
Челябинск, Молдавская, 16 (3 этаж)
| Категория | Обувные магазины, Чулочно-носочные изделия, Сумки / Кожгалантерея |
| Город | Челябинск |
| Адрес | Молдавская, 16 (3 этаж) |
| Телефон | +7(932)304-01-16 |
| Сайт | www.monro.biz |
| ВК | monroshoes |
Очень настырные консультанты, крайне агрессивный маркетинг или как это называется, когда вместо того, чтобы оформить покупку и принять деньги, покупателю в зале и возле кассы впаривают дополнительные товары. Мне предложили акцию на вторую пару обуви, носки, подследники, колготки, воск, крем-губки, еще одни крем-губки, щетки - и это только то, что я запомнила! Воск вобщем-то был нужен, я решила взять. Но! Вместе с воском продавец как-то незаметно решила пробить и щетку для обуви, которую я не собиралась покупать. Хорошо, что я бдительный покупатель и вовремя потребовала убрать лишний товар. А то уже так спокойно мне всё в коробку сложили. При этом про работу консультанта при выборе обуви ничего плохого сказать не могу. Я понимаю, что сопутствующие товары тоже нужно продавать. Но зачем создавать при этом проблемы покупателям?
Отправлено 8 лет назад
От nat-valery
Качество и ассортимент всегда отличный на обувь, но в последний раз была разочарована обслуживанием. Понятно, что надо повышать чек и делать кассу; НО когда в течении 20 минут не пробивают покупку, а пытаются впихнуть щётки/спреи/колготки, хотелось просто уйти; тактичных отказов персонал не воспринимал Не вернусь
Отправлено 8 лет назад
От айнэнэ
Где руководство магазина,почему тишина?на заявление так никто и не ответил,администратор нахамила!думаю все таки придется доводить дела до суда.
Отправлено 10 лет назад
От Виктор Иванович
Даже оценку 1 жалко ставить!!Прошло больше двух недель,администратор так и не позвонила,хотя когда принимала претензию сказала в течении 2 недель!Куда смотрит руководство!Что за отношение к своим клиентам?.Я так понимаю отрицательные отзывы они не даже не комментируют,прошла уже неделя после моего первого отзыва !Подожду еще пару дней и буду готовить документы в суд!
Отправлено 10 лет назад
От Виктор Иванович
Преобрел мужскую обувь из натуральной кожи на осень,прошел из подъезда до машины и нога мокрая!!!!(по лужам не ходил!!).Я,конечно,понимаю,что это не резиновые сапоги,НО качество должно оставаться качеством,тем более из натуральной кожи.Обувь не должна пропускать,при обычной носке (имею ввиду не лужи!),значит есть дефект в подошве!Написал заявление на возврат,тишина уже больше недели!Делаю вывод,не торопятся отвечать,так относятся к своим клиентам или много претензий,разбираются с другими,только пока они молчат, интересно, в чем мне ходить?Полный беспредел!Вот жду ответа,позже напишу результат
Отправлено 10 лет назад
От Виктор Иванович
Про обувь ничего не скажу (есть из чего выбрать), но вот консультанты (дайте им позитива!). Выбирала себе спортивную обувь, 2 "консультанта" стояли рядом, помощи не было, при вопросах отмалчиваются. Болтают между собой. Сама разобралась, пришла на кассу, сама предложила карточку."Чудно".Самообслуживание полное!
Отправлено 11 лет назад
От Вероника