Обращался в данное отделение МФЦ по рекомендации и ни разу не пожалел об этом! :) Приятно удивило отсутствие очередей! Отдельного внимания заслуживает высокое качество обслуживания! Сотрудникам данного МФЦ хочу выразить благодарность за доброжелательность и желание помочь каждому клиенту! Удачи Вам! :)

Оформляла гараж и квартиру в собственность, заранее на сайте записалась. Документы приняли быстро. Все понравилось. Осталось очень довольна!

Если я беру электронную очередь через интернет, значит, мое время чего-то стоит! В мфц на Ленина 57 указали неверные параметры для бронирования времени. Приехала сюда, администратор с кислой миной бурчала, что очередь не туда. Вместо того, чтобы сразу дать туда, куда нужно, она !с уже имеющимся готовым пакетом документов! отправила меня сначала на консультацию, где сотрудница хлопала глазами, не понимая, зачем к ней меня отправили со всем готовым, отправила обратно к администратору за талоном к специалисту. Итог: я два раза в очереди! Зачем??? Почему почти везде работают некомпетентные люди??? Повесьте на них хотя бы бейджик "стажёр". Не тратьте мое драгоценное время! Также добил вопрос администратора, которая искала мой талон "на какую другую фамилию я брала очередь". "Конечно, у меня же 10 фамилий, попробуйте-ка вот эту!".

Сдавала документы по оформлению права на наследство - дачи и квартиры.Начитавшись негатива, на сайте взяла электронную очередь.Единственное неудобство, пришлось ждать 10 дней своей очереди. Но дальше было все как в сказке! Пришла к назначенному часу,через 3 минуты вызвали к специалисту,все доходчиво объяснили,оплатила госпошлину здесь же в терминале, копии тут же сделала.Единственно советую запастись разменными купюрами для банкомата, и учесть,что сдача "упадет" на счет мобильника. Администратор Карина была внимательна и уважительна.Обстановка спокойная, деловая. Получать пришла по готовности - увидела в личном кабинете отметку. То же волшебство! Администратор распечатала талон, на стульчик присесть не успела,вызвали. Спокойно, оперативно обслужили. Взяла документы и ушла, потратив 5 минут. ОГРОМНОЕ спасибо девушкам! Удачи в их нелегком ,кропотливом труде! Рекомендую всем!!!

Регистрировали квартиру. В очереди прождали 1,5 часа. Ну ладно это не самое страшное. Страшное - то что когда пришла получать документы - допустили ошибку в паспортных данных. Я сразу попросила исправить - сказали брать новый талон и ещё сидеть 2-3 часа!!!!! Почему из-за вашей ошибки я ещё должна сидеть и ждать ????? Значит будьте внимательны при регистрации!

Не знала, что возле дома есть МФЦ. Честно, думала только на пл. Труда, куда обращалась давненько за загранпаспортом. А тут в здании администрации, где был и отделение банка и еще что-то. И на тебе МФЦ. Понадобилось временно зарегистрировать знакомого, гражданина Республики Казахстан с миграционной картой. Сейчас, как оказалось, это бесплатно. А раньше, помню, надо платить госпошлину. На мое удивление все быстро и гладко прошло, я даже вспотеть не успела в кабинете. Электронная очередь, 2 специалиста, рядом стойка, где помогут за плату оформить или заполнить документы на определенные гос. услуги. Пользуясь случаем проконсультировалась пока ждала оформления.

Мы с мужем были наслышаны про ужасную работу мфц в Новосибирске, поэтому были готовы к худшему. Решили прийти до открытия, чтобы точно все успеть, ведь сроки поджимали. Обратились в этот филиал МФЦ, т.к. он открывается в 9, а не в 8, были шансы успеть получить заветные талоны. Пришли к 8.20, до нас было всего 2 человека. Очень порадовало, что ждать открытия мфц можно не на холоде, а в здании) На приём попали быстро. Работало 3 окна. Девушка, которая с нами занималась, была вежливой и доброжелательной. Сдали документы 5 марта, 12 уже забрали. Получение документов прошло быстро, мы ждали в очереди всего минут 15. Большое спасибо этому филиалу!

Здравствуйте! Обратилась к вам в начале марта для получения загранпаспортов для детей. Предварительно не записывалась, подошла к администратору - очень приятная, милая девушка, все мне пояснила. Я посидела в очереди, мне помогли написать заявления, оформить документы, все очень вежливо, спокойно, доброжелательно. За соседним столом пожилой женщине обьясняли процедуру оформления каких-то документов. Девочки, я не знаю, откуда вы берете столько терпения и добросердечности, но я искренне тронута. Даже попросила сказать имена специалистов. Рубежанская Кристина, Захаренко Алена, Видяпина Вера, спасибо - все быстро. качественно. с улыбкой ))

Добрый день! Не хотела сначала писать жалобу, думала единичный случай. Но оказалось, что ошиблась. 14.02.18 в 16:20 я зашла в МФЦ для подачи документов на регистрацию. Всего было 3 специалиста, 2 из них свободных. В очереди ни одного человека. Обратилась к администратору, а она сказала, что у них очередь и принять меня не могут. Сообщила ей, что очереди не вижу и попросила написать письменный отказ в приеме документов. В итоге после нескольких минут пререканий мне выдали талон. На талоне время 16:34. К специалисту вызвали меня !!!! минут через 20 после выдачи талона (16:54). Потрачено на меня было минут 12 времени, но половину этого времени администратор ходила и возмущалась, что на 17:05 пришёл человек на выдачу, а я заняла специалиста. В 17:07 я уже вышла. Опять же выслушав кучу возмущений от администратора. Подумала, ну да ладно! Причем других людей, которые приходили, она просто отправляла, говоря, что времени на них сегодня точно не будет. Хотя был еще час рабочего времени. Записалась на выдачу на 05.03.18, но увидела, что документы готовы 28.02.18. Позвонила по номеру 052, сообщили что можно раньше получить в порядке живой очереди. 01.03.18 в 14:18 взяла талон А75. Сидела ждала своей очереди. А74 прошел. А потом вдруг администратор вышла в зал и вынесла талон своей знакомой, как потом оказалось с номером А76. И непонятно по какой очередности талон А76 тут же вызвали вместо меня. Зашла уточнить у администратора, она поспешила сообщить, что там совсем другой специалист!!!! Каким же было моё искреннее удивление, когда мой специалист отдавал на проверку мои документы специалисту, который обслуживал человека с талоном А76. В общем, крайне неприятная ситуация. Очень хочется, чтобы с администратором провели беседу. Ни в одном МФЦ такого отношения и поведения не видела. К специалистам нет никаких вопросов. Но работа администратора портит всю картину. Очень бы хотелось, чтобы таких ситуаций больше не случалось. И люди не тратили своё время и нервы. Лично я в данный офис точно больше не пойду!

Пишу, дабы предостеречь тех, кто, как и я, поверит официальному сайту mfc-nso и решит, что здесь находится МФЦ. Только что вернулась, пишу, так сказать, по горячим следам. Как уже упомянула, мне потребовалась получить госуслугу, для чего я решила обратиться в МФЦ. На сайте МФЦ по Новосибирской области я посмотрела список МФЦ - указанный на Ленина, 57 оказался ближайшим. Что оказалось по факту - весь МФЦ это небольшая комната, в котором стоит 5 столов (5 окон обслуживания). На входе в комнату стоит очередь к администратору на получение талона - электронная очередь не работает. Простояла в этой очереди минут 15, наблюдая, что происходит в зоне обслуживания. По факту - из 5 "окон" работало два. Во всяком случае, за это время в зоне обслуживания находились два клиента. Одна из девушек не обслуживала никого, так как видимо помогала соседке - во всяком случае, они вдвоем сидели возле одного посетителя и компа. Еще одна была чем то занята - но не посетителем. Ближайшая к администратору девушка играла и хихикала. Передо мной посетитель получил талончик с номером 106, в то время как над "окнами" горели цифры 96, 97 и т.д. В холле есть несколько мест для ожидания, но все они были заняты. Трезво оценив , что такими темпами мне придется прождать часа 2,5 как минимум, я ушла. Кстати, что касается предварительной записи - ближайшая запись открыта аж на 19 марта. Для сравнения зашла в другой МФЦ, в котором уже бывала ранее - и без проблем взяла талончик завтра на утро. В общем, в сравнении с теми МФЦ, в которых я бывала ранее, это какое то недоразумение. Дабы не вводить в заблуждение, на сайте следует указать, что это недоМФЦ, или убогая комната "мои документы". Не советую никому повторять мою ошибку и обращаться сюда.

У девушек стрессоусточивость level 80! Мы с мужем поехали узаконить перепланировку, чтобы квартиру продать беспроблемно, пока оформлялись документы, наблюдала картину "а как ребенка прописать?". На любой вопрос есть ответ, даже если вопрос задается десять раз один и тот же, ответят десять раз, подбирая разные, понятные формулировки. У нас как-то проблем не было, потому как сначала по телефону уточняли, какие нужны документы и т.п. И да, дозвониться тоже вполне можно. Изначально мы хотите поступить хорошо и правильно: оставили детей с бабушкой, поехали в МФЦ, ближайший к дому. Там (на ул. Дуси Ковальчук) было сначала много посетителей, потом обед и необходимость стоять на улице в мороз, потом снова много посетителей - а абсолютное отсутствие талонов и желание у администратора вникать в нашу ситуацию. Сюда мы уже поехали с детьми, ждали недолго, оформили всё в целом тоже довольно быстро - и пошли по центру гулять. Но если приехал не в 9-10 часов и талончиков по какому-то вопросу не осталось, то девушка созвониться с другими МФЦ и предложит проехать туда, где еще можно подать документы. Толпы нет, на диванчиках у электронного табло вполне удобно ждать. "К вам есть ближе центр..." - сказали нам. "Ага, мы знаем, в следующий раз все равно поедем сюда", - ответили мы.

Сижу в очереди уже полчаса, очередь не двигается совсем!!! Написала в талоне работает окна с 1 по 5. По факту только 1 окно. Два места в кабинете свободны, либо обед, либо не работают. В чем удобство таких центров???!!! С выдачей документов опоздали на 6 дней!!! В других филиалах видимо тоже самое...

Очень не понятно, почему тут всё так отвратительно и медленно! Девушка на ресепшене забыла выдать нам талон и вообще забыла зачем мы пришли. А пришли просто заказать справку. Очередь не идёт, стоит как пробка на большевистской. Но если заглянуть в зал, то можно увидетб, что ни один стол не занят клиентом. Сотрудники будто бы специально и вызывающе не работают! Ужасно так бездарно и бесполезно потратить три часа.

Общительные вежливые девушки, быстро приняли документы, все объяснили и рассказали. Офис уютный и находится в удобном месте. Доволен на все 100%

Так как предварительной записи до конца года нет, пришлось приходить за талоном с утра, только с третьей попытки получилось взять талон. Говорят, что для регистрации, кадастрового учета дают мало талонов. Может быть проблема с талонами еще и из-за того, что у сотрудников администрации есть возможность провести без очереди своих знакомых? Скандалить не стала (при возможности, наверное, многие воспользовались бы такой услугой), но это неприятно и раздражает. Так вот,они прошли сразу первыми в 9-00, я уходила в 9-50, они еще обслуживались. А люди "с улицы" ждут своей очереди... На сайте "Мои документы" есть сервис "Проверить статус заявления", предложено ввести семизначный номер расписки. Но в описи, которая выдается на руки, номер 54-0-1-116/3042/2017-ххх. Звоню по телефону 052 и мне после озвучивания данного номера, называют 7-ми значный номер, по которому зарегистрировано заявление. Вот так "СЕРВИС"!

Не смотря на то, что мало места и много людей, обслуживание на высоте! Удивляете! Очередь движется быстро и главное вежливое отношение к посетителям :) Спасибо за Вашу работу!

Это просто отвратительно! Мы взяли талон в 13:17 и ждем своей очереди уже три часа! ТРИИ!!!! Почему-то принимают талоны с номерами 119, 120, 121, а мы до сих пор сидим с талоном 88!!!! Это маразм полнейший! Неужели нельзя как-то распределять равномерно прием посетителей?? Кто-то пришел позже нас, и уже ушел, а кто-то сидит в очереди уже 3 часа!!! Слов нет

Благодарим за качественное, профессиональное обслуживание. За оперативность и культуру общения! Все сотрудники данного офиса от консультантов до специалистов заинтересовано и ответственно относятся к клиентам, создают благоприятную, доброжелательную обстановку. Робота данного коллектива заслуживает отличной оценки и признательности. С уважением, семья Ванчуговых.

Записалась заранее на прием, пришла, сразу же получила услугу. Через неделю забрала документы, уже без записи, по живой очереди. Ждала около часа, но на меньшее не рассчитывала, это нормальное время ожидания) Удобное месторасположение - около метро. Спасибо за вашу работу! Все девушки очень вежливые и терпеливые.

Понравилось как организована работа - пришёл, взял очередь, подал документы, никаких "мне только спросить", все четко и оперативно, 21 век. Пример для многих госучреждений. Если бы была отдельная парковка - то вообще было бы 6 из 5 возможных!

Все понравилось. Быстро попал к специалисту, минут за 40 сдал все документы, все откопировали, выдали расписку. Как и было укзано, что необходимо через 10 дней прийти забрать, так и получилось. На 11 день пришел и забрал свои документы.

Просто ужасно! Подъехать к МФЦ невозможно, машины припаркованы в 3 ряда. Помещение маленькое- развернуться негде. Чтобы записаться на примем, нужно звонить по телефону и ждать приема МЕСЯЦ!!! Еще месяц ждать изготовление заказанного документа. Просто кошмар((((

Тоже хочу поделиться печальным опытом посещения данного, с позволения сказать, "центра"... Была ТРИ (!) раза в разное время и дни! и ни разу мне талон не достался. Для чего создали данную структуру?? Гораздо быстрее и проще можно было все оформить в юстиции! Оформление договора (тогда еще в юстиции) заняло у меня 20(!!) минут! Запросить копию данного договора не могу уже месяц!! Что за беспредел?! Когда будет порядок?

Хочу поделиться впечатлениями о данном филиале! Если вы предоставляете данную услугу, то и работайте соответственно! Вчера подошла в середине дня, чтобы запросить выписку из ЕГРП, так мне ответили, что талонов больше нет на мой запрос! Что значит нет????почему электронная очередь только у администратора???кто так решает?!??очередь немаленькая, но и сотрудники работают очень медленно, работаю рядом поэтому решила прийти сюда, но лучше бы не делала этого! Сегодня утром придя к началу рабочего дня я за талоном только по живой очереди стояла 10 мин!!! Как так то??? А потом по истечении часа, я все ещё сижу и жду! Нет терпения совсем, хотя и надо понимать мы же в России живём...жаль что страна большая, а качественных услуг нет!

Обращался в данное отделение дважды - нужна была справка об отсутствии судимости. Расположение офиса удобное, и девушка обслужила быстро, но есть два главных минуса, на мой взгляд: долгое ожидание в порядке очереди, и долгий срок изготовления документов, которые нужны буквально вот-вот.

Дурдом! Взять талон и пройти по очереди - ну, ну! Сидела параллельно в очереди в другой кабинет. Успела решить все вопросы там. Прошёл час! Очередь абсолютно никуда не сдвинулась. Это как вообще?! Чтобы попасть к вам нужно выделить день как я понимаю, запастись едой и сидеть ждать. Авось повезёт. Такого я ещё нигде не встречала.

"Божественное" место...которое затянет тебя на пару часов минимум. На чем посидеть - появилось, только лучше бы уже ставили что-нибудь на "полежать", реально ооочень долгое ожидание. Мои пять копеек: - работа электронного табло. Обратите внимание, что не всегда озвучиваются все номера. - конечно, может, работа каждого окна имеет свои индивидуальные масштабы, но мы реально с подругой по беде не могли не уйти в позитив - наравне с логичным продвижением талонов по нарастанию цифры (уже за 50), то и дело мелькали такие как 4, 13,6... - когда я зашла за талоном, работала только 1 девушка, остальные столы были пусты.Может,с этим как-то связана такая длительность ожидания,ммм? Согласна с предыдущим отзывом - создается впечатление перекоса по объему работ сотрудников - и напоследок. В ГИСе указан режим работы без обеда. НО - я своими глазами видела бумагу на рабочем столе сотрудника, где было написано и про обед,и про тех. перерывы.

Долго , очень долго. Если брать живую очередь , то закладывайте на очередь 3-4 часа. Зачем-то потребовали график платежей ( продавал квартиру в ипотеку ВТБ ) банк был сильно удивлён, как и я. Рекомендую мфц на Зыряновской, даже по живой очереди, все быстро и уверенно.

Мегаудобная вещь! Покупали квартиру через ипотеку. Просто записались по телефону!!!! Пришли в назначенное время, документы отдали, все подписали. Через неск дней все так же получили!))) Это просто мега крутая и удобная весчь без очередей! Плюсую во всем!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как написать доверенность на получение справки об отсутствии жилья в Новосибирске, ??

Получала в этой организации один документ. В целом, обслуживание довольно быстрое, даже есть электронная очередь. Правда, чтобы получить талончик на нее, пришлось топтаться у пустой стойки ресепшена и ждать сурового окрика из другого конца помещения: "Что у вас?" Только после этого притопала барышня-администратор. Ждать своей очереди приходится в холле, где нет ни диванчика, ни даже скамееечки. Сама процедура подачи заявления заняла меньше 10 минут. Здесь нареканий нет, кроме общей мрачноватости персонала - впрочем, ожидаемой. Но вот собственно качество оказания услуги, за которой я обратилась (т.е. производство официальной бумажки) разочаровало. При подаче заявления мне сообщили примерный срок получения результата - около полутора месяцев (долговато, подумала я). Было предложено несколько способов отслеживания - на сайте и по телефону, а о готовности бумажки пообещали сообщить с помощью смс. Примерно после трех недель я начала проверять сайт, но кроме даты подачи заявления, никакого прогресса там не было видно. Смс не приходило. Настал обозначенный дедлайн; прогресса не было, сроки начинали поджимать. Я решила проверить готовность по телефону - и внезапно узнала, что бумажка готова. Как оказалось, она была готова уже целую неделю. Обещанное сообщение так и не пришло. Когда я сообщила об этой неприятной ситуации барышне, выдававшей мой документ, та лишь печально ответила: "Наверно, в системе что-то не сработало." Извинений не последовало. Вывод? Этот локальный центр, как и организация в целом, на первый взгляд, используют достижения технического прогресса и глобализации. Электронная очередь, смс-уведомления, онлайн-трекинг, доступный и не уродливый вебсайт - казалось бы, насколько проще и удобнее должны были стать бюрократические процессы! Однако в реальной жизни все равно приходится ждать мрачных администраторш, переминаясь с ноги на ногу в тускло освещенном холле, трекинг попросту не работает, и сервис не оказывается в обещанный срок. Информационные технологии оказываются не более чем декорацией, за которой сидит традиционная пергидрольная бюрократическая дама с телефонным аппаратом, недовольная своей работой и не стремящаяся оказывать вам качественный сервис.

Оформляла документы и не могла не оставить отзыв об этом филиале . Приятно было удивлена этике общения с людьми руководителя этого офиса - Городецкой Д.Ю. Вникнуа в суть проблемы , внимательно изучив документы , по - человечески отнеслась ко мне. У всех сотрудниц опрятный , строгий вид ! При наличии такого количества людей , девочки настолько остзывчивы! Не потеряли уважение к простым людям , не одели корону , как в других подобных учреждениях. Оперативно, со знанием дела приняли документы и вот сегодня я уже стала собственницей квартиры . Хочется пожелать увеличения кадров , так как сотрудницы разрываются , народу много! Почему так мало места ? Нет зоны ожидания для заявителей ? И очень - очеоь душно ! Желаем вам поменьше скандальных людей , побольше зарплаты и оставайтесь всегда людьми ! Мы к вам ещё придём !!!

Читаю отзыв недовольных заявителей и немного в шоке. Сколько раз приходила в этот центр всегда удивлялась отдаче и терпению специалистов на приеме, я последнее время вижу в подобных структурах недовольных специалистов и хамское отношение. Они всегда все узнают,если требуется доп.консультация,сами звонят экспертам,видно что люди заинтересованы своей работой. Один раз застала мероприятие,мне еще гематоген подарили ,вообще счастлива была. Единственное ,что плохо это отсутствие кондиционера и очень маленькая S помещения.Спасибо руководству и специалистом за ваш труд!

Приехали в субботу для регистрации по месту жительства. Предварительно не записывались - так как о необходимости записи никто не предупреждал, когда звонили в пятницу за день до приема. Приехали к девяти - по нашей услуге нас мог обслужить только 1 специалист - Лучшева Елена. Она сразу предупредила, что на субботу нужно записываться было заранее и если к ней придут по записи, то обслужит людей по талону. Людей по записи так и не пришло и мы остались. Она выдала бланки для заполнения. Сказала, что образцов правильного заполнения у нее нет. Заполняйте сами как хотите. Все что непонятно по бланку я спросила у нее, она ответила, что написать. Я заполнила. А она полезла смотреть в образцы, которые лежали у нее в папке за спиной. В итоге оказалось, что я не правильно заполнила бланк с ее слов. Мы задали вопрос: почему она отказалась нам их показать - она ответила: потому что заполнение бланков это платная услуга... Мы и не просили ее заполнять бланки. Непонятно почему здесь людям не доступны образцы как в других МФЦ... В итоге решили по новой заполнить. Все время пока мы сидели - она причитала о том, что это долгая услуга - регистрация по месту жительства. И вежливо просила нас уйти в другой МФЦ. Мы были там 45 минут, из которых к ней не пришло ни одного клиента по талону и она могла нас удачно обслужить. Считаю этого специалиста некомпетентым. Потеряли много времени и ушли в другой МФЦ

Приходила в Филиал на Ленина ,57 мфц и была приятно удивлена работой данного центра.Мне необходимо было зарегистрировать приватизацию по наследству. Когда я пришла,специалисты были заняты ,тк я не знала что нужно записаться заранее и пришла просто узнать, так они сказали подождать несколько минут на диване и буквально через 15 минут меня пригласили . Мало того,что меня приняли вне очереди,так ещё и поразило грамотное обслуживание, с улыбкой на лице и добрым отношением . Сейчас это редкость !!! Девушки умнички, так много заявителей и они сохраняют человеческое отношение . на выходе мне дали памятку о данном центре ,в следующий раз приду делать социальную карту !!!спасибо вам !

А я вот смогла попасть к ним, поэтому рассказываю... В общем и целом, МФЦ понравился, обращалась я с целью замены паспорта по достижению 20-летнего возраста МФЦ находится в здании Администрации Центрального округа, найти его не сложно, как только заходишь, сразу справа дверь, не заметить или перепутать нереально. Чисто, светло, очередей не было ( в моем понимании очередь, это два и более), когда я пришла, администратор попросила подождать пока специалист освободиться, окей, вывалилась обратно в коридор, вот тут кстати замечание, хотело бы диванчик, стульчик или ещё что нибудь где можно посидеть подождать, я не старая бабулька, но стоять посреди пустого холла или прислоняться к стене как то немного грустно...пригласили внутрь, а дальше скучно, я отдала документы, квитанции, девушка-специалист все объяснила, рассказала, проверила. Мне выдали бумагу, с которой я пойду за новым паспортом, тут кстати ещё одно пожелание, почему нельзя получить паспорт там же, где я сдала документы? С загран паспортом, который я сдавала в УФМС такое прокатило. зы : Специалист спросила, согласна ли я оценить их работу, я согласилась...а что должно произойти?)

Хотелось бы рассказать о данной организации хоть что-нибудь, но к сожалению не смогла попасть к ним. А дело в том что график работы указанный в 2гис или на флампе не совпадает с реальным. Они работают с 8.00 до 17.00 а везде указано что с 9.00 до 18.00... Очень бы хотелось чтобы графики совпадали... А то не очень приятно приходить к закрытой двери, где не очень вежливый дяденька говорит, что все закрыто и нужно знать как работают люди, а не ходить тут в нерабочее время. Надеюсь после отзыва, данную "не точность" исправят.

Обратилась в МФЦ на Ленина 57,за получением транспортной карточки на своего ребёнка. И осталась очень довольна. Нет никаких очередей, внимательные девушки приняли у меня заявление. Всё доступно объяснили. Спасибо,успехов Вам, Вы молодцы!

Посетила сегодня данный мфц! Очень удивилась, что документы до сих пор заполняются от руки! Сначала хотела через сайт гос.услуг оформить заявление на регистрацию по месту жительства, но при выборе места, куда я буду обращаться с док-ми,мфц выбрать невозможно. в итоге 35 минут потратила, из которых 15 минут ожидания и 20 заполнения и сканирования документов. Имейте ввиду! Но все равно лучше, чем в УФМС ехать)