Мошенники!!! Рекламируют одно а на деле всё иначе. Беспардонно могут отключить интернет а после через сутки оповещают когда звонишь в службу поддержки, что плановые проф работы извиняется. Мотив это шарлотаны и мошенники надо зарание извещать абонентов что плановые работы будут. А так у меня и за отсутствии интернета срыв сделок. Контакт юр лица не дают, на кого в суд писать?! Данные ген директора не дают ответственных нет. Вообще бред!!! Куда смотрит Роспотребнадзор?! Закрыть шарашкина контору что бы людей не вводили в заблуждение!!!! Несерьезная компания. Безответственная и не лигитимная. Советую всём абонентам попрощатся с мотивом тфу фуфло а не связь

Генеральному директору ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» Артемасову Алексею Геннадьевичу --- 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85 Телефон: +7 343 2151818 E-mail: motiv@motivtelecom.ru Директору ООО «Мобифон-2000» Безденежных Николаю Ивановичу --- 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85 Телефон: +7 343 2151740 E-mail: m-2000@motivtelecom.ru От Полунина Василия Васильевича --- 620017, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д.6-А, кв. 32 Телефон: +7 992 006 57 75 E-mail: v-v-polunin@rambler.ru 3 июля 2018 г. я попытался приобрести SIM карту МОТИВа в Офисе продаж и обслуживания в г. Екатеринбурге, по ул. Красных Командиров, д.1. К сожалению, мне не удалось это сделать из-за откровенного хамского поведения работницы Офиса. Поскольку свою фамилию она отказалась назвать, мотивируя свой отказ отсутствием у нее права на оглашения своей фамилии, мне пришлось ее сфотографировать. А все-таки, кто же лишил ее права представляться по просьбе клиента? Очевидно, Ваши работники находятся на нелегальном положении и внедрены для исполнения каких-то противозаконных действий на территории РФ. Для приобретения SIM карты я, в соответствие с требованием п. 18 ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ Утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 9 декабря 2014 г. № 1342, предъявил документ, удостоверяющий личность - паспорт. Ни слова не говоря, и, не спрашивая у меня разрешения, эта Ваша "инкогнито" работница тут же поместила мой паспорт в копировальный аппарат, очевидно захотев незаконно получить копию паспорта. Противоправную попытку получения копии паспорта я пресек, объяснив, что не хочу неожиданно узнать о неизвестном выданном мне кредите в каком-нибудь банке. Надо отдать должное Вашей секретной сотруднице – без каких-либо комментариев желание завладеть копией паспорта у нее пропало. Но у нее появилось новое желание. Она потребовала подписать расписку, что я отказываюсь давать разрешение на копирование моего паспорта. С какого перепугу Ваша скрытная сотрудница решила, что я обязан предоставить этот бредовый документ я не знаю. На мою просьбу сослаться на какой-нибудь закон, федеральный или местный, или на распоряжение Правительства, обязывающий меня предоставлять расписку, ответа я не получил. Но вот еще одна тайная, рядом сидящая сотрудница, все время зудила, что это такие правила в МОТИВЕ и требования этих правил я должен выполнять. Я сообщил неведомой сотруднице МОТИВА, что в Вашей компании я не работаю и мне, в общем то, на внутренние требования наплевать, что я и все работники МОТИВА обязаны подчиняться требованиям нормативно правовых актов РФ, общеобязательных для исполнения. Судя по всему, Ваши сотрудники считают себя людьми первого сорта с правами не ниже прав депутатов Государственной Думы РФ, а нас клиентов – людьми второго сорта, обязанных исполнять все абсурдные требования. Манию величия надо лечить либо уголовным, либо гражданско-правовым преследованием больных. Приобрести SIM карту МОТИВа я не смог, поскольку Ваш секретный агент в процедуру купли-продажи включила шантаж, выдвинув условие продажи SIM карты в зависимости от предоставления расписки. Это обращение я расцениваю как попытку досудебного урегулирования разногласий. Компенсацию морального вреда с оплатой хорошего дорогого адвоката я думаю мне удастся получить. В случае положительного ответа, я хотел бы приобрести SIM карту МОТИВа в том же Офисе продаж и обслуживания в г. Екатеринбурге, по ул. Красных Командиров, д.1 у той же секретной сотрудницы, желательно с ее извинениями. Надеюсь, Вы знакомы с требованиями ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Купил симку мотив 2 дня назад интернета на ней нет функции настроили правельно а эти пидрасы консультанты выманивают деньги за услугу 190 р они вообще должны интернет бесплатно настраивать а не сдерать с людей деньги

Моей пожилой маме внучка подарила кнопочную НОКИА с симкой Мотив для недорогого,по ее мнению ,общения.И со временем началось.....опустим мелочи,но ДЛЯ ЧЕГО на этой мыльнице тариф с ошеломляющим ИНТЕРНЕТ ТРАФИКОМ?????!!!И всё это подключили по умолчанию!! Когда я пришел в типа салон Мотива и спросил стоявшую за стойкой олицетворительницу данной компании, почему с номера такого-то стало списываться бессовестно много средств,то я был просто сражён... Оказывается ЭТО КОРПОРАТИВНАЯ ТАЙНА,и разглашать её МНЕ,ПОПОЛНЯЮЩЕМУ СЧЕТ этого конкретно номера,ОНА НЕ НАМЕРЕНА!!!! Вы слышите???Люди!!! Деньги мои,а тайна, видите ли,их!!!!НЕ БУДЬТЕ СЛИШКОМ НАИВНЫМИ, ЗАВИДЕВ ИХ ЛОГОТИП РАЗВОРАЧИВАЙТЕСЬ В ОБРАТНУЮ СТОРОНУ!!! Счастья вам....

Овратительно!!! 10.06.2018 зашли поменять сим карту. С 14-00 по 14-30 простояли прождали пока консультант Екатерина в прямом смысле флиртовала с молодым человеков. Разговоры ни о чем и обменивание телефонами между ними выбесили в край. Второй консультант сидел тупил оформляя кредит женщине, отвлекая Екатерину от флирта. Собралась ужасная очередь все возмущались!!! Если вы руководство компании не верите можете посмотреть записи камеры. Ужасное отношение больше ни ногой туда и никому не советую. Продавцы не компетенты. Если не хотите потратить несколько часов из жизни то точно не туда!

Непонятно почему по адресу Красных командиров 1, у входа в сам офис висит время его работы с 9:00 до 20:00. В 2гисе же указано, что офис работает с 8:00 до 22:00. Возникает вопрос, кто же нас обманывает? Либо компания Мотив лукавят, что работают по 14 часов без перерывов и выходных, либо 2гис некорректно разместили информацию на своём сайте. Прошу вас разобраться с этим. Так как многие люди (например я) могут несомненно полагаться на информацию сайта 2гис, и оказаться в неприятной ситуации.

Отвратитеьное качество связи. Из плюсов дешево и много где ловит. Скорость очень низкая. Тест сделан сейчас почти в центре города.

Много лет я являюсь абонентом Мотив, но сегодня я чувствую себя обворованной. Сегодня я хотела созвониться со своими родителями в другом регионе. Набирала три раза, шёл дозвон , но соединения не было. Заметила, что на телефоне работает секундомер, думала что всё как обычно - минута дозвона и сброс. Ан нет, всё время дозвона засчитано как отвеченный вызов и сняты деньги за междугородний вызов. Позвонила на 111 и специалист по имени Полина стала объяснять мне, что на телефоне моих родителей стоит услуга, по которой деньги снимаются с момента поступления вызова. Какой бред! У них обычный стационарный телефон. Очень разочарована. Буду менять оператора. И всем советую при выборе Мотив очень хорошо подумать. Одни только их 200 никому не нужных смс в каждом тарифе, при наличии множества мессенджеров в интернете, наводит на размышления.

Никому никогда не порекомендую эту компанию. Оставили негативное мнение как от общения, так и от работы. При переходе от Мотив к другому оператору заранее зашел в контакт центр Мотив сверить данные т.к. менял паспорт и не помню передавал ли новые данные. Менеджер Мотив подтвердил мне, что данные у них актуальные. Написал заявление от другого представителя связи на смену оператора, проверил всё. Тем не менее на смену номера получил отказ, а после разговора с менеджером Мотив выяснилось, что у них данные не сошлись, и не совпадают с моими.

Доброго дня. История такая. Ооочень много лет являлась вашим клиентом. При чем на мне висело несколько симкарт, все действующие. Причины, по которым от вас сбежала не стану перечислять, но их достаточно. Самое главное вот что! Когда есть задолжность, пусть в несколько копеек, шлете сообщения,письма о взыскании и тд, НО, когда должны вы, то это нормально, тишинааааа))) Перешла в другую сотовую связь и на балансе осталось около 60р. В салоне отказались вернуть или перекинуть на другой счет,еще действующей симкарты, нужно написать заявление о выдаче денежных средств,через две недели. Хорошо, написала, но по обстоятельствам не получилось придти и забрать, а потом, стало просто любопытно, вспомнит ли оператор Мотив, что должен мне денег, ведь,когда должны вам, вы быстро всплываете. Самое смешное, прошло два года)) как поживают мои финансы?

Вот вроде был нормальный местный оператор, всё неплохо было (являюсь абонентом данного оператора ~ с 2006 года) Но, видимо, то ли специалистов разогнали, то ли ещё что.. Не так давно, а точнее - 24 мая 2017 года, я создал обращение в техподдержку Мотив с проблемой такого вида - необходимые мне по работе СМС, приходящие от оператора Мегафон, внезапно перестали мне приходить. И вот когда я обратился к оператору связи Мотив, сотрудник техподдержки вначале попыталась меня (т.е. "своего" абонента) довольно упорно "футболить" в сторону оператора Мегафон(чьим абонентом я не являюсь). Это длилось несколько дней, после мне сообщили о том, что, дескать "ваше обращение передано для рассмотрения техническим специалистам. Ожидайте". При этом, перед тем, как создать обращение в Мотив, я создал обращение к Мегафону, где мне так же попробовали посылать тестовые смс, после чего направили меня, абонента Мотив, уже собственно к своему оператору с формулировкой "не воспринимает ваш оператор смс с Сибири", о чём я дополнительно указал в переписке сотруднику тех.поддержки оператора связи Мотив. Прождав две недели, при этом пытаясь узнать статус собственно заявки или каких-то работ по ней, я получил в ответ, цитирую: "Ранее Вам был дан ответ о необходимости обращения к оператору связи ПАО «Мегафон». Дополнений не имеется." Таким образом, я делаю вывод, что две недели так называемые "технические специалисты" сделали ровным счетом ничего по моему обращению, а служба поддержки при этом "кормила" меня "завтраками", совершенно напрасно растрачивая моё время на какие-то тщетные надежды о так называемых "технических специалистах". Которые, в свою очередь, вместо того, чтобы взять да связаться с оператором связи Мегафон (чьим клиентом я не являюсь), дабы уточнить все технические нюансы рассматриваемой проблемы (в которых я разбираться не обязан) - снова отфутболили меня, абонента оператора связи "Мотив" (тобишь своего абонента, судя по всему - пока что) - к оператору связи "Мегафон", чьим абонентом я даже не являюсь (судя по всему - пока что). В общем - печально это всё.

У мотива хороший недорогой инет для модемов, работал с таким в маленьком городе , в удаленной районе. Ловил отлично и трафика хватало

5 декабря 2016 года мною был приобретён телефон Motiv Turbofon 6 по адресу г. Екатеринбург ул. 8 марта д. 149, киоск (пристрой к тц мегаполис). Так же дама-продавец сказала мне, что если я не куплю дополнительную гарантию на телефон, то она мне его просто не продаст. Ладно. Купила и телефон и гарантию. В начале апреля телефон отключился и не захотел больше включаться. Я отнесла его в тот же офис, заполнила все документы, оставила свой номер и благополучно ушла домой ждать звонка о починке. Звонка так и не случилось. Сегодня, 31 мая 2017 года, прошло уже ровно 45 дней и 2 недели, мне так никто и не позвонил. Собралась, пришла в этот злополучный офис, там была та же девушка, что и продавала мне телефон. На мой вопрос где мой телефон? Она выпучив глаза сказала, что понятия не имеет и вообще, так как у меня утеряна квитанция о сдаче товара, она может меня не обслуживать. Общалась очень грубо, непрофессионально, повышала голос. Я спросила у неё, знает ли она закон о защите прав человека, в котором сказано, что по истечению 45 дней они обязаны мне отдать отремонтированный телефон,либо сделать замену, а за каждый день просрочки заплатить пени? Она сказала что это не их закон и у них все по другом, придумала, что в акте приема передачи было написано, что если сервис не может найти детали на телефон, то ремонт затягивается. Я попросила распечатать её акт, тыкнула ей, что там такого, нет, на что она поворотила лицом и сказала а, ну да. Телефон мой так и не нашли, сказав, что он у регионального менеджера, завтра она приедет и мне позвонят. Я попросила номер их офиса, либо номер директора, мне отказали. При чем, очень грубо. После я позвонила оператору, сказала ситуацию, продиктовала личные данные, imei телефона, на что оператор мне сказал, что моего телефона нет у них в сервисном центре. Ужасный офис, ужасные сотрудники, если руководство данного офиса видит мое сообщение, прошу рассмотреть его, как жалобу и принять меры.

Покупала недавно здесь планшет. Обслуживанием осталась довольна. Девушка - консультант рассказала всё, что знала о данной модели, быстро оформила покупку. Я удалилась радостная, затратив на это минимум времени.

Решила перейти с мотива на теле2,На протяжении 2х месяцев мучаюсь с этой проблемой. Мотив все спирает на Теле 2,а теле 2 на мотив. То мы бумажки какие то не подписали,нас не могут перевести на теле 2,то еще что нибудь. Потратила много времени и нервов,в итоге,сказали,что заявка одобрена и в течении 7 дней все сделают. Прошло 7 дней и ничего не изменилось.

Мотив, как ты мог так разочаровать меня, я служила тебе верой и правдой уже более 5 лет, а ты взял и наглым образом стал обкрадывать меня!!! В какой-то момент с моего счёта стали исчезать деньги, не по дням, а по часам и это в прямом, а не в переносном смысле, за сутки исчезало 100-150₽. Сделала запрос через официальный сайт о детализации звонков и что оказалось, как утверждал мотив я сама того не замечая, по ночам сижу в интернете и что-то качаю на телефон. Пошла разбираться в ближайший офис, девушка с наглым выражением лица и в достаточно грубой форме ответила, что я сама виновата и возможно мой телефон скачивает обновления. Хорошо, даже если теоретически предположить, что скачиваются обновления, во-первых у меня в квартире и на работе круглосуточно включен wi-fi; во-вторых на телефоне отключена функция автоматического скачивания, только в ручную; в - третьих почему 5 лет все было хорошо, а тут бац и телефон сошёл с ума и давай по ночам обновляться. Хорошо, попросила вообще отключить мне интернет и да, теперь я безинтернетная))) только wi-fi, только хард кор))) но ведь теперь мой "любимый" мотив подключил мне смс о погоде в Екатеринбурге. Смс о погодеее, вы чегоооо сошли с умаааа, они мне зачем???? Тем более за деньги?!!!! Пошла снова в салон, который находится в пассаже и рыжеволосый наглый парень, вы когда подбираете персонал, берёте тех, кто понаглее и хамоватее??? мне ответил: - эмм нуу я не знаю, наверно у вас подключены смс на месяц за 90₽, а может и дороже, я точно не знаю. Дак вы посмотрите и отключитеее мне иххх, подумала я и просто ушла. Вы знаете, возможно я бы и стала разбираться, но мне так не хочется тратить своё время и нервы на них, проще сменить оператора. Полное разочарование!

Добрый вечер! Извините, но сотрудники Вашей компании по адресу: г. Екатеринбург, ул. Красных Командиров,1 не исполнительны и при разговоре в офисе, никогда немогут помочь, только обещают. В феврале месяце 2016 г. Обратились в офис Мотив за возвратам денежных средств с телефонной связи на карту, т.к по ошибке оплатили телефонную связь в размере 3790 р. При обращении в офис написали заявление на возврат, дали реквизиты карты для возврата, но на сегодняшний день 20.05.2016 г. деньги так и не поступили на карту, а с телефона сняли ещё в феврале сумму. Как не приходим или звоним в офис нам только и говорят, что деньги были отправлены ещё в феврале, но документ на оплату показать немогут, говорят, что им недоступны они. 19.05.2016 г. Обратились снова в этот офис, девушка администратор в очередной раз выслушав нашу проблему взяла контактную информацию пообещала взять ситуацию под свой контроль и так же благополучно не стала заморачиваться по нашей проблеме. Ужасное отношение к клиентам компании. Скорей всего прийдется обращаться выше

Меняла сим-карты.. девушка сделала все быстро и качественно... ни каких документов (кроме паспорта конечно) не потребовалась... сама произвела вскрытие телефона, сама все вставила, проверила.. (даже маникюр не пожалела))))замена 2-х сим -карт= 5 минут затраченного мной времени. Попутно консультировала .. класс.. спасибо

Вышел из данного офиса буквально 30 минут назад. Переносил номер с другого оператора на Мотив и решал проблемы с новой сим картой - звонят коллекторы бывшему абоненту. Лично я из минуса могу отметить то, что в офисе душно. Но! На этом минусы заканчиваются. Во первых, со мной сразу же начали работать. Во вторых - приветливо, вежливо, повторяли, если я не услышал, ответили на все интересующие вопросы и сделали, по моему мнению, все что возможно было сделать. Я там правда находился около часа, но зная по себе, подобного типа работу быстрее и не сделаешь, зато с первого раза и без внесения поправок. И еще одно, так сказать P.S. Именительный падеж - Иванов Иван Иванович (кто? что?) родительный падеж - Иванова Ивана Ивановича (кого? чего?)

Ребят читаю ваши отзывы и вижу Зажрались. Абоненты разные бывают. Одни чётко знают чего хотят, а другие и двух слов связать не могут. Этот офис расположен не далеко от моего дома и если и есть необходимасть то только в этот салон. Всегда достаточно персонала. Душно конечно не спорю. Менеджеры всегда улыбаются , вежливые. По полу связи в месяц затраты 300 рублей. Интернет 4g летает. Спасибо мотив за связь и отзывчивость

Сегодня звонил в техническую поддержку мотив, хотел чтобы мне скинули настройки интернет на телефон. Причина интернет перестал работать. На мой звонок мне ответил оператор молодой человек сказал, что ждите скоро настройки придут. Ждал минут 20. Решил позвонить снова. На что мне ответил другой оператор, что настройки приходят в течении часа) Забавно) Сколько раз звонил до этого приходят они в течении максимум 10 минут. В итоге прождал 2 часа. Узнал как самому сделать запрос, а это проще простого ##919. В общем настроил телефон, перезагрузил. Интернет так и не работает. Пользуюсь сотовой связью мотив с появления сотового телефона. а именно более 10 лет. Раньше куда не шло все было нормально, сейчас же ужас какой то. С нового года меняю оператора сотовой связи. И никому не советую к нему подключаться. Не тратьте свое время, деньги и нервы. Надеюсь мой отзыв кому то очень поможет.

Сегодня подошли в этот офис, чтобы переоформить договор с одного человека на другого. 1. В офисе очень душно, что даже плохо становится. 2. Работал один кассир, функционал которого, как говорилось раньше, очень ограничен и он ничем помочь не может. И ещё один специалист-менеджер Людмила, которая очень неторопливо и спокойно обслуживала очень тормозного клиента-мужчину. Так вот представьте ситуацию, когда встретились два тормоза.... Мужчина покупал смартфон, а точнее сначала долго его выбирал, а затем сотрудница очень медленно и дотошно ему рассказывала и показывала как им пользоваться. В итоге за нами обрадовалась большая очередь, все недовольные и уставшие... Терпение было на исходе и чудо- пришла ещё одна сотрудница, которая нас конечно тоже не обрадовала условиями смены собственника, но это ладно, в современном мире уже не удивляет. Вообщем, мы оформили доверенность и пошли, а та сотрудница всё ещё объясняла. Итог: работа офиса организована ужасно, видя скопившуюся очередь нужно быть порасторопней. В офисе очень душно и воняет туалетом. Лучше не ограничивать функционал кассира, либо автоматизировать некоторые функции, либо обеспечить офис консультантом для таких тормозных клиентов, как тот мужчина.

Читаю отзывы, написанные ранее, и понимаю, что время идет, а проблемы все те же. 21.11, суббота, 17 часов. Обращаюсь в офис Мотив на Красных командиров. Работает 1 оператор + 1 кассир. Задача: сменить собственника сим-карты, получить микросим, перейти на другой тариф. Сначала я начала сердиться на оператора, почему не улыбается, общается сухо и даже недовольно. А потом поняла, что она просто очень устала. В офисе душно. За нами собралась очередь человек из 10. Каждое действие с сим-картой требует совершения множества телодвижений: девушка снимает ксерокопии с документов, печатает, просит подписи, объясняет, заводит в компьютер. Она не сидит, работает быстро. Но только на решение моих вопросов ушло около 15-20 минут. А люди приходят, очередь растет. Кассир, как может, помогает, но ее функционал весьма ограничен. Мне совершенно не понятна политика компании: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ВЫВЕСТИ БОЛЬШЕ СОТРУДНИКОВ? Есть оборудованные рабочие места. Почему при таком потоке клиентов всего один специалист?

29.09.2015г. в 12-10 приехал в данный офис, что бы изменить паспортные данные для перехода к другому оператору, из 3 окон обслуживания абонентов работало только одно, да и то девушка успевала обслужить всего ОДНОГО клиента за 30 минут. В итоге не дождавшись своей очереди покинул данный офис. Очень негативное впечатление, хорошо что решил перейти к другому оператору, но все равно, к моему сожалению, придется ехать в какой-нибудь другой офис того же МОТИВА. P. S. все в очереди нервничали от такого медленного обслуживания. Наверно лучше ехать только в центральный офис, возможно там будет быстрее.

06.09.15 хотели поменять жене сим карту старого образца на новую. Оформлена сим карта на другого человека проживающего в другом городе где нет офисов сотовой связи МОТИВ. Нам отказались выдать новую сим карту, без номера договора, паспортных данных и лицевого счета собственника. Паспортные данные мы предоставить могли, остальное отсутствует и нет возможности узнать (в обозримом будущем). Обрезать сим карту до нужного размера нам также отказали, заявив что если неровно обрежут не будет работать вообще. Сим картой более 10 лет пользовалась только моя жена, и придя в салон с паспортом и данной сим картой хотела просто поменять большую версию на маленькую. Были весьма разочарованы тем что сотрудники вашей компании не смогли найти выход из данной ситуации, кроме покупки новой сим карты с другим номером (что не рассматривалось категорически). В итоге ушли ни с чем, и ваша компания потеряла 2 пользователей со стажем более 10 лет пользования. Хотелось бы пожелать вам более гибко относиться к своим клиентам, и входить в их положение. Спасибо за внимание. P.S. читающим данное обращение...к предоставлению сотовой связи компании МОТИВ претензий не имеем (и плохая оценка исключительно из-за человеческого отношения) но по всей видимости как говорится в вашей рекламе нам нужно двигаться дальше...но уже без вас.

Вынуждена написать отзыв по работе оператора сотовой связи Мотив. Долгое время у меня был тариф ''Полкило'' работа по этому тарифу меня полностью устраивала, хоть и зависал инет. Поменяв телефон на улучшеную модель с функцией 4G пришлось перейти на тариф на ''Смартфон 250'' так как, интернет трафик мнгновенно был ипользован. И вот тут начались проблемы. 4G отлично летает,что мне собственно и понравилось,но!!!! Куда исчезают мои деньги!!!??? Положительный баланс неоднократно пополнялся для стабильной работы телефона. Последний раз из принципа пополнила счет на 2 рубля,так как оператор в офисе заверил, что этого будет достаточно, оно то и достаточно,но по прошествии одного дня баланс снова на ''нуле''!!!! Бесплатное оправление СМС на номер 2111 не работает, пыталась через СМС обратить на себя внимание. Может быть здесь мне ответят? Куда исчезают деньги?

Хорошая, связь, хорошая техподдержка, цены радуют. Офисов в городе немало, если нужно обратиться не обязательно ехать в другой конец города. Ну и связь с инетом надежные, это наверно самое главное

Плохие прогнозы сбылись! Три месяца назад была приобретена сим-карта этой компании. Номер был отдан в пользование ребенку и, конечно, это сопряжено с некоторыми особенностями,которые увы,эта компания не готова учитывать! Продали,без всяких там предисловий, вторичную симку, на которую сейчас активно названивают неизвестные городские номера днем и ночью ,подозреваю, что это коллекторы! А так же пришло смс-уведомление о задолженности по какой-то там карте!!!! Благо,что время этой атаки пришлось на каникулы и ребенок не берет трубку,НО,ГОСПОДА КОМПАНИИ МОТИВ,МОЖЕТ БЫТЬ, ВЫ БУДЕТЕ ПО- ДРУГОМУ ОТНОСИТСЯ К ПОТРЕБНОСТЯМ КЛИЕНТА И ПЕРЕСТАНЕТЕ ВТЮХИВАТЬ ПРОБЛЕМНЫЕ НОМЕРА ДОБРОСОВЕСТНЫМ ЛЮДЯМ!!! ХОЧУ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ СРЕДСТВА И НЕРВЫ!!!!

Инет у них отличный – 4 джи очень быстрый и стабильный, причем неважно, где я нахожусь – дома, на даче, еду в машине или еще где-то. Это, на мой взгляд, главный их плюс. Ну и еще и цены вполне приемлемые. Я плачу в месяц всего 500 рубле,й, мне полностью хватает и инета, и минут разговора

Понадобилась сим-карта,решили поддержать местного оператора,то бишь Мотив. Итак,все как-то сложно у них с покупкой симки: купить ее нигде,кроме официальных офисов,нельзя! Об этом нам сообщили в Связном,куда мы радостные пришли,ушли менее довольные,т.к пусть ближайший офис и близко,но в воскр. они работали до 17ч!!! -думаю, уработались, поэтому такой график странный! Появилась возможность,пошла в будний день,в конторе их оранжевой никого из клиентов,тем смешнее и нелепее видеть такое и знать, как они работают по выходным,когда поток ,наверное,в разы увеличивается! Что ж,подхожу,улыбки не наблюдаю, разговаривают очень сухо,сдержано,как будто их перед началом работы инструктируют примерно так: "Никому не улыбаться,не любезничать,а то штраф!")) В общем от сотрудников исходит какая-то напряженность и к свободному диалогу они не очень расположены,а как известно, являясь представителем такого специфичного продукта,как сотовая связь,то вопросов всегда много и они часто возникают.При мне подошла женщина и задала какой-то вопрос,но вразумительного в ответ ничего не услышала,так и ушла ни с чем. Мне повезло больше,когда я сказала,что симка нужна ребенку-школьнику,мне было предложено отключить ненужные услуги, например, отправка смс на короткие номера, спасибо, собственно только за это напоминание вам 3 звездочки.Что еще не понравилось,то что номера все вторичные,т.е будут вам названивать,а вы мол радуйтесь,ну хорошо я,а ребенок,ему может позвонить,получается, кто угодно и поговорить о чем угодно,тоже не совсем ясно ,что с этим делать! И еще, вдогонку мне сунули бумажку с инструкцией как отключить какой-то развлекательный сервис!!! Вот здесь,я вообще не поняла,а зачем этот сервис присутствует изначально в свободной рассылке Мотива? В общем, попробуем-протестируем и,похоже,перейдем на более адекватного оператора.

не удержусь ! Это не офис, а жесть - была в субботу в 12 дня - народу полный зал, духота, пенсионеры и дети. у меня (как выяснилось) дел было на 3 минуты, стояла час! из четырех консультантов работают два. Расскажу про них) Один спал на ходу - в руках держал телефон бабульки и 40!!! минут что-то в нем изучал. Не поднимая глаз. Не задавая вопросов клиенту. Очередь решила, что он там в червячков играл, или тетрис. А я считаю, что он спал с открытыми глазами. Я сам в институте научилась так делать, главное ручкой водить, чтобы имитировать работу. Короче, я ушла, а он там так и завис. Второй консультант молодец, именно к ней стекалась вся очередь, и, я думаю, она очень устала, ей спасибо! Табличка "технический перерыв" у третьей на стойке простояла почти все время, что я там была - причем, меня поразило, что эта тетенька сидит недалеко, в соседней комнате и чай, наверно, пьет. Конечно, имеет право, не спорю. НО в клиентском зале огромная очередь, недовольная и раздраженная. А у тети ПЕРЕРЫВ, блин! Достойный филиал почты России. Клиентоориентированный персонал, да. До свидания. Кстати, про четвертую- то. Она одна из всех (или за всех) сотрудников отвечала клиентам. Напряжение создала именно она. Потому что есть такие люди, жабы. Их нельзя к клиентам. Им даже деньги принимать разрешать нельзя. Потому что даже вопрос "номер назовите" они произносят с агрессией и жабьим превосходством.

Не думала, что буду писать хвалебный отзыв Мотиву)) Спустя год пользования номером моему терпению пришел конец. Беда заключалась в том, что все это время меня атаковали звонками и смсками многочисленные банки, напоминая о задолженности. Только не моих кредитов, а бывшего хозяина симки. Этот нехороший человек и по сей день указывает МОЙ номер при оформлении кредитов!!!! Звонки в банки ничего не дали. Для удаления номера из базы нужно доказать, что я и кредитор разные люди. То есть приехать в офис с договором Мотива. Даже если предположить, что я собралась бы так делать.. мне не хватило бы и недели. Банки, требующие оплаты, охватывали всю Россию. По горячей линии Мотива мне предложили приехать в любой офис и доказать, что меня атакуют))) И в этом случае мне бесплатно заменят номер. На днях оказалась рядом с этим филиалом и решила не откладывать больше с этим вопросом. Если честно, приготовилась к долгим пререканиям с оператором, ан нет) Анастасия выслушала, с сочувствием улыбнулась и быстренько оформила все документы на расторжение одного номера и на оформление нового, первичного!!!! Единственное неудобство, денежные средства с отключенной симки можно получить (перевести на новый номер) спустя полтора месяца. При этом нужно личное присутствие. А в остальном меня все порадовало! Единственное... У большинства посетителей вызывает возмущение очередь. Вернее, принцип обслуживания. Простояв к оператору, идешь в кассу. Стоишь там. А в это время твой оператор ждет тебя. И вся очередь ждет тебя) Ждет и возмущается)))

Покупала сим-карту Мотив, так как многие из моих друзей именно на этом операторе. Ну что скажешь.. Жесть, да и только. Редко где ловит, но даже если антенна полная, твой телефон просто недоступен!!!! Смс о пропущенных звонках валятся одна за другой, хочешь перезвонить, ан нет!!! Хрен дозвонишься. То сбой сети, то просто нет гудков. А вторичные симки это просто кошмар!!! Мне данный номер принадлежит около полугода, но мне до сих пор с завидной регулярностью звонят банки (напомнить о задолженности по многочисленным кредитам), друзья-товарищи предыдущих владельцев (заметьте, не владельца, а именно владельцев!!!!!) О-Т-В-Р-А-Т-И-Т-Е-Л-Ь-Н-О!!!!!!!

Ужасные консультанты...ничего не объясняют. Подключают дорогии опции. Сама потом на сайте разобралась и переподключила. Персонал не грамотный!

В офисе сидят доброжелательные вежливые девушки: объяснят, подскажут, подключат/отключат нужную услугу. Но сама связь... Несколько лет все было без нареканий (за исключением отсутствия 3G), а потом переехала (район метро "Уралмаш") и все стало печально. Телефон не ловит от слова "совсем". Большую часть времени я просто недоступна, а когда сеть появляется поговорить все равно не удается - практически ничего не слышно. У подруги аналогичная ситуация. При обращении пообещали проблему решить и уже полгода решают. Результатов пока не видно.

Иногда захожу разузнать тонкости роуминга, мобильного интернета, настроек или тарифов. Все доходчиво объясняют, распечатывают. Нравитса)