я понимаю конечно система у них в росреестре не работала неделю, но они могли предполагать что за эту неделю накопится большое количество людей? заехал в два мфц, никаких талонов нет, очереди стоят без движения в надежде получить заветный талон, чтобы потом простоять с этим талоном еще весь день! А что мы видим? половина окон не работаю! отдыхают они, неделю же трудились в поте лица. отличная организация, всё для людей!!!

Хочу выразить благодарность руководителю филиала МФЦ на Зыряновской - Кончуковскому Владимиру Юрьевичу и сотрудникам центра. Обратились в МФЦ для регистрации права собственности и выделения долей (рекомендация нотариуса). Девочки администраторы очень грамотные и вежливые. Выслушали и порекомендовали сначала пройти на консультацию. Нас проконсультировал очень грамотный специалист (к сожалению не посмотрела фамилию молодого человека). Специалист подсказал нам, что мы можем сразу отрегистрировать договор дарения (без нотариуса). Мы сэкономили кучу денег, так как нотариус предлагал нам другую схему. При получении документов администратор пропускала беременных и с детьми без очереди - это большой плюс. С уважением Цыганова А.А.

Допускают ошибки потом их исправляют больше недели , главного специалиста не дождаться, простояла около кабинета час - так не появилась ! Если вы делаете ошибки исправляйте их быстрее нужно понимать что у людей назначены сделки на определенные числа , взяты справки которые действительны 10 дней и из за вашей не внимательности и неграмотной работы приходиться делать все заново !

Я человек взрослый. Сама плачу за квартиру и записываюсь к врачу. И вот, как у любого взрослого человека, появилась необходимость посетить мфц. Разумеется, ничто так не пугает, как всякие паспортные столы, ЖЭУ и собственно МФЦ. Однако, мы живём в 2к18м и кое-какими привелегиями по сравнению с прошлым поколением располагаем. Разумеется, интернет. На сайте МФЦ можно предварительно обозначить свое время приема- записаться на посещение. Я так и сделала. Пришла сегодня, поднялась на 2й этаж, у стойки информации распечатала талон и меня приняли в указанное время! Я всё ещё не думала, что будет все нормально и ожидала какого-то напряжённого, раздражённого диалога (даже вопросы заранее подготовила дома и записала, чтобы ничто не сбило меня с тольку). Но нет! Ничего этого не было. Был адекватный прекрасный диалог. Девушка ответила на все мои вопросы, дала всю необходимую информацию. Про такие места не принято писать хорошие отзывы, но такая прекрасная сотрудница, очень хочу выразить ей благодарность. Я, как уже сказала, волновалась и не видела, есть ли бейджик с именем. Девушка в окне справа от справочной стойки ближе к стене- спасибо, что разрушаете стереотипы о таких организациях в РФ и о сотрудниках в них.

Приехали сегодня с грудным ребенком в МФЦ , на второй этаж, в 12 часов дня, нам сказали талонов нет, приезжать завтра в 8 утра в живую очередь за талонами! ребенка оставить не с кем, как это они себе представляют, целый день сидеть в очереди с ребенком, которого надо кормить каждые 2-3 часа. советский союз пытаются возродить, решили пока начать с многочасовых очередей. так что если молодым родителям нужны какие либо справки или услуги, запасайтесь подгузниками, пеленками и берите с собой еду. это ужас.

Я сегодня была поражена данным МФЦ. Пришли после обеда с мужем, чтобы выписаться из старого адреса и прописаться по новому. Никаких очередей, хотя людей было немало. Все организовано до мелочей. Электронная очередь - это огромный плюс. Вежливые сотрудники, все объяснили спокойно. Обычно не люблю ходить по местам, связанные с муниципальными учреждениями, но теперь если что, буду ходить именно в этот МФЦ!!!

просто днище, смысл делать Мфц,если толку -0

Неимоверно долго. Из 4 окон принимает только 1, остальные на перерыве. Нет заинтересованности чтобы не было очередей. и это за готовыми уже документами, где выдать документы занимает пять минут. Ну ладно, семь ( при нерасторопности). А так : чистенько, свежо, не жарко. Но хочется быть поменьше сидеть здесь:)

Сегодня пришли в 9:00 взять талончик. На вопрос, какое примерное время ожидания, был получен ответ, что мы- вторые в очереди. Решили никуда не уходить. А зря. Можно было полтора часа на улице с ребёнком погулять. Из 14 нужных нам окон работали только 2. На ресепшене сказали, будто программа зависла и не работает. Когда ребёнок наш начал плакать и орать, та же женщина с ресепшена позвала работников в одно из закрытых окон и нас наконец-то приняли. Ну это нам наверно повезло просто. Так как там много семей с детьми приходят и подолгу ждут. Из МФЦ мы вышли только лишь в 11:24. В общем вопрос, зачем столько окон, если ни разу не работали все в одно время??!

Господа!Если задержка готовых документов, виновник всего этого орган власти. Спрашивайте с них. МФЦ ведёт, непосредственно, только прием документов и выдаёт только тогда, когда орган власти соизволит их отправить в готовом виде. Вот и все!Всем терпения)

Обратились 07.07.18 в 8:10, в МФЦ на Зыряновской 63, 3 этаж для оформления прописки по месту жительства как собственники (регистрацию собственности оформляли электронно), тк на ресепшн администратор Соня спросив что хоту!!!! и резко ответив, описав талоны откланялась сказав: что ничего незнает!!!! и говорить с нами не будет!!!! Когда после консультации (специалист рассказала как заполнить заявление и рассказала о сроках ожидания) наконец попали к окну № 13 мы узнали что документ прилагаемый к заявлению и паспорту: выписка из ЕГРН о собственности в электронном варианте и без печати- может "дать отрицательный результат" (отказ в прописке), кроме того это продлит срок регистрации еще на + 6 календ.дней. Эту информацию мы должны были услышать на ресепшн. Хотя: согласно 218 ФЗ, право собственности на недвижимость удостоверяется именно выпиской из ЕГРН(с электронной вашей подписью). Бумажные свидетельства Росреестр больше не выдаёт, поэтому требовать их не имеют права. В конечном счете просидев до 12:00 ушли оскорбленные мстительным администратором Соней не с чем. Неприятный осадочек остался от грубой мстительности и неумения себя сдерживать, и вести при работе с клиентами у так называемых "сотрудников" МФЦ!!!!!!! Уважайте себя господа!

Я понимаю специалистов, нагрузка очень большая. Заявителей много и все со своими вопросами, а где-то и претензиями. Надо спокойнее к этому относится...Будте терпеливее и благоразумнее. Тем более сейчас открыт сайт Гос услуг, только для того, чтобы не было больших очередей в мфц. В режиме онлайн выбрали нужную услугу, сформировали заявление и вперёд в орган власти. Я девочкам-специалистам желаю терпения и хорошего настроения с этой нелегкой работой.

Ужасное обслуживание. Вечный всеобщий обед не по расписанию. Система виснет, никто ни за что не отвечает, даже руководитель филиала. Сидим с грудным ребенком в очереди 5-й час, в приоритете, меня это должно успокаивать).

Все не было время написать. На этой неделе обращалась в данное МФЦ (Зыряновская 63) невзирая на долгое ожидание приятно удивили сотрудники. Девушки заинтересованны в решении вопроса очень грамотно отвечают на заданные вопросы. Хоть долго просидела ожидая своей очереди осталась очень довольна в целом. Возникало очень много вопросов по получению документов но сотрудница с 22 окна (к сожалению не запомнила даже имени сотрудницы) компетентно и терпеливо ответили на все мои вопросы. За что огромное спасибо.

Нет талонов- это вообще что такое то! Это СССР что ли? Если не справляетесь- выводите больше специалистов, а не 7, как в субботу. Это неприемлемо предлагать клиентам приходить пораньше , говоря что люди стоят с 6 утра. Если Росреестр перестал принимать документы, то соответственно надо думать все пойдут к вам. Отвратительная ситуация, с которой вы не хотите разбираться. На первом фото из работающих семи окон по факту работали не семь. На втором фото малая часть людей, которые надеятся что талоны появятся и сидят с утра до вечера там.

Стояли в очереди взяли талон подошли попросить перенести время так как вторая сторона сделки опаздывала нам отказали в очень грубой форме стойка на по выдаче талонов на 3 этаже очень грубо общается девушка с черными волосами бейджиков на них нет!

Пришли в 13:37. Выдавали документы Р138. За час дошли до Р151.... реально работает 1 окно по выдаче свидетельств, когда в очереди в 50 человек!!!! При этом на стойке говорят, что работают три окна, но в одном обед. Какой может быть обед, когда такой «завал» и структура не работает. На ресепшене кроме фразы: «мы государственные служащие, что нам говорят то мы и делаем» - ничем помочь не могут. В этом суть всей нашей гос структуры!!! Девушка из 24 окна выдает документы, при этом их берет в кабинете около 20 окна. Для этого ей приходиться проходить по 20-30 метров за раз. При этом в 20 окне никого нет! Почему нельзя посадить человека в 20 окно, что бы быстрее выполнял свою работу! В очереди же 50 человек!!! Уважаемые работники, а особенно руководители, наших гос органов, вы лицо России! Выйдете в зал и посмотрите, что у вас происходит и насколько эффективно все работает. И если лицо нашей страны будет «что нам говорят, то мы и делаем» , то мы так и будем «сидеть в очередях».

Сижу в очереди пришел в 15:27 очередь р476, время 15:44 вызывают р489, интересно в какой последовательности вызывают на выдачу готовых документов?!

Ой спасибо вам огромное за скорость! Вот уж не думала что так быстро снилс мне сделают. Людей много вроде, но очередь быстро приходила.

Добрый день. Обращалась в данные центр неоднократно. Последний раз в мае по вопросам кадастрового учёта. Возможно, мне всегда везёт, но ни разу не было негативного опыта общения. Всегда грамотное и внимательное отношение. Получение документов точно в срок. Записываюсь только по телефону или на сайте, поэтому никаких проблем с получением очередей тоже не встречала. Спасибо за работу.

Электронную очередь превратили в базар. Талоны выдают небольшими партиями штук по 20, потом отгоняют людей от стойки администраторов и люди сами на бумажке составляют левые списки, через час опять дают партию талончиков, многие лезут без очереди, администратор кричит что бы все говорили тише, зачем этой организации электронная очередь не понятно...

Были с мужем 24.05.2018.Ездили подавать документы на приобретение квартиры в собственность, по живой очереди потратили всего 1 час! Все девушки-работники вежливые! Прочитав отзывы дпугих, боялась туда ехать, - на деле, всё прошло гладко! Там есть и терминал для пошлины, и ксерокопии можно сделать! Мы довольны! Чтобы получить готовые документы, записались без проблем на нужную нам дату и время!

Обращался пару лет назад тогда ещё был МФЦ, было всё хорошо. Очереди нет. Толкучки тоже. На пл.Труда. тут пришлось опять обратиться в данную структуру сейчас это мои документы. Как все нормальные люди посмотрел график работы. Работают с 8 ми думаю супер перед работой заеду решу свой вопрос быстренько и всё. На утро с супругой подъезжаем на Зыряновскую примерно в 7.45 и опешили от толпы которая стоит. Это было только начало. Подходим, а нам говорят вы на какой этаж занимайте очередь... Я в душе не чаю на какой этаж... дальше интереснее... 21 век всё для людей... Меня посетила мысль,что я попал в детство когда стояли часами перед Открытием магазина, чтоб купить продуктов. Это жесть. Тут открывают двери лорца и люди как будто сходят с ума...кто на лифт. Кто по лестнице бегом за талонами и смысл очереди потерян... Все кто понаглее те уже сидят в окнах ну, а остальные либо получили свой заветный талон. Либо вообще нет. Мы с супругой прибывали в шоке. Как всё у нас сделано для людей. Разработали структуру, а ума ей не дали.

ждать 2 часа в очереди чтобы взять талон на очередь это отвратительно, качество обслуживания очень плохое, места посидеть мало

Исправлю свой предыдущий отзыв. Думала что с моей пропиской всё пройдет гладко и я заберу свой паспорт в пятницу как и обещали. См с пришла позже и забрала я его только в субботу, но это не так страшно. Страшно что мне в прописке допустили ошибку!!!! Вместо улицы "Богдана Хмельницкого" в Новосибирске появилась улица "Богдана Умельницкого". Спасибо Вам от всей души гражданинка Ширшова, которая вписала мне эту улицу! Теперь из-за вас мне придется менять паспорт!!!! Как человек, который отвечает за Калининский район города может не знать что такой улицы нет?!?! И не надо говорить про человеческую ошибку, она работает с ПАСПОРТОМ!!!!

Внешне приятное место, но это только внешне ! Когда звонишь оператору, он не предупреждает, что в определенные дни надо брать талон утром и потом приезжать, так же оператор сказал, что моя госпошлина будет стоить 300 рублей, на деле оказалось 380, благо у меня были наличные, безнал не всегда работает ! Грубый персонал, который не стремится помочь. Очень жаль, в следующий раз, когда мне понадобятся услуги данного типа, пойду в любой мфц, только не в этот !

Довольна сервисом-все оперативно и доходчиво! Сколько не обращалась-ждать по долгу не приходилось-решали вопрос быстро! И не было проблем с дозвоном

Начиталась отзывов про разные МФЦ и была готова к худшему. Но на удивление все прошло очень даже хорошо. Пятница, 14.00. Людей практически нет. Мне нужно было прописаться в квартире и выписаться из прежней. На стойке информации рассказали что за чем нужно сделать, дали талон на консультацию, передо мной был только один человек. Девушка подробно объяснила как что заполнять, часть заполнила от меня сама. Потом отправили заполнять документы и получать новый талон на подачу документов. Здесь вообще передо мной никого не было. Девушка тоже всё объяснила, рассказала когда получать документы и что с собой брать.

В общем-то неплохое место приемки выдачи документов, прям чтобы долго в очередях приходилось стоять не было такого. С утра только эта "живая" очередь на вход смущает, можно же это как-то облагородить, особенно в холодное время года?

Не понимаю смысла этой организации. В 10 утра нет талонов. Работают до 17:00. Желаю Владимиру Владимировичу столкнуться лично с этой жизненной проблемой. Система МФЦ в целом не работает, не говоря уже о покупке мест в очереди у посредников которые толпами в 8:00 выхватывают талоны.

Очень часто пользуюсь Услугами МФЦ на ул. Зыряновской 63, в основном по Регистрации сделок. Очень отзывчивый персонал, квалифицированный, всегда помогут и подскажут что? где? куда? зачем?...... Очереди конечно там есть, но работает много окон по услуге регистрации прав, раньше просто в Росреестре не в МФЦ, что бы провести сделку я тратил пол дня а то и весь день (рабочий), сейчас один два часа иногда и пол часа бывает. В общем рекомендую обращаться именно сюда за Услугами)))

Мне очень понравилось именно в этой точке. До этого всегда на площади Труда решали все вопросы, но там всегда бешеные очереди и попасть было невозможно. Нас послали сюда. Очереди - минимум. Первый раз приезжали, все сделали в два раза быстрее, чем обычно, а когда уже приехали забирать документы, вообще потратили ровно две минуты, передо мной в очереди был один человек! Один, Карл! Первый раз такое в моих документах) Подготовили все вовремя, без проблем, девушки работают адекватные, разбираются в том, что делают. Так держать.

Сюда лучше вообще не ходить, очереди бесконечные, талонов нет. Администратор говорит, что надо приходить за 2 часа до начала работы и занимать на улице очередь чтобы взять талон на очередь....вот жеж бред...

Нормальное заведение. Все доступно и быстро. Но есть момент с оплатой гос.пошлины. Стоит автомат,в котором можно оплатить гос.пошлину, безнал не принимает (написано, что временно). Комиссия с 2000 рублей составила 180 рублей!! сдачу не дает, а отправляет на телефон. Считаю, что это дороговато. Для тех , кто не желает переплачивать деньги в автомате, на стойке информации выдают реквизиты для самостоятельной оплаты. В целях экономии денег и времени (очередь к автомату есть) прилагаю скан реквизитов на оплату госпошлины за государственную регистрацию права. Надеюсь ,что кому-нибудь пригодятся (можно заранее оплатить ,на комиссии не тратиться и приехать с распечатанной квитанцией).

Отличная работа мфц сдача документов на квартиру заняла минут 40. 20 мин выдача. Откуда такие низкие оценки не ясно. Видимо привыкли, что мир обязан вращаться вокруг индивидуума, а говоря объективно людей, желающих воспользоваться услугами МФЦ много и нужно проявить немножечко терпения и понимания. В общем, доволен работой этого МФЦ!

Хотелось бы поблагодарить за вежливое, корректное, грамотное обслуживание специалиста по приему и выдаче документов Пристайчук Викторию Сергеевну, ответила на все возникшие вопросы- быстро внесла все данные, все приветливо и доброжелательно объяснила, на весь день хорошее настроение от ее улыбки и работы!

Продажные ребята. Место в очереди продаётся за деньги. Около 2000 рублей. И ты вперёди всей "как будто" электронной очереди

Да тоже не понимаю суть создания сервиса МФЦ?! Предусмотрено 52 обслуживающих окошка, из них принимают наверное от силы всего 5, ПЯТЬЬЬЬЬЬ! Стоит терминал очереди, который совершенно не нужен. Занимаешь очередь на ресепшн для получения талона, то есть в очереди на очередь, чувствуете степень извращения. Мфц и Почта России видимо одна группа компаний!!

Друзья, ну это просто издевательство над людьми. Сайт не работал 3 дня талон не взять. И вот я приехала очень рано в мфц на зыряновскую. Народа было в 2 раза больше чем на фото. Талоны выдают на стойке помощи (такое вообще впервые вижу в российском городе в мфц). И к этой стойке очередь человек 100 и... барабанная дробь. Талонов нет! В помещении крайне душно. Бабушка стоящая в очереди чуть в обморок не рухнула. Я поняла что ждать бессмымленно и поехала в мфц в горский. Там не лучше. Сказали очередь до талона 2 часа. Это только чтоб взять талон! Вернулась на зыряновскую. А теперь секрет фирмы - я приехала регистрировать документы как юр лицо. И в РФ в МФЦ Юридические лица обслуживаются отдельным порядком. Но в Новосибирске сервиса нет совсем. Мы стоим снова. Талонов как не было так и нет. Пустые рабочие места... они зачем? Руководитель Службы, если ты смотришь это - сегодня в очереди у тебя погибает куча людей. И я. Оценка - ноль, а не 1. Полный ноль

На ресепшен вежливые работники, все грамотно и спокойно объясняют. Еще отдельно хочу поблагодарить Мирную Наталью, сегодня приходила подавать документы на замену, осталась очень довольна. Я меняла СНИЛС, после заполнения нужных бумаг Наталья сама спросила, не нужно ли мне еще поменять страховой. А мне как раз нужно) Сразу и на него заявление оформили. Еще предложили поменять ИНН и подтвердить учетную запись в Госуслугах. Так удобно, что можно все сразу! Спасибо вам большое. Все прошло быстро, ушла в хорошем настроении)

Обращался по поводу регистрации ИП. Подошел к 11.00, на стойке информации рассказали о том какие действия необходимо сделать. Взял талон без проблем. Ждал минуты 2-3. Вызвали в одно из окон, где дали заполнить заявление и даже выдали ручку с черными чернилами( заявление заполняется только черной ручкой). Весь процесс занял около 20минут. Там же в помещении стоит терминал для оплаты госпошлины ( есть небольшая комиссия, но все равно очень удобно). Сотрудники вежливые, подсказывали если что-то было не понятно.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту по приему документов, Сысоевой Марины Владимировны. Мы обратились по исправлению технической ошибки в доп. соглашении и ЕГРН, на что нам все доступно объяснила специалист и приняла документы. Документы были приняты и исправлены, большое человеческое спасибо. До этого обращалась к другим специалистам на что был ответ ничего не исправить.

Сегодня впервые была в этом заведении. Мягкие стульчики, красивые столики, авторский дизайн, очень жаль, что нет хорошего руководителя, который бы организовал правильно работу. Утром заехала в паспортный стол, он не работает, а мне нужно срочно поменять паспорт, пришлось ехать на Зыряновскую, приехала в 10-30, талоны не дают, сидит большая группа людей, все ждут талоны, девочка-консультат всех пытается разогнать и напугать, чтобы очередь не занимали. Работают шесть окон из 53. Те кто работают, постоянно строчат смски и разговаривают по телефону. Женский с/у не работает. В 13-30 выдали восемь талонов. Мне повезло! Еще два часа ожидания и я наконец-то сдала свой паспорт. Итого 4 часа пятьдесят минут. Почему люди должны тратить по 5-6 часов в свой выходной, чтобы прописаться или выписаться?

Крайне не компетентные операторы. Один специалист говорит, что нельзя записаться на определенный день. И путается по вопросу консультирования.А перезваниваешь через неделю, уже становится можно. Как так?! Ну а про очереди я совсем молчу.

Пытаюсь взять талон на месяц вперёд , но не дают . Якоба Программа не даёт им выбить на будущее . Почему ?? Зачем люди ходят по 10 раз чтобы записаться на месяц вперёд ? Или принципиально простоять утром 2 часа в очереди и получить талон на месяц вперёд ? Что за бреддд ? Человек пришёл , подучил талон на свободный день и пришёл в назначенное время . Все просто !!!

Все очень долго. Встал на прописку в конце января 2017. Сказали ждать 2 недели. По истечению данного срока девочка в окне с наглым видом сказала, что понятия не имеет где мой паспорт. По истечении трёх недель( был уже январь 2018). Как вы думаете? Опять мой паспорт не понятно где. Работники не заинтересованы в помощи. Пришлось идти к деректору что бы получить документ. В итоге из за них придется платить штраф. Т.к. прописку мне так и не сделали.

Сегодня в субботу 03.03 поехала в мои документы (оформление собственности). Начитавшись отзывов всю неделю переживала что может не хватить талонов и я зря приеду. Приехала в 7 утра и уже была 15 по очереди. После меня к 8 утра уже было человек 100 а то и больше. Скажу так ожидала я худшего, но в итоге за 2 часа моя очередь подошла и все документы я сдала. Если бы впереди не шли люди которые по предварительной записи или вне очереди, то все было бы быстрее. А так за 2 часа прошло не меньше 7 человек вне очереди. Работало 6 окон. Честно начитавшись отзывов рассчитывала быть целый день, а так все вполне нормально. И кстати всем выдали талоны не было такого что через 30 человек они закончились.

Это просто ужас какой то!Работают очень медленно за пол часа два человека прошло только.Большинство окон не работает!А рабочие окна либо на перерыве либо болтают друг с другом!

Мои документы - это когда ты сидишь на улице с утра, чтобы стоять одним из первых за талоном, получаешь его и сидишь смотришь как девушка которая только что пришла, проходит раньше тебя. Абсолютно непонятная, беспощадная система выдачи талонов и работы по ним. Из 12 заявленных в талоне окон, работает не больше 5. Лучший таймкиллер твоего свободного (или рабочего) времени.