Челябинск, Молдавская, 16 (3 этаж)
Категория | Обувные магазины, Чулочно-носочные изделия, Сумки / Кожгалантерея |
Город | Челябинск |
Адрес | Молдавская, 16 (3 этаж) |
Телефон | +7(932)304-01-16 |
Сайт | www.monro.biz |
ВК | monroshoes |
Очень настырные консультанты, крайне агрессивный маркетинг или как это называется, когда вместо того, чтобы оформить покупку и принять деньги, покупателю в зале и возле кассы впаривают дополнительные товары. Мне предложили акцию на вторую пару обуви, носки, подследники, колготки, воск, крем-губки, еще одни крем-губки, щетки - и это только то, что я запомнила! Воск вобщем-то был нужен, я решила взять. Но! Вместе с воском продавец как-то незаметно решила пробить и щетку для обуви, которую я не собиралась покупать. Хорошо, что я бдительный покупатель и вовремя потребовала убрать лишний товар. А то уже так спокойно мне всё в коробку сложили. При этом про работу консультанта при выборе обуви ничего плохого сказать не могу. Я понимаю, что сопутствующие товары тоже нужно продавать. Но зачем создавать при этом проблемы покупателям?
Отправлено 7 лет назад
От nat-valery
Качество и ассортимент всегда отличный на обувь, но в последний раз была разочарована обслуживанием. Понятно, что надо повышать чек и делать кассу; НО когда в течении 20 минут не пробивают покупку, а пытаются впихнуть щётки/спреи/колготки, хотелось просто уйти; тактичных отказов персонал не воспринимал Не вернусь
Отправлено 7 лет назад
От айнэнэ
Где руководство магазина,почему тишина?на заявление так никто и не ответил,администратор нахамила!думаю все таки придется доводить дела до суда.
Отправлено 8 лет назад
От Виктор Иванович
Даже оценку 1 жалко ставить!!Прошло больше двух недель,администратор так и не позвонила,хотя когда принимала претензию сказала в течении 2 недель!Куда смотрит руководство!Что за отношение к своим клиентам?.Я так понимаю отрицательные отзывы они не даже не комментируют,прошла уже неделя после моего первого отзыва !Подожду еще пару дней и буду готовить документы в суд!
Отправлено 8 лет назад
От Виктор Иванович
Преобрел мужскую обувь из натуральной кожи на осень,прошел из подъезда до машины и нога мокрая!!!!(по лужам не ходил!!).Я,конечно,понимаю,что это не резиновые сапоги,НО качество должно оставаться качеством,тем более из натуральной кожи.Обувь не должна пропускать,при обычной носке (имею ввиду не лужи!),значит есть дефект в подошве!Написал заявление на возврат,тишина уже больше недели!Делаю вывод,не торопятся отвечать,так относятся к своим клиентам или много претензий,разбираются с другими,только пока они молчат, интересно, в чем мне ходить?Полный беспредел!Вот жду ответа,позже напишу результат
Отправлено 8 лет назад
От Виктор Иванович
Про обувь ничего не скажу (есть из чего выбрать), но вот консультанты (дайте им позитива!). Выбирала себе спортивную обувь, 2 "консультанта" стояли рядом, помощи не было, при вопросах отмалчиваются. Болтают между собой. Сама разобралась, пришла на кассу, сама предложила карточку."Чудно".Самообслуживание полное!
Отправлено 10 лет назад
От Вероника