По ряду причин появилась необходимость перейти с мегафона на мотив. Пришел в офис, написал заявление, первое что удивило - мол если нужен договор приходи через 15-20минут... Как-то странно... Хорошо, что подождал. О том, как будет происходить переход ничего не объяснили. Указана только дата перехода - 2число... Наступило время "ч" - связи нет... Иду в тот же офис с договором - стоит мощный запах уксусного ангидрида (используется для приготовления некоторых наркотиков), одного из сотрудников нет, второй занят. Жду... Появляется второй - говорит все вопросы в центральный офис, мы мол вообще не в курсе... И тут я начинаю понимать, чего натворил... Иду в "центральный офис" благо рядом, простоял в очереди 30минут, пока единственная сотрудница общалась с бабулей, там мне много всего разного наговорили, нихрена опять не объяснили, взяли денег на счет. Заработал временный номер. Времени 5 число... Связи нет...Причем нет вообще: временный номер отключен, мой старый не обслуживается... Деньги со счета исчезли... Контакт-центр только мозг выедает. Так что ежели у кого-то появилась мысль стать абонентом этой помойки - гоните её подальше!

Думала, что офис работает до 21-00 и приехала сюда не торопясь в 19:56, как выяснилось, офис до 20:00... цель была - написать заявление для перехода обратно в Мотив со своим номером.. не смотря на то, что офис уже закрывался специалист Евгений (если не ошибаюсь) оформил все документы, все объяснил, предупредил, что бы меня подождали на кассе (туда я пришла оплачивать в 20:07 уже)... не было ни спешки, ни недовольных лиц.. потом обратно к Евгению, дооформлять.. приятным бонусом было, что на моем тарифе (300р/месяц) в течении 6 месяцев ещё и скидка 50% будет... мелочь, а приятно.. Так же на время смены номера мне была выдана симкарта Мотив, с номером, последние 5 цифр которого совпадают с моим, 8 мая этот номер полностью превратится в мой)) 4 года назад, ровно 8 мая я перешла на мегафон и там такого не было

Больше 14лет пользуюсь почти со дня основания и всё это время рекомендовал своим близким, знакомым , родственникам . и в последнее время очень огорчён обслуживанием ; интернет в центре и некоторых местах не роботает- поддержка очень вежливые и приятные но кроме как перезагрузить тел. и проверить настройки не чем помочь не может как роботы; (чем я ещё могу помочь ?) что за вы мне с этим не можете помочь. Пару лет назад завёл 2 симку для роботы то что на неё звонили постоянно (владельцу старой симки ) я привык А ТО ЧТО ЕЁ ЗАБЛОКИРОВАЛИ за якобы не активность счёта. это слишком,причём на неё производились звонки РЕГУЛЯРНО и вот именно в тот момент когда ждёшь важный звонок -ОНА ЗАБЛОКИРОВАНА и чтобы её разблокировать надо ехать в офис писать тыры-пыры ... СОГЛАСИТЕСЬ КАК УДОБНО

! Обман одним словом ! Раньше когда заканчивались минуты или интернет, приходило уведомление. Сейчас они просто автоматически списывают Деньги, и самое интересное, что это они делают в тот момент когда ты закидываешь уже новую сумму на баланс, и это становится не заметно. А когда приходит момент списания абонентской платы, приходит смс, что не хватает средств. Дак конечно за 4 дня с меня списали 100 рублей, без объяснения причины. ( по номеру 111 сказали, что минуты закончились) Я считаю, что если вы уведомляли раньше, а потом в один момент решили не уведомлять своих клиентов, то должны об этом сообщить! А то получается, что это обман!

Не знаю, ребята, как/кому эта компания сотовой связи...но...по факту, как есть. Обратилась в "островок" компании "Мотив", расположенный по адресу, г. Екатеринбург, ул. Восстания 50 (ТЦ Кировский Люкс). Обратилась со следующим вопросом: "Замена сим карты на микро сим карту" (в связи с покупкой нового телефона). Вот тут и началось "безудержное веселье". Подошла. Поздоровалась. Объяснила, с каким вопросом обращаюсь. На это, два "молодца" (по именам Константин и Евгений) не смотря в мою сторону (видимо было не до этого, хотя, кроме меня, никого не было), вначале, посоветовали мне, самостоятельно дозвониться в абонентскую службу "Мотив" и узнать все самостоятельно, что меня интересует...а затем (после моего "недоумения", назовем это так)..."швырнули" мне бланк на замену сим карты, со словами: "Заполняйте и погуляйте 15 минут". На мой вопрос, почему это занимает некоторое количество времени, мне был дан ответ: "Всё это вам не нравится" (человеку, который в 2 раза старше, этих самых консультантов). Для сравнения. В том же Теле 2, замена сим карты, занимает, минуты 2 (меняла в этот же день, было с чем сравнить). Хорошо. "Погуляла" 15 минут, как мне посоветовали. Пришла за новой сим картой. Консультант Евгений (ни здравствуйте, ни до свидания)...швырнул мне пакет с новой сим картой и продолжил "увлекательные беседы" со своим коллегой Константином о проданных чехлах. Все. Вот так и прошла замена сим карты. Что удивило больше всего. В данной точке "Мотив", на всеобщее обозрение, выставлена ГРАМОТА! ГРАМОТА, ГОСПОДА...О ЛУЧШИХ ПРОДАВЦАХ-КОНСУЛЬТАНТАХ КОМПАНИИ! Вот серьёзно?! Если эти продавцы-консультанты лучшие, то боюсь подумать...что "вытворяют" остальные... И опять таки, для сравнения. За день до этого, супруг, так же осуществлял замену сим карты, но в другом офисе, расположенном в центре города (такой же "островок"). Так там, замена сим карты (с написанием заявления продавцом-консультантом, заняла, минуты 3...и то, от силы). После данного случая, всерьёз, задумываюсь перейти на другого оператора сотовой связи.

Отвратительное отношение к клиентам. Была подключена к тарифу вся Россия за 300. Пришло смс о том, что в марте будет удвоение смс, минут и Гб при следующем продлении тарифа. В результате при продлении тарифа 300 руб списались. Количество Гб на максимальной скорости составило 4.5 (то есть даже не 6Гб как заявлено в основном тарифе). Зашла на сайт где чёрным по белому написано что увеличение Гб происходит либо при списании средств, либо при "перезагрузке" тарифа. Решила тариф "перезагрузить", набрала необходимую комбинацию и та-дам:остаток пакета 85Мб! Позвонила оператору узнать в чем дело, оказалось что 300 рублей я мотиву просто подарила, а сейчас для включения нового тарифа нужно снова положить 300. Оператор сказал, раз я им не позвонила, то это был мой выбор. Вроде как сама дура. Но тогда спрашивается какого черта ни слова о том, что тариф придётся оплачивать заново при так называемой перезагрузке не сказано. В общем я с мотивом была 10 лет, но это последняя капля. Никому не рекомендую. С удовольствием перейду к другому оператору.

5 апреля 2018 года вечером перестал загружаться Интернет в смартфоне Флай. Звонил 4 раза по телефону 2690000 - прислали настройки, не помогло. Некоторые консультанты - Борис, Дина, были "глухи" в моей проблеме, в прямом и переносном смысле. Говорили, что меня не слышат, из-за этого бросали трубку. Хотя я говорил очень громко. На чате на сайте бесполезная переписка с такими же советами. Интернет не заработал. Утром, 6 апреля 2018 года все нормально, сайты загружаются. Значит, проблема не в смартфоне, а в качестве связи компании Мотив, просто сотрудники не хотели этого признать и помочь. 1-за обслуживание. Особенно, за хамское бросание трубки во время разговора. Больший привет руководству компании, качество сервиса за последние годы заметно ухудшилось.

Мотив, нет не так - МОТИВ! Ранее подключил тариф за 300 руб. без моего ведома мне была подключена услуга "Выгодная Россия". Затем я перешел на тариф за 139 руб. И заметил, что списываются деньги. Я возмутился и полез разбираться в "ЛИСА" (очень не удобно там, что не видно сразу какие услуги у тебя подключены (видимо специально сделано). В "ЛИСА" я выяснил, что являюсь счастливым обладателем платной услуги "Выгодная Россия". Позвонил по 111 и узнал, что услуга подключается без оповещения (скрытно) когда переходишь на тариф за 300. А когда меняешь тариф она нет, не отключается, она становится платной. Оператор был вежлив со мной и сказал, что перед переходом на другой тариф надо было прошерстить сайт и интернет и узнать обо всех отрицательных аспектах этого действия, которые тебе подстроил "Мотив"; а раз я этого не сделал, значит сам виноват. Я захотел оставить отзыв или сообщение ответственным лицам "Мотив". Мол "ну что вы крохоборите", "ну зачем эти мелкие пакости", "у "Мотива", что такое бедственное положение, что без списания втихую по 5-20 рублей никак". Но нет оператор мне отказал, сказал раз я сам виноват, то и ответственные лица "Мотив" ни каких сообщений от меня не хотят. Я понял, что "Мотиву" (а слово "нacpaть" литературное?), накакать на мнение клиентов, и пусть они со своей обратной связью ... Ну и ещё одна иллюстрация: в "ЛИСА" заметил, что по отобранным за неиспользование номерам у меня есть баланс! (Ура!!) Компания мне об это не сообщает (удивительно как в "ЛИСА" то показали, ну сейчас уберут). Чтобы не вывести эти средства, а перевести на оплату действующего номера, надо идти в офис и писать заявление. Очень удобно и клиентоориентированно. Надеюсь мой отзыв поможет новым абонентам определить свой выбор в сторону таких добродушных отзывчивых и ни капли не крохоборных компаний (хотел написать монстров) как "Мегафон", "МТС", "Билайн", "Теле2". Ну, а если они все одинаковые, то это не мешает мне писать отзыв про "Мотив", который плюёт конкретно на меня.

Обновление 2 Ситуация с договором также прояснилась - произошла ошибка с заведением договора и внесением номера. Ошибки бывают в любой работе. Важно то, как с ними работают. Мне в моей ситуации очень помог официальный представитель Мотива на Флампе. Человек, который не переадресовывал меня, а садился уточнять информацию по моей проблеме и стремился помочь. А также отзывчивая сотрудница офиса на Шейнкмана, 57 Алёна и оператор чата на оф.сайте Зоя. Ребята, спасибо вам. Повторюсь: Мотив, держитесь за таких людей и берегите их - они делают вас лучше! - - - - - - - - Обновление 1 Из подвижек: официальный представитель предложил бесплатно поменять на первичный номер, что я сегодня и сделала в офисе на Шейнкмана. Больше никакие левые люди меня беспокоить не будут - за это спасибо! К сожалению, по несуществующему договору от 15.12.2017 ситуация так и не разрешилась. В офисе на Шейнмана мне не смогли предоставить даже его копию по запросу из архивов, его в архивах нет (что неудивительно, кстати). Пока что я продолжаю ждать ответ по своей претензии и разрешения этой ситуации. - - - - - - - - Купить себе головную боль за 200 рублей? Да легко. Сейчас расскажу. Решила я воспользоваться услугами этого оператора, 19 марта приобрела сим-карту. Активировала ее, и тут-то и началась череда чЮдесных событий. Приходит мне смс, только вот не на мое имя, а на имя некого Михаила Валентиновича аж от банка УБРиР, клиентом которого я, замечу, вообще не являюсь. А позже еще и звонят из какой-то службы списания долгов и просят Михаила Валентиновича к телефону. Я конечно тихо офигиваю от происходящего. Проверяю свой личный кабинет в Мотиве и вижу там очень интересное: оказывается, договор у меня с ними был заключен не 19 марта 2018, а 15 декабря 2017 года! Только вот никакого договора ни в декабре, ни в ноябре, ни в какой либо другой месяц 2017 года я с этими странными ребятами не заключала. Договор у меня имеется, но в нем стоит дата 19 марта 2018. Пишу в чат консультации в Мотиве, звоню лично. Там отвечают, что странные смс - это скорее всего "наследство" от предыдущего владельца номера, который перестал им пользоваться и не предупредил банк. А что с договором, который я не заключала? - спрашиваю. А они не знают. Ошибка. Наверное. Уточняю, где же я могу взглянуть на оригинал документа от 15 декабря 2017 который якобы существует, ведь мне очень хочется посмотреть кто же его подписал, потому что я ничего подобного не подписывала. И тоже нет ответа. Говорят сначала ждать пять дней (это было 22 марта). Им архивы надо поднимать. Сегодня в чате уже говорят, что, ВОЗМОЖНО, ждать надо 30 дней... Кто больше? Делайте ставки, господа. Сколько времени и сотрудников Мотива требуется, чтобы закрутить лампочку и найти несуществующий договор? У меня сейчас единственная мысль - как с вами, ребята, расстаться благополучно и забыть вас как дурной сон. И раз уж сотрудник ваш тут тусит, то, может, хоть ты, заинька, объяснишь, что за дурдом у вас там творится и когда вы это исправите?

9.02.18 в пятницу вечером на сайте Hh была выставлена вакансия на должность директора в г. Первоуральске. 12.02.18 ( в понедельник) утром вакансия была перенесена в архив. Нет просмотра откликов, рассмотрения резюме и никакой обратной связи! Было большое желание работать в данной компании. Но в виду бесстактной работы отдела персонала, данное желание осталось неисполнимым.

Купил 4g год назад было все норм, но последние 2 мес скорость пропала от слова совсем, видео в 720HD не посмотреть, и это 4G одна из последних технологий в передачи связи, в службу поддержки я конечно не обращался, не считая тех 8 раз прилагая имя и тарифн план, и номер устроиства, скриншот с замером скорости сделанным на спидтесте, хоть сколько пиши толку нет, не кто и внимания не обратит, а замерять скорость инета у меня с недавних пор стало любимое занятие, так как на большее 4G от мотива не способен, не рекомендую не кому.

Замер скорости интернета Мотив 4G с сайта speedtest.net, тарифный план Вместо за 1200 р мес, посмотрите скриншот сделаный с экрана,вот такая у мотива скорость,1,5 мб,с и подумайте надо ли вам такой интернет,и такую скорость за не маленькие деньги http://skrinshoter.ru/s/240118/X2FkkoqJ

Приобрел более года назад 4G модем мотив, подключил тарифный план Вместо за 1200р в мес,50гб трафика на мес и ночной безлемит с часа ночи до 8 утра, заявленная скорость по тарифн плану до 100мб, с в этот предел попадает и 99мб, с и 3 кб, с так что скорость у вас будет не известно какая, по желанию оператора, первые месяцы как то еще было не плохо мог смотреть видео в 720HD но последнее время не выносимо в 480 еле грузит, звонил оператору, потом начал писать, но толку нет, про ночной безлемит раскажу если что скачать с торента то скорость 500кб, с в среднем, но 2 раза было 1 мб, с разгонялся, это 2 раза за месяц) ))) оператор режет скорость на торенте, отправлял скриншоты оператору с замером скорости, на спидтесте, скорость выше 2,5 мб, с не когда не поднималась, не смотря на время суток, не рекомендую не кому, и цена астрономическая,.

Купил Смартфон TurboPhone4G 05 в декабре 2016 года. Ровно через год сдох аккумулятор… В офисе на Шейкмана и по телефону интернет-магазина вежливо посылают говоря, что данная модель считается УСТАРЕВШЕЙ (1 год!!!) и для нее аккумуляторов нет и не будет. То есть смартфон можно просто выбросить! НЕ ПОКУПАЙТЕ Смартфоны TurboPhone4G, если не хотите столкнуться с аналогичной проблемой. Акции на данные модели проводятся не зря, видимо в погоне за сверхприбылью Мотив закупил дешевого китайского го...на и втюхивает его обещая бесплатный интернет. Но судя по отзывам, размещенным здесь, интернет тоже го...но. Создается впечатление, что понятие "техническая поддержка" в компании Мотив отсутствует и всем ее сотрудникам наплевать на проблемы покупателей и абонентов. Огорчает то, что за такое отношение им ни кому не будет стыдно. Р а з о ч а р о в а н и е.

Ребята перехвалил Вас что ли, ну опять все упало до нулей.... ну почему все через одно место. Оставил заявку, жду улучшения. Из 365 дней в году работа интернета на одном и том же месте 10 дней в году. Кошмар одним словом.

Спасибо мотиву, спустя пол года ужасного интернета, видно на предыдущих фото, появился хоть какой то. Подтянулись, до скоростей 3G. Будет все стабильно и чётко и далее, напишу. Положительные отзывы люди тоже пишут, если их все устраивает. Ещё раз, спасибо.

В данном операторе связи разочаровался уже давно (в основном из-за качества связи), но симка осталась и изредка ей пользуюсь. В очередной раз хочу высказаться по их сервису "CLICK-меню" - здесь следовало бы написать много бранных слов. До этого я как-то игнорировал эти оповещения и просто закрывал, но тут по невнимательности нажал "ОК", и 50 рублей улетели в трубу... На форуме Е1, эта тема обсуждалась еще в 2014 году ( http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=441079&t=441079 ). Как видите, с того момента ничего не изменилось и оператор так и продолжает обкрадывать своих клиентов. Кстати, на флампе тоже много гневных отзывов на эту тему. Оператору выгодно зарабатывать на невнимательных людях. Каждый раз они ссылаются на инструкцию по отключению этого сервиса, но продолжают его предоставлять для новых клиентов по умолчанию. Ладно, мы с вами отключим, а наши родители так и продолжат выкидывать денежки на их счет даже не подозревая об этом. Многие родители дают в руки свой телефон детям, в следствии чего дети жмут на эти подписки. Я думаю, многие люди меня поддержат. Нужно как-то скооперироваться и написать коллективную жалобу, иначе абсолютно ничего не измениться.

16.11.2017 год ночью отключение связи без всяческих смс предупреждений как так ??? такая компания столько лет с вами и на тебе ... объяснение одно ПЛАНОВО - ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ , а у меня работа такая мне позвонили я оделся и поехал , а раз до меня не дозвонились соответственно я без дохода и те кто на меня надеется ( особенно начальство ) меня просто мягко говоря пошлют куда подальше , и им пофиг , что там у вас , им главное почему не предупредил я о такой ситуации ? ибо большая часть кто на мтс кто на мегафоне ... Прошу учесть данное обращение , так как на ерунду вы тратите время чтоб разослать cvc мол поставьте вместо гудков мелодию , а на столь важную информацию либо желания нет либо пофиг на своих абонентов.

Задолбался вечерами получать ЛТЕ с такими скоростями уже с двумя нулями 0.08 просто ужас какой-то ...

Подключился к "Мотиву" еще в 2010 году, на днях сим-карта "умерла". Приобрел "Запасной вариант", но воспользоваться не могу: звоню в контакт-центр, спрашивают кодовое слово. Кодовое слово, которого нет. На руках у меня договор, сохранился в неизменном виде, где в графе "Кодовое слово"- ничего нет. К слову сказать, зрение у меня отличное. Паспортные данные, лицевой счет- почему-то сотрудникам неинтересны, а вот несуществующее кодовое слово- это да, тут разговор короткий. К сожалению, к данному номеру привязано очень много аккаунтов, личных кабинетов банков, гос/услуг и прочее. Сейчас я, соответственно, вообще не могу ничем воспользоваться. Бегать по офисам времени тоже нет, и почему, собственно, я это должен делать. К тому же, как мне объяснили, без кодового слова мне не поможет даже личное присутствие в представительстве компании. Полный идиотизм.

Не устану присылать!!! Меняйте хоть что то... Но это не LTE ... уважайте себя и своих клиентов!!!!!!

Вот такой ЛТЕ у этого оператора, очень любит лить в уши людям. За такую связь стыдно даже платить 300 рублей. Звонить и оставлять заявки смысла нет, помощи от этого нуль!!!

Не так давно для рабочих целей подключили связь мотив. Безлимитный за 300 рублей. Как же мне лень описывать систему расчета этой бизлимитки, суть в том - за ней надо бдить. Второе - какие же дцп аутята делали сайт мотиву. юзабилити - 0(ну не совсем 0) но найти личный кабинет - это та ещё задачка. Знаете как в мотиве называется личный кабинет? ...Лиса(!). Да, я вот захожу на сайт и интуитивно так сразу понимаю что именно так и должен называться личный кабинет (как ему ещё назваться кроме как лиса) Мне нужно проверить выписку со счета. Ну всё просто - я ввожу своё номер на сайте мне падает смс - это и есть мой пароль для входа.. - это в нарнии так. В мотиве тебе нужно отправить смс на короткий номер и ты не сможешь этого сделать, если у тебя 0 баланс.***

13 лет. Для кого-то это долгий период времени, а для кого-то целая жизнь. 13 лет длилась моя "дружба" с мотивом. Но ты мотив первый перестал дружить. Ты забыл, что старый друг лучше новых двух. Сделал новые тарифы, понабирал себе много других друзей и все. Качество сильно испортилось. Я просто, писал, но все тщетно. Ты выбрал деньги. Наверно логика была такова: зачем мне старый друг, пусть мучается и даже если уйдёт, не страшно, у меня будут другие друзья и их будет больше и больше. А я верил, платил и терпел. И в один момент решил, раз мотив ничего не делает, чего ждать? И разорвал наш 13-и летний союз. Переход длится 8 дней. И в этот период мне приходит смс из серии "вернись, я все прощу", а точнее "Вы можете отказаться от перехода к другому оператору до 15.09.17 и воспользоваться индивидуальным предложением от МОТИВ.Подробности по тлф. 8-800-240-0003". Я решил позвонить, а вдруг, вдруг он исправится? Нет. Мне предложили скидку 50 рублей в месяц в течение года и +1 гб в месяц в течение 6 месяцев. Я воспринял это как оскорбление. Какая-то жалкая подачка в 600 рублей. Я ушёл в другую компанию на более дорогой тариф, потому что меня интересует качество связи! Ещё раз убедившись, что мотив это не качество, я не оглядываясь и со спокойной душой ушёл.

Не подключайтесь к этому оператору. Враньё сплошное. Связь не работает нормально даже в центре Екатеринбурга и делать ни чего не хотят. Отвечают что знают, но ничего не могут сделать, крутой ответ. Интернет вообще отсутствует много где, а где есть или был раньше нормальный, стал ужас какой ЛТЕ нет иногда и 1 мб. Хотя раньше был на этом же месте 10-13 мб. На фото все видно без слов!!!

Ужасссс! Вы так и дальше будете обманывать людей и брать с них кучу денег не зачто??? Пользовались с супругом мотивом. От качества связи, вечных списываний денег не зачто кипели нервы. Решили хватит. Пошли подключаться к Теле2: за месяц 250р и куча возможностей,нормальный интернет не виснет не тупит как в мотиве, минуты и смс остаются если не выговариваешь,плюс куча всего. Так вот пришли написали заявления на смену оператора с текущим номер и тут началось. Мотив начал отказывать всеми удобными ему случаями для переноса номера. После 3 недель мучений мы все же поменяли оператора. В течении этого времени мотив закидывал смс о предложениях и услугах. Эпичным концом стало когда позвонила барышня с мотива и начала говорить что мотив может нам предложить те же условия что и теле2 за 220р в месяц. На наш отказ бабень начала орать и перебивать по телефону. Вы там вообще обучаете свой персонал? И как так то что за столько лет пользования вашим оператором вы не предлогали услуги лучше? Только тянули деньги. Вывод: бегите с мотива лучше он не станет!!! Деньги на ветер. Ни связи ни инета.

Ответили на предыдущей тест, что были неполадки со связью, решили и типо все стало хорошо. Ребята не смешите клиентов. Хоть каждый день могу скидывать такие тесты и все в пределах города. Вы просто косите боблишко, за не качественный продукт. И не меняетесь. Хоть бы по человечески не врали. И брали за свой Типо ЛТЕ как за Е . А то в тарифах пишете Лте и по факту больше 5 Мб редко вижу. Мегафон даёт реально до 300 Мб на 4+ и до 150 Мб на 4 g. Вот это уровень...!!!! А цены такие же!!!!!!

Связь ухудшилась Везде и в центре и за городом!!!!! Делайте что то,, или закрывайтесь! Реально за что платим деньги. Там где был интернет 10-13 Мб стал 0.2-0.8 что это.. это не Лте

Первое, что хочется отметить, так это то, что в ГЛАВНОМ офисе ОПЕРАТОРА СОТОВОЙ СВЯЗИ нет телефона, ни сотового ни стационарного, это вообще как??? Второе, это компитентность сотрудников, в четверг заехали в офис приобрести телефон, планировали в рассрочку, молодой человек-консультант, сказал, что на данный момент специалиста по рассрочке нет, будет через час, время было много, мы решили приехать в следующий раз предварительно позвонив, не тут то было))) сегодня решили ехать, начали искать номер, не нашли, в контакт центре сказали, что офис телефона не имеет. Решили ехать так, приехали, в зале 2 консультанта, оба заняты, посидели подождали, решили спросить, в итоге нам поведали, что у них вообще нет рассрочки. В недоумении мы рассказали о нашей поездке в четверг и о разговоре с консультантом. Ответ был тот же, рассрочки нет. Занавес.

Зашёл в офис на Вайнера 9 и написал заявление на смену номера с другого оператора на Мотив. Хотел взять симку с безлимитным звонками. Заявление написал. Выдали симку и сказали что она уже работает, а через 10 дней уже подключится мой старый номер. Я вечером пытаюсь подключить сим карту, не работает. Пишу в мотив. Они отвечают , приходите заново с паспортом и пишите заявление))) ужас, такого сервиса не видел нигде!!! За это в нормальных компаниях куча бонусов и т.д. , а тут прийти заново надо и потратить своё время ещё раз....сразу отказался...фу. ..

Пишу очередной отзыв по работе оператора связи мотив. Если есть конкретные замечания к качеству связи, признали бы и приложили бы все силы, чтобы помочь своим клиентам? Получил 2 смс, что проблема на верхних этажах. А почему не реагируют на информацию, которую писал дополнительно, что во дворе тоже проблемы со связью! У нас двор и детская площадка не на крыше высотного дома, а на обычном уличном дворе перед домом, причём расстояние от дома приличное, чтобы вы не написали, что дом мешает. Я проверял- у других операторов такой беды нет, только у мотива. Ваш ответ "Добрый день. Нестабильный уровень сигнала может быть связан с нахождением на верхних этажах, а также с конструктивными особенностиями здания. На сегодняшний день оптимизация сети не приведет к улучшению связи. Специалисты технической службы ищут пути решения Вашей проблемы" меня не устраивает. А давайте я буду пользоваться услугами связи и не платить, а на вашу просьбу оплатить буду вам присылать ответ: оплата связана с нестабильным уровнем сигнала. Из-за невозможности оптимизировать сигнал и улучшить связь нет возможности и желания оплачивать услуги связи, так как услуга оказывается некачественно. Нет же, если я не оплачу, то отключат связь, при этом я оплачиваю связь постоянно и вовремя, а мне не могут предоставить услугу качественно. Кстати, а я могу в таком случае потребовать пересчет и возврата денег за некачественную связь? А если могу, то нужно известить всех абонентов, тогда мотив понесёт колоссальные убытки. Может в данном случае специалисты технической службы найдут решение? кстати, я знаю решение: можете установите усилитель сигнала в нашем доме. Мне для себя не резонно ставить такой. Мне проще поменять оператора и забыть о 13 лет сотрудничества.

Уже писал и жаловался на качество связи. Вроде прокомментировали, должны улучшать связь. Но нет, только хуже и хуже. Сегодня просто жесть. Мне звонки не приходят, только смс, что мне звонили. У жены тоже самое. Вот вечером гуляем на улице на открытой площадке! Ей только и приходят смс "Вам звонили...". Реально достали. Почему я плачу деньги исправно и ежемесячно, а качество связи мне дают изредка? Надоело. Видимо для вас 13 лет сотрудничества ничего не значит.

Хотела бы сказать спасибо менеджеру офису Мотива на Шейнкмана Ольге (к сожалению, не знаю фамилию) Очень приветливая, знающая девушка, очень помогла при переводе от другого оператора со своим номером телефона...Помогла выбрать лучший тариф, рассказала, как это происходит...Также понравилось отношение к работе и другого менеджера - Ксении.. Осталась довольна посещением, спасибо.

Услугами этого оператора пользовался больше 10 лет. Проблемы со связь возникали при командировках на Север, на трассе как обычно связи нет вообще, в городах появлялась в отличии от моего коллеги, у которого связь была везде. Но сегодня не оплатил во время очередные сто рублей за интернет 1 Гб, мне на месяц хватало, на телефоне было только 86 рублей, и они мне включили 6 рублей за мегабайт, соответственно 10 мб это 60 рублей, итого через час из 86 рублей осталось 46 копеек. Наверное для меня этот оператор устарел, раз я воспринял это откровенным разводом в мой адрес... Ухожу со своим номером к другому оператору... Тебе же Мотив желаю не грустить

Может мне просто повезло, но у меня и ловит отлично и 4g летает. Ушел с мтс 3 месяца назад и не жалею, забыл что такое хамское отношение и пропавшие деньги! Большое вам спасибо!

Вот уже второй отзыв пишу. Думаете что-то изменилось? Ага, щас. Все стало ещё хуже!!!! Написала я по номеру, который официальный представитель указывает в каждом отзыве. Обещали разобраться. Но время идёт,а связь все хуже. Вот сегодня к примеру мне вообще никто не смог позвонить не разу!!!! И я так же не могу совершить не один звонок и если между знакомыми я ещё могу общаться через вай фай, то даже в салон красоты на стрижку я просто не могу записаться!!! Это же жуть! Прислали сообщение что над ошибкой работают, и что временно для улучшение связи включайте 2G. включаю. Связь вообще пропадает! Хотя и когда 4G показывает конечно все 4 деления связи, но толку от них нет совершенно . Вот выкладываю фотографии как сегодня до меня пытаются дозвониться. Под сообщениями время когда мне эти смс приходили. То есть я не в абоненте, но через 2-3 минуты сообщения мне доходят. Круть. Ну посмотрим что Мотив скажет на это. А для других пользователей Мотива - бегите пока не поздно! Вдруг завтра и Вас настигнет такая неудача.

Писал заявки, ничего не меняется. Дома связь около окон. Даже если около окрепло меня не могут дозвониться. Приходят смс Вам звонил.... у них ваших спецов объяснение простое-связано с особенностями дома, перекрытиями и т.д. Ладно, допускаю. А как Вы объясните об особенностях дома и перекрытиях, когда я нахожусь на улице, на открытой площадке и мне с завидной регулярностью могут приходить смс Вам звонили...? И это во многих местах нашего крупного развитого миллионика Екатеринбурга. Уже более, наверно, лет 10ти являюсь абонентом, но видимо пора прекращать этот союз. Благо есть другие операторы, заботящиеся о качестве связи, которые с огромным удовольствием примут меня с моим номером. Даже сейчас, сидя в машине не на подземном паркинге, а на открытой площадке у меня 1 точка из 5. Это хорошее качество связи по вашему? Ужас!

Показалось, что часто и много списывают денег с баланса. Офис по данному адресу нравится. Удобно расположен, всегда вежливое обслуживание. Обратилась, дали распечатку о снятии денег , показали телефоны длительных разговоров, посоветовали более выгодные тарифы, что есть в Мотиве. Поменяла тариф, считаю стал более удобным, обслуживанием осталась очень довольна, на все вопросы получила исчерпывающие полные ответы. Посещение офиса оставило самое приятное впечатление, за работу с посетителями оператору Мотива поставила бы 10 из 10. Есть с чем сравнить. Например, после посещения офиса "Кабинета" остается впечатление мерзкое, зря потерянного времени, пришел с вопросами и ушел с ними, работают " на отвали " Бывают по качеству связи к Мотиву претензии, в новогоднюю ночь плохо приходят СМС, но в основном работой компании я довольна. Компания известная, рекомендовать или кого-то отговаривать не стоит. Но о хорошей работе офиса Мотива по Шейкмана захотелось написать.

Уважаемый Мотив LTE это когда больше скорости чем на картинке. Просто падайте в глазах абонентов все ниже и ниже!!!

Мотив!!! Ау!!! Что с тобой происходит??? Связь у Мотива как бы есть, но как бы её нет! Последний месяц со связью происходит что - то непонятное! Не важно где ты находишься, дома, в центре, на уралмаше, за городом,в любом случае ты сможешь до кого-то дозвониться с раза 3 - и это если повезёт! До меня тоже никто не может дозвониться, для всех я не в зоне доступа, хотя сотовый показывает что связь ловится на ура! И 4G тоже. Телефон я перезагружала. Не помогло. Вставляла в другой телефон - не помогло. То есть дело именно в самой связи! Но сегодняшний день поставил окончательную точку в моих отношениях с мотивом ( ни много ни мало как больше 10 лет) Сегодня вообще я не смогла никуда позвонить и ко мне ни один звонок не проходит! Решила связаться с мотивом по номеру 111, но волшебства не произошло! Так же телефон пытается позвонить, но в ответ тишина и сброс. Ок, решила совершить важный звонок по вайберу, ведь теоретически 4G знак горит, значит должны быть интернет. Но и интернета тоже нет! Через 20 попыток я смогла решить свои вопросы через интернет, но звонки ни от меня ни мне так и не поступают! Прощай мотив! Я терпела многое, но сегодня ты изрядно испортил мне выходной и настроение!!! Фото моих попыток дозвониться кому либо прикладываю ( в скобках количество моих четных попыток позвонить ) и фото бесячих смс сообщений что и до меня дозвониться невозможно!

Ухудшается интернет причём по отзывам везде... делайте уже что то. Часто бывает приходят сообщения что кто то звонил, а звонка то не было. Такое бывает когда связи нет, а потом смс оповещение приходит. Так происходит в городе где связь есть везде. 21 век вода горячая есть в трубах даже летом, электричество отключают ну раз в 5 лет и то из за грозы аварии, газ есть всегда,,, да сделайте Вы качественный продукт !!!! И клиенты в очередь встанут.. все пытаются зарабатывать на враньё и разводах разных!!! Что за гребанная мода в России у операторов сотовой связи... есть о чем задуматься ,, так действуйте уже!!!

Про качество связи и так все понятно-ужасное, ловит не везде, хотя живу не в глуши,а в Екатеринбурге, где вышек хватает. Поэтому перешла на другой оператор. Больше всего раздражает, что на работе это корпоративная связь и приходится отправлять смс отчет через интернет приложение каждый день и постоянно проблемы- робот который показывает картинки с текстом для проверки, сам их не может распознать и выдает ошибку, в итоге раз по 10 приходится отправлять смс, а по итогу ещё и не всегда доходит до адресата. Жаль нет оценки минус 10- это про данную связь!

Как-то давно ушла из Мотива потому, что с меня постоянно списывали деньги за какие-то "левые" звонки, смс-ки, скаченный трафик и тд. У меня лопнуло терпение и я ушла на Теле2. У них было все честно, но к сожалению у них не везде хорошее покрытие. Снова перешла на Мотив месяц назад и тут же попала на дополнительное списание средств! При чем они никогда не присылают уведомления об этом, чуть недосмотрел и все, попал. Ну зачем так поступать со своими абонентами, я не понимаю. Зачем каждый раз подлавливать их на мелочах? Почему бы не прислать простое уведомление, например о том, что вы потратили баланс минут и вы в минусе? Поверьте, у людей есть вещи поважнее, чем каждый день проверять баланс своих минут. Короче, еще одно такое списание-сюрприз и я с удовольствием уйду с Мотива к другому оператору.

мотив, вы все равно молодцы!!! спасибо что развиваете покрытие 4G по области! в том году написал что между режом и невьянском нет быстрого интернета, как по весне запустили в черемиском и аятском! а еще и в парке победы и покрытин лучше стало, и 4G работает! молодцы!!! так держать!!! желаю развития, успехов и новых более интересных тарифов!!!

Я клиент Мотив с 2005 года. И последние месяца три со связью творится какой-то п...ц. В центре города, не говоря уже о местах удаленных, LTE постоянно скачет на Е, а то и совсем пропадает. Проблема не в телефоне (был в сервисе), симка новая. У того же Мегафон такой фигни нет. В общем, терпение не бесконечно и если ничего не изменится, то поменяют оператора и друзей буду агетировать, и их друзей, и друзей друзей

Ребята, вы катитесь по наклонной. Был 10 лет вашим клиентом, но потом проблемы с диким роумингом и плохим интернетом меня достали, и год назад я ушел. Но сейчас я вдогонку решил написать: ВЫ ВЫБРАЛИ ПРОВАЛЬНЫЙ РИНГТОН В РЕКЛАМЕ (или как это назвать). По ощущениям и по опросу фокус-группы из 10 человек, он вызывает негативные ассоциации, будто кто-то сдох. Кроме того, сами ролики абсолютно отстойные. Ребята, очнитесь. А вспомнил я потому что я позвонил коллеге на мотив, а у неё мелодия вызова вместо гудков был этот го.....й рингтон. :) Есть во мне отголоски партиотизма, и я не хотел бы, чтобы большая тройка (или четверка) вас сожрала, но качество, рекламы и эта мелодия это просто гвозди сами знаете где.

Если вы думаете, что этот сотовый оператор поможет вам избавится от надоедливых звонков мошенников, которые звонят и днем и ночью, а ваш телефон не поддерживает функцию "черного списка" вы ошибаетесь. "Это функции полиции" ответила мне девушка оператор.

Лет 15 являюсь клиентом Мотив (на мой потёртой синей симке ещё написано "Биллайн" с пчёлкой). Однако за последние несколько лет, по моему, в менеджмент начали набирать людей с задержкой умственного развития. Хочется плюнуть в лицо всему менеджменту компании Мотив. Уже не раз имел проблемы с опцией CLICK. Купил ребёнку новую симку, попросил отключить сразу все услуги и чтобы платных подписок не появлялось. В результате через 4 месяца, как только закинул деньги на телефон, Iphone заблокировался приложением CLICK. В результате, при попытке разблокировать телефон списалось 60 рублей, и ещё напугали ребёнка.

Жуликоватая схема этого оператора рубить бабло, на андроиде постоянно всплывает меню такого типа, купить рассылку да нет, и так при 50 звонках в день, вылазит это фиговина. Иногда нажимаешь на да, чисто автоматически, и покупаешь что-нибудь не нужное, по запарке. Зато мотиву прибыль