запись должна быть хотя бы на месяц вперед. Надоело, что по понедельникам вечно мфц закрыт!

Я, Ташланова А.А. многодетная мама, не однократно оформляла там пособия, и всегда даже по предварительной записи, время ожидания и оформления услуг занимало много времени.А когда коснулось услуги " Малоимущие нуждающиеся в жилых помещениях" тут и вовсе начался кошмар.Дали список с не полным перечнем документов, мне пришел отказ.Я подготовила документы и повторила оформление услуги, на что "специалисты" опять на отрез отказались принимать эти документы, я получила отказ.Услуга рассматривается 33 рабочих дня. В итоге предложили принять меня без очереди в третий раз, но увы я вообще не смогла подать документы,т.к.специалист отказалась принимать их в связи с тем что мне нужно ещё собрать справки . В итоге я оформляю одну услугу с октября 2017. На данный момент меня и мою семью переселяют из аварийного жилья и спасибо "квалифицированным специалистам" моей семье отказано в предоставление жилых помещений по договору соц.найма.Спасибо вам большое,за качественное и правильное оформление услуг

Делала дочке транспортную карту. Своей очереди ждали полтора часа при условии, что мы одни были в это окно . Вы понимаете : специалист больше часа принимала доки у предыдущего. Это жесть конечно. Подошла к администратору, объяснила ситуацию, что я с ребенком-инвалидом - ответ простой : ожидайте, вы следующие. И у нас кстати документы принимали минут 40. Короче пришли мы туда в 18.00 ушли в 20.05 . Дочка от усталости заплакала, я от обиды ((((

Пришла в первый рабочий день после нг праздников. Просидела 20 мин никого не вызывали. Женщина рядом сидела 2 ч, другая 1ч! У них программа зависла. Сказали утром придти. Пришла на след. день и на мне программа зависла. Пришла на 3й день, сказали всё исправили, смс придет. В итоге ничего не приходило.

Именно этот филиал просто жуть .Очереди нереальные.Пытались пару раз что то там сделать но в итоге уезжали на первомайскую ,вот там все быстро

Ранее обращались в данный МФЦ по смене документов и недочетов не возникло. Все сделали быстро и четко. Но. Когда мы обратились по более серьезному вопросу сотрудники данного МФЦ показали себя с наихудшей стороны. Мы пришли подать пакет документов для постановки на учет. Время было 18.20. Взяли талон. Просидели в очереди 40 минут. Затем нас принял специалист. Далее начали оформлять пакет для подачи. Наступило роковое время 19.45 и начали ходить администратор девушка и женщина и грубо нас обвинять в том что мы к ним пришли поздно и они видите ли домой уже собираются. Время шло. Специалист, которая принимала у нас документы поддержала нас и продолжила оформление документов. Но. Эти некомпетентные администраторши начали совершенно неприемлемо себя вести(оскорблять в частности) присоединился к ним даже охранник. Довели до слез. Мы готовы были забрать документы и уйти из данного злачного места из-за этих хабалок(извиняюсь за выражение, но другое слово не возыимело бы такого же смысла). Но специалист девушка все таки успокоила и приняла у нас документы. Единственный к ней недочет, это то что она оформила заявление не по форме из -за чего нам пришел отказ. К слову сказать ни в одном МФЦ нам не выдали заявление нужной формы. Хотя постановление о смене формы вступило в силу с апреля 2017. Нам пришлось самим составлять данное заявление. Вот такая вот несправедливость. Людям отказывают по причине того, что МФЦ многое не знают и честно говоря знать не хотят. В заключение хотелось бы сказать что вышли мы оттуда в 20.10. Понимаете 10 минут задержки!! 10 минут! Я извиняюсь, но такие люди не должны работать в данной сфере! Ну или надевайте им "намордники".

Огромные очереди. Пришли менять паспорт. Администраторы не знают даже, как заплатить пошлину. Вот инструкция, разбирайтесь сами. Обратился к 2. Никто не помог. Инструкция непонятная. Говорят, нас никто не обучал. А какого вы тут работаете? Я за вас должен вашу же работу делать? Отвратительный сервис, никому не советую. Держите честную единицу.

Ожидание в очереди 4 часа и больше. Прием документов занял еще 50 минут.

15 окон работают 5

Обмен сломанной карточки учащегося занял 2 недели. При обмене нужна свежая справка из школы. Фотографируют в день получения карточки.

Базы в учреждении нет.Принцип Единого окна работает так: сбегайте по окнам других учреждений и принесите документы нам. А мы отправим. Сдать документы в том же Паспортном столе гораздо проще.

Увы, персоналу необходимо учиться.Не учитывают мелкие детали. В течении трёх визитов выясняли, что вот тут неверно, и тут неправильно. Сказать все сразу и учесть все аспекты пока персонал не готов.