Ужасный администратор, коротко и чётко это прям ад на земле, другими словами это место не назовешь! Хамское отношение к людям. Была там вчера 17 июля 2018 г. В 18.00 часов талонов нет! В очереди 5 человек 6 работающих окон! До конца рабочего времени ещё можно было принимать население, но нет! Мы хотим получать деньги и не работать! Предложили мне с маленьким ребёнком 11 месяцев ездить каждый день чтоб попасть специалистам, хотя для подачи моих документов есть сроки! Записаться в онлайн то же не получиться, нет талонов, смысл от этого МФЦ!

Приехали оформлять сделку, администратор сказал что талонов нет и ближайшие 2 часа не будет, пока мы стояли и вспоминали где еще есть МФЦ администратор подошел к нам и предложил за 2000 рублей купить талон!!! (т.е они все таки есть, но, видимо, приберегают на вот такие случаи).

Полный отстой. Три раза пытался сдать доки на регистрацию. Каждый раз мне говорили что ожидание продлится 2...3 часа. Кому такой сервис нужен. Одна трата времени.

Ужасно долгое обслуживание! Талоны с регистрацией права вообще не вызывают! Столько рабочих окон, а для чего?

Мне видно повезло, судя по отзывам. Приехала к 9 утра оформлять квартиру. Действительно бросается в глаза, что мест больше, чем специалистов. Но, тем не менее, ожидание заняло минут 20-25, посмотрим,что будет дальше.

Отвратительно! Ожидание 3 часа, запись на 16 апреля! Вы серьёзно? Почему из такого огромного количества окон работает максимум 10??? Уже третий раз приезжаем и все время такое ожидание, бывает даже больше! Сюда ходить, только нервы тратить.

12.03.2018г Ужасное обслуживание! Сидим в очереди уже 1 час 50 минут. 40 минут назад сказали, что перед нами 13 человек, а сейчас 6. Очень медленная и не профессиональная работа специалистов. Огромное количество людей сидит и ждёт, а кто-то ходит по магазинам, чтобы хоть как-то скоротать время.

Это ужас! С каких пор для подачи документов на замену паспорта нужно ждать 3 часа?! Что за бред! Как можно так безответственно выполнять свои обязанности?! И это все при наличии 38 окон!!! Не буду обращаться в «Мои документы». Зачем столько рабочих мест и такое количество работников?! У меня все!

Сегодня 28.02.18г Хотела подать документы для получения загранпаспорта ребёнку, после ожидания трёх часов. Когда 38 окон а работает всего 10 ... Попался необразованный работник который НЕ СМОГ определиться с перечнем документов, плюнула и поехала в отдел УФМС за пол часика сдала документы без проблем. Так что МФЦ это болото прошлого века!!! Туда идти пустая трата нервов , не дай Бог попадётся такой же специалист как и мне. А мне попался специалист под окном номер 14. На Щербакова 4.

Как хотят так и работают. За 4 часа до окончания работы талоны на подачу документов не дают. 30 человек в очереди в середине рабочего дня и сидит 5 операторов работают. а окон 38!! на конкретное время талон не получить дистанционно тоже никак. 21 век называется, столица УРАЛА ... ну ну. ПОЗОРИЩЕ !!!

приехали подать документы на регистрацию недвижимости примерно в 9-05 !народу было не много, прождали минут 30-40 и минут за 20 подали документы (из них 10 бегали в сбербанк на 1 этаж платить госпошлину) в целом не считаю это долгим временем ожидания! когда уходили народу было прилично. недели через три когда приехали получать уже пораньше где то 8-55 охрана не пускала пока не стукнуло 9-00, так же перед нами было человек 10 всех сразу вызывали, получили документы тоже максимум минут 10. через пол часа народ уже начинает собираться в зале ожидания так что кто хочет быстро оформиться приезжайте к 9-00! п.с. администрации бы реально подумать как увеличить штат! из 34 по моему окон, работает макс половина.

Полный отстой. Приехали в 18.00 взяли талон прошел час и тишина. Какой смысл в таком количестве рабочих окон если ни кто не работает. В зале у операционистов сидит 4 человека. Чем занимаются извините остальные 34 операциониста. В это время идет большой поток людей так сделайте все окна рабочими что б не было тупого ожидания. И последнее зачем писать что работаете до 20.00 если в 18.30 уже не выдают талоны?

Подтвердить регистрацию на госуслугах? Да-да, здесь это можно. И, как мне сказала, администратор, вас быстро вызовут, никуда не уходите. Ребята, я бы успела пообедать в ресторане в соседнем здании. Я ждала около часа. Когда под конец мое терпение лопнуло и я спросила уже у самих сотрудниц, когда же вызовут мой номер, т.к. всех с такой же буквой, как у меня на талончике, стоявших передо мной, уже вызывали. И тут, та-дам! Оказалось, что моего номера у них в системе нет. "Наверное, вас вызывали, а вы не подошли..." Ну-да, ну-да, я стояла рядом с этими окошками, и внезапно меня отвлек приземлившийся НЛО, не иначе. Потому как больше ничем объяснить, что я свой номер на табло не увидела, невозможно. Спасибо администратору, меня приняли без вызова. Стоя у стойки администратора, я подслушала сроки ожидания приема всяких других документов - недвижимость и аналогичное. Ждать от 1,5 часов. Можно записаться. На через пару недель. Никакого сокращения времени для получения нужных услуг я не увидела, если честно. Пойду сюда снова в крайнем случае. Один балл добавила, т.к. все-таки мою проблему с талоном решили очень оперативно. Правда, в холодное время года сюда ходить не советую, тут адски холодно. Я пуховик даже не расстегнула за этот час и жарко мне не было.

Богодельня уровня дно.просидел 3 часа с ребенком а доки так и не сдал.работают до 17 а по росписанию до 19 часов.

Под красивым интерьером скрывается гнилая контора. 30 рабочих мест, на которых работает 10-12 сотрудников. Пришёл, чтобы подтвердить учетную запись на Госуслугах, обратился в 18:26, в итоге после ожидания полтора часа, данная контора закрылась. Понятие сервиса и данная организация несовместимы. Под красивой оберткой жуткий совок. "Клиентоориентированность" - что это за слово? Если у Вас много лишнего времени, которое хотите потратить бесцельно - обратитесь в данную организацию.

Придется часами ждать, зачем этот МФЦ????? Госучреждениях намного по быстрее!!! Там больше 30 окон но работает 5-6 человек....нафига тогда больше 30 окон???????

В очереди больше двух часов в будний день в после обеденное время, те кто пришел позже меня,прошли к специалистам раньше! Ничем не лучше других государственных учреждений!

Это был космос! После свадьбы поменяла фамилию и балуюсь квестами во всех конторах, где только возможно. Все не могла попасть в гаи, а госуслуги не давали оформить права потому что Снилс на старую фамилию, а паспорт то уже новый. Несколько недель назад записалась сюда сразу и на права сдать документы и снилс. Помня про многочасовые очереди в гаи, запаслась книгой и мармеладными мишками, но даже открыть их не успела. Моментально оформили все документы на права тут же и пошлина и фото и электронная подпись. Так же и со снилс. Скорость потрясная. Полезно подсказали, права до 21 года, но если бы пришла со справкой сразу, то сделали бы на 10 лет. Сейчас же и новые до окончания срока действия старых. В гаи сказали, что менять только на срок старых. Но рисковать уже не стала. Быстро,удобно, очень вежливо. Администраторы стараются, и все помогают, это круто!

Утомили! Это великолепное заведение даёт возможность сыграть в уникальный квест! Ездила оформлять документы на пособия для ребенка. Ребенок маленький - 5 месяцев, оставить не с кем, пришлось тащить с собой. Первый раз я приехала вроде со всеми нужными документами ( звонила перед этим - уточняла по телефону) но оказалась нет. Не все. Чтобы не ошибиться в следующий раз - записала в блокнот все документы что нужны. И мне сказали что обязательно нужно присутствие и автограф отца ребенка для написания соглашения на обработку данных. Спустя несколько недель (так как записаться на более ближнее, а ещё и сочетать с графиком моего мужа - не реально) приехали вновь, опять с малышкой. Отсидели огромную очередь на полтора часа и, вроде бы, ура! Чудо! Заявление написано. Менеджер, что нас оформлял, убедил нас что никакой подписи мужа не надо, но, нужен документ который не озвучивала предыдущая барышня. Ладно, не страшно, я заранее сосканировала абсолютно все документы и взяла с собой. ( Больше ошибаться сил не было). И что же?! Через неделю мне звонит специалист отдела соцслужбы (спасибо большое этой милой женщине за моральную поддержку) и сообщает! Что все у нас отлично, но не хватает подписи мужа на соглашение для обработки данных! Пришлось мужу ехать ещё раз и подписывать документ. Ужасное обслуживание у данного заведения! Во-первых тем что не озвучивают все нужные документы, я уже не говорю, чтобы распечатку документов давали, дак ещё и дезинформируют на счёт подписей! Надеюсь в ближайшее время мне не придется туда ездить.

отстой, пытался оформить дубликат свид-ва о рождении, заплатил пошлину 450 руб вместо 350 руб а потом так называемый специалист говорит извините моя ошибка мы работаем только по Екат. а вы родились в области, но ты же перед тем как отправить меня платить смотрела паспорт и даже копию сняла и к кому теперь претензия кто вернет деньги. Был 03.11.2017. окно №19.

Несколько раз пользовались услугами данного МФЦ по различным вопросам. Из плюсов: хорошая работа колл центра, дозванивалась быстро, консультировали грамотно; большое количеств операционистов в зале, так что время ожидания в будни минут 5, в выходной от 10-30 минут. Из минусов, в отличии от телефонных специалистов у опыта стационарных намного меньше, поэтому многие ситуации документооборота вводят их в ступор, приходится либо приходить полностью юридически подготовленным, либо прибегать к помощи старшего менеджера. Необходимые госпошлины и справки можно самостоятельно оплатить в терминалах СБ этажом ниже или сэкономить время и с комиссией 100 рублей сделать все манипуляции у оператора на входе.

Подавала документы на смену паспорта РФ. Отправили получать на латвийскую 3 - компрессорный, приехала, оказалось надо получать в паспортном столе согласно прописке на восточной 160. Итог - час потерянного времени, 20 с лишним км растрат на бензин. Это на авто, а если на общественном вообще не представляю!!! Смена СНИЛС - по срокам говорят месяц, по факту ( если в ПФР ехать) до 2 недель. Смена ВУ до 2 дней и ехать в ГИБДД, проще сразу поехать в ГИБДД и за один день все сделать. Консультация по телефону - говорят разный набор документов при смене одного и того же документа. В общем не вижу смысла обращения к ним! Проще по факту ехать, через госуслуги.

Возникла необходимость обратиться в этот центр, обычно в таких местах долго ждешь в очереди, захожу в зал ожидания, вижу множество окон с симпатичными операционистками, очень обрадовался, думал максимум 10 минут потрачу.. В итоге 40 минут сидел в очереди на сдачу документов, и 15-20 на получение. В отличии от других подобных учреждений, тут очень комфортная зона ожидания, мягкие сиденья и кондиционеры. Но ждать 40 минут, в послеобеденное время, это слишком, что у вас творится с утра и после 18-00?

Посещала данный центр и у меня после него остался очень не приятный ощущения. Начну с того, что есть в данном центре администратор ( который в априори должен помогать и консультировать). К сожалению девушка не помогала, но и добавила что "Разбирайтесь сами". Получается нужно сначала получить талон а потом если нужно то заплатить гос.пошлину через терминал ( если кто пользовался этим терминалом то знает, какова эта система). Может быть ничего сложного в этом и нет, но были в очереди и люди пожилого возраста, которые в принципе не дружат с такими системами. Увы, но людям среднего возраста, пожилым и молодым приходилось бегать в сбербанк ( который к счастью находится на первом этаже) потому что там все просто и понятно и администратор мог объяснить все.

Пришла в это место для подтверждения на сайте гос.услуг. (12.11.2016)Подошла к стойке администратора чтобы уточнить производят ли они такую процедуру. В это время у стойки стояло сотрудника четыре и бурно обсуждали с администратором свои выходные, на меня ноль внимания , задав ещё раз свой вопрос , мне грубо ответили , что да и все!!!! Спросив куда мне пройти , сказали вам нужен талон и махнули рукой в сторону терминала! Помощи я не дождалась не от одного сотрудника и это очень огорчает, потому что в эту компанию пришла первый раз и впечатления ужасные!!! Ели как разобравшись какой именно мне нужен талон , я стала ожидать своей очереди. Вызвали быстро, там молодой человек выполнил свою работу буквально за пять минут(это единственное, что меня порадовало). С таким отношением сотрудников в этот филиал "мои документы" я точно не приду!!! ( администратор это первый человек который встречает клиентов , это лицо этого филиала....)

Был в МФЦ на Щербакова - оформлял охотничий билет. Всё понравилось! Быстро, четко, приветливый персонал. Просторное уютное помещение. Не парился.

Оформить документы быстро и с наименьшими затратами времени мечтает каждый — именно такую возможность дарит нам МФЦ. Да, и здесь бывают очереди, но это не сравнить с хаосом, что творится в кадастровых палатах, пенсионных фондах и паспортных столах. Организованность пространства и понятная навигация лично мне импонируют больше всего. Если говорить конкретно об мфц в трц "глобус", то 38 окон это конечно шик, я был в восторге, обращался уже пять раз. Единственное, что немного все омрачает, так это сотрудники, и я вовсе не имею ввиду их поведение. Насколько бы вежливыми не были работники, главное это их компетентность. Неуверенность на лице, постоянные вопросы коллеге и начальству и даже ошибки в документах под подпись — все это встречал уже неоднократно. Впечатление высокой текучки кадров и короткого срока обучения. Есть куда расти :)

Это такое веселье, записаться за 2 недели на определенную дату , что бы приехать и наслаждаться рассиживанием в очереди. Для чего тогда запись ? Чтобы точно знать во сколько ты встанешь в очередь ? Время ожидания свыше часа. 38 окон , а ощущение будто работает 2. Отвратительно.

все приятно в офисе, красиво ,современно, но сотрудники не все профессионалы. из-за ошибки оператора, не правильно взяли пошлину, оформление документов на собственность затянулось на 2 месяца в место 12 дней и в результате штраф за отсутствие прописки, причем приличный. и никто не виноват, т.ч. никто за свои ошибки не отвечает в мфц, сетуют ,что очень много работы и все.а мы будем платить за двоих 6т.р.- здорово,.... на телефоны не отвечают вообще ни когда....., а так все красиво....

Смотрю, что последний отзыв оставлен в марте месяце, хочу сказать, что за 3 месяца здесь все очень изменилось... и не в лучшую сторону((( я пришла сдать документы с 4 месячным ребенком, меня предупредили, что время ожидания составит 1 час. Специалистов мало, как мне сказал администратор. Я удивилась, ну, думаю подожду, ребенок все равно спит и я успею все сделать. Но я прождала 1.5 часа, а очередь до меня так и не дошла((( В данном отделении 38 окон для приема клиентов, но работала примерно половина- это 19 рабочих окон. Когда я пришла, в зале ожидания было человек 15. Видимо на каждого клиента уходит больше часа.... Зато сотрудники очень мило беседуют между собой. Администраторы мило беседуют с операторами, когда около стойки стоят клиенты с вопросами. В течение часа я наблюдала, как за окна с 28 по 38 не позвали ни одного клиента, хотя операторы там были. Я об этом сказала администратору, она пошла к тем операторам, потом вернулась и сказала, что они все заняты, если у них не сидят клиенты -это не значит, что у них нет работы. Когда я спросила про управляющего офисом, мне сказали, что его нет в данный момент. Не знаю, действительно ли они были очень заняты, но это им не мешало мило между собой общаться и хихикать. Когда я захотела пообщаться с управляющим офисом, его не оказалось на месте. Интересно данный офис всегда так плохо работает или только, когда управляющего нет на месте? Никому не советую данный офис, только кучу времени потеряете. Лучше обращайтесь на Белинского, там специалистов меньше, но работа организованна на много лучше. Управляющими данного офиса, Унгвицкому Дмитрию Ивановичу, советую обратить внимание на скорость и качество работы своих сотрудников.

Неоднократно пользовался (и буду пользоваться) услугами данного центра. Здесь удобно все - начиная от парковки, заканчивая временными затратами и сроками получения результатов. Услуги в МФЦ оказываются по принципу "одного окна" на бесплатной основе. Здесь можно получить свыше 100 различных государственных и муниципальных услуг. И не надо ломать голову - куда обращаться по тому или иному вопросу. Очень удобно! Как говорится, все для людей. В зале для посетителей немноголюдно, стоят приятные диванчики (в изряднейшем количестве), работает кондиционер (летом). Взял талон в терминале и жди своей очереди. Можешь, при желании, выпить чай или кофе. Надо сказать, что очереди как таковой и нет, все происходит довольно быстро. Одни приходят - другие уже уходят... Работают не все окна, но, думаю, такой необходимости и нет, главное, что есть потенциальная возможность. "Есть вопросы? Поможем!" - говорит доброжелательный администратор. На приеме тоже сидят отзывчивые ребята, молодые, энергичные, знающие все. Копию забыли сделать - да не проблема, сейчас все сделаем... А я прекрасно помню, как было раньше (например в Регистрационной палате, когда она была на Малышева - только и бегаешь и ищешь возможность хоть где-нибудь снять недостающую копию, даже за денежку). Прямо здесь же, "не отходя от кассы", можно оплатить и государственную пошлину за предоставляемые услуги, если это необходимо. Есть даже детский уголок (правда, несколько пустоватый и бессмысленный). Но это так, мелочи. Очень приятно, что есть такие центры у нас в городе. Рекомендую всем!

Побывала здесь вместо посещения пенсионного фонда на Карла-Либкнехта. Живя на Ботанике, это очень удобно, чем ехать в центр где невозможно припарковаться. Парковка у глобуса большая, полу пустая в будний день.Находятся на 2 этаже в углу, сразу и не найти указателей нет. Современный большой холл, достаточно стульчиков для всех посетителей. Электронная очередь, клиентов ожидало человек 20,с момента захода до вызова прошло минут 15. Специалист общалась вежливо,знающе,четко. Все понравилось.

Всем рекомендую. Был там по нескольким вопросам. Приятные молодые ребята, делают копии, вежлливо общяются, всё объясняют. Можно туда приходить даже без предварителтной записи, проходишь моментально даже по самым серьезным пакетам документов, окон очень много. Всем рекомендую))