Не весь персонал приходит к началу рабочего времени! Интервал по времени приема одного окна очень большой - от клиента до клиента.

Первый раз как говорится и в глаз, во-первых сбой программного обеспечения, во вторых очередь в 20 человек и всего 4 специалиста, как администратор сказала, составляем график ее мы. Уважаемое руководство, составьте нормальный график.

Ужасно огромные очереди !!!попасть просто не возможно. Записаться только на следующий месяц.... так и получаются штрафы за просрочку.... Поставьте КУЛЕР С ВОДОЙ. Пожилым людям тяжело сидеть по три часа в очереди. Сделайте больше посадочных мест для ожидания.

Пришлось сегодня воспользоваться услугами МФЦ. Зайдя в помещение обнаружила немалое количество граждан жаждущих госуслуг. Девушка-администратор объяснила, что ждать своей очереди придется 2 часа. По мере ожидания во мне росло недовольство таким долгим ожиданием обслуживания. Через 2,5 часа, наконец, я увидела номер своего талончика на экране и поспешила к нужному окошку. Общение со специалистом Латошиной И.В. было приятным. Она меня выслушала, объяснила что нужно делать, составила необходимые документы. Своим поведением она погасила во мне недовольство стоянием в очереди. Спасибо ей за профессионализм!

Пришёл взять выписку из егрн о кадастровом плане участка ничего не зная о ценах сроках и как это делается с начала не хотели делать потом отправили к терминалу оплачивать 1600 рублей оказывается в четыре раза дороже обманули видимо видя что я инвалид второй группы по зрению не рекомендую

Ужасное обслуживание! Пришёл подтвердить учетную запись на госуслугах. Мало того, что ничего не хотят делать, так ещё и переговариваются с клиентами. Хамское отношение! Видимо ваш директор Змеева Наталья Александровна, так же как и её заместители, такие же бездельники и хамы, раз позволяют своим работникам так относиться к клиентам!

Теория управляемого хаоса в действии)) Не скажу, что встречают с распростёртыми объятиями, но и не посылают)

Зарегистрировался на сайте госуслуг, приехал в МФЦ для подтверждения учётной записи !!! Получил талон !!! И всё тишина !!! Не хотят работать !!! Очередь не двигается !!! "Упрощают людям жизнь." Позор !!!

Подавала документы на замену паспорта в этот многофункциональный центр. Девушка администратор вежливо предложила помощь. Ждать долго своей очереди не пришлось, хоть у сотрудников было обеденное время. Отдельное спасибо Латошиной Ирине Викторовне, которая все доступно объяснила и помимо приёма документов на замену паспорта, сразу же подтвердила мою учетную запись на госуслугах.

Огромные очереди , специалисты работают очень медленно. Когда меняли паспорт, они даже не удосужились отправить в УФМС копию оплаты штрафа за просрочку . Что в дальнейшем привело к огромным хлопотам( причём потом в УФМС сказали что это косяк МФЦ).

Читая все ниже отведенные отзывы, даже не верится! Я обращаюсь именно в этот филиал неоднократно и мне без особого труда все объясняли, узнавали и помогали, и администратор оплачивать квитанции, 25 раз одни и те же просто потому что ну замудрено в этих терминалах, и талоны брать, и девчонки которые на приеме- я была во всех окнах, ни к одной претензий нет. И все они друг другу помогают! А по поводу обеденного времени и конца рабочего дня, вы на своей работе не едите? не ходите? не общаетесь? и дома вас ни кто не ждет? поздравляю смените прописку на рабочую - но не все такие. Куда они должны деться? Все бросить и вас принимать, которые уходя и спасибо не скажут! И по поводу ожидания в очереди, я однажды 5 услуг оформляла,пока в соседнем оформляли как я поняла пособие какое-то, от того что правильно паспортные данные записать не могут, ну и кто тут виноват? Не забывайте про логическую цепочку, с них требуют, они с вас требуют! А еще однажды принимали бабушку ну очень старенькую, дак все вошли в ее положение и я уверена как пришли документы девочки позвонили как и обещали! Люди оглянитесь вокруг, вы везде ищите только плохое. Оператор не виноват что вы просидели в очереди час! Они ведь тоже люди, вы к ним по доброму и с улыбкой они вам ответят тем же! А то взяли за моду все всё всем должны! Замечательная организация! Спасибо огромное!!! Самые лучшие! Успехов и позитивных заявителей!!!

Ужасное заведение!Свинское отношение к клиентам. Администратор вечно сидит с недовольной миной и с мешками под глазами.Такое ощущение,что её заставляют бесплатно работать круглые сутки.Как можно садить таких людей на это рабочее место?!Ведь администратор прежде всего лицо заведения!К тому же она и хамка.Остальные сотрудницы постоянно ходят курить.Смотрят на всех с ухмылкой и высокомерием.Такие же хамки как и администратор. И бесит когда приходишь чуть ли не первым и занимаешь электронную очередь.После тебя все заходят и заходят новые люди,но почему то все они проходят сразу первыми.А те люди,которые пришли первыми,могут просидеть в очереди по 2-3 часа.

Ужасное заведение, не можем получить готовые документы уже вторую неделю, все кормят завтраками!!!!!!

Встав в очередь третьими, я никак не могла ожидать, что ожидание займет 3,5 часа. После часа ожидания- в 12:00 "специалисты" начали выходить покурить по 2-4 человека и это при том, что их там 5! А перерывы начинаются с 13:00. В итоге, попав к "специалисту" она оформляла сделку- аж полтора часа, дважды мы находили ошибки и она их исправляла. Было огромное желание пойти к начальнику, но она вместе со всеми выходила покурить, так что и ее особо на рабочем месте не было. Например, в мфц-академический такого нет, может потому, что все специалисты на виду, а эти "за стенкой" работают. Впечатления остались- самые негативные, так как после их работы еще и сделку завернули((.

Идиотское заведение. Свинское отношение. Очереди из 2-3 человек, а сидеть приходится более 2-3 часов. Персонал обедает на протяжении 3 часов. Постоянно выходят на перекур. Администратор вообще создание которое не умеет общаться с людьми. Постоянно общается по личному телефону используя массу нецензурной брани. Пришел получить свидетельство о рождении ребенка. Заполнил заявление в котором на 1кв.см нужно вписать все паспортные данные без сокращений. Занял очередь электронную!!! Народу немного около 3 человек... и тут самое интересное: моя очередь подошла через 3 часа и 26 минут!!! Прохожу к окошку и тут мне предлагают переписать заявление потому что неразборчиво. Черт с ним переписываю. Тут оглядываюсь и понимаю что из десятка окон обслуживают всего 2!!! Приняли документы за 10 минут и попросили придти по звонку или через 2 дня в 16:00. Пришел через 2 дня а мне говорят отказ-НУЖНА ПОДПИСЬ СУПРУГИ ТК У НАС ФАМИЛИИ РАЗНЫЕ. Но никто и слова мне не сказал при подаче. Спрашиваю у девушки в окошке, которая всем своим видом показывает что она устала от клиентов: "Почему мне не говорилось при подаче заявления о том что должна быть подпись супруги?" На что получаю ответ: "Мне то откуда знать!!!" Швырнула документы, предложив снова с подписью супруги занять очередь!!! Выхожу звоню на горячую линию - а там: Ожидайте ваша позиция в очереди 15. Спасибо за такую организацию которая создана чтобы помогать людям! Отправляюсь в загс.

Пришла забирать паспорт . Кроме меня был в очереди ещё один мужчина . В итоги сидела ждала 45минут очередь из одного человека,пока не обратилась к девушкам и не спросила долго ли ждать . В процессе этих 40 минут сотрудницы только ходили курить и орали матом в своём помещение ,между собой ,что то обсуждая ,бабищи одним словам,противно было находиться . Один плюс очень отзывчивый и добрый парень работал на ресепшене ,до этого помог заполнить документы на смену паспорта .

Дурдом а не мфц, приезжал трижды заказать кадастровый паспорт, ни разу не заказал, то талонов нет , то приедьте в 16.00, талоны будут, приехал опять нет, сидят 3 человека где талоны? в интернете продают??? на все один ответ у нас 2 специалиста, как по мне паспорт заказать минут 5-10, и эти 2 специалиста видимо не справляются с 3я людьми в очереди за день!, ТАЛОНОВ НЕТ! СЪЕЗДИТЕ В ДРУГОЙ МФЦ к глобусу например ВОТ ОТВЕТ АДМИНИСТРАТОРА! хотел найти управляющего, но везде таблички служебное помещение!!! специалисты сидят сложа голову на руки, зато ТАЛОНОВ НЕТ!

Как житель дома, в котором расположен данный МФЦ, хочу сказать - задолбали сотрудники, которые выходят на 4675236 перекуров в день (особенно в теплое время года) и швыряют свои окурки на землю. У трансформаторной будки (в нескольких метрах от входа в МФЦ) всё усеяно бычками ваших доблестных работников, На замечания не реагируют. Руководство (если вы, конечно, не в толпе этих же девиц дымите), организуйте им место для курения, а если гоните на улицу для этих целей, то расскажите взрослым людям о предназначении мусорных баков. Свиньи.

На днях заказывала выписку из ЕГРП в этом филиале. Администратор была занята с другим заявителем, консультировала по какой-то услуге, однако нашла время и помогла взять талон, предложила присесть и подождать пока меня вызовет специалист. Ждала около 10 минут. Пока оператор оформляла документы у меня была возможность оплатить госпошлину. Сделали все быстро и без проблем. Выписка бы нужна мне срочно и меня сориентировали когда примерно она может быть на выдаче, предложили позвонить в филиал и уточнить о готовности документа. Я так и сделала. Обслуживание специалиста мне понравилось, девушка вежливая и опрятная, четко и понятно все объясняет.

Сегодня пришла сдавать документы на детское пособие и молочную кухню, народу было 5 человек,но когда я брала талон, администратор сказал что ждать более 2х часов!!! Хотя я заходила в нутрь, половина окошек не работало, принималось всего лишь 3 окна из 10!!! Работники почему то за час походили курить по два раза, за место того чтобы принимать народ... я простояла с 12:45 до 16:00, думаю, дай спрошу когда же моя очередь, подхожу и спрашиваю, когда будет номер с014? администратор мне говорит, вас нет в списке?! я в шоке!!! И СРАЗУ ВЫДАЛА МНЕ ТАЛОН БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!! Где справедливость???

Все хорошо, только хотелось бы узнать, почему внутри терминалы оплаты от Сбербанка стоят отключенными (где можно оплатить пошлину без комиссии), а включены только терминалы оплаты других банков, где взимается комиссия

21 августа сдавали здесь документы на регистрацию,оформляли сделку по недвижимости. Приехала заранее уточнить,что да как,как записаться заранее,чтоб не ждать,какой пакет документов предоставлять. Сотрудник на ресепшене дата телефон кадастровой палаты-туда по всем вопросам по документам,а для предварительной записи,дала их телефон,мол-позвоните заранее,запишем. Позвонила за день,записали на нужное время по телефону и правда. Сам центр вполне приятно выглядящий со столами для клиентов,лавочками и терминалом для оплаты гос.пошлины(комиссия с 2000₽ госпошлины-20₽). Народу я б не сказала,что много. Окон с сотрудниками предостаточно,почти все работают. По приходу нас тут же вызвали,провели у специалиста мы около 1 часа.Обслуживала Усольцева Ольга Юрьевна-приятный,живой,человечный специалист. Как она работает-понравилось. Даже предложила окно прикрыть,если дует. Молодец. В принципе,сам центр,обслуживание и отсутствие очереди очень понравилось-тем более,что от дома всего 300 метров. Рекомендую!

Что-то модно, что-то вышло из моды, а что-то вечно... Именно так можно охарактеризовать этот центр. Современные технологии, электронные очереди, всевозможные фишки и огромный перечень услуг приправленные чисто советским муниципальным обслуживанием. Теперь по порядку. Приехал в субботу заказать кадастровый паспорт на квартиру и был приятно удивлен, все быстро, быстро получил талон, оплатил пошлину, минут через 5 пригласили в оконце, собрали доки, мило все рассказали, дали расписаться в бумажках и сказали когда можно получить кадастровый паспорт. Я был ошарашен, никто не нахамил, никто не кричал и прочее. но на этом радость моя закончилась. Приехав получат документы, дали расписаться в бумажке, что документы получены, выдали два листочка. И началось. В паспорте были неправильно указаны этаж, метраж ну и самое интересное схема совсем другой квартиры, абсолютно другой, даже не в нашем доме. При этом всем, данные по владельцам и номера свидетельств совпадали. Так как я уже отошел от окна, я обратился к администратору на стойке и был послан в кадастровую палату с формулировкой "мы не причем, они ошиблись, мы лишь передаем данные". Логика есть в этом, и потратив пучек нервов поехал туда. Там разговор был еще короче "где заказывали, туда и обращайтесь". я раздосадованный поехал обратно в МФЦ. но это был предпраздничный день и она сократили время своей работы...до 12.00 часов!!! то есть при графике с 9.00 до 20.00 в этот день они принимали документы и прочее только до 12.00. в итоге стоя у закрытой двери и читая объявления на листочке А4 с обратной стороны понимал, что теперь смогу что-то сделать лишь спутся 3 дня. Хорошо. Спустя 3 дня я снова приехал к ним, в 19.50. Напомню рабочий день до 20.00. Внутри ни единого клиента. Но подать документы на исправление я все равно не смог. "На это надо 15 минут минимум а осталось от рабочего дня 10 минут". Неожиданно, но действительно терминал отказался выдавать талон а на мои убеждения "что лишние 5 минут на оформление, которые напрямую зависят от скорости заполнения операционистом данных" отвечали уверенным и до боли знакомым "Приходите завтра". В итоге поехал в центральный офис МФЦ что бы разрулить эту проблему. В сухом остатке, куча потраченного впустую времени, невыполнение своих обязанностей по оказанию услуг в надлежащем качестве, и всеми нами любимое советское "Приходите завтра", "Никто обслуживать не будет". Многофункциональный центр советского периода. Спилберг позавидовал бы....

Ох, буду первой с положительным и рекомендательным отзывом! В прошедшую субботу посчастливилось нам наконец-то завершить довольно длительную сделку по покупке квартиры для родителей! Ура, ура и ура! Сначала наш риэлтор хотела проводить сделку на Стачек, но, утром позвонила и сообщила, что там 2 специалиста, вместо 4-х и талоны будут вообще только после 14:00. Не беда, согласовали с ней поезду в этот филиал. Приехали, недалеко сбербанк и офис Новосёла. Спокойно подписали там все бумаги, зашли в сбербанк (об этом будет отдельный отзыв, соответственно), и направились в МФЦ. Зашли - и видимо, что в зале ожидания довольно много людей, хотя за пару часов до этого Татьяну (нашего риэлтора) заверили, что можно будет сразу по приходу идти и сдавать документы. Страх наш был напрасен. Администратор внесла нас в базу, выдала талон и пока мы оплачивали пошлину нас уже пригласили. Патрушева Анастасия Александровна - специалист, который принимал у нас документы. Очень приятная, улыбчивая девушка. Всё объяснила, доброжелательно ответила на все уточняющие вопросы, никаких проблем вообще. Быстро, четко, грамотно, очень понравилось! Документы будем забирать там же, прямо перед Новым годом :)