ПРОСИДЕЛ ВЧЕРА В ОЧЕРЕДИ ПОЛТАРА ЧАСА, ВЫЗЫВАЕТ ПО ТАЛОНУ НИКТО НЕ ПОДХОДИТ (ОКНО 33), УШЛА ЧЕРЕЗ СТОЛ С ПОДРУГОЙ ПООБЩАЛАСЬ, ЕЩЕ К ОДНОЙ ПОДОШЛА, НОМЕР ТАК И ГОРИТ НАД ЕЕ СТОЛОМ. СЕЛА В ТЕЛОФОНЕ ЧТО ТО ГЛЯНУЛА И ПОТОМ ТОЛЬКО СОИЗВОЛИЛА СЛЕДУЕЩЕГО ВЫЗВАТЬ. Мой вопрос занял 3-4 мин, передо мной по талону в очереди было 17 чел.

Хочу сказать, что окон здесь дофига, а сотрудники работают как черепахи. При чем они и не всегда работают! В пятницу была здесь, чтобы взять талон, потребовалось 1,5 часа взять талон на очередь, с учетом того что почти все окна были свободны! А сегодня нужно подать документы на выписку и прописку. Вот сижу очередь на букву И. Заметила одну тенденцию во 2 зале, где окна #40,41,42,43 девушки работать особо не любят... очередь идет и72, а у них еще и23. Сидят болтают, кофе пьют. Раньше работали лучше и быстрее и были более опытные сотрудники. Сейчас молодые и малосоображающие, но корчат из себя самых умных.

«Хотели как лучше , получилось как всегда»... Посетителей очень много , очередь медленно , но двигается . Дошла и до меня , ожидание по времени составило 1 час 13 минут . Обратилась для замены в/у , девушка которая принимала документы несколько раз сходила за консультацией к другому специалисту . В первую очередь меня интересовало сколько по времени займёт замена и смогу ли я управлять транспортным средством по имеющемуся у меня в/у ( пока не вышел срок действия ) меня заверили что да ! Конечно сможете ) по факту , начав оформление документов , сняли все ксерокопии и объявили , что моё в/у завтра уже не будет действовать , а новое вы получите через 7-10 дней ! Как так то ??? А как я должна ездить ? Я же сразу спросила , и даже на стойке информации перед тем как взять талон . Не компетентность в элементарных вопросах и в итоге потерянное время . Из плюсов могу отметить комфортную зону ожидания с большим количеством посадочных мест и не плохой кофе на входе/выходе .

Обратилась в данную организацию,за помощью в замене паспорта, мало того что никто не помогает на входе, а именно: 1) стоит терминал,где нужно выписать,ту или иную услугу, когда заходишь в меню,подробной информации нет (нажала,оказалась не та, вызволили девушку со стойки(и то не мне в помощь,а пожилой женщине,которая растерялась)заодно и мне попросила помочь - нажала мне , очередь сдвинулась на 5 человек) получилось что передо мной 12 человек.. 2) терминал для оплаты: есть инструкция,да якобы пошаговая, подхожу к стойке,прошу помочь (уже лично я) а мне отвечают "не в нашей компетенции" спрашиваю в чем проблема,должны сами.. боитесь через терминал,идите в кассу с госпошлиной оплачивайте! Отлично! Ещё и здесь содрали "бабла" (извините за жаргон) 3) в очередь просидела больше 2 часов!!! 2 часов!!! Ни на одного человека не сдвинулось!!! А передовой мной ещё 12! (Замечу,что приехала специально рано,в 9:20 сидела на скамейке) Посмотрев,сколько человек работает,стало настроение ещё хуже.. народ прибывает,а касс из 100, к сожалению если 15 работают,то слава Богу! Перед тем как идти сюда,пожалуйста подумайте,так как это организация создавалась для УДОБСТВА, а получается,удобства "0"!!! Спасибо,у меня всё!

Если хотите посетить цирк, то прямая дорога ведет в МФЦ (Пионерский бульвар, 3). Крайне недовольна работой данного учреждения. 5 раз я посещала данную богадельню, отсидев большую очередь, а в итоге, потратила уйму времени, денег и нерв, так еще последствия остались от халатности таких псевдоспециалисточек, которые не удосужились объяснить правильность оплаты госпошлин, что приходится по сей день бегать на Октябрьский 3г, в котором даже отдельный кабинет устроен для возврата денежных средств из-за неправильных переводов по вине МФЦ. некомпетентность "специалистов",просто зашкаливает. Как можно назвать этих работниц СПЕЦИАЛИСТАМИ, если вообще в корень не знают свою работу. Как можно так халатно относиться к людям, дезинформировать по любому вопросу. Сидят, простите, как в бордели, своими губами шлепают, вызывающий внешний вид, неспешное ковыляние, болтание по телефону и с такими же себе подобными коллегами, и дела никакого нет на свою так сказать работу. Тоже самое могу сказать и про их заведующую, такое же чудо!!! ПРОШУ ЗАНЯТЬСЯ ЭТИМ УЧРЕЖДЕНИЕМ! НАЙТИ КОМПЕТЕНТНЫХ РАБОТНИКОВ, ГРАМОТНЫХ, которые будут знать свою работу, и не вводить в заблуждение своих клиентов.

Дозвониться вообще не реально, зачем им телефон не понятно !!!

Самый большой МФЦ открыли, сами себя похвалили, а людей набрать забыли. 2 дня очереди стоят для того, чтобы встать в очередь. Кошмар.

Дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО. Просто не берут трубку, уже 4й час пошел как дозваниваюсь и только гудки в ответ. Отвратительный сервис. Если бы можно было поставить отрицательную оценку поставил бы -10. Ведь кто то из этой организации увидит этот отзыв? Если да, то примите меры, что бы до вас можно было дозвониться.

Добрый день. В апреле сдавала документы на получение пособия на ребенка до 1,5 лет. Мне потребовалась собрать пять(!!) справок для назначения пособия, в МФЦ документы приняли быстро, все вежливо и грамотно объяснили, разрешили привезти к вечеру еще один документ для снятия копии и рассказали, как лучше переделать справку с места работу мужа, чтобы ее приняли с первого раза в соцзащите. Отдельную благодарность выражаю Першиной Ольге и Тышкевич Надежде за отзывчивость, доброжелательность. Была приятно удивлена работой МФЦ, несмотря на длинную очередь.

Недовольных больше, чем удовлетворенных. И ничего не меняется. Сегодня была в этом МФЦ. Девочки-сотрудницы сидят болтают меж собой, народ сидит ждёт когда же царицы соизволят работать. Дошла очередь до меня, сижу оформляю документы на снилс. Специалист общалась со мной будто я к ней домой пришла названным неприятным гостем! Всё через "губу". Потом зазвонил у нее телефон, она не смущаясь отвечает "да, работаю. Ну!идут и идут! " - я в шоке от воспитанности! Потом, собрав копии док-в + заявление итого 4шт бумаги, поворачивается к своей соседке и говорит "ооой! Еще пенсионку сканировать!" И это всё при мне! Я ещё официально обращюсь к руководству данной сотрудницы! Очень хочется узнать, почему она позволяет так себя вести! Не устраивает работа - ищите новую, а раз сидите здесь, будьте любезны, проявляйте корректность!

Девочки-работники МФЦ - вас не ценят)) Вчера была в МФЦ поразилась, как народ наезжает на бедных сотрудниц, хотя они все спокойно объясняют)) Вы зачем терпите это? Приходите работать к нам в "Кемеровоавтодор", у нас клиенты мужчины-механики, они нам комплименты делают и конфеты дарят)) Вот где место для молодых и красивых девушек))

Абсолютно не компонентные работники принимают заявки, к тому же очень часто допускают ошибки. Окон много, а толку ноль! Девочки то и дело бегают по своим делам. Разочарована.

звонил 2 раза по указанному телефону, ответа так и не дождался, пришлось через весь город ехать, только что бы задать 1 вопрос.

Совершенно, некомпетентные сотрудницы!оформляя пособие на ребенка дают неверную информацию о необходимых документах (дважды звонил, три! Раза приезжал с целью получить перечень документов. Как оказалось позже (через месяц) соц служба вернула документы по причине не возможно оформление на отца! Документы отправленные из соц. ведомства в мфц не нашли. Оказалось, что перечень требуемых документов в мфц 10 пунктов, в соц.организации куда отправляются эти документы, достаточно и половины их! Из за таких работников (мфц) пришлось встать на биржу труда ( в это клоачное место) потратить километр времени, нерв, ездить бл..ть ставить отметки на рынки на должности грузчиков и разнорабочих, куда с особой гордостью посылали работники конченной биржи труда, и ко всему этому, оказалось, что получать статус безработного и не надо было. Подводя итог, можно прировнять работников МФЦ, к техничкам, элементарно не знающих и не умеющих выучить тот малый минимум , который они лживо предоставляют людям.

мееедлеенно очеень рабооотаююют некоторые

Филипкина Екатерина. Хочу поблагодарить специалиста Долинчик Ксению Владимировну, за отличную и быструю работу, за доступные объяснения на все вопросы и индивидуальный подход к человеку. В обслуживании клиентуры оставляют положительные впечатления.

с каждым годом обрастает бюрократией...

Удобства, а тем более скорости обслуживания нет вообще!!! Придти приобщить докумен, один, блин, долбанный документ, заняло 2 часа!!!! Для каких целей создана сия организация понятно, но она не оправдывает тех рекламных ожиданий, которые обещали!!! Работники, в большинстве своём, либо некомпетентны, либо им глубоко "положить" на ваши проблемы, цели, задачи... Сидят дамы с умным видом, а толку? Вид деятельности и немного работы, вот их девиз как видимо...

03 марта в 74 окно специалист меня открыто послал . (попросили предоставить доверенность, которая находится в пакете документов у них....логично что у меня ее нет) а 5 марта я попала по очереди опять в 74 окно к тому же специалисту. И доверенность уже не нужна была все выдала......только не извинилась. Написала отзыв на официальном сайте....жду ответ.

Была там уже несколько раз по разным документам. Всегда одно и то же: хамская девочка возле автомата выдачи талончиков и 1,5-2 часа в очереди.

Пока ничего плохого про данный МФЦ сказать не могу.На этот раз оформляли сделку на кв-ру. Когда сдавали доки,время ожидания составило где-то 20 мин (благодаря риелтору). Затем подвозили ещё один недостающий документ уже часа в 3 дня, талон сами брали,ждали примерно час.В принципе,нормально,я считаю. Предварительная запись на услуги росеестра и кадастровой палаты,действительно,долгая. А вот получать уже готовые документы вообще ненапряжно,запись всегда есть на ближайшие дни. Без неё лучше всё-таки в середине дня приходить,когда народу поменьше. В зале душно,кондёр явно не лишний там.

Была первый раз, первое впечатление отрицательное. Плюсы: - наверное, удобно , т.к. экономит время на перемещениях - всё в одном месте (правда, прежде чем попадешь сюда, все-таки объедешь несколько других учреждений, собирая справки, квитанции и пр.); - персонал вежливый (но и здесь есть минус - тот же персонал "мёртвый" - повторяются заученные скрипты, ни о каком, принятом в сфере обслуживания, персональном подходе к посетителю речи не идёт. Одно обращение "Клиент под номером..." сразу отсылает в малоприятные места). Минусы: - отсутствие парковки. Приехала до открытия центра - ни одного свободного места, малоопытному водителю лучше вообще не соваться - узкие проезды, большой уклон, отсутствие знаков, упорядочивающих движение. - отсутствие гардероба. В помещении тепло, время моего ожидания составило 2,5 часа, верхняя одежда всё это время у меня в руках. - когда подобные учреждения открываются, по ТВ так и льётся елей о современности и удобстве. Как по мне, так МФЦ переплюнул своими очередями приснопамятные времена СССР. Внутрь удалось войти в 9-04. Стояла в очереди за талоном 20 минут (см. фото). В талоне отмечено, что передо мной в очереди 30 человек. К столу вызвали в 11-12. Ушла из центра в 11-30 (делала фото экранов, но плохое качество не позволяет разглядеть цифры). Таким образом, специалист потратил на меня 18 минут. Я потратила на специалиста, включая ожидание (это я еще не считаю время в дороге) 144 минуты. Продуктивность моего рабочего времени в МФЦ 12,5 %. Уходя из центра, обратила внимание на то, что талончики на сегодня уже!!! закончились. Т.е. если бы я решила приехать в МФЦ после работы, то просто потратила бы время на дорогу, не получив результата. - отсюда следующий минус - реально получить услугу можно только в рабочее время, вечерние посещения МФЦ нерезультативны. Да (как бы для удобства), можно записаться на приём заранее, на понедельник, но тогда время ожидания растянется на неделю. Отчего же так длительно ожидание? - из заявленных около 100 рабочих мест заняты от силы 2/3 (см. фото). Работников не хватает или платить нечем? - у девочек волшебный режим труда и отдыха. Принял 1 клиента, раскладываешь документы нерегламентируемое количество времени, можно сходить к соседке "проконсультироваться" о порядке выкладки бумажек (наблюдала за специалистом, который заботился о бумажках вдвое дольше, чем о самом клиенте), затем заслуженный перерыв - специалист исчезает из поля зрения минут на 10-20-30, затем можно вернуться, поразмышлять о бренности бытия минут 5-10 - и снова в бой! Наверняка, есть еще и обеденный перерыв. При этом изможденных жизнью предпенсионного возраста работников вы там не найдете - я и 30-летних не обнаружила (но может, это вызвано тем, что при таком режиме все выглядят на 20?). - никто не отменял таких понятий как "льготы" и "блат", а потому: *Когда получаете талон, смело выбирайте льготный - пройдете без очереди, подтверждения льготы при мне ни у кого не спросили, а время ожидания сокращается с нескольких часов до нескольких секунд. *Узнайте у знакомого риэлтора волшебный телефончик, по которому нужно звонить, чтобы к вам сразу выходила девушка и, встречая у порога, интересуясь здоровьем ваших родственников, быстро усаживала на свободное кресло. Удачи вам при посещении госучреждений - этих милых заповедников социализма, щедро украшенных современной пластиковой обёрткой!

Кто-то не понимает, откуда берутся негативные отзывы, а я не понимаю, что позитивного в этой задумке... Всё как всегда: "Хотели, как лучше, а получилось....... как получилось" С момента открытия именно сейчас, или даже уже с 2017 года, стали нереальные очереди по несколько часов!!!! И никого не волнует, что у тебя дома 2 маленьких детей с бабушкой, а ты торчишь здесь, ожидая своей очереди, чтобы оформить субсидию. А те, кто приходят с детьми, так дети тут с ума сходят... И так приходиться просиживать своё драгоценное время здесь каждые полгода! Много окон не работает, специалисты очень часто и по долгу себе устраивают "обед". Это какой-то КОШМАР!!!! Верните всё, как было! Я хочу иметь возможность ходить в своё территориальное управление, как раньше, и относить туда справки. Там это всё занимало не больше часа, и время на дорогу тратить не надо было! И действительно попадаются неопытный специалисты, которые бегают за консультацией. Итог: Клиентов много, открытых окон мало, принимают подолгу!

Неоднократно обращалась в МФЦ за различными документами, каких-то серьезных претензий к центру нет. Все сотрудники приветливые, приятное место само по себе (мягкие стулья, зона для детей, светлое помещение, кофе рядом). Все документы делали в срок. Из минусов - очереди. Почти всегда приходилось прям посидеть (от получаса до полутора часов), хоть приходишь утром, хоть вечером. Это с тем, что народу в МФЦ с виду не очень много, и далеко не все окна работают.

Приходила менять ряд документов, всвязи со сменой фамилии. Заранее не записывалась, приходила и брала талончик ( девушки со стойки информации проконсультируют, если в этом есть необходимость), ни разу не сидела в очереди больше 10 минут, приходила утром, в часов 10-11, может быть поэтому не было ажиотажа и километровых очередей, как здесь писали! А вот за девушек могу вступиться, мне никто не хамил, все вежливые! И считаю вполне заслуженным перерыв в пару минут, если ты целый день работаешь с людьми, клиенты тоже разные бывает, некоторые за 2 минуты так нервы могут потрепать, что потом готов убивать! Если же не хотите сидеть в очереди, просто запишитесь заранее и проблем не возникнет!

Честно говоря, не понимаю, почему столько негатива? Я ценю своё время. Нашла на сайте запись, записалась на удобное мне время, пришла. Мне дали талончик и сразу же пригласили. Обслуживала меня вежливая девушка. Оперативно оформила нужные мне документы. Заметила, что работают почти все окна. Просто так никто не сидит.

Не знаю почему столько отрицательных отзывов. Были в МФЦ буквально вчера, приехали к началу рабочего дня, в 9:12 взяли талончик в 9:48 уже были вызваны к окну. Никаких слоняющихся без дела работников (как написано в предыдущих отзывах) замечено не было, -все при деле ))), сотрудники очень доброжелательные. По электронной очереди практически ежеминутно вызывают к окнам. Сам центр огромный, никакой суматохи нет, очень много мягких кресел, где можно спокойно подождать своей очереди, все сделано для людей. Сегодня во второй половине дня доносила документы, время ожидания составила меньше 5 минут. У меня только положительные впечатления от центра. Я как вспомню толкучку в Госреестре, который на Октябрьском 3г, так вздрогну, это небо и земля просто.

Народу много, два раза туда приходила по эл.очереди и долго не сидела, правда в последний раз пришла через час после открытия нужно было подать документы на регистрацию, консультант сказала талонов нет, так как за 1час работы оказалось взято 78 талонов и только 13 из них прошли, эл. Очередь отменили так как очень много людей, поэтому пришлось обратится в другой филиал

Всё отлично, время ожидания минут 20, девушка приветливая, консультанты грамотные. Кто пишет отрицательные отзывы - а вы точно здесь были ? :)

Смысл делать столько окон, если работает половина?! Просидела 1,5 часа с момента получения талона и очередь по моему индексу продвинулась только на 10 человек от силы. Сотрудники шарахаются парочками без дела, что ещё больше накаляет обстановку. Ну так же ведь нельзя?! Зал пустой, сотрудников нет на местах! Пока сидела в очереди наблюдала ситуацию, как сотрудник вызвал клиента, которые к тому времени скорее всего уже ушёл недождавшись, вместо того, чтобы вызвать следующего по очереди, она с довольным лицом продолжила заниматься своими делами! Другая отправив побыстрому клиента, махнула рукой, встала, потянулась и пошла болтать с такими же лентяйками по соседству, наболтавшись, села обратно и вызвала нового клиента. Это жесть конечно! Набрали соплячек, а работать не научили! Или может я что-то не понимаю?! Какая тут система работы? Прошу руководство принять меры по работе с персоналом! Мы, клиенты не должны видеть это безобразие. Они сидят и обсуждают личные вопросы, ржут как кони, а мы высиживаем очереди.

Отвратительно. В здании 70 окон, в большей части из них сидят милые мальчики и девочки, ничего не делают, никого не принимают, общаются друг с другом. Ждёшь своей очереди в пустом помещении 30 минут. Общаются при приеме развязным полухамским тоном, "нестандартные" услуги до последнего пытаются не оказать, мотивируя тем, что "так нельзя", "а мы не знаем как надо".. ну, в общем, типичные отмазки.

Сегодня впервые побывал в этом МФЦ. Плюсы - сразу при входе приветливая девушка помогает оперативно получать талоны электронной очереди, помещение просторное, удобные сидения, достаточно много окон (по-моему, минимум 80 штук). Не тех окон, которые в здании, а тех, в которых принимают клиентов. Также к плюсам можно отнести наличие небольшого буфета, кофе-автомата, и терминала "Сбера" для оплаты пошлин и других платежей, возможно, где-нибудь даже есть туалет для посетителей (это удобство оценить не довелось). Также рядом с бизнес-центром просторная парковка, на которой не составляет труда найти свободное место. К минусам можно отнести то, что с утра не все рабочие места были заняты сотрудниками (по моим оценкам процентов 20-30 было без сотрудников), часть сотрудников "подтянулись" позднее (возможно, графики такие), а также непонятную логику работы электронной очереди. Передо мной было 4 человека, в итоге прождал час, зато потом за 10 минут вызвали 8-10 номеров, начиная с моего. При этом другие индексы вызывались как-то более равномерно. Еще обратил внимание, что некоторые операторы, закончив с предыдущим клиентом, не торопятся вызывать следующего, при этом создается видимость, что они ни чем не заняты. Но здесь мне сложно судить, т.к. не знаю специфики их работы. Оператор оформила быстро, рассказала о дальнейших действиях, ответила на вопросы. В целом впечатления положительные, если учитывать, что я никуда не торопился. Если у вас есть час-полтора свободного времени, можете смело идти по "живой очереди", если нет, то лучше записаться на сайте МФЦ, но это нужно сделать заранее (наверное, дня за 3-5). Дополнение от 28.11.17. Получал готовый документ, передо мной был 1 человек, провел в МФЦ минут 10. В глубине помещения обнаружились туалеты и небольшая игровая зона для детей. Ну просто всё для людей :)

Ужасно. Работают отвратительные сотрудники!!! Хамят и выгоняют. Очереди нереальные, создают лишь видимость бурной деятельности.

Сегодня была в первый раз. Впечатление не очень хорошие. По двум вопросам обращалась, один вопрос о постановке на учет, документы взяли, ждала не долго, хотя народу было много - здесь поставила бы четверочку. На второй вопрос обратилась в стойку информации, о возможности узнать есть ли льготы у Ветерана боевых действии, что мне выдали, вы можете узнать из интернета. Здесь я была в шоке!!! Возможно можно оформлять какие то документы, но вопросы все таки задаем, как всегда в интернете или видимо нужно идти в пенсионный фонд.

Несколько раз обращалась в центр, всегда все проходило быстро, практически без очередей. То, что было раньше в Росреестре и то, что сейчас в МФЦ - небо и земля.)))

Были в субботу 23.09 надо было отдать документы на прописку. Перед нами было 21 человек. При работающих 10 окнах за час очередь продвинулась на 4 человека. При талоне 61 вызывались талоны с нумерацией 80-90. На стойке девушка объясняла тем ,что идут льготники, т.е.в субботу все инвалиды кинулись прописывается. В итоге так и не дождались очереди, ушли. Такого безобразия не видели не в одном МФЦ.

Пришлось посетить данное учреждение в связи с оформлением компенсации родительской платы за детский сад. Взяв талон, я обнаружила что передо мной в очереди 36 человек. Администратор пояснила, что ждать придется больше часа. Я согласилась. Многие пишут, что всё круто, работает почти 100 окон, и всё быстро, но не смотря на это ожидание затянулось на 1,5 часа. И вот что я успела отметить за время своЕго нахождения. Некоторые сотрудницы, отсутствуя на рабочем месте (может был обед), вдруг появились. Но как не странно работать никто из 3-х не начал, а продолжали ввести милую беседу между собой. Через 50 минут, так никого и не обслужив, девушки, одев верхнюю одежду и вовсе удалились. Другая за всё время моего нахождения, просидела за рабочим столом и горящим табло с номером клиента, который видимо давно ушел. Еще одна вызвала следующего клиента, но в течении 20 минут человек с таким номером так и не явился. И сотрудница продолжала спокойно сидеть и ожидать его. Возникает вопрос: каково предельное время ожидания клиента? Посмотрев на уровень организации работы, становится ясно откуда такие очереди в учреждении, которое позиционирУет себя как организацию одного окна, без ожидания и очередей. Сама являюсь сотрудницей госучереждения и могу сказать что «рыба гниет с головы». Если бы руководство МФЦ более требовательно отнеслись к сотрудникам, гражданам не приходилось бы тратить по два часа свой жизни в ваших очередях.

Был в данном центре трижды,дважды из них с человеком из банка,третий раз просто забирал документы) Скажу так,как по мне,такие центры большой плюс,все-таки мы развиваемся и такие вот места по мне все же помогают людям сделать жизнь проще) Очередей не ждал,всегда после талона минутка и уже к окну идешь) Делалось все в пределах 5 минут,оплатить пошлину можно там же картой Сбера без комиссии(что я и сделал). Есть кофе-уголок на входе,инструкции по услугам и талонам распечатаны и стоят рядом со стойками,места много,мест для ожидания тьма. Я бы даже сказал нерационально использовано пространство,слишком огромную территорию МФЦ занимает) Задавался сам себе вопросом зачем ТАКОЕ количество окон,но как понял у каждого сотрудника СВОЕ рабочее место,что в итоге считаю правильным.Никто не залезет к нему,не перепутает,отвечает за всё только он сам(а).

"Как правило времени хватает на негативные отзывы, поскольку хочется предостеречь других людей от неприятных ситуаций" Отзывы о данной организации можно читать и принимать как методическое пособие для сотрудников организации, которые должны защищать честь и достоинство той организации где они будут работать. И так начнем информация для людей, которые читают отзывы, прислушиваются к мнению и опыту других людей. А также можно будет увидеть тех защитников, которые рьяно защищают честь и достоинство организации и понять насколько верны отзывы и правдивы, либо просто же нет! Вам решать! В заказном отзыве есть свод неформальных правил; 1.Окливитать другую организацию (конкурента) (увеличить посещение людей у себя, конкурента уменьшить) 2.Описать все плюсы организации (пример из отзыва: Очереди нет, госпошлину без проблем оплачиваем здесь же на месте, еще и вкусный кофе можно попить) 3.Акцент на ключевые слова (Внушение)(пример из отзыва : Оказывать государственные и муниципальные услуги на должном уровне) В итоге мы видим людей, которые пиарят организацию в наилучшем свете тем самым вводят в заблуждение тех людей, которые читают отзывы и по наитию следуют в туда. А по сути мы имеем бесконечные очереди, неорганизованная работа сотрудников, которые принимают документы. Плюсом ко всему есть кофе автомат что супер помогает, ожидая по 2 часа. После этого поста можно увидеть кто так искренне защищает и всеми способами пытается внушить людям что у них лучше, а все другие это пережиток советского времени! Подводя итоги! Бывшая сотрудница этого центра доходчиво рассказывала, как появляются отзывы кто их пишет, кто заставляет писать, назвала фамилии должности! И уважаемые читатели этого отзыва не видитесь на красиво написанные отзывы !

Нужно было оформить загран. паспорт. Уже в голове возникли воспоминания о прошлом печальном опыте общения с сотрудниками ПВС и миграционной службы, бесконечные очереди, душные узкие коридоры, полуподвальные помещения, озлобленные люди... Пришел в МФЦ на Пионерском бульваре и ахнул. Все же могут и в нашей стране оказывать государственные и муниципальные услуги на должном уровне. Очереди нет, госпошлину без проблем оплачиваем здесь же на месте, еще и вкусный кофе можно попить. Здание современное, просторное, светлое, огромное количество мест для сидения, которые, впрочем, не понадобятся, т.к. еще раз повторюсь: очереди нет!

Меняла в МФЦ на Пионерском паспорт. Т.к на Госуслугах пока не зарегистрирована,зашла на сайт МФЦ,узнала,какие надо доки с собой принести,записалась там же на сайте в электронную очередь,пришла к назначенному времени,через 3 мин меня вызвали,вежливая и знающая своё дело девушка (окно №83) заполнила все требующиеся бумаги,я только проверяла и подписи ставила.Никаких совещаний с соседками и т.п нелицеприятных действий, описанных предыдущими ораторами,не было,всё быстро и профессионально.На всё про всё ушло 15 мин,сказала,когда и куда прийти за паспортом.В общем,я довольна данным центром,вот бы ещё паспорта там же выдавали бы,чтобы не таскаться в РОВД...И парковка атас,конечно, в плане найти свободное место..

Очень здорово что теперь при регистрации право собственности не надо тратить 2 дня как до этого в росреестре, за 40 минут приняли все доки без очередей и также без очереди приду их забрать. Спасибо за создание этой структуры.

Итак, тут я сдавал документы. Сначала решила просто зайти, поинтересоваться. Приятно удивило наличие терминала и кассы, не хватает фотографа. на ресепшене спросили чем помочь, дали список, пошла собирать. В субботу, чтоб не тратить время в рабочие дни, забежала. Сначала взяла талон в кассу - оплатила сразу, только о комиссии узнала во время оплаты, 50₽ за 300₽ пошлины. Если честно было лень самой заполнять реквизиты в терминале, если бы это понадобилось, хотя возможно все проще. Далее взяла талон на иные органы, кстати в этот раз на ресепшене не обратили на меня никакого внимания, девочки заигрывали с коллегой. В очереди по талону было 7 человек, и 7 человек я ждала полчаса, достаточно чтобы рассмотреть как тут работают. Очередь... думаю, это мне просто не повезло, Так как после меня очереди никто не ждал. Половина окон пустые, ок, суббота. Половина работников в открытых окнах развлекаются как могут, половина работает с клиентами. При мне с клиентами работали окон 5-7, остальные слушали музыку, лазили в интернете, выбирали дизайн ногтей, перезванивались с местными альфа-самцами по внутренним телефонам, хихикали, в общем вполне комфортная работа для молодёжи. Специалисты, с которыми мне пришлось пообщаться, вполне адекватные. Есть автоматы кофе и перекуса, есть кофейня на входе, вполне хорошая зоны ожидания, детский уголок шикарен. Не считая очереди (ведь клиенты никогда не поймут, почему им приходится ждать, когда вот же штук 20 работников свободны), все мне там понравилось. Снижаю оценку за нерациональное распределение рабочего времени.