Что я могу сказать... Сегодня был мой первый визит туда, в их офис на Кирова, и, надеюсь, последний. Пришла в 18:30, чтобы подтвердить эту идиотскую учетку на сайте госуслуг, а за стойкой никого. Ничего страшного, казалось бы: на стене висит инструкция по использованию аппарата, выдающего талоны электронной очереди. Все понятно и доступно, НО! Несмотря на то, что инструкция висит на стене, ближней к посетителям, если ты туда пришел, воспользоваться ею тебе не дадут, потому что девочки со стойки только сами выдают талоны. Да и аппарат развернут в сторону работников этого офиса. Я не помню, сколько я ждала, но из-за угла доносился голос (или голоса). Уж не знаю, о чем они трындели, но явно не о работе. А когда работница все же явилась и я сообщила ей о цели визита, она сказала, что у них не работает программа! Супер, просто супер. Объявление бы вывесили, что ли. Почему я должна тратить свое время? Если бы я знала, что у них это не работает, я бы и не стала ждать отсутствующих на своих рабочих местах тамошних девочек. И отзыва бы этого не было. Казалось бы, такие мелочи, но выбесило.

Обратилась за информацией (по телефону) в данный мфц по смене водительского удостоверения. Очень приятная девушка вежливо и участливо мне все рассказала. Очень приятно, что есть отзывчивые сотрудники.

На входе грубят, разговаривают сквозь зубы, за талоном очередь, в итоге ушёл, ничего не сделав, в другой мфц, так как в этом не осталось никакого желания находиться, и продолжать общаться

Ужасное отделение мфц!!! Работают 3 девушки, остальные сидят в телефонах и улыбаются, когда зал полон людей! Все ооочень долго, сами девушки абсолютно безграмотные, не разбираются в элементарном.

Обращалась в этот мфц для заказа справки из Росреестра. Пришла заказывать, два часа в очереди просидела. Прихожу забирать в назначенное время, мне говорят, что справка не готова. Уточняю, можно ли забрать ее в другом мфц. Да, утвердительно кивает девушка, конечно, можно, точно можно. Думаю ой как здорово, до чего техника дошла. Через пару дней захожу в другой мфц на 9Мая, где на меня посмотрели как на дуру и сказали, что у них все разное, базы данных разные, ну и правила видимо тоже разные

Сдал документы на Прописку 05.04.2018. Выдали расписку о том, что забрать нужно 11.04.2018. Позвонил-девушка ответила, что если написали 11.04, то нужно минимум 2-3 дня ещё ждать. Тогда какой смысл выдавать расписку с конкретным числом? Плюс ко всему у них не работает «программа», в связи с чем, пояснить готовы ли документы-не могут. Затем, с 09:00 до 10:50 вообще никто не отвечает ни по одному из городских телефонов.

Самый отвратительный филиал. Пришел 7 марта оформить прописку, взял талон и просидел 3 часа. Зато риэлторы с покупашками проходили только в путь, даже в очереди не сидели. Ушел. В тот же день записался онлайн на 17 марта. Пришел, а на стойке регистрации послали куда подальше. Сказав, что по субботам они не принимают и онлайн запись ни чего не значит. В итоге в пустую потерял два дня и полторы недели ожидания. Такое ощущение, что они работают только для риэлторов.

14.03.18г Начало хор. 15 мин в очереди семечки. Дальше документовод Жукова Любочка показала себя во всей красе и кто есть кто в этих стенах. Мне выписка из ЕГРН нужна была. Любаша документы брать не хотела - не понимаю говорила чего надо от нее . Пошел платить в терминал не дала паспорт, не сказала заветных 20 цифр. И всем видом давала понять что я ошибся дверью. Вот и ГОСУСЛУГА...

Ужасный мфц! Никогда не ходите сюда! Лучше потратьте деньги и бензин и доедете до другого. Консультантов за стойкой информации нет, берёшь сам наобум талоны, в итоге ждёшь пару часов в очереди, талон оказывается не совсем тот. Я взяла простую консультацию специалиста, в итоге за 2 часа до закрытия меня даже не пригласили и сказали приходить завтра. А я в очереди потратила 2 часа!!!! И самый трэш - из 14 окон работает 4!!! Больше никогда сюда не приду. И вам не советую.

Записалась через госуслуги, плюс звонила на горячую линию, уточнить, правильно ли выбрала пункт записи, трубку взяли быстро, все доброжелательно объяснили. Запись была на 16.00, в 16.05 нас уже приняли. Большая благодарность специалисту Мушавец Екатерине Михайловне за понимание, терпение, клиентоориентированность и просто человеческое отношение =) Девушка блондинка за стойкой тоже вполне адекватная, делает все, что от нее требуется (на тему предыдущих отзывов). Спасибо! )

Одним словом - ужасно! Телефон никто не берёт, даже на "горячей" линии (находился на линии больше 2 минут). Записать через интернет невозможно. Приходишь на место, а там администраторша решает, записывать ли тебя. Мне отказала, сказала, что талонов нет, но можно подождать, и они, возможно появятся. Откуда? Привезут что ли? Что за идиотизм???? Я сдавал документы 30.01.2018. На расписке указано, что получить документы можно 08.02.2018. Т.к. все пишут, что вовремя МФЦ ничего не успевают, то решил перепроверить, чтобы зря не сидеть в очереди. На горячей линии робот сообщает, что проверить данные можно на сайте. Заходим на сайт, и видим, что последние данные там от 25.01.2018. На дворе 13.02.2018. Сразу вспоминается ленивец из зверополиса...

Такая оценка только из -за администратора , вернее из -за девочки со стойки информации . Меняю фамилию , соответственно паспорт . Пришла спрашиваю что мне нужно и как делать . Говорит только сквозь зубы , приходится переспрашивать .. да че ж вы нв работе такие раздражённые ? Вот верите -нет , я тоже работаю с клиентами в сфере взыскания , и даже намёка у нас нет грубить , хамить , только наоборот с улыбкой общаемся , хотя может у нас иммунитет уже ,но в любом случае -у нас негатива намного больше вашего . И мы не позволяем себя так вести . Бог с ним , вопрос в другом . Говорит , делайте 4 фото на паспорт , пошлину оплачивайте и приходите . Ок , у меня с собой было 2 фото , как раз заранее сделала .. ну сказали же 4 фото , значит 4. То ли банкомат искать , то ли где фото делают и можно расплатиться по безналу .. бегала как сайгак по центру . В итоге , пришла , очередь отсидела -да ладно ? 2 фото нужно было всего ? И девушка , которая принимала документы у меня говорит -да кто вам всем говорит , что надо 4 фотки ? Я грю, вот ваша деваха на стойкой информация . Значит , я такая на одна и это радует .

Начитавшись отзывов, готовился провести несколько часов в очереди. Но был приятно удивлён. Ожидал минут 5 (даже не успел дет.садики посмотреть в интернете). Очереди небыло, может потому что была суббота. Оператор (если не ошибаюсь Ирина Владимировна) очень вежливая, все объяснила и оформила все быстро!!! Спасибо большое!!!! Администратор адекватная девушка, на все мой дурацкие вопросы (т.к. посещал такое учреждение впервые) спокойно и подробно ответила. Вообщем остались только положительные эмоции!!!!

Все недовольные, грубят в справочной на входе. Ну оформить все можно, достаточно быстро. Не очень хорошее впечатление осталось

Собственно к чему тысячи слов, достаточно одного фото. Я не буду рассказывать сколько сидела здесь во время оформления сделки, затем чтобы забрать документы, затем чтобы заказать выписку из егрн... Я не буду рассказывать СКОЛЬКО РАЗ я пыталась впустую заказать эту выписку, потому что то «талонов нет», то «программа не работает», то «праздничные дни». Я не буду утомлять Вас нудным рассказом об отсутствии парковки.. Я даже не упомяну о безальтернативном терминале оплаты с дикими комиссиями... ничего лишнего... Просто смотрите на фото... Я пришла забирать документы... моя очередь 38-ая... Занавес. Ps модераторам флампа не совсем ясно стала ли я клиентом компании. Поясняю, фото талона как бэ намекает, что стала. И даже, читайте внимательно, написала про парковку, комиссию в терминале, очереди. Для подтверждения опыта прикрепила талон. Куда ещё подробнее?-сложно сказать

Поэтому не удивляйтесь, что , даже если возьмете талон на любую форму сделки, то вынуждены ждать по часу - два , сначала идут проплаченные талоны, а потом вы- без денег :)))

Товарищи! в этом отделе МФЦ торгуют внеочередными талонами на сделку ( купля- продажа и прочее). Цена- всего 1.5 тысячи. Набегай- покупай! При этом долю имеют и посредники и сам директор с его свитой. Да здравствует коррупция!

здравствуйте, вчера были в этом центре, оформляли с мамой документы на квартиру, гараж и земельные участки. Естественно, я не могу сказать, что все было идеально и быстро(вообще в мфц), но нам очень понравилась работа девушки (как бы не соврать..Инесса или Илона) 14 окно, примерно в 3 часа дня 9.11.17. Все понятно объяснила, как оплачивать в терминалах, что за что, какие чеки и тд. Без нервов и прочей ерунды. На самом деле, я хорошо понимаю людей, которые работают с людьми, знаю, что это выбешивает, но девушка, которая работала с нами ооочень вежливая, ооочень внимательная. Спасибо ей, за то что сохранила нервы моей маме. Лично я , конечно всех перематерила, пока оплачивала 6 квитанций в платежке с комиссией - это было нечто! здесь люди до истерики доходят. во-первых, если ты не знаком с такими вещами, как госпошлина через терминал- ты будешь тупить 4 часа и психовать! не знаю, какие у вас там договоры с этой "платежкой", которая сдачу не дает и жрет 30 руб комиссии с каждой бумажки, но ПРИМИТЕ МЕРЫ! Сделайте в конце концов простую кассу! куда можно прийти и оплатить все свои госпошлины! Вам же меньше нервов! вас не будет каждый второй доставать с вопросом "а здесь куда жать", "а здесь че вводить" и тд. Ставлю 5 + И С К Л Ю Ч И Т Е Л Ь Н О девушке, которая работала с нами. остальные моменты дорабатывайте. P/S подруга нас предупредила, чтобы мы крупные купюры наменяли до того, как пойдем, и хорошо, что мы так и сделали, иначе, я поставила бы вам 2 балла

Итак... Чтобы заказать справку: 1) Поздороваться с АДМИНИСТРАТОРОМ, а ЕЁ ВЕЛИЧЕСТВО, ответит так БУДТО ВЫ БОМЖ всю осень не мылся :) и снова на пришел поесть попросить :) (Девушка блондинка это что-то) 2) отсидеть очередь, пару часиков (возьмите с собой воды, и поесть т.к. купить там что-то цена в 2 раза) 3) заплатить бешеную сумму , по инструкции в которой не все пункты :) этот квест я прошла при помощи человека за стойкой, спасибо за 20 нолей :) Получить справку пока не удалось, т.к. суббота, время 13, работаем до 17, ТАЛОНОВ НЕТ:( ОТЗЫВ НА сайте МФЦ не оставить, т.к. в разработке )

Ужасный центр! Ужасное обслуживание! Часы ожидания! Администратор с такой кислой рожей, как будто вы вместо нее ее зарплату получаете! Если хотите вычеркнуть день из вашей жизни, то вам непременно сюда! Это просто издевательство над человеком, а не центр оказания услуг населению!

Обыкновенное издевательство над людьми ради 5 минут(заказывал справку) в очереди 2.5 часа. Сегодня 3.07.2017 пришел просто ее забрать, час уже сижу и чувствую еще часа 3 ждать, ПРОСТО ЧТО БЫ ЗАБРАТЬ ОДНУ СПРАВКУ. У окошка я проведу минуты три я так думаю. Да, у них 2 партии ходит на обед, но по какой причине он длится даже не 2 часа, в 12 первые идут есть, время 14.40, работает 3 окна, за деньги (оплата пошлины за справку, я тупо сливаю свой выходной)...

Просто отвратительно! Приехали оформлять дарственную на квартиру. В пятницу в 16:00 нас отправили домой - мол система зависла и у них там намечается какое-то мероприятие. Окей. Приезжаем в субботу утром - администратор рапортует, что на данную услугу талоны закончились. На любой вопрос отвечала сквозь зубы, очень было неприятно беседовать с этим сотрудником. По итогу я пошла спрашивать у сидящей очереди, у кого последний талон, хотя в итоге оказалось, что цифру последнего человека могла сказать АДминистраторша. В общем, нам повезло - нашлись добрые люди и поделились талоном ( видимо сыграл тот факт что я в положении). Просидели около двух часов, При этом не понятно, почему утром выдача талонов была приостановлена - мы пришли в 10:00, на прием попали в 12:00. Но это ещё не все. Попав в заветное окно, нам сообщили точную дату, когда забрать документы ( по закону на это должно уходить не более 10 дней, у нас же оказалось около 16, ну да ладно). Мы пришли в назначенный день и время, отстояли очередь ( около двух часов), но документы оказались неготовы. В общем, через несколько дней снова ехать в это жуткое место и снова в очередь, и ведь не факт что будет готово. И ещё: в помещении достаточно много окон, но работают единицы. Где все эти люди? Администратор любит отправлять в другие офисы, мол там больше и круче, но не стоит на это вестись - там такие же очереди, а они просто хотят от вас избавится. КАРОЧЕ: изначально я думала, что в этом месте будет ДЕЙСТВИТЕЛЬНО проще оформить доки, как говорится без шума и пыли. Мои ожидания не оправдались - очереди гигантские, хамка на ресепшене, талоны на оформление услуг в Росреестре выдают по капле ( видимо специально, чтобы показать что у них нет очередей), документы не готовы к сроку, и об этом никто не предупреждает. Бюрократический геммор никуда не исчез, несмотря на хороший комфортный офис и тп.

Обратились за выпиской из ЕГР. Сделали справку не быстро. Не сообщали о её готовности , а мы ходили и звонили (справка была у них, а они говорили что не готова). В итоге справка не имела смысла.Потратили деньги на госпошлину (3 справки по 1800).Потеряли деньги и время!Начальник данного филиала сказала обращаться в суд, они не при делах. Типо у нескольких специалистов нужно уточнять,Рекомендую закрыть данный филиал.

Администратор вечно недовольная, уставшая от людей хамка. Сколько раз не была в этом МФЦ всегда с ней проблемы. Сегодня позвонила узнать о готовности документов вообще ответила приезжайте и ищите.

Если в двух словах, то данный МФЦ - филиал ада на земле. А теперь опишу ситуацию: необходимо было сдать паспорт на снятие с регистрационного учета со старого места жительства и постановку на регистрацию по новому месту жительства. Захожу на сайт, читаю перечень услуг, все красиво написано... Но красиво только на сайте, а теперь факты. Приезжаю, подхожу к администратору, объясняю, что мне необходимо сделать. В ответ слышу: у Вас не частный сектор, а многоквартирный дом, идите в управляющую компанию. Безапелляционно. В общем-то я гражданка РФ, причем дееспособная, так что позвольте мне самой принимать решение куда мне идти. А вы будьте любезны сделать свою работу. Но, админ стоит насмерть, повторяет как робот одно и тоже, без объяснения причин. Продолжаем разговор уже с начальником отдела, которую на помощь зовет админ. И тут я слышу тоже самое, куда мне нужно идти, что они работают только с частным сектором по какому-то мифическому внутреннему соглашению с УФМС... Документ регламентирующий не показывают, хотя очень бы хотелось посмотреть. В общем руководитель принимает решение, что документы принять они должны, но тут выясняется, что за нашими дебатами время приема документов подошло к концу. Ладно, приезжаю на следующий день в 8 утра (суббота), админ без лишних слов дает талон и тут начинается вторая серия, уже со специалистом на приеме, которая считает своим долгом поучить меня жизни. Попрошу заметить в мфц никого, но сразу меня не вызвали по очереди, т.к. несколько сотрудников обсуждали, что они имеют право меня послать. Чем закреплено Ваше право, господа?! С горем пополам сдаю свой паспорт. Приезжаю получать и тут начинается третья серия саги о том, как получить прописку в Центральном районе. ЗАЧЕМ?! Ведь паспорт готов, отдайте его мне и отпустите с миром, но ведь нет, тетенька считает своим долгом вылить на меня ушат своего, простите, д...рьма. Забираю паспорт, выхожу из этого храма государственного документооборота и так мне, черт возьми, смешно стало... PS: что мне хотелось сказать этим своим отзывом: люди, не позволяйте себе быть "посланными" некомпетентными сотрудниками, знайте свои права!!! А руководству МФЦ хочется рекомендовать прочесть свою должностную инструкцию внимательно и будьте чуть вежливее с Вашими клиентами.

Ездила в данный МФЦ сдавать паспорт для обмена. Сначала я побывала в УФМС Ленинского района, но из-за большой очереди паспорт у меня там не приняли. Подруга посоветовала обратиться в МФЦ. По телефону мне сказали, что МФЦ на ул.9Мая и на Крас.рабе (оба центра) закрыты на ремонт, так что мне пришлось ехать на Кирова. Мне понравилось, что в МФЦ паспорта на обмен принимают весь рабочий день, а не 2 часа в день - как это делают в УФМС. Ожидание по электронной очереди было недолгим. Сотрудница удивилась тому, что я приехала сдавать паспорт сюда из Ленинского района, но документы приняла. Буду рекомендовать знакомым!

Ужасно!!!! Приехали зарегистрировать сделку в 12.00, из 5 специалистов работал всего 1, остальные ушли обедать! Почему такой бордак, объясните пожалуйста?! Почему они не ходят по очереди, а всем стадом???? Люди приходят с работы в обеденный перерыв специально, чтобы забрать документы и тоже не могут это сделать, девочки видетели обедают. Что за порядки такие,куда руководство смотрит?! Детский сад какой то! Одному то конечно скучно обедать! А люди страдают из-за таких как вы горе-работников! Три человека было перед нами,прождали 2.30 часа!!!!

В целом, задумка неплохая, однако воплощение посредственное. Идея в том, что здесь можно оформить всякие нужные документы: паспорта, жилищные документы, справки. Я пришла за справкой об отсутствии судимости. Начнем со входа. Терминал для получения талонов развернут к стойке администратора, то есть сначала нужно отстоять очередь к ней, рассказать, зачем пришел, и тогда она выбьет талон. Тут я потратила минут десять, так как женщина-администратор неторопливая, ооочень неторопливая. Далее ожидаем, поглядывая на экран электронной очереди. Из 13 окошек работают только четыре. Не открыли дополнительные даже когда в огромном зале стало не хватать сидячих мест. Кроме того, как-то неверно выстроена система: высвечивается номер, человек к окошку не подходит, ясно, что его нет в зале, но все равно окошко пустует и следующего клиента приглашает только через десять минут. Я в электронной очереди провела полчаса. Сама подача документов была быстрой, но я пришла с уже заполненным заявлением и нужными копиями. Резюме: центр все же не для всех услуг. Мою справку проще было получить на Диктатуры, там операторы двигаются быстрее. А вот за оформлением жилищных документов я бы пришла, поскольку это в центре, а регпалата далеко и народу там не меньше. Ах, да, тут еще есть недорогой кофейный автомат, пойдете - запаситесь монетками.

Всем доброго времени суток , хочу рассказать о нашей ситуации которая произошла в этом центре . Оформили сделку в этот же день подали документы на регистрацию квартиры в это отделение по срокам нам сказали 5 дней но лучше взять три дня в запас и мы конечно взяли три дня в запас назначили время в банке так как у нас квартира покупается в ипотеку , приехали получать документы в итоге нам отдали такой же пакет документов как дали мы им , получилось так что нам её не оформили по словам сотрудников в системе произошёл сбой ( почему то у нас одних кто оформлял в этот день сделку ) документы пришлось подавать по новому . Нам за этот фос мажер пообещали ускорить процесс документов в этот раз но как конечно получиться увидим позже , но дело в том что у нас очень горели сроки так как мы живём в съёмной квартире мы сообщил заранее что будем 19 числа въезжать и хозяева нашли новых жильцов на заселения 20 числа , вот так мы и остались с ребёнком и без жилья пришлось уехать за город к родителям на неделю , а вещи погрузить в машины и поставить в гараж !!

Коротко о важном! Если Вам требуется замена паспорта(загран.паспорта) всвязи со сменой фамилии/утраты/ветхости документа,либо просто подошёл возраст обмена/получения удостоверения гражданина РФ,смена прописки(иная операция), то не мучайте себя бегая по паспортным столам своего района, простаивая очереди и подстраиваясь под их время работы. просто придите в любое отделение МФЦ и Вы избежите очередей,нервотрепки и беготни по банкам для оплаты госпошлины.Все делают в одном месте.Необходим лишь определенный пакет документов. Работают каждый день с пн.-пт. с 9 до 20 часов. Каждый район имеет свой филиал. --- Как это происходило со мной: На входе меня встретил охранник,поздаровался и направил к администратору.Админ выдала талончик с номером очереди(которой,кстати,нет)и тут же информатор объявил,что мой оператор меня уже ждет.Специалисты работают грамотные,все объяснили и помогли заполнить правильно заявление,а охранник помог мне оплатить госпошлину в терминале,который находится тут же.Все было легко и просто.Мой новый паспорт будет готов в течении 10-ти рабочих дней(забирать готовый документ в паспортном столе)А я пока побуду БОМЖом)) Спасибо работникам за понимание и оказанную помощь,а так же за экономию моего личного времени. --- Документы необходимые для смены фамилии.Может кому-то пригодится: Паспорт Оригинал св-ва о заключении брака 2фото(если нужен временный паспорт,то фотографий потребуется 3 шт) Госпошлина(300руб) Улыбка)