Ни первый раз обращаюсь в данный мфц, часто попадаю в окно 5. Я поражен работой данной сотрудницы. Она нисколько не набирается опыта. В последнюю субботу половина зала людей слушали про то что дома у нее кто то будет готовить борщ. Почему я должен про это слушать, собственно говоря? Мне бы документы быстрее получить и по делам идти, а она вольяжная не спешит. Прошу руководителей предпринять меры.

Ужасное "заведение", ибо по-другому ЭТО никак не назвать(ул.Марата,2)! Начнём со слогана: "гос.услуги без очередей" что ж... ровно час "без очередей" я пыталась получить стандартную справку из налоговой, сначала администратор сделала круглые глаза: "что это? куда бежать?" потом горе-специалист Унгуряну А.А."очень помогала" при заполнении заявления, положила передо мной бланк и чуть ли не цокая от недовольства со словами:"там всё написано", стала лихорадочно искать помощи у мимо проходящих работников. Уважаемое руководство(если Вы вообще читаете эти отзывы),ведь по одному сотруднику посетитель составляет мнение обо всём Вашем филиале! Неужели, Вам на это наплевать?! Никто меня не предупредил, что гос.пошлина оплачивается с комиссией, когда я про это сказала сотруднику, мне ответили "так я думала, что вы знаете..." ЧТО?! В общем, вроде услугу мне оказали, но впечатление, именно от сотрудников,-ужасное.

Сегодня обратились в данное отделение чтобы оформить загранпаспорт. Хочу отметить профессионализм и любезность сотрудников девушек,особенно Платову А.П. Обслужила нас очень хорошо, милая девушка, разъесняла всё внятно,очень помогла.Спасибо большое за хорошую работу и доброту к клиентам!

Спасибо специалистам данного центра! Обращалась несколько раз с разными вопросами и в будни и в выходной день, очередь подходила быстро, работники обслуживали тоже оперативно. Раз даже помогли с вопросом, хотя оставалось 5 минут до закрытия и талонов уже не было. Тем кто будет обращаться в данный мфц хочу предупредить, что за часа полтора-час до конца рабочего дня талоны на обслуживание заканчиваются, лучше приходить пораньше.

Хотелось поделиться отличным впечатлением от данного офиса "Мои документы", в очереди была 5 минут, получила грамотную консультацию (дело у меня совсем не простое), ко мне отнеслись с пониманием и по-человечески прониклись моими вопросами и нашли на них ответы, улыбчивые и воспитанные специалисты. Успехов вам, благодарных людей!

Сколько раз в этот МФЦ не обращался всё время остаются негативные эмоции. Выходишь от туда как облеванный. Отношение работающего персонала хамское, повысить голос на клиента, перейдя на личности для них проще простого. Сидят такие зассыхи и корчат из себя специалистов. А сами бегают друг у друга спрашивают, как и где в программе галочку проставить. Прямого номера нет. Сотрудники приходят на работу с опозданием. На мониторе с самого утра какие-то номера, людей в очереди с ними нет. В общем если хотите получить услуги в "моих документах" на Марата, приходите к 7:30 утра, и запасайтесь терпением. Не рекомендую! Оценка единица!

Пришла забирать договор с регистрации, а отметки нет,спрашиваю у специалиста "почему нет отметок"?На что она отвечает, что ее и не должно быть.Ну ладно нет дак нет.И что в итоге??-мне этот договор заварачивают!!!Отметка должна обязательно стоять,а теперь вопрос как можно было ее не поставить?!Это государственное учреждение,а не "шарашкина контора".А о компетенции сотрудников вообще молчу!!!

Сдавал три пакета документов 05.04.2018. Принимали очень долго. Выдача стоит на 18.04. До сих пор курьер не привез, три дня подряд говорят *завтра*, но завтра наступает и документов нет. Какой смысл указывать в расписках неправильные даты?!

Вчера сдавали документы на снятие обременения ! Записались предварительно через сайт Мфц, без проблем ! Пришли по времени и сразу все сдали! Приветливые администраторы, грамотный специалист приема , если не ошибаюсь, Наталья)))) Чистый, светлый филиал! Приятно ! Спасибо вам за работу! Терпения )

Выражаю благодарность руководству и девочкам-администраторам, неоднократно обращалась в данный в мфц за оформлением документов, после заключения брака. Каждый раз меня обслужили довольно быстро, без каких-либо нареканий, самое главное это удобство оформления всего в одном месте,без беготни в разные районы города за получением паспорта,прав и так далее. Спасибо ещё раз за оказание государственных услуг качественно и быстро

Пришла утром в будний день, сделали мне документы быстро и качественно. Очень хорошо, что работают с восьми, можно к девяти на работу успеть. После девяти, конечно, народ уже набегает. Приходите рано, и будет вам счастье!

"Подавайте документы через МФЦ, говорили они, это быстро и удобно". Меня ещё никогда так жестоко не обманывали. Живу в другом конце города, но поскольку прописана пока здесь, оформлять документы приходится на Первомайке. Подавала документы на распоряжение областным и материнским капиталами. Съездила уже 5 раз, потому что специалисты путаются, не могут сразу указать все необходимые правки в справках. В итоге, 4 раза пришлось переделывать справку из банка. Каждый раз необходимо потратить около 3,5 часов на дорогу и отсидеть очередь, это полтора часа минимум. В последний раз с очередной исправленной бумажкой меня вообще не приняли, талонов не оказалось, хотя до этого звонили и говорили, что исправленную бумагу нужно привезти срочно. Апогеем этого дурдома стал звонок из отдела пособий. Меня попросили приехать и привезти документы им лично, так как из данного МФЦ им поступила только половина необходимых документов (это при том, что у меня на руках расписка в том, что ВСЕ необходимые документы от меня приняты). На повторные запросы отделом пособий дважды присылалась какая-то галиматья. Очень пожалела, что обратилась сюда. Теперь я должна освободить ещё один день и приехать в шестой раз. Хотя даже и не знаю, может проще поехать в пенсионный и сдать документы заново. Одним словом - отвратительная организация. Отвратительнее некуда.

Ранее уже писала отзыв об этом МФЦ. Да, действительно, сделали отдельное окно для выдачи готовых документов. Из трех предложенных окон в талоне работает одно, пятое. Ладно, не проблема: время на получение справки одним посетителем- пара минут. Только вот это же окно занимается и приемом документов тоже, как оказалось. Из четырех посетителей передо мной двое подавали документы на какие-то услуги, а это 20 минут на каждого, а то и больше. Да и вальяжный специалист с жевательной резинкой во рту явно не торопилась обслуживать посетителей. В итоге почти час потерянного времени. Смысл организации отдельного окна на выдачу в таком случае?? Если заявитель планирует и забрать готовые документы, и подать заявку на новую услугу, то стОит давать ему талон в окна для подачи документов, чтобы не задерживать очередь на выдачу- это пожелание к администратору.

Все-таки очень большой плюс,что в нашем районе есть такой офис,где можно оформить практически все! Девочки работают грамотные и вежливые. Спасибо за все ,что вы делаете!!!!

Тоже хочется поддержать сотрудников данного центра в их нелегком и крайне важном труде! Очень удобно стало для жителей Первомайского района, когда появился этот центр, теперь не нужно бегать по инстанциям, все в одном месте. Не раз обращалась за услугами, может мне и повезло, но каждый раз оставалась довольной, работу свою знают, что зависит от них выполняют на 5! Советовать посещать или не посещать не буду, это дело каждого, выбрать в какой филиал обратиться - есть, в каждом районе городе свое отделение. Но найти и докопаться до чего-нибудь можно хоть где, хоть до столба, это ведь зависит от человека. Будьте добрее и все у вас будет хорошо. Центру процветания, расширения и повышения зарплаты)

Полнейший дибилизм. Приходишь спустя двадцать минут после открытия и ждёшь 2-3 часа, чтобы тебя приняли! Я в шоке! Это чо, нормально, чтоли?!!!

Отвратительно работает подразделение "Мои документы" на ул. Арбузова 6 в Академгородке, специалисты не могут ответить конкретно на поставленные вопросы, работа не отлажена, постоянное столпотворение людей. Для сравнения офис в Кольцово, где приветливо встречают, работают все окна, специалисты-универсалы, присутствует взаимозаменяемость

Типа сделали удобно и современно для населения. Как был совдеп, так и остался. Чтобы попасть на прием к специалисту, нужно прийти к 8.00 и получить талон, чтобы потом прийти в этот же день второй раз к определенному времени. На горячую линию дозваниваешься минут через 15 ожидания и не с первого раза, я была 21-й в очереди, и есть запись только через 1,5 (!!!!) месяца от даты обращения. Спасибо государству за то, что старается максимально комфортным сделать обращение в гос.структуры. Поменяли фантик всё той же плохо сделанной конфете. Разочарование.

Все больше и больше отвращения к " быстрой, четкой, качественной работе сотрудников"!!! Делали замену ОМС. Как все происходило: взяли паспорт, старый мёд.полюс, заявление о рег.брака, снилс. Данные сотрудница заполняла с документов ( как и положено) не со слов, прошу обратить внимание! Нам отдали документы, дали 3 бумаги в которых надо было просто поставить подпись. Вуаля!!! Ну наконец-то в больницу можно. Ага не тут то было. Обратившись в роддом нас не приняли, потому что полюс не действительный!!!!! А все почему???? А все потому что каким то образом "грамотная и ответственная" сотрудница, которая выполняет свои обязанности, написала неправильный год рождения!!!! Спасибо вам огромное!!! Теперь из-за ошибки сотрудницы мне нужно сидеть во время схваток и ждать очереди, а все потому что карты с собой нет, не а по состоянию и животу вообще походу обхват у меня 50 см????!!!!! Ужасно!!! Отвратительно!!!! Безолаберно!!!!! Неответстенно!!! Сотрудники не выполняют свою функцию оформления документов с оригиналов. Если не можете такое выполнять, зачем тогда заполняет данные с документов, если не может заполнить даже с примеров где на каждом написан год рождения!!!!

Почитала отзывы, особенно мне понравились ответы администрации МФЦ о предварительной записи по тел. 052 или на сайте МФЦ. Попробовала сегодня записаться... Итог: нулевой! На сайте записаться можно, только зарегистрировавшись на портале госуслуг. А если я забыла пароль, то восстановить его с сайта практически невозможно. (О чем я и написала в службу поддержки сайта). Попробовала записаться по номеру 052. Полчаса накручивала номер, пока наконец-то попала туда. Потом еще минут 15 ждала, когда подойдет моя очередь соединения с оператором. Наконец соединили. Обрадовалась! Но, как оказалось, рано. Предварительную запись предложили аж на 27 ноября! т.е. ждать надо полтора месяца. А вопрос решать нужно быстрее, т.к. записать на прием хотела маму, которой уже 87 лет. А в таком возрасте, каждый день может стать последним. Придется ехать и пытаться попасть "по живой очереди", и сколько надо будет там стоять (т.к. сидеть, действительно, там практически негде), одному Господу известно!

Создали данную структуру для удобства и облегчения людей, НО... ощущение, что в бюджете много денег, которые можно тратить на такие конторки (по другому назвать не могу). Ни какого удобства и облегчения!!! Подойдя в субботу (30.09.17) к 8-30 (открывается в 9-00) я оказалась 47 в очереди. Ну... думала за час пройду.. куда там... из 13 окон РАБОТАЛО ТОЛЬКО 3!!!!! Все очень медленно (понятно куда им торопиться) В 10 часов талончики уже закончились и все кто пришел после 10 часов получали ответ администратора.. "надо раньше приходить часам к 8" Мест где можно присесть очень мало... кулера с водой нет... В итоге вышла я с данной конторки в 12-10!!!!! Простоять 3,5 часа - ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!! Если вы понимаете, что многие пойдут в субботу (свой выходной) сделать документы, почему на данный день не увеличить количество работающих окошек?! Отвратительная работа и подход!!! Написала сюда... но поминаю толку не будет, БУДУ ПИСАТЬ В ВЫСШИЕ ИНСТАНЦИИ!!!!

Ужаснее места я еще не встречала... потратила практически 2 дня в пустую... Многих впечатляет момент в специалистах: все улыбаются и доброжелательны. Главное- что у них в голове,насколько квалифицированные они! Сегодня, прождав своей очереди 4 часа с ребенком на руках, получила ответ на вопрос с временной регистрацией в Новосибирском районе. Ответ такой: Вам нужно обращаться в отделение Новосибирского района, и прописать сначала себя, а потом ребенка. Днем ранее, простояв снова в очереди,но к администратору, получила ответ совершенно меня смутивший: "да, приходите, сделаем и без всяких проблем". Фигня совсем приехать с ребенком, прождать в дурацкой очереди (которая непонятно каким образом вызывают, создается ощущение что тебя там вообще никто не видит). Вопрос к руководству: а зачем Вам столько столов в практически пустом зале? Сегодня из 9 окон, принимало 3- это по-вашему адекватно и разумная стратегия в обслуживании клиентов с огромным потоком ежедневно? Успехов, конечно, данному отделению, но увы не поменяется мнение о вас...

Обращались 05.09.2017 в МФЦ Первомайский, просидели 2 часа в очереди, в 17 кабинете "специалист" Кузнецова Н. на просьбу сделать копию дарственной из Рос реестра, сначала пыталась распечатать документ на принтере, но папка архива ни как не открывалась. После консультаций по телефону она сказала, что чтобы получить копию надо оплатить 300 руб. и 80 руб. комиссия, и ждать 5 рабочих дней, добавив, что Рос реестр может отказать т. к. копии выдаются только дарополучателю, а мы дарители. Мы согласились. Спустя 5 раб. дней мы приехали за ответом. Прождав 30 мин. нам выдали решение об отказе в котором написано, что в Рос реестре находится копия дарственной, а копию с копии не снимают и не предоставляют. "Специалист" Кузнецова Н. должна была это знать и не делать запрос, а объяснить ситуацию. После получения решения об отказе, позвонили по 052 с жалобой о непрофессионализме сотрудника и возврате нам зря потраченных денег. 14.09.2017 с нами связалась руководитель филиала МФЦ Первомайский Елохина Т.В., выслушав нашу жалобу, ответила, что сотрудник неопытный и находится в отпуске до 18.09.2017. и по возвращению с ней будет составлен разговор. 18.09.2017 Елохина Т.В. по телефону заявила, что "специалист" Кузнецова Н., предупреждала нас о том, что придет отказ, т.к. в Рос реестре находится копия дарственной, а копию с копии не снимают и не предоставляют. Со слов Кузнецовой МЫ САМИ НАСТОЯЛИ ЧТОБЫ ОНА СДЕЛАЛА ЗАПРОС, ЗНАЯ ЧТО БУДЕТ ОТКАЗ, ЗАПЛАТИЛИ 380 РУБ И СОГЛАСИЛИСЬ ЖДАТЬ. На возмущение, что это бред, Елохина Т.В. заявила, что Кузнецова опытный специалист и она не сомневается в ее профессиональной деятельности. Сейчас мы написали жалобу в прокуратуру и на имя начальника Федорова И.С. Надеемся виновные будут наказаны и нам вернут потраченные зря деньги.

Здесь столько не добрых комментариев в адрес Моих документов,что я просто удивляюсь. Несколько раз бывала в данном офисе и каждый раз уходила довольной, девушки на приеме и на ресепшене всегда приветливы, несмотря на весь поток **на,который на них выливается. Единственный минус,так это то,что работает несколько окон,но здесь ,думаю, вопрос к руководству. 5 ставлю за улыбки и за то,что теперь не надо мотаться по всему городу собирая различные справки.

Обращались в данный центр, чтобы прописать бабушку. В очереди сидели 2,5 часа. Я думала наша бабушка, которой 90 лет, умрет прямо там. Сотрудников мало, работаю очень медленно. Постоянно что-то зависает у них. Один и тот же талон вызывали по три-четыре раза. Ужасная работа!

Оформляли дарственную в этом центре. Все очень понравилось, все вовремя, в срок. То что все готово,нам пришло sms, поехали и забрали. Долго своей очереди ждать не пришлось. Правда когда оформляли немного нас задержали,но не критично. Все документы готовы быстро и аккуратно. Все понравилось. Если будет нужно, то обратимся туда еще раз!)

Впервые обращалась в этот мфц ещё около полутора лет назад. Тогда осталась очень довольна: много окон работало, очередь двигалась быстро и время ожидания за несколько моих обращений ни разу не превышало 10 мин. В этом году сколько ни обращались больше 2-3 окон не работало ни разу. Очередь огромная. Время ожидания от полутора часов и больше. В июне обратилась за получением готовой справки. Раньше готовые документы можно было получить на стойке у администратора. Теперь пришлось просидеть в очереди почти два часа ради того, чтоб за минуту получить готовую справку, Тройку ставлю только за удобство расположения центра и работу операторов.

В МФЦ по ул.Марата 2 обратилась две недели назад. Народу было мало,талонов не было.Сотрудников видимо не хватает., половина столов вообще без сотрудников! Мне не понятно с какой целью пооткрывались мфц по городу,когда приходишь,торчишь часами в очереди,талонов вечно нет. ПО 052 дозвониться нереально,а если дозвонился- записаться на нужный день невозможно. Куда смотрит руководство мфц города?Кому нужен такой сервис? Надо откорректировать работу служб подобающим образом, а не заниматься волокитой и проволочкой. Срок готовности документов увеличили- по какой причине? За неорганизованность в офисе по Марату 2 я поставила бы только 2(два!)

2 мая 2017 года обратилась в МФЦ города Новосибирска на Марата 2 за заменой паспорта по достижению 20-летнего возраста.Документы приняли,специалист сказала,что паспорт будет готов к 16 мая 2017 года +/- 3 рабочих дня.Пришла в условленный срок за паспортом,сказали,так как прописка не в Новосибирске,может задержаться паспорт.После этого я была у них еще два раза и каждый раз слышала одно и то же.И вот уже 21 июня 2017 года,а ни смс-сообщения,как говорили специалисты,ни интернет-статус заявления так и не изменились.Я понимаю,что прописка не местная,но не два месяца же менять паспорт.У меня возникло много проблем из-за его отсутствия.

Замечательное отделение с крайне доброжелательным и компетентными сотрудниками. Сюда я отдавал документы на государственную регистрацию и делал прописку себе и жене. Отдельная благодарность Юренковой М. А.

Обращаюсь к администрации, на сайте мфц не нашла, где можно написать обращение, поэтому пишу тут. Пришла 24.04.17 получить услугу по оформлению льготы на жкх для семей, в которых есть ребенок инвалид и Ежемесячную социальную выплату гражданам, имеющим ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет. Не маловажную роль моего обращения в МФЦ на Марата стало, то что есть пандус и я с легкостью могу прийти к вам с ребенком на коляске, ведь в отдел пособий и соц выплат на Мояковского с ребенком на коляске я подняться ну ни как не смогу, даже при желании. Оставить ребенка не с кем. Итак, приняв нас начали с оформления льготы на жкх. Специалист такое ощущение, что первый день на работе! Сначала она начала изучать этот вопрос, убегала консультироваться несколько раз, звонила в отдел пособий, через час!!! она наконец-то приняла у меня документы и выдала расписку. Затем она перешла к оформлению ежемес.соц.выплаты в размере 318р, документы у меня так же были уже подготовлены (копии в том числе!), но специалист потребовала с меня справку о доходах! Какая справка? Она ведь не нужна! Я начала объяснять ей, что справка с подтвержденными доходами требуется при оформлении 318р на семьи малообеспеченные, в нашем случае справка не нужна. Я предварительно изучила этот вопрос, смотрела инф-ию на сайте мин.соц.развития НСО. Затем специалист обратилась с этим вопросом к коллеге из соседнего окна, т.к. этот специалист сидела от меня намного дальше, соответственно говорить приходилось громче и весь народ в зале услышал, что у меня ребенок-инвалид! Зачем эта информация окружающим людям? Отвратительная ситуация! Крайне не приятная мне! Другой специалист тоже подтвердила о необходимости справки о подтверждении доходов. Время нашего нахождения в МФЦ приближалось к 1,5-2 часам! И не известно сколько бы мы еще там находилась, если бы мы продолжили оформлять соц.выплату. Терпения уже не осталось и ребенок плакал, я приняла решения забрать ВСЕ документы и ехать в отдел пособий и социальных выплат. (В отделе пособий у меня приняли все документы. Я обе процедуры оформила всего за 10 минут. В разных кабинетах!) Обучите своих сотрудников, они вообще ни чего не знают! Ведь они работают с людьми в которых есть "особенные" дети, не все могут своего ребенка оставить с кем то дома и прийти оформить документы. Везут детей с собой не для того чтобы просидеть там 2 часа! Это я знаю какие документы нужны были, а если придет мамочка, ей скажут справку о доходах принести, она будет бегать туда-сюда и ребенка за собой таскать! В общем - бардак! Много функциональный центр - вроде звучит так, что быстро и удобно, а получается все наоборот... Принимал специалист Калошкина Ю.П.

Новое, удобное здание, электронная очередь, куча "окон" для приема (подумаешь, что из 16 работало 2-4). Можно прийти и обменять паспорт. Ну все для людей! неужели научились услуги оказывать, чтобы без какого-нибудь подвоха или неожиданности? Щаз :( Чуваки, ну если уж вы забираете паспорт, то имейте совесть, возьмите на себя труд объяснить людям, что вы их оставляете без удостоверения личности почти на две недели и что, если кому-то это не вариант, нужно будет ехать в УФМС и получать временное удостоверение или позаботиться об нотариально заверенной копии? До чего же достало это "спасение утопающего - дело рук самого утопающего".

Требовалось получить выписку из Росреестра о наличии недвижимого имущества. Перед посещением МФЦ решил позвонить, чтобы уточнить стоимость оплаты услуги и реквизиты, чтобы по дороге оплатить в Сбербанке, в течении 1 часа никто трубку не взял. Звонил по телефонам 052, 217-70-52, Руководителю контакт-центра, в приемную директору МФЦ, ответить на телефонный звонок никто не удосужился. В итоге пришлось идти в МФЦ, возвращаться для оплаты в Сбербанк, и идти для подачи документов в МФЦ. Можно оплатить на месте, но очень большая комиссия, с 1250 рублей, 150 рублей комиссия. Принимало много специалистов, но в очереди просидел 1 час. К специалистам данного филиала претензий нет, удобно что сделали филиал в Первомайском районе, не нужно никуда ехать. В следующий раз буду делать документы только через gosuslugi.ru

Ужасный МФЦ! Администратор постоянно говорит, что время ожидания в очереди более 1,5 часов (Закон почитайте! 15 минут там написано!), за исключением сдачи документов по гос регистрации прав. Постоянно работает 2-5 специалистов!!! Вопрос зачем такой мфц, если никто принять не может. Был там сегодня в 18:30, работает до 20:00, прием вели ДВА(!!!) специалиста. Администратор сказала, что что бы сдать на пособие молодой семье нужно ждать более 1.5 часов! Хорошо, говорю, подожду! Она, наверное, не ожидала такого ответа, поэтому быстро нашла выход из ситуации и сказала, что талоны больше не выдаются! Это КАПЕЦ! Приезжал как-то в 19:45 и представьте талоны выдавались!!! Буду жалобу писать в прокуратуру! Надоели уже!

Был вчера, сдавал документы на регистрацию земли. По электронной очереди через 2 минуты все сдал. Очень быстро и удобно. Спасибо что вы появились в нашем районе.

Обращался несколько раз в этот филиал, очень удивлён что на флампе есть негативные отзывы, сотрудники приветливые,вежливые, достаточно грамотные, в очереди сидел максимум минут 20. В целом всегда оставался доволен, получал необходимую информацию, документы получал в срок. Желаю удачи и процветания филиалу!

При посещении данного филиала 25.11.2016 в 14:00 для регистрации недвижимости был получен ответ что на сегодня мне очередь не дадут, много заявителей. Приходите на следующей неделе. Во вторник 29.11.2016 в 08:00 (в зале кроме меня был парень и две девушки на прописку) мне сказали что надо ждать до 11:00 и тогда мне возможно дадут очередь по которой не факт что я пройду сегодня к специалисту. На вопрос почему так был получен ответ что у них сотрудник работает по предварительной записи, а второй будет после 11:00 Ни где на стенде не написано, ни в пятницу на стойке информации не сказали что к ним надо предварительно записываться!!! Если у вас только предварительная запись - дайте людям эту информацию, если есть живая очередь почему в 8:00 отправляют на 11:00 и то не факт что пройдешь при полном отсутствии посетителей в центре?

оформляли вместе с братом документы на квартиру, доставшуюся в наследство. Отдали все необходимые бумажки. Сказали: ваши документы отправляем одним пакетом поэтому и готовые тоже вместе придут, крайний срок готовности документов 17 ноября, но может быть раньше проверяйте. Мы решили чтобы лишний раз не бегать записаться сразу на 17е число. Перед этим проверили - документы готовы. Приехали забирать. И выясняется что в пакете с документами только одна выписка, подтверждающая право на часть квартиры. В результате брату документы отдали т.к. он на тот момент уже подписал расписку у выдаче, а мне заявили, что мол они не знают почему так вышло и куда делся документ. Говорят: ну мы отправим на доработку и вам позвоним, когда будет готово - где-то на следующей недели. Спрашивается почему бы сразу не проверять документы, которые вам приходят на выдачу и не предупреждать о таких накладках заранее. Позвонили бы вчера или сегодня утром, извинились бы и не пришлось бы ехать в такой мороз через весь город и подстраивать все дела ради бессмысленного посещения мфц. При этом еще и спрашивают: а вам зачем эти документы? вы будете продавать? а если нет, то куда вроде как спешить, можно и потом оформить. Мне интересно какая им вообще разница, что я собираюсь с этой квартирой делать. Документы нужны в любом случае. Смысл тогда во всех этих мфц, которые призваны якобы облегчить нам жизнь в оформлении всевозможных бумажек, если все равно все делается как попало и приходится ездить кучу раз в пустую. upd: прошло оговоренное время для доделывания моих документов и они звонят моему брату, а не мне. Хотя телефоны обоих указаны в заявлении. И говорят, что для того чтобы отдать остатки документов мне ему тоже придется приехать, хотя он свои уже получил. Вот совсем не понимаю этой логики.

Была в нескольких офисах "мои документы", но этот самый неудачный! Какой смысл 12 окон на приём документов, если работают только 2! И очень-очень медленно. Для сдачи документов на получение выписки из ЕГРП я просидела в очереди больше часа!

Честно думала, что работа таких центров направленна на помощь населению, а не просто для того чтобы успокоить. обращались в МФЦ 3 раза и все в холостую... Последний раз по проблемам кадастра, отправляют к "специалистам" просто от балды, знает не знает а да пофигу главное отметку поставить что клиент отработан, а что он дальше пойдет делать да плевать, ввели в заблуждение, проблемы посетителя. Совет руководству: обучайте своих сотрудников если пошли помогать людям то помогайте на совесть, и настройте распределение клиентов к знающим специалистам, лучще побегать чем здесь время тратить!

Лично меня очень расстроила работа данного центра! Обратилась я по вопросу получения выплат по рождению ребёнка как молодая семья. При первом посещении у стойки администратора я уточнила перечень необходимых документов, меня спросили о месте проживания ( проживаю я в с.Новолуговое) и собрав документы я приехала второй раз. Прождала час в очереди, меня пригласили, и после ещё 40 минут внесения данных в базу оказалось, что не подходит мой банк для перевода средств (Хоум кредит) и мне нужно приехать со справкой по счёту из другого банка. Надеясь что у них сохранились мои данные и при отсутствии возможности взять с собой паспорт мужа я приехала в третий раз- сотрудник перепроверив пакет документов сообщил, что данные не сохранились и нужно приехать ещё раз уже с паспортом мужа. И вот я снова там со всеми бумагами и тут, о, новости, они не могут принять мои документы, так как вообще не работают по данному вопросу с жителями с.Новолуговое и мне нужно обратиться в Отдел пособий и социальных выплат, которое находится в Краснообске.... На мою претензию по факту того, почему меня не проинформировали об этом ранее, ведь обращалась неоднократно и все это время со мной был грудной ребёнок, что само по себе затрудняет посещение таких мест, мне ответили: "наверное сотрудники не обратили внимание на место вашего проживания". Как не обратили??? Четыре раза??? Я просто в шоке!..

Отличный МФЦ, не сразу раскачался правда, но на сегдняшний день работает в полный рост. Можно сдать документы на паспорт, на регистрацию недвижки, выписки из ЕГРП, по налоговой(вычеты, выписки ЕГРЮЛ, изменения в ЕГРЮЛ), в общем много всяких радостей. Удобно, прохладно, автомат на оплату госпошлины работает. Девочки вежливые, доброжелательные, расторопные. Спасибо за вашу работу.

Хочется сказать большое спасибо за появление таких многофункциональных центров! Первое, что порадовало- большая парковка возле центра! Конечно, думала что оформление документов займет просто кучу времени ( как и в любом другом гос.органе). Но нет! Была там 21.06.2016- порадовало все! Помещение просторное, работают кондиционеры, чисто и светло! Самое приятное -нет очередей!!! Отдельное спасибо хочется сказать администраторам Олесе и Ольге- девушки все рассказали, объяснили, доброжелательные и улыбчивые, консультируют по всем возникающим вопросам ( что, к сожалению, редко встретишь в такого рода государственных и муниципальных заведениях). Оформление документов занимает очень мало времени! Рекомендую!

В феврале 2016 было торжественно заявлено ,что в этом отделение можно оформить всё и даже права водительские ( 10 лет.), что меня и интересовало.Зашёл примерно 3 июня в 15 часов . Не делают и не знают когда будут. Главное заявить и отрапортовать , а люди походят и отстанут .Сегодня зашёл для подтверждения личности после неудачной попытки в п.отделение 46 ,предложили подождать час ,ждать не стал.Там наверно учёт идёт не по услугам а по входящим,

Замечательно! Наконец-то! !! Остались очень довольны , после всех этих бюрократических кабинетов , прямо таки манна небесная на наш район упала. Помещение чистое , светлое с кондиционером , очередей нет , сотрудники вежливые , расторопные , все можно сделать на месте. Те же ксерокопии, не надо бежать через три дома , как в другой всем известной организации. Время не теряли , пребывание было комфортным, все понравилось.

Переоформляли у них документы на участок. Обслужили быстро. Вежливый персонал. Ждали документы правда долго, попали в праздники , а так все устроило.

К уже сказанному в первом отзыве добавлю, что госпошлину принимает терминал - монеты берет, сдачу не даёт, но можно положить на телефон остаток после суммы и комиссии. По времени выполнения заявки перестраховываются, явно завышая сроки исполнения, в моем случае выполнили на дней 6 раньше указанного срока. Загран.паспорт можно будет сделать тоже тут, но только старого образца на 5 лет и не прям сейчас, договора с УФМС пока ещё нет. СНИЛС получить можно, ИНН -нет. Пока МФЦ в тестовом режиме, талоны выдаёт администратор, а не как обычно автомат. В субботу работает одно окно, но как из тестового режима выйдут - думаю будет ещё лучше. Есть детский уголок - порисовать можно, разуться и там посидеть. Удобно вобщем-то, не надо ездить в МФЦ в город...

Посетила сегодня новый МФЦ на Марата . Народу нет, я была первая в очереди.Очень понравился персонал, особенно девушка в 14 окне (к сожалению ,не знаю имени), очень вежливая, приняла сразу все документы, проконсультировала, направила платить госпошлину и ксерокопировать документы. Вернувшись с документами , опять сразу же приняла, начала заполнять все заявления, очень подробно объяснила что где написать и подписать. Когда уже больше 30 минут я заполняла заявления, предложила налить воды, это очень важно, так как на оформление всех документов понадобилось уйма времени . Из минусов - нету ксерокопии, вроде как пообщали скоро появится. Оплата госполшлины с комиссией, пришлось сбегать в сбербанк.