Не компетентные специалисты

Каждый год прохожу перерегистрацию для получения соц.доплаты неработающим пенсионерам. И наконец-то в 2018 году сюрприз ! Предварительная запись за 3-и с лишним недели, запись на следующий день с 8-ми утра. Причем запись , если с утра, то не раньше,чем на 11 часов ( а ты ж уже в МФЦ), а предварительная с 8-ми утра. Парадокс какой-то, не правда ли? Ей-богу , интересно посмотреть на этого выдумщика... Напиши мне elena_ur61@mail.ru , буду удивлена.

Служба -то работает отлично, а вот дозвониться нельзя.

Дозвониться не реально! Звонишь, выслушиваешь автоинформатор, а потом просто говорят, что все линии заняты и сбрасывают вызов!!! Про очередь ожидания не слышали наверно... если видят что не справляются у них операторы, почему не увеличат их штат??? Придёшь к в их офис, а там тоже очереди бесконечные и объявление, что специалистов не хватает из-за больничных... специалисты круглый год болеют??? МФЦ отличная задумка, а вот реализация безобразная, как во всех гос учереждниях «всё для людей».

Прямо можно сказать одно, типичные муниципалы. Недозвониться вообще! Причем в очередь на линию телефонии не ставят, а просто скидывают звонок. Из 10 попыток в рабочее время, 0! Успешных. Это вообще нормально?

Очень рада ,что унас появилась такая многофункциональная служба,работники всегда очень доходчиво все обьяснять помогут в решении многих вопросов,и всегда поподались вежливые сострудники,что для меня и как и для многих не маловажно!

Полнейший бздец, написано с 8 до 20 мы работаем, дозвониться не возможно, ждал 10 минут, оператор многоканальный не отвечает. https://2gis.ru/surgut/search/МФЦ/rubricId/53505/firm/5489291327405865/tab/firms?queryState=center%2F73.371978%2C61.239662%2Fzoom%2F17

Пришел взять справку , сколько пенсии я получил в течении 16 года, первый раз - не удачно, не работал портал. Второй раз - взял талон, что бы записаться на приём, третий раз - через неделю приходит смс, что можно получить справку. Четвертый раз прихожу... ан нет, надо взять талон на получение готовой справки, беру талон на послезавтра, это будет ПЯТЫЙ РАЗ. С начало мероприятия по справке проходит месяц!!! Уважаемые БЮРОКРАТЫ! Скажите пожалуйста, что сделано для облегчения простому человеку, которому надо всего лишь одну бумажку? Я чего-то не понимаю? У всех есть СНИЛС, ИНН, Паспорт. Нажать одну кнопку Ф.И.О., назначить справку и всё! Я так понимаю перспективу или что-то не так? К чему столько сложностей? Кто организовал настолько безграмотно всё ЭТО? Кто должен нести за такую работу ответственность? Кто за ЭТО деньги получает? К чему такая служба? БЕЗОБРАЗИЕ!!! На сегодня я ставлю очень плохо, т.е. (ЕДЕНИЦУ), посмотрю что будет через год. Мне эту справку опять брать.

Потеряв СНИЛС, думала, что придется ездить по всему городу в поисках нужной мне конторы, стоять в очередях и т.д. и т.п. Изюминку добавлял тот факт, что я не прописана в Сургуте...Ан нет, пришла, на удачу, в МФЦ по Сургутскому району, милейшая барышня все объяснила/показала, и через 15 минут я была свободна! Помещение большое, светлое, куча удобных стульев, электронная очередь, никто не толпится...это просто бюрократический рай :D Порадовал режим работы - в субботу можно спокойно решить все свои дела. Теперь, если возникнут дела/проблемы по документам - только сюда дорога.

Отличная служба! В одном месте можно сделать очень много дел! Обращалась по замене паспорта! Оказывается прям там же можно поменять вообще все документы. Очень здорово высвобождается время, которого и так не хватает. Режим работы тоже порадовал. Да и суббота рабочая- удобно для людей. Специалисты все дружелюбные, улыбчивые. Да и объясняют все доступными словами. Всем рекомендую обращаться в данную службу.