В большинстве своем меня сервис и отношение к клиентам МКБ устраивает. Еще на стадии оформления кредита отметила, что работают быстро и не грузят лишней информацией - клиента действительно ведут, а не делают вид. Условия по выплачиваемой мной ипотеке определю как нормальный средний уровень. Ставки другими банками предлагаются везде одинаковые, ну плюс/минус 1 процент. Зато в мкб первый год оплачиваю под 5% годовых, так как квартиру покупаю в строящемся доме, от компании партнера банка. В нагрузку выдали бесплатно карту, для удобства погашения.

Я люблю хвалить этот банк. Знаю два хороших филиала по городу, но этот что-то не дотягивает до остальных или день был не его просто. Сам банк находится в пешей доступности от метро, что удобно, когда возвращаешься домой. Отделение вполне хороших размеров, очереди никогда не было длинной, но в тот вечер все шло наперекосяк. Не работал автомат с талонами, операционисты не брали клиентов, ссылаясь на то, что среди четырех ребят только один работает со вкладами. Поэтому по-тихоньку собиралась череда людей, которые выстроились к определенному человечку. Вот этот промах и надо убрать компании в первую очередь. Почему в банке среди (повторюсь) 4-х сотрудников только один берет на себя основной поток, отчего не все универсалы, как в Сбербанке? Да еще те, что свободные никак не могли починить этот автомат с талонами, из-за которой тоже началась неразбериха, потому что одна тетенька не захотела больше ждать и начала чуть ли не садиться на голову девушки (сотрудницы банка).