Ужасное качество обслуживания! Заказал лекарства, сказали, что через день перезвонят! Спустя 3 дня звоню сам, а они говорят, что в наличии нету и не знают когда будут! На вопрос: «Как и когда можно сделать заказ снова?», бросают трубку! Научите свой персонал работать с клиентами!

Сначала, несмотря, что отзыв на аптеку, напишу о той невероятной красоте, которую я увидела, зайдя сюда. В этой аптеке два зала, один обычный- витрины с лекарствами, а вот во втором этот уютный уголок с цветами, скамейками, подушками) И так душевно и по домашнему уютно, хотя за окном грязь и сырость. Хочется сказать спасибо человеку, который создал эту красоту с любовью! Но так как речь об аптеке, отмечу вежливых фармацевтов. И именно здесь я нашла лекарство, которого не было в других аптеках (удивительно в наше время!) за низкую цену. Уверена, что будет приятно зайти сюда еще раз! Хотя бы, чтобы присмотреться к огромному выбору травяных чаев!)

Заходила сегодня туда со списком из 10 наименований. Не смотря на то,что травки у них все по алфавиту, я попросила помощи и девушка без каких-либо признаков раздражительности и укора в глазах (ну видно же, что алфавит я точно знаю и сама бы справилась) вышла из-за прилавка и нашла мне абсолютно всё необходимое, при этом была очень полезна тем, что наименований как известно одного и того же лекарственного средства бывает несколько и прописанное мне отличалось от того,что стояло на витрине, плюс сходила на склад, то есть сделала абсолютно ВСЁ, чтобы покупатель (Я) остался доволен. То, чего не нашли у себя- заказали и сообщили когда можно подойти и приобрести... Ну , в общем, не знаю с какими продавцами встречались девушки, оставившие ниже негативные отзывы, но я осталась тотально довольна!! (...но я не задавала вопросов о том как и где использовать те или иные средства, не искала аналогов, не сравнивала цены в нэте и фактически в аптеке...) Рекомендуется. PS жаль, у фармацевтов нет бэйджей с именами, тогда я могла бы назвать героя по имени с личной благодарностью за высокий уровень обслуживания

В городе Томск, по адресу ул. Котовского, 28 в аптеке не соответствуют цены заявленным. На томском сайте таблетка указана одна стоимость, по факту - совсем другая, причем, разница весовая. Допустим, за 2 дня (брала 2 дня назад по цене, совпадающей с сайтом) антибиотик подорожал. Допустим, возможно. В самой аптеке висят недельные или дневные акции. Терафлю на 4 упаковки стоит 159 рублей, пробили мне его по 166 без объяснения причины. Согласна, не такая уж и великая разница. НО! Я уверена, что это не единственный товар, стоимость которого не соответствует заявленной! Пользуются наивностью людей, которые не смотрят в чек после покупки. На просьбу позвать администратора всячески уклонялись и ссылались на то, что он в отпуске, исполняющего обязанности тоже позвать не смогли.

Живу рядом с этой аптекой,раньше она называлась Гармония.Заходила туда по мере необходимости.Неделю назад проходила мимо этой аптеки,решила зайти за травами,там работала очень компетентная сотрудница ,всегда подскажет какие травы подходят конкретно мне,какое же было разочарование ,когда на конкретный вопрос в ответ услышала просто хамский ответ-В наше время все умеют читать,берите упаковку и читайте.На мой удивленный вопрос- почему вы так отвечаете? ..последовало очередное-Мне что тут с каждым рассусоливать что ли? Когда сказала,что что зря вы так грубите,я ведь могу и пожаловаться на вас.На что последовал ответ все в той же манере-Много вас таких ,жалуйтесь,мне от этого не тепло,ни холодно. Очень жаль,что набирают таких хамок для работы с покупателями.Сама туда не пойду и другим буду рекомендовать другие аптеки.

Почти любимая аптека. 1. Но я ВЕЧНО и хронически в нее не успеваю, закрывается чуть ли не в 18 часов. 2. Цены почти на все самые низкие (покупала и покупаю тут диабетическую продукцию, бальзамы для губ, в том числе и любимый мною и сестрой бельведер с запахом папайи, крема Виши и пр.). 3. Выбор поражает. Во втором зале огромные стеллажи заняты травяными сборами. Я несколько лет назад отравила свой вкус ароматизированными липтонами да гринфилдами, а травяные чаи - это неимоверное блаженство вкуса, пользы и аромата. Здесь на каждую болячку найдется припарка :) Есть моновкусы, но представлены и миксы :)) 4. Быстрое обслуживание, 2 зала (первый - для расчета с товарами, выставленными на обозрение, а второй - для рецептурных и прочих таблеток). 5. Здесь есть аскорбинка без сахара, на ксилите, кажется. Без калорий. Как говорится, кто понимает весь драматизм открытия, тот на этой фразе свалится в блаженный анорексичный обморок. 6. Лучший в Томске выбор батончиков мюсли, ореховых и с шоколадными вариациями. 7. Из минусов - 2 двери и мало места для разворота на входе и выходе.

Однажды заболела необычным герписом ( герпис Зостер - это герпис, который поражает кожу на теле, а не как привычный, только губы). Ощущения были очень неприятные и я побежала в ближайшую аптеку за Ацикловиром. На просьбу дать именно ацикловир мазь и ацикловир в таблетках, аптекарь пробила мне Зовиракс (в два раза дороже, состав тот же). Я опешив от цены посмотрела что же она мне продала и спросила нет ли Ацикловира, на что аптекарь цыкнувши все же полезла за ним. Второй случай с этой аптекой был более давним, тогда я ещё училась в школе, но уже знала, что Хлоргексидин - это средства для дезинфекции, которое мне нужно купить для обработки пирсинга да и вообще в хозяйстве будет нелишним. А вот аптекарь впервые в жизни узнала что есть такое средство и сказала что у них такого нет, так как такого не бывает. В общем такое ощущение, что вместо людей с каким-либо образованием на вакансии аптекарей набирают обычным торговок. Ходить туда не советую, кто знает что вам там продадут, в правильной ли форме, если вы не проявите бдительность. Все же с лекарствами шутки плохи.

Мне нравится эта аптека по соотношению "цена - качество" и предоставляемому выбору. Несмотря на обилие аптек в районе Дзержинского рынка, стараюсь зайти именно в нее. Достаточно вежливый персонал и хороший выбор. Являюсь относительно постоянным клиентом уже 2 года и пока ни разу не была недовольна.

На вывеске данной аптеки широкая красная растяжка о скидках после 19 часов (при этом нет нигде никаких оговорок, что не на все лекарства предоставляется скидка). После 7 вечера пытался получить скидку. Работница аптеки в скидке отказала. Выдать книгу жалоб - тоже. Таким образом, чем выше сумма чека, тем выше риск обмануться в ожиданиях. Лучше на скидку там не рассчитывать.