Добрый день! На этой недели была в вашем магазине. Нужны были туфли. Без особых проблем подобрала САМОСТОЯТЕЛЬНО себе модель. Отправившись на кассу встретила продавца и попросила принести выбранную пару обуви. И тут началась со мной работа! Скидки.. Акции.. Возьмите еще две пары и т.д. Вежливо объяснила продавцу , что больше ничего мне на данный момент не надо. На время от меня "отстали". На кассе при расчете опять начались "активные продажи". Настроение этим было подпорчено . Теперь уже я настаивала на том , чтоб меня рассчитали. По карте мне скидку не сделали, даже не попытались ее у себя отметить! Объяснив это тем , что туфли по акции уже со скидкой . Магазин я рекомендую, тк цены и ассортимент не плохой, но только если у Вас "железные нервы".

Расскажу как разводят в этом магазине...Добрый вечер. Сегодня 24.12.17г мы с дочерью искали по магазинам Монро кроссовки . и нужный размер мы нашли по адресу пр.дзержинского 23..нас в магазине встретили хорошо. показали в каком отделе находятся кроссовки . принесли нужный размер. .все подошло дочери и мне обувь понравилась и мы сказали что берем обувь и тут все началось продавец - кассир начала предлагать скидки на покупку ... 20 % на вторую покупку и 70 % на третью я вспомнила что нам нужно средство по уходу за обувью. попросила чтоб мне ее дали и тут кассир говорит что возьмите еще и губку по уходу за обувью она вам обойдется в рублей 8-10... я поверив словам кассиру согласилась.. пробив все покупки и сложив их быстро в коробку вместе с чеком кассир передала покупку мне . я взяла покупку и мы направились к выходу ..я достала чек решив проверить сколько составила скидка моей покупки..иииии вау скидка только была по моей карте 5% и больше ни каких 20 % или тем более 70% на третью покупку не было...я была очень уставшей так как объехали достаточно магазинов ..и не хотела ругаться с продавцами....но теперь я знаю что в этом магазине врут и обманывают.. спасибо за предновогоднюю ложь..... всем своим знакомым расскажу про ваш магазин....

Был на прошлой неделе у вас,уютный магазин. Приветливые и обходительные продавцы. От них не хочется скрыться и сбежать от назойливости. Выбирал зимнюю обувь. По рекомендации продавца (Саида Калачёва)взял средство по уходу за ботинками и так по мелочи,но нужной мелочи. Рекомендую этот магазин обуви.

Были всем семейством у вас,обычно бывали на жд или на площади ленина,судя по сайту нужный размер был только в вашем магазине. Приехали,всё в наличии)) Муж любит обувь на шнурках и всегда с этими шнурками проблемы,вроде мелочь,а не найдешь порой подходящих. У вас нашлись. В общем набрали ,обновились,все в хорошем настроении ушли от вас)))) Да и большое спасибо хотим сказать за советы по уходу за обувью ,продавцу Саиде,хорошая ,позитивная девушка!

хочу поблагодарить за работу,обслуживание, Калачёву Сайду. Спасибо этой работнице и руководству,что набирает хороший персонал.

не так давно купила у вас обновку и до сих пор счаствила) Но,чуть ноге неуютно стало. Я уже почти расстроилась,думаю загляну в магазн,может что посоветуют. И действительно,все просто оказалось))) Анатомические стельки купила и вообще летать можно)))) Да и спасибо что про пропитку мне рассказали,всегда думала что только для обуви это все,а оказывается можно и ткать,низ брюк обрабатывать.В общем спасибо руководству,что персонал знает чем торгует.Отдельное спасибо девушке Саиде на кассе,её заслуга ,что моей ножке стало уютно)))) Скоро к вам за зимней обувью приду,обязательно!!!

Я уже несколько лет являюсь клиенткой этого магазина. Только у них я могу найти то, что мне понравится и подойдет. Спасибо продавцам за внимательное отношение

вот прям специально для отзыва создала аккаунт))) Считаю,что только позитивные отзывы состоявляют картину общего. Про магазин,мне понравилось,прям очень ,до сих пор под впечатлением от покупки,как впрочем и любая девушка))) Вот если в начале отзывы почитала,то боюсь не посетила бы этот магазин и зря!! Не знаю,происки конкурентов это или просто люди бяки,но в моих глазах все по другому. Выбор,он есть ! каждый найдет свое я думаю. Обслуживание,на уровне! В одно время и не навязывают,в глаза засматриваясь,что любого бы напугало. И в тоже время подсказывают и всегда рядом,не надо бегать и искать продавцов,что в наше время случается. Касса вообще одно из лиц магазина как по мне,очень приятное впечатление осталось. И вообще одни эмоции,которые словами не выразить)))) За все спасибо!!!

Заказала за зимними ботинками, долго стояла выбирала, консультантов было куча, но все уделяли внимание только другому покупателю...три человека на одного-не много ли?! В итоге меня чуть не снесла с ног одна из них, пока несла той же покупательнице очередную пару обуви. В итоге, я пошла на выход и хоть бы кто спросил чего-нибудь. В общем сама больше ни когда в этот магазин и не рекомендую Вам.

Была сегодня в этом магазине второй раз. В отделе распродажи выбрали туфли к школе двум мальчикам. Продавец сказала, что можно выбрать третью в подарок по акции. Спросила из этого же отдела женские, но не было размера. Пошла смотреть в детский, продавец вежливо вынес нам детские сапожки. Кассир провела все три позиции, а когда я спросила "про третью в подарок" мне сказали, что детскую и взрослую не продают по акции. Я сказала, что детские сапожки брать не буду и кассир тут же пробила туфли для мальчиков не дав возможность вернуться в отдел и выбрать третью пару в подарок. Такое впечатление, что из собственного кармана она эту пару бы отдала. Конечно судить по магазину по двум продавцам не правильно, но желания идти в этот магазин больше нет.

Впервые я была в этом магазине, износились мои черевички, проезжая мимо я решила прикупить похожие. Что может быть проще, зайти и найти похожие, а еще лучше точь в точь прежних. При том, покупала я их в этой же сети, только в другом отделении. Ну и вот они, мои лапоточки, стоят, одна последняя пара, да и еще ходовой 45 растоптанный, ждут меня.) а ЕЩЕ И СКИДКА. И слеза радости брызнула от предвкушения покупки. Но не тут-то было. Выставочный босоножек уже как влитой красовался на моей ноге, а вот второй где-то подевался на складе. И по рации вызывали искателя второй туфельки, и сотрудники сплоченно заходили в одну подсобку,потом расстроенно выходили и заходили в другую. И тут я стала понимать, что не воссоединимся мы с моей идеальной покупкой. И когда я уже совсем расстроилась, МИНУТ ЧЕРЕЗ 15 ОН НАШЕЛСЯ. Лечу на кассу и тут начинается: а средства для обуви, а краску, а стельку невидимую, а тапочки по распродаже, может сумку???. На все пытаюсь улыбаясь отказываться, но нет, начинается демонстрация супер стелек. И тут , когда я уже взмолилась, что бы меня рассчитали и отпустили, только на этом продавец поняла, что ничего я больше не куплю. Вот все хорошо, но эта Ваша легкая навязчивость)) Мне бы таких сотрудников)

Иду мимо, мне раз - листовку в руки "1 + 1 = 3". В уголке большими цифрами 990. А мне так надо бежевые туфли для проекта, что прямо очень. А если ещё дочь взять в компанию, ей чего прикупить, и плюс симпатичные шлёпанцы, да каждую пару по цене 990 *2 / 3 = 660 рубликов..... С этими мечтами захожу в магазин. Путь в женский отдел лежит через дисконт. Скажу вам, дисконт ещё тот. За цену всё те же волшебные 660 рублей можно приобрести изрядно потёртую пару, причём я так понимаю потёртая там будет только правая туфля, а левая, не витринная, нормальная. Ну это для тех, кто планирует себя показывать только с левой удачно стороны. Другие экземпляры, лучше выглядящие, уже 890, 1290 и т.д. по возрастающей. В текущем зале я набрала штук пять моделей бежевого цвета, благодарна консультантам, которые не подбегали с часто встречающимся вопросом "Вы свой размер взяли?", а корректно переждавшим мой процесс примерки, и подошедшим уже с вопросом можно ли убирать не подошедшие мне модели. Кстати, не подошли все. Колодки оставляют желать лучшего, даже в моделях за три тысячи. Единственные нормальные - сабо на платформе, но честно - жалко три тысячи, по ним видно, что на сезон. Кстати, туфли как на фото, точь в точь, на Горской в "Шоколаде" стоят 1300. Почувствуйте разницу. Ну, чтобы не печалиться, купила колготки на случай похолодания за 139 рублей.

Были сегодня впервые в этом магазине,и впервые столкнулись с отделом Дисконт,я не в курсе была что у них там все размеры выставлены. Вежливо спросила свой размер,на что мне таааак ответили что здесь все размеры выставлены,что все желание выбирать ещё что-то пропало. Но мы пошли дальше,спросила ещё свой размер,на что та же консультант (простите по другому не скажешь) с недовольной рожей пошла смотреть. Мне если честно такое вот предоставление услуг не нравится,хоть и люблю этот магазин,сказала мужу что меня тут выбесило все, пойдем в другой магазин. На что все тот же консультант вслед мне крикнула что мне лечиться надо. Да это вам,милочка надо учиться с людьми работать.

После ситуации в филиале на Вокзальной маг-ли опасалась сюда заходить. И зря! Здесь работает замечательный продавец - Татьяна Маркова (если я правильно запомнила фамилию). Очень доброжелательная, милая! Отлично знает ассортимент (я покупала босоножки). И, самое главное, совершенно ненавязчивая! Такое ощущение, что я пришла в магазин с подружкой :) В итоге приобрела 2 пары босоножек (хотя обычно одну подбираю с трудом). И детские носочки по акции (да, без оповещения об акциях продавцы не могут отпустить покупателя!)! В общем, просьба к администрации магазина - побольше бы таких классных продавцов! P.S. единственное, что не порадовало - работает всего одна касса, и кассир была занята почему-то обсуждениес и примеркой обуви с покупателями, хотя это можно было сделать где-нибудь в зале. В итоге перед кассой собралась очередь, пока шла примерка балеток с кассиром. Работала бы ещё одна касса, вопросов бы не было.

В прошлые выходные отправились в данный магазин на поиски ботинок. Ассортимент большой, есть из чего выбрать в прочем как и всегда. Консультанты очень вежливы. Спасибо нашему консультанту (к огромному сожалению имя забыла, после хамства кассира) помогла быстро сориентироваться и выбрать, подробно рассказала про каждую понравившуюся модель. С хорошим настроением прошли к кассе. Кассир довольно быстро и дергано проверила товар, на вопрос о скидке по карте, услышали грубый ответ "я не продавец, в чеке все есть, разбирайтесь сами". Странно, в других магазинах как раз кассир рассказывает применяется ли скидка по карте или копятся бонусы. Нахамила кассир моей маме, которая сказала, что без очков в чеке не разберется и попросила объяснить, но тем не менее кассир уже занялась своими делами, повторив "это не мое дело". Опешив от такого хамского отношения, разбираться не стали, сама объяснила маме, что пробили в чеке. Хорошее настроение было омрачено. Данному кассиру не плохо было бы пройти курсы по вежливости. Странно, что магазин за этим не следит. Скорее всего этот филиал будем обходить стороной.

Были здесь 5 октября, до отзыва только сейчас руки дошли) Хочу поблагодарить Иванову Олесю Владимировну (если я правильно записала). Это просто супер продавец! Если бы не она, возможно, мы бы так ничего и не купили, просто выбор очень большой, и определиться как-то сложно. И мы так прямо тупили ужасно, ходили-ходили, обращались к другим консультантом, и они вроде бы нас консультировали, но как-то без вдохновения) Нам повезло, что мы встретили именно этого супер-консультанта! Она очень быстро сообразила, что нам нужно, показала несколько различных вариантов обуви, подробно рассказывая о каждом, по поводу размеров, материалов и износостойкости. Все это без какой-либо навязчивости. В целом общение получилось очень душевным, захотелось отметить работу этого продавца) В итоге нам удалось подобрать обувь, которая идеально нам подошла! Здесь очень хороший ассортимент, много обуви из натуральных материалов, много из искусственных - выбирай, что хочешь. На сайте есть каталог, но многих моделей, которые я видела в магазине, там нет (ну или я не нашла). Еще здесь есть носочки по очень демократичным ценам (теплые, в том числе), здешние аксессуары меня тоже порадовали. К качеству пока нареканий нет. Я очень довольна!

Купила замечательные перчаточки в Монро! Тысячу лет здесь не была, как оказалось, зря! Зашли случайно, торопились, особо больше ничего не успела посмотреть, но в эти перчатки влюбилась с первого взгляда! Материалы приятные, единственное - если придираться, внутри швы не очень качественные, но за такую смешную цену можно и не придираться) Нормально их никак не сфотаю, а пока сфотаю - уже и про отзыв забуду, так что поверьте мне на слово, они очень красивые! Выбор перчаток здесь не большой, но есть, выбрать можно на любой вкус: есть шерсть, кожа, кожзам, кажется. Дизайны самые разнообразные. Еще сильно понравились одни черненькие - красиииивые!!, они оказались последними, не купила, т.к. жизнь их знатно потрепала, но на них там и уценка какая-то космическая была. Приятная деталь: перчатки принесли новенькие, не с витрины. Обожаю перчатки, красивые пальто, и теплые платья! Жалко, что лучшее время года у нас такое короткое. Сервис на высшем уровне! К сожалению, имя консультанта не запомнила, но девушка была очень симпатичной, приятной - от общения с ней остались самые положительные эмоции! На кассе тоже никаких проблем не возникло. Еще сильно здесь домашние тапочки понравились, к сожалению, фото не сделала, нужно было уже бежать. Я обязательно за ними вернусь, новый отзыв уже будет поподробнее и фотографии более удачные прикреплю) Красивого здесь много, про качество и износостойкость пока не могу сказать, но цены более чем антикризисные! Имейте в виду, на кассе висит объявление, что расчет по карте возможен только с предъявлением паспорта. Если я правильно поняла, с картой мужа здесь особо не разгуляешься) В магазине чисто, атмосфера приятная. Я осталась довольна, хочется сюда вернуться, все посмотреть и накупить красивого) Теплой вам осени, друзья!♥

Приехала в этот магазин по совету подруги! Ассортимент ,как и везде ,ничего особенного. Удивили продавцы ,слоняющиеся по магазину . Попросила принести ,понравившиеся модели на примерку .Меня не устроило обслуживание, очень медленное,сопровождающееся вздохами .Возможно и купила бы ,пару обуви ,но увы ,желание пропало .

Отличный магазин, покупала разную обувь уже несколько раз! Выбор большой! Продавцы вежливые, всегда помогут подобрать нужную вам модель! Спасибо!

Хороший магазин.Очень уютный.Хорошее разнообразие товара.Есть не только обувь, но и одежда.Продавцы очень внимательны и доброжелательны к покупателям.

Добрый день. В четверг, в 13-14, совершали покупки в магазине "Монро" в г. Новосибирске, на проспекте Дзержинского. Т.к. часто покупаем обувь в данном магазине, качеством и ассортиментом остаемся довольны, но нас очень удивило, когда на кассе при предъявлении дисконтной карты, кассир отказалась ее у нас принимать, сославшись на распоряжение о том, что дисконтные карты с наклеенным штрих-кодом не принимаются. Распоряжение датируется 2013 годом, и оно не подписано лицом, указанным как ответственное за данное распоряжение. Т.е. это распоряжение действует уже 3 года слышим про него в первый раз. На сайте и в магазине нет никого объявления. Почему после запуска данного распоряжение не произвели замену данного типа карт на новые с сохранением текущей скидки? Ведь эту самую карту, которая, кст, является собственностью магазина "Монро", нам выдавала сама есть "Монро". Это совсем не клиентоориентровано. Дело даже не в самой скидке, а в том, что только спустя три года неожиданно узнаешь о важных изменениях. О действиях кассира: девушка, кончено, выполняла свои обязанности по инструкции, но вместо того, чтобы предложить решение проблемы - например, заменить карту - она только говорила, что не примет у нас дисконтную карту, намекая на то, что мы отксерокопировали данный штрих-код и пришли вымогать заветную скидку. В итоге, ведя переговоры, смогли у нее выудить, что карту все-таки можно заменить, но с потерей скидки. Девушка предоставила телефон розничной сети. По телефону мы при ней позвонились с сотрудником розничной сети, который сообщил нам, что мы, оказывается, можем заменить дисконтную карту на карту нового образца и с тем же штрих-кодом. Почему сотрудница пыталась создать конфликтную ситуация путем простейшего незнания действий при работе с клиентами, у которых карта до сих пор со штрих-кодом? Т.к. сеть "Монро" остается для нас приоритетной в выборе обуви, прошу все-таки объяснить, как нам, так и сотрудникам обувных салонов, действовать в подобных ситуациях. Спасибо.

Побывала в выходные в этом магазине... Приобретённую обувь пока не носила, за качество не скажу, но не ожидаю ничего сверхъестественного) Ассортимент оооочень порадовал, по сравнению с большинством других магазинов сети, выбор побольше. Удалось найти то, что нравится. По поводу обслуживания - в процессе выбора рядом крутились два продавца, не посмотрела их имён... Одна (женщина в очках) была просто милейшей, по-человечески советовала что-то, приносила подобное и т.д... Потом то ли я ей надоела, что долго выбираю, то ли что, но рядом оказалась другая, девушка тоже вежливая, но при покупке таааак активно пыталась навязать массу сопутствующих товаров... С таким посылом, что "знаете, у нас изначально всё не очень, но если вы купите к обуви это, и это, и ещё вот это, будет как надо". Понятно, что у человека работа такая, но осталось неприятное впечатление. Я способна сама решить, какие крема-спреи-стельки мне нужны, и нужны ли вообще. Только за это и снимаю одну звезду.

2 недели назад купила сумку, стоила она 2000р , после нескольких носок, она выглядет так, будто я ее пару лет назад покупала... все швы расходятся, нитки торчат, замки расходятся! Отвратительное качество, пойду возвращать деньги..

Да ужасно.магазин вроде хороший.купили около месяца назад зимние ботинки мужу,видимо,дешево, за 3 тыс,но для нас дорого. а сегодня он мне показывает,отлетела подошва,притом,что вроде верх прошитый. к сожалению,ни коробки,ни чека не осталось.что же вы свою компанию МОНРО позорите,всегда продавались качественные и недорогие вещи,а тут....

Замечательная сеть магазинов! Цены не кусаются, выбор большой, качество хорошее. Под распродажу можно взять хорошие кожаные или замшевые сапожки по цене кожзама)) Плюс скидочные карты, скидка чувствуется, если частенько берешь что-то (правда на распродажу не распространяется), она накопительная. Рекомендую!

Не знаю как другим а мне в магазине понравилось. Персонал вежливый и отзывчив. Если бы цены не кусались так каждый месяц ходил и покупал бы.

Купила вчера в данном магазине сапожки на зиму. Зашла просто посмотреть, но одна пара очень приглянулась. Очень красивые. Уже не первый раз приобретаю обувь в данном магазине. Носится долго. Советую всем! Главное самые дешевые не покупайте! ))))

Давно не был в сети магазинов МОНРО, и вчера по ближайшему ко мне месту положения решил зайти и присмотреть для покупки обувь. При выборе обуви очень растроился, в магазине стал такой скудный выбор и самое главное большинство моделей из искусственной кожи, а та что из натуральной кожи уж не совсем красивые и аккуратные. Раньше периодически покупал обувь в МОНРО, так и выбор был больше и почти все было из натуральной и качественной кожи. Итог: магазин на данный момент очень меня разочаровал и по выбору и по качеству. Нужно срочно, что то делать и менять концепцию к подходу закупа и выбора обуви для потребителей. Речь идет только о мужской обуви.

Недавно посетил данный магазин. Посмотрели с женой, прикинули что и как. Подошла консультант, на все наши вопросы ответила, показала, в общем, приятно так пообщались. В итоге ушли с кучей покупок! Дома у одной из них обнаружили небольшой такой недостаток. В магазине, несмотря на позднее время (зашёл после работы за 20 минут до закрытия), вещь приняли, и я даже успел купить другую, похожую. В целом, приятное ненавязчивое отношение продавцов. Нам очень понравилось. А девушки бывают уставшими от продолжительной работы на ногах за целую смену. Желаю процветания Вам!!!

Давно не заходил в этот магазин федеральной сети, а вчера решил сделать мелкую покупку - купил три пары носков. В залах магазина в 8-м часу вечера увидел 3 человека посетителей. На кассе прождал минут десять - так долго кассир обслуживала одного покупателя. Данный факт как-то удивил, эти 10 минут показались вечностью, особенно когда торопишься.

Нормальный магазин , цены не сильно высокие , можно иногда купить , что то и по распродаже , покупаем часто , на все сезоны обувь . с обменом и возвратом у них все налажено ( возвраты были по причине заводского брака ), не раз сталкивалась , качество не плохое .

Здравствуйте, даже не знаю, что написать. Магазин хороший, девочки консультанты тоже весьма приятные, всегда помогут даже капризному клиенту без лишних нервов. Обувь в этом магазине покупаем уже лет 10, и себе, и детям. Качество неплохое, цены радуют.Хороший магазин.

Вчера заехали в Монро на Дзержинского с мужем и дочкой.Продавцы абсолютно не навязывались,спокойно рассмотрела ассортимент,только потом подозвала консультанта.Это плюс.Из минусов: мой размер-оказывается довольно редкий,выбирала обувь из того,что есть(Приобрела со скидкой милые ботиночки,которые пахнут пока не айс,думаю,что понадобиться дезодарант для обуви)Плюсы-очередь на кассе продвигалась довольно быстро,кассир была приветлива и доброжелательна.Продавцы лояльно отнеслись к моему вечно бегающему дитю и косых злых взлядов не бросали.Приятно.Вообщем ставлю 5)

Купила сумку, надо сказать не совсем дешево - 1500 рэ, через неделю все внутренности просто разошлись по швам, еще через неделю все внешние швы стали расходиться, да еще и замки расходятся, в общем цена приличная, а качество барахольное

Когда этот магазин давным-давно только открывался, это было спасение обувного рынка. Там было всего и много. Сейчас ассортимент и качество обуви оставляет желать лучшего - купить только на один сезон, потому что на большее носкости не хватит. Надо магазину что-то менять, потому что ассортимент только либо для детей. которые быстро вырастают, либо для людей преклонного возраста. Продавцы с законами ненавязчивого сервиса явно не знакомы. Видимо, их этому не обучали. Ходят за тобой по пятам, глаз с тебя не сводят и чувствуешь себя не покупателем, а уже заранее отношение к клиенту, как будто тот пришел не покупать, а стянуть что-нибудь. Очень НЕПРИЯТНО!!! И для этого продавец к клиенту приклеивается. А отклеить уже невозможно. Зачем при таком отношении они ввели систему самообслуживания, вообще непонятно. В отделе, где продаются колготки, человек не может взять колготки и пройти в соседний отдел обуви. Продавец подбегает и пытается вырвать у тебя чулочно-носочные изделия, смеривая тебя надменным и явно неблагожелательным взором!!! Туда больше не хожу и никому не посоветую. Очень жаль, что такой с начала хороший магазин, так испортился. :(

Самый большой ассортимент детской обуви - именно в этом магазине! Всегда здесь ребенка обуваем! Продавцы внимательные, на кассе долго не стоишь!

А мне не нравится то, что за каждой парой они уходят надолго, как-будто в другой магазин. Пары две померяешь, и терпение заканчивается. А ещё лучше - ждёшь-ждёшь, а они приходят и говорят:"Такого размера нет". Вообще прикольный магазин)))

а раньше что-то я себе там покупала... на днях решила зайти, поскольку зима не за горами. мне хватило трех минут, чтобы выйти оттуда с пустыми руками. что же изменилось в магазине? да практически вся обувь стала иметь "бабушкин" фасон. ну что же такое ((( очень, очень разочарована

Неплохой магазин, но выбор обуви не радует. Покупала тапочки родителям, для себя - колготки, стельки, средства по уходу за обувью, х/б плавочки. Для таких покупок вполне достойный магазин. С персоналом проблем никогда не возникало, доброжелательные, не отказывающие в помощи девочки, емко отвечающие на вопросы.

Для меня это наверно самый уютный монро из всех, остальные находятся в каких-то подвалах. Если раньше я иногда и могла себе что-либо подобрать, то сейчас просто тупо брожу по магазину и выхожу с пустыми руками. То ли ассортимент стал хуже, то ли я выросла из такого "ассортимента". Не знаю. Продавцы вполне адекватные, насколько такое возможно, работая 12 часов на ногах. Сильно продукцию не навязывают, но и на вполне обычные вопросы не всегда ответят.