Мы с мужем из той категории туристов, которые отлично знают, чего они хотят. Поэтому мы можем сами определиться со страной, с городом, с датами, с отелем, набором необходимых экскурсий, и даже сами можем найти подходящий тур через сайт компании. Так вот, я нашла нужный тур на сайте данного агентства. Сделала бронь (по сути заказала обратный звонок). Не перезвонили. Но меня это не напугало, позвонила сама. Девочка на том конце провода была очень запарена, сказала, что работает одна, много клиентов, поэтому не успевает отвечать на заявки с сайта. Но ждет нас с визитом. На том и договорились. Приехали мы в 6 в это агентство. Сразу стало понятно, что девочка в этом направлении ( а собирались мы в Чехию) полный ноль. По Турции, Таю и прочему массовому отдыху она без проблем проконсультирует, но с Чехией туго. Нас консультировать не надо было, мы сами можем проконсультировать, стали оформляться. Тур, который забронировали, был, и вроде все в порядке. Но это только на первый взгляд. Договор и заявки на бронирование мы заполняли по часу на каждый. Девочка постоянно звонила тур-оператору и консультировалась по каждой мелочи. Кстати, не знала совершенно английский, поэтому даже латиницей заполнять заявку ей было тяжело. И даже курс евро она искала в Яндексе. Круто, да?) После того, как, благо, заполнили все документы и заявки, и уже приготовили деньги, нас ждал сюрприз. Заявка наша не проходила. А все потому, что тур был уже сам по себе со скидкой, а агентство хотело сделать на него доп. скидку (ну или просто нас заманить), и эту цену указало на сайте. Девочка, видимо в курсе этого не была, отняла у нас целых 2 часа драгоценнейшего времени...и в итоге сумма оказалась не совсем привлекательной и нам ничего не оставалось как распрощаться с девочкой и уйти в другое агентство. Хотя она нас и пыталась уверить, что у них самые лучшие цены и лучшие предложения, и что туристы к ним всегда возвращаются. В нашем случае такого не случилось. Мы в итоге взяли путевки на идентичный тур но с более привлекательной ценой в другом месте. Единственный плюс - девочка доброжелательная и очень старалась все сделать правильно и помочь нам)