Во-первых, делать настолько глубокомысленные выводы по 2 неполным посещениям даже статистически неверно. Во-вторых, в чем суть обвинения? Вы намекаете на понижение ожиданий со стороны клиента и предоставление худшего сервиса с Вашей стороны при запуске акции? Тогда советую Вам указывать об этом в примечании. В-третьих, ещё раз советую Вам поработать над общением с клиентами. Звонить, говоря на заднем фоне «Да она трубку не берёт», посреди рабочего дня с запоздалыми пояснениями и вопросами, на которые нет возможности ответить по причине безостановочного шквала слов и эмоций... Ну это совсем не профессионально. Вот на этом давайте действительно закончим.

Еще раз добрый день! Про сумму. В директе посчитали сумму и не забыли упомянуть про доп. оплату Олаплекс, но про смывку нигде указано не было. На месте огласили полную сумму всей процедуры, исходя из которой я понимаю, что смывка обошлась бы мне чуть дороже 1200 рублей) Про отказ мне. Не понимаю о чём речь, потому что это я отказалась от услуги, о чём Вы ранее и писали. И я точно могу уверить, что произошло это в итоге из-за высказывания Вашего администратора, которое покажется неэтичным, полагаю, не только мне. Странно, что для Вас такое общение считается нормальным. Поверьте, не жаль потратить час своего времени выходного дня на дорогу, 3 часа в кресле мастера и дополнительно 1200 руб., если это сопровождается приятным обслуживанием, умением пояснять тонкости работы и соответствующим ожиданиям результатом. Для Вашего салона это оказалось сложной задачей. А я просто сделала свой выбор. Надеюсь, что Вы прислушаетесь в том числе и к моему мнению.

Добрый день! Согласна, с маникюром моя ошибка. Хотя после процедуры мой отзыв явно не повлиял бы на качество уже проделанной работы. Именно поэтому не имею привычки высказываться при единичном случае. Мой выбор - просто отказаться от посещения мастера. Про окрашивание. Мои волосы имеют натуральный цвет, осветлены лишь концы - остатки омбре 2-летней давности. Ни тонирования, ни окрашивания. Поэтому мои волосы имеют всего пару оттенков: натуральный и осветлённый. О чем я сообщила стилисту. По поводу стоимости. Мне была озвучена лишь общая сумма. Сейчас сделав простейшие вычисления, 1200 руб. никак не получается. По поводу так называемого «предложения» сделать окрашивание без смывки. Желаю, чтобы вам и вашим клиентам в жизни пореже приходилось выслушивать такого рода высказывания. Простейшую этику общения с людьми, а особенно с клиентами, никто не отменял.

Посетила дважды. 1-ый раз делала маникюр, кот. принёс не самые приятные ощущения. Мастер явно перебарщивает с обрезным маникюром - остались порезы. 2-ой - хотела сделать окрашивание. При дистанционной консультации посчитали стоимость, добавили Olaplex. На месте оказалось, что в сложное окрашивание не входит смывка цвета. Она увеличивает общую стоимость процедуры ~ в 1,5р. При этом на сайте в прайсе даже нет такой позиции. На мой повторный вопрос о её необходимости админ-р сказала: «Ну если ЧЕЛОВЕК НЕ ПОНИМАЕТ (это я - клиент, кот. хоть и красился уже несколько раз, но не должен разбираться в тонкостях техник), давай делать без смывки. Но нет гарантии, что получится то,что хотели». После этой фразы от человека, кот. работает в сфере обслуживания и вроде бы должен обеспечивать комфортное пребывание в салоне, желание находиться в таком месте отпадает. А учитывая неумение стилиста пояснить необходимость доп.процедуры + итог прошлого визита, возникает вопрос о квалификации всего персонала

В этом салоне нравится бровист Инна. Невероятно трепетный и качественный подход в её работе ооочень располагает возвращаться вновь и рекомендовать подругам. Спасибо!

Шикарный салон, аналогов которого нет в округе! Сделан в стиле лофт, есть меню на еду и напитки. Цены очень приемлемые, находится рядом с домом - очень удобно!