллективу мт сервис ЗА СВОЕВРЕМЕННУЮ ПОМОЩЬ в разблокировке ноутбука, СПАСИБО!

Замечательный сервис. Вежливые менеджеры, инженеры быстро работают, делают качественно, уже не первый раз обращаюсь. Впечатления только хорошие! Молодцы!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника приемки Илью, очень помог - договорился с мастером, отремонтировали мой телефон за двадцать минут, хотя операторы сказали, что сделают в течение нескольких дней. Помог разобраться в настройках и восстановил телефонный справочник. жаль, данные удалились во время ремонта, но об этом сразу предупредили. По больше бы такого сервиса, я очень довольна

Я обратился в СЦ 06,07,2016. с айфон 6 по гарантии.При сдачи телефона в ремонт,мне все разъяснили.Общение мне понравилось,чувствуется профессионализм и прозрачность сервиса.Уже в пятницу 08,07,2016 пришла смс о готовности ремонта.Пришел забрал новый айфон. Стоит доверять этому СЦ.

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться о данном официальном сервисе если его так можно назвать. Отдал в ремонт свой Sony xperia Z3 compact 25.04.2016 с единственной проблемой что меня плохо слышат на том конце трубы, думал проблема в микрофоне. В итого диагностировали мой аппарат три недели, потом позвонили и сказали что ремонт будет стоить 15000р. включая 10% скидку, якобы требуется замена основной платы телефона . От ремонта отказался, забрав его 19.05.2016 заплатив за диагностику 400р. и самое интересное было впереди, через 3 дня отнес в другой сервис центр называется X-REPAIR на Арбате объяснил всю ситуацию с моим официальным сервисом Sony и какое мое было удивление ребята за час провели полную диагностику аппарата ничего неисправного не нашли, обновили ПО телефона за 200р. и все работает на 100%. У меня вопрос к МТ Сервису, и долго вы собираетесь обманывать людей, и вообще вы его во время диагностики вскрывали? Номер квитанции 7774598 от 25.04.2016

Друзья, возьмите себе за правило, прежде чем куда-то обращаться, прочитайте отзывы про эту организацию. Я этого не сделал, и это было моей ошибкой. Вчера 19 мая 2016 года окончательно заглючил мой Sony xperia C3, и это был последний день гарантийного срока. Но я успел приехать в сервисный цент МТ сервис Москва Осенний б-р д.7 кор 2. Сначала приемщик долго отдирал защитное стекло с экрана потом в лупу разглядывал аппарат и заметил едва заметный изгиб корпуса аппарата- не мудрено при его тонкости и размере. Затем обмотал его пленкой и унес. Объявил на ремонт 2 недели. Я довольный удалился, не чувствуя подвоха. 20 мая днем я получил аж 3 смс подряд, , что мой случай не гарантийный из-за этого легкого изгиба с просьбой забрать телефон. Вернули мне его завернутым в ту же самую пленку и включенным, каковым я его и сдал. Информация на месте, значит его никто не перепрошивал. Как выяснилось его даже никто не тестировал, не вскрывал и не пытался выявить неисправность. Не понятно зачем нужен был весь этот спектакль с приемкой и отдиранием защитного стекла, ведь они и так знали, что "соскочат " с этого ремонта, сославшись на легкий изгиб корпуса? В представительство SONY даже не пытайтесь звонить, поддержки вы там не найдете, они в одной связке. И последнее, что укрепило меня в мысли, что МТ сервис это театрализованный шараж-монтаж, когда я пришел забрать аппарат, я оказался в помещении третьим крайне НЕДОВОЛЬНЫМ и возмущающимся клиентом. (Если руководству захочется проверить это факт, время было 18.20, договор 7801259. Камеры у вас в помещении висят, и все можно проверить и даже то, какие манипуляции они успели за этот короткий срок с 20.00 19.05 до 15.00 20.05 произвести с мои аппаратом.) Друзья, берегите нервы, никогда не обращайтесь за помощью в МТ сервис. Фантик красивый, а внутри гниль и вранье. И не покупайте товары фирмы SONY, не дай бог что, останетесь на едине со своими проблемами. МТ сервис и их друзьям (представительство SONY в Москве) понятие "бороться за клиента " не ведомо. Представительство SONY, по адресу Карамышеский пр 6, могло бы, хотя бы для приличия, предложить предъявить мой аппарат, чтобы удостовериться в правдивости и объективности, вынесенного сервисным центром МТ вердиктом. На мой взгляд мой аппарат идеален, учитывая год активной эксплуатациии.

Меняли разъем зарядки на Xperia T2 Ultra Dual. Перед ремонтом приемщик оставил карту памяти в телефоне. При получении из ремонта карты в телефоне не оказалось. Телефон работает, но воровать - плохо. Запчасть - micro USB разъем - везли больше недели. Цена работы выросла с изначально озвученных при приёмке 1500 до 2000.

У меня Sony M5, разбился дисплей в неподходящий момент. Сделали все великолепно, выглядит и работает, как новенький, вот что значит официалы! Правда пришлось ждать 5 дней, но это того стоит.

Приехал на пару недель в Москву, и у моего Sony Xperia t3 сломался разъем micro USB. То есть телефон зарядить никак... Набрал в гугле где бы можно было заменить разъём, ну и поисковик мне выдал данную контору. При этом в мт сервисе мне изначально понравилось то, что это авторизованный центр, плюс наличие оригинальных запчастей, по крайней мере так было указано на сайте мт сервис. На том же сайте выбрал модель своего телефона и неисправности - сайт показал стоимость запчасти 150 р - наличие в сервисе 19 штук, и стоимость ремонта 1150 р. Картинку прилагаю ниже. После звонка в сервис я был маленько удивлён стоимость там объявили в 3000 рублей, после того как я спросил почему такая разница, сне оператор начала наглым образом втирать про восстановление герметичности и влагостойкости, ну я подумал мало ли она модель т3( он без влагозащиты) с моделью z3 перепутала. После чего я решил переспросить через онлайн консультанта, на что мне та ответила точно так же... То есть консультант вводит в заблуждение незнающих людей и навязывает те услуги, которые не применимы к данной модели телефона. Я ей на это указал, на что она мне ответила, что это стоимость клейкой ленты, используемой после ремонта в телефоне... Извините меня, но на 1800 р можно купить километр клейкой ленты. Решил приехать в сервис центр на М. Крылатское. Там мне уже объявили стоимость операции в 2700 р. Я им указал на несоответствие цен в реальности и на их сайте, после чего они согласились перепаять разъем за 1100 рублей, но при этом, они меня предупредили, что после перепайки разъёма, за работоспособность телефона они ответственности не несут. Ну бог с ним, я согласился, выбора не оставалось... Но тут обнаружилось, что у них нет в наличии ни одного разъёма ( по информации сайта у них в наличии в данном сервисе 19 штук). Оператор сне пояснила, что это указано наличие не у них а на складе. А со склада их самому забрать не возможно, потому что с розничными клиентами склад не работает. После всех этих тёрок плюнул на этот ужасный сервис и поехал на митинский радиорынок, где ребята из бпавильона 1Л11 сделали мне телефон аккуратно и быстро всего за час за 1500 р ( качество пайки проверил лично)

Оо, это друзья мои не сервисный центр! Это реально шарашкина контора! Мое знакомство с этой конторой началось после того, как мой SONY Z Ultrа упал и треснул экран.Я залез на офсайт SONY и о чудо, недалеко от меня есть офсервис по сонькам и называется он МТ-сервис. Звоню, поясняю ситуацию, спрашиваю; как быстро сделают и сколько будет стоить? отвечают; замена экрана 16000, если есть в наличии, то через пару дней будет готово. Узнаю о наличии. КЛАСС, есть в наличии! Я, воодушевленный, лечу в сервис.И тут, меня окатили ледяным душем. Без диагностики, никто ничего делать не будет. Диагностика в течении 5 рабочих дней.Запчасти нет в наличии и ее надо заказывать и то, только после полной диагностики. Делать нечего. Отдал 10.02.2016 г. Через пять дней звонят и говорят, что требуется только замена экрана (я им об этом сразу и сказал)). Стоимость замены экрана, ВНИМАНИЕ: - 22200 тысячи рублей!!! Забыл добавить, что телефон мне подарила любимая жена и он мне очень дорог! После долгих возмущений, я согласился.15.03.2016 г.,звонят и говорят что мой аппарат починили. Приезжаю, проверяю, оплачиваю и уезжаю. 17.03.2016 г., мой аппарат начал жить своей жизнью. Экран, при наборе номера, не реагирует. Он просто уходит в затемнение и все. Датчики движения не работают. В общем ЖЕСТЬ. 18.03.2016 г., я, еду сдавать его в ремонт, по гарантии на ремонт. Опять требуется диагностика. через пять дней звонят и говорят, ВНИМАНИЕ!!!- Ваш случай не подходит под гарантийный и вам нужно заплатить еще 15000 тысяч рублей за замену батареи и какой то платы!!! Матом ругаться не стал, но хотелось поехать и попереубивать там всех! После долгих препирательств и мои требования пояснить на каком основании с меня еще вымогают деньги за то что сами сделали черт знает как, мне ответили: не нравится, приезжайте и пишите претензию! Я приеду.Вот только юристы подготовят документы и обязательно приеду))) Что бы не быть голословным, мой номер квитанции при обращении в первый раз: 7674812, а далее повторное обращение по гарантии на ремонт: 7725530. Так же составляются заявления, в прокуратуру и роспотребнадзор. Если вам такой геморрой не нужен, не советую пользоваться этим сервисом! За сим, прошу пордону, откланиваюсь. Совсем забыл!!! После таких делов, залез на форумы и выяснил что проблема с экраном, обычное дело! всего то, надо поменять и все! Если у кого то еще остались вопросы, с удовольствием отвечу мой тел: 89264085626 Роман.

Отличный сервис, разбила экран. предоставили скидку, сделали в течение 20 минут, помогли сохранить данные, ответили на все вопросы. давно не встречала такого обслуживания.

Хочу сказать ребятам за четкую работу без лишних слов .были проблемы с айфоном 6 поменяли на новый через 4 дня .респект номер заказа 7707356

точно все вялые бездельники очередь бардак как всегда .. но хотя бы аппарат сделали быстро

Появились желтые полосы на дисплее Alcatel Onetouch 6036Y по контуру батареи. Долго думал ремонтировать или нет, срок гарантии подходил к концу, а в остальном телефон устраивал. Но к концу срока все же решил обратится в сервисный центр. Прочитал много отрицательных отзывов, но подумал если что сменю телефон на 2 мини) Сдал за 2 дня до конца гарантии и... был просто шокирован. Дисплей в телефоне заменили за ОДИН день!!! Огромное спасибо сотрудникам сервиса. С наступающим Новым Годом! Счастья и здоровья!!!

Буквально на днях сдавала в этот сервис sony, поменяли плату... все сделали за пять дней, все работает после ремонта... принимала очень дружелюбная девушка, она же выдавала... очень всем довольна

Очень негативное впечатление осталось от этого сервиса. Принес по гарантии айфон, который включался только через перезагрузку. Проблема была продемонстрирована, телефон приняли. Через 3 дня говорят приходить - все готово! Спрашиваю - что было, что сделали? Ответ восстановили телефон?!? Ребята, ну восстановить то через itunes я и сам могу, говорю что не поможет, но, что делать нужно забрать, чтобы доказать. Через 2 дня телефон также выключается. Несу обратно, принимают. Через 2 дня звонок - с телефоном все ok, проблема не обнаружилась! Ну нормально... Ребятам явно либо пофиг на работу, либо квалификации не хватает. И это авторизованный сервис. Вообщем ну нафиг. В следующий раз отдал в другой сервис, там проверили, позвонили, уточнили в чем проблема, сказали что дождутся её, дождались, и в итоге заменили телефон, на что я и рассчитывал. Вообщем не вижу смысла обращаться к этим ребятам. Телефон мне конечно не испортили, вреда тоже не принесли, но и пользы ноль. Ну и немного жалко потраченное время.

Не знаю как другим, а мне в СЦ понравилось. Я работаю до 18-00, смог приехать в СЦ только к 20. Все приняли, на все вопросы ответили. По срокам правда дали ориентировочные даты, минимум 5 дней. Но когда через 4 дня пришла смс о готовности, я не поверил и позвонил. В колл-центре подтвердили, что мой телефон готов. Может это с Apple техникой у них только так, не могу знать. Приехал так же после 18-00, все выдали, все работает. Доволен.

Забрал сегодня телефон с ремонта. Вроде все работает. Не понравилось общение девушки, которая там сидит. Такое чувство, что её все достали, итогам ничего не хочет. Второй момент, в процессе ремонта, сорвали плёнку с экрана телефона, на что та же девушка сказала, что за плёнку на экране они не отвечают. Короче, я очень надеюсь, что хоть работать телефон будет.

Обходить стороной. Вялая приемщица, один мёртвый мастер, при 3 рабочих местах.Очередь из серии, за мной не занимать. Почистить микрофон 1350, как услышала, сразу ушла . Самсунг делает это бесплатно.

Разбили экран на СОНИ , заменили, все вреде впорядке. Но обещанную скидку не дали, в квитанции записана скидка, а при получении сказали, что нужно было предупредить. В итоге предложили подождать главного администратора, которого не оказалось на месте и когда будет не известно. В итоге никто ждать не стал и так не только с нами обошлись. Если не хотят давать скидку, то и не предлагайте.

Просто жесть! Они там вообще понимают кроме того как пере прошить телефоны, еще их надо уметь ремонтировать. Отдал телефон на ремонт, так они его просто тупо пере прошили и вернули мне обратно той же проблемой. Опять отдал на ремонт, жду, что эти клоуны на этот раз напишут в заключениях.

Надувают. На сайте пишут одну цену, а когда приезжаешь к ним -- выходит в два раза больше. Надувательство

Ооо, вот эти люди, которые "ремонтировали" мой телефон. К ним отправили мою люмию как в вышестоящий сервис. Перепрошили. Вернули. А проблема осталась. Причем, как оказалось, мое видео, на котором был обозначен заявленный дефект, даже не просматривалось. Просто перепрошили. Просто отдали. Просто зря ездил телефон в Москву. И снова к ним его отправят ведь. И снова перепрошьют с помощью NCU. Плохо, ребята, очень плохо. В совсем не задумываетесь, что за каждым таким телефоном, или прочей не работающей железкой - человеческие эмоции, чьи-то затраты, испорченное настроение. А чтобы не было сомнения по поводу достоверности моего отзыва : номер квитанции 7116175 от 12.03.2015 2777018531