Зашла узнать про путевку в Турцию с мужем. Никто даже голову к нам не повернул, все менеджеры сидели в компьютере... Наши пожелания не были отработаны вообще, написали на листочке несколько первых в списке отелей 5* и всё. Оставили номер, но потом к нам никто не звонил... Работают на конвейере, отношения хорошего к вам не ждите, внимания тем более... Единственный плюс, цены, но на 3м этаже в сити моле мы купили даже дешевле...и были одарены вниманием и советами.

Компания хорошая ! Но менеджеры! Амёбы какие то! Три раза летали через эту компанию и три раза просто хохотали что менеджер вообще ничего не знает! Мы знаем больше чем она! Ничего не посоветуют не предложат ! Только могут цену посчитать ! За день до вылета никто не звонит ! В декабре решили попробовать с компанией Лети с нами ! Вот там девушки знают свою работу! Купили путевки в Центару в Паттайю через лети с нами ! Надеюсь директора понимают сколько прибыли упустили благодаря персоналу ! В январе пошли за путёвками - посчитали в мой громящий тур и в лети с нами ! Во второй оказалось дороже ! Но мы опять купили у них -потому что менеджер все нам рассказала показала ! А ваши менеджеры как замороженные сидят ! Итог:вторую путевки во Вьетнам мы взяли опять ни у вас! Учите своих менеджеров ! И от вас не будут утекать заказы !

Доброго времени суток! Никогда не думала, что мое мнение об этой компании изменится в худшую сторону, но увы и ах. Нашим персональным менеджером была прекрасная девушка Алена. Изначально нас проинформировали, что за сутки до вылета позвонят и сообщат точное время, но никто нам так и не позвонил. Мы решили набрать горячую линию, все операторы были заняты, но в течении дня, нам не перезвонили, точное время мы узнали уже в аэропорту. Вторым нашим удивлением было то, что по приезду в город Томск, а сами мы из Новокузнецка, мы СЛУЧАЙНО узнали о том, что аэропорт НЕ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО!! Да, такое бывает!! Вылет у нас был в 25 декабря в 04:35. То есть, если бы мы приехали на автобусе или ранее на такси, нам пришлось бы в -20 ждать на входе, так как регистрация начинается за 3 часа до вылета. Наш менеджер, о данной ситуации не сообщил! В третьих, Мы летели отдыхать в провинцию Пхукет, как оказалось чтобы добраться до места назначения, а именно до отеля, нам пришлось ехать 4 часа с аэропорта КРАБИ, а не с Пхукета!! Итого, Новокузнецк-Томск-Таиланд-Пхукет-отель, наш счастливый путь занял всего лишь 17 часов. Об этих возможных сложностях и потерянном времени нам тоже никто не сказал. И вот мы наконец-то долетели и доехали. В отеле нас встретила милая женщина, которая при заселении с нас потребовала депозит 2000 бат, благо в Таиланде очень много обменных пунктов и долго искать нам не пришлось, однако, хотелось бы тоже знать о таких моментах заранее от менеджера. Что касается отеля, здесь я описывать это не стану, но, как нам кажется менеджер должен знать и доносить информацию о рекомендациях заранее. На следующий день после заселения, утром мы посетили так называемый шведский стол! В понимании милых тайцев это оказалось : чай, кофе, молоко, сок, яичница, салат и рис!!! Все!! Это меню было все 13 дней. С-стабильность. Ну да ладно. Наш менеджер так же ничего внятного не сказал нам про наш Новогодний ужин, которого по факту не оказалось. На момент покупки тура, а брали тур мы в августе, девушка нам сказала, что информации ещё нет. Обратный путь наш должен был быть из аэропорта Пхукета. Время в пути до этого аэропорта составляет не более полутора часов , но к нашему удивлению, улетать нам пришлось снова с Краби, напомню, путь до которого составляет 4 часа. Вывод: отдохнули мы прекрасно, всех с Новым годом и Рождеством, а вашей компании желаем обратить внимание на качественное обучение персонала и их компетентность в своей работе.

Подбирала в апреле 2014г. тур. Менеджер Гуссейнова Юлия всё спокойно объяснила, рассказала. Очень тактичная и приятная девушка. Отдохнула супер)