Приходишь и записываешься у администратора на стойке в живую очередь. Сидишь ждёшь пару часов. Все как обычно. Легко отделался ещё... Предварительная запись не работает. Операторы очень медлительны.

Пришли всей семьёй прописываться. Взял талон, администратор предупредила, что ожидание может составить около полутора часов. Мы были с маленькими детьми, сотрудница увидела это, куда-то позвонила, и мы, прождав всего минут 30, попали на прием. Не помню фамилии сотрудницы. Все сделала быстро, видно, что человек знающий свое дело! Спасибо!

Много раз обращались в мфц по различным причинам. Оператор Алексеева Анна профессионально и качественно оформляла все докумены. По больше бы таких специалистов.

Мы с семьей обратились в МФЦ на горской ,чтобы выписаться и сразу прописаться ,специалист (с двойной фамилией ) все грамотно и быстро сделала , везде бы так было как у них. МОЛОДЦЫ !!!!!!

Потребовалась справка об отсутствии судимостей и я обратилась к Вам. Сначала выдали талон, в очереди сидела максимум минут 10-15. Далее приятная девушка приняла мою заявку и выдала квитанцию, где было написано, что справка будет готова втечение месяца. Сообщение о том, что можно ее забрать мне пришло уже через 2,5 недели и, когда я пришла, Валентина (если не ошибаюсь), посмотрев мой паспорт выдала мою справку буквально за 3-4 минуты. Это был мой самый приятный опыт получения каких-либо документов.

Переехав в город Новосибирск потребовалось переоформления соответствующих документов для всей семьи,обратились в МФЦ (адрес Горская 8а),оформляла специалист Воробьева Н.А оформляли несколько дел сразу.Наталья Алексеевна-настоящий специалист своего дела,так как очень быстро все оформила,ответила на множество вопросов,была очень внимательна,доброжелательна. Она грамотный сотрудник.Настоящий профессионал своего дела.Большое спасибо!

14.03.2018г. обратилась в МФЦ на Горском микрорайоне, 8а. оформляла несколько дел сразу, но всё приняли очень быстро. Хотелось бы отметить работу специалиста Воробьевой Натальи Алексеевны – профессионал своего дела. Очень грамотная специалист, всё делает быстро и чётко, дала ответы на все интересующие вопросы. Спасибо большое.

Ужасно.Работает одно окно из трёх. 1,5 часа не могу получить готовую выписку.Такой элементарный вопрос,а столько времени трачу. Терминал тоже не работает,персонал полусонный и никуда не спешит.

Отличный МФЦ. Если кому-то не нравится этот центр или не хочется ждать 1,5-2 часа, очень советую поехать в МФЦ в центральной части города, там всего часиков шесть подождать и всё в порядке!!!! Я сегодня в два захода(!) сдала доки на регистрацию права собственности, причем уходила домой за документами и то успела до 12 часов! Оба раза попала к Гришиной Наталье Валерьевне очень спокойная, вежливая, компетентная!!! В прошлый раз заглядывала в кабинет, задала вопрос, она спокойно ответила, всё четко и понятно!!! (Хотя могла сказать: Не видите? Я занята!!) Спасибо ей огромное! Девушка-администратор сидит за стойкой, которая выдает талоны, то же умница, сколько у нее терпения. Всех сотрудниц этого МФЦ поздравляю с праздником 8 Марта, будьте счастливы, здоровы и любимы!!! Всех Вам благ!

Обратились сегодня за оформлением социальной карты, расчетный срок оказания услуги-15 мая. Больше 2 месяцев. Я уже упускаю сколько времени было потрачено до заветного окошка. Но 2,5 месяца на выпуск? Насколько я знаю, по 271 Постановлению Губернатора НСО в течении 20 дней с момента обращения можно получить карту.

В ноябре 2017 года сдавала паспорт на замену(по достижению 20 лет). Заранее уточнила будут ли ставить прописку в новый паспорт,т.к. она у меня Якутская и ехать ставить домой я никак не могу,меня успокоили и сказали что прописка будет стоять. Через месяц прихожу за паспортом и что я вижу? Прописка не стоит. Девушка которая выдавала мне паспорт,мило улыбается и говорит что они ее больше не ставят и мне придется лететь за печатью в Якутию. А это совсем не ближний свет. А кто хочет мне оплатить перелет?это не дешево. Благодаря данной организации я не могу даже на работу без этого штампа выйти. Изначально дают ложную информацию,вводят в заблуждение. Всем моим знакомым из других регионов без проблем поставили штампы. Как они у себя там разделяют кому ставить а кому нет?безобразие

Заходила осенью подтвердить свой профиль на госуслугах! Быстро, качественно и без лишних вопросов! Не смотря на то, что я зашла за 15 минут до окончания рабочего дня! Спасибо вам!

Мы сдавали документы во второе окно 2 часа, в итоге, досдавали на Зыряновской. Но забрать документы тоже, оказывается, непросто. В окне 1 неспешная женщина, болтающая с посетителем обо всем подряд. Самое худшее отделение из всех!

Огромное спасибо Георгиевой-Васильевой Валентине Анатольевне администратору по приему и выдачи документов МФЦ!Очень внимательная,к работе относится ответственно!В целом работа центра слаженная,персонал внимательный и доьрожелательный!Советую обращаться в МФЦ на ГОРСКОМ!

стою на выдаче уже 20 минут. Передо мной никого, специалиста нет. Тех перерыв до 10.45， но время уже 11.35. Пока администратор за ней не сходила, она не пришла

Хочется выразить особую благодарность за отзывчивость и профессионализм специалистам МФЦ Валентине Георгиевой-Васильевой и Алексеевой Анне. Девушки были очень приветливы и объяснили всё доходчиво и помогли в оформлении интересующей гос услуги . Видно, что персонал грамотный, компетентный и просто хорошие люди!!! Ещё хочется выразить благодарность охраннику за его вежливость , мы были с пожилой бабушкой, пришли раньше открытия , на нашу просьбу вынести кресло , чтобы бабушка смогла присесть и не стоять на ногах пол часа, так как у бабушки больное сердце, отреагировали сею минуту. Много раз обращалась в гос структуры подобного уровня , но такого вежливого и отзывчивого персонала не встречала нигде.

Здраствуйте не могу произвести регистрацию по месту жительства.нет талонов нет предварительной записи.ответ операторов приходите ночью или вообще не уходите.но при этом окна полу пустые в МФЦ.

Хотела оставить отзыв на сайте, а там без номера оформления документов не даёт отправить. Номера этого нет, потому что возникла сложность с получением талона. 27.12.17 обращалась в МФЦ по адресу Горский мкр 8. Необходимо было сдать документы на оформление удостоверения многодетной семьи. Талонов не было и предложили подождать живой очереди 1час или 1,5. (Причём это льготная очередь при наличии новорожденного ребенка). Через 2часа талонов так и не появилось, хотя было видно что не все записавшиеся присутствовали, т.к. пропускали много талонов на табло (их вызывали но никто не подходил и далее называли слудующие). Как я поняла из очереди , у многих талоны просрочены по времени (женщина с талоном на 10-30 вызвали только к 11-20). Сотрудники принимающие документы очень медленно работают, на ресепшене на мои жалобы сообщили что на одно пособие уходит по 40минут!!!( и это сервис по устранению очередей с возможностью заказ документов в одном окне, да за это время можно от руки все написать и сходить до районного муниципального учреждения и отнести им)) На самом деле на пособия уходило ещё больше времени, возможно их несколько оформляли, не знаю но клиенты окон 7,8 и 9 сидели больше 1,5 часов у специалистов. Так же за время ожидания скопилось достаточно много посетителей, больше 20, а диванов где можно переждать часовые очереди для всех не хватало, поэтому многим приходилось стоять (среди них были и пожилые люди). Всего работало 5окон, 6ое изредка. Прошу реководство данного филиала принять меры, и не допускать ошибок в работе, и настроить работу своих сотрудников так что бы хотелось обращаться к вам, тем более в столь важном государственном сервисе.

26.12.2017г. обратилась в данный МФЦ для замены паспорта всё очень понравилось . Дружелюбный , доброжелательный коллектив . Отдельно хотелось отметить работу специалиста Валентины Анатольевны всё делает быстро и чётко никаких лишних проволочек . Спасибо Вам большое за Вашу работу и отношение к ней !!!

Пришли в субботу к 08:30, была очередь взять талон 12 человек. Взяли талон на сдачу документов в Росреестр, были 4-е в это окно. Наша очередь подошла к 11 часам, т.е. на одного посетителя уходит около 40 минут. Кол-во талонов ограничено, поэтому приезжать надо к 6 утра или раньше очередь занимать, чтобы точно попасть в этот день. В общем, колхоз полный, но сдали документы и то ладно. Теперь второй раз надо тоже рано утром приезжать чтоб забрать их...

Обращалась сюда по поводу замены паспорта. На сдачу документов своей очереди ждала 3 часа, на выдачу - 50 минут. К очередям была готова. Если нет желания и возможности стоять в очереди - нужно приходить раньше 7 утра. Система, конечно, не очень удобна для людей, но работники МФЦ здесь ни при чем. В данном МФЦ очень хорошие сотрудники.

Обращалась сюда по поводу оформления права собственности! Оба раза очень вежливые консультанты. Надежда Андронова и девушка в окне номер 5 была первый раз. Центр небольшой, кучи народа нет. Спасибо всем!)

Очень понравился данный МФЦ, все быстро и четко по времени! Специалисты и администраторы вежливые, приветливые на все вопросы ответили.

Обращался в данный МФЦ 15.12.17г. очень понравилось, Пришёл к открытию, народы было относительно не много. Время ожидания в очереди составило около десяти минут. Работают профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить работу Гришиной Натальи Валерьевны, все документы были оформлены быстро и качественно.

Добрый день. Посетили данный центр, специалисты работают не по своему расписанию. Обедают не в указанное время. Примите меры.

На самом деле удивило такое количество отрицательных отзывов, сегодня подавала документы на замену паспорта, в связи со сменой фамилии. Первоначально обратилась в офис на Площади Труда, где талоны на сегодня закончились, оплатив там гос. пошлину, решила попытать счастья в офисе на Горском. Администратор оперативно меня сориентировала по моему вопросу и выдала талон, предупредив, что ожидание может занять более часа, меня это не напугало, т.к. в предыдущем офисе талонов не оказалось вовсе. В итоге, отсидев в очереди менее часа, а предварительно я не записывалась, поэтому считаю. что мне очень повезло, попала к специалисту, приветливая девушка Валентина, приняла документы, все оформила и объяснила. Спасибо Вам за помощь!

Если идёте в подобное заведение, то в этот день лучше больше ничего не планировать. Даже если идёте к самому открытию. Я пришла как раз к этому времени. Талонов уже не было! Вялая администраторша в очках хамовато послала меня "Идите гуляйте минимум 2 часа". Ну конечно! В 8 утра же многие заведения открыты, на улице не дует холодный октябрьский ветер и я не живу почти в конце левого берега (все это сарказм, конечно же). Но делать нечего, пошла "гулять", как меня и отправили. Через полтора часа вернулась окоченевшая, а все та же администраторша заявляет, что талоны будут после обеда. Ну надо же, не удивительно! Короче, что по записи, что по живой очереди - разниц никакой нет. А далее я прям не скрывала своей улыбки от реальной тупости "специалиста", которая чуть ли с пеной у рта объясняла, что не может принять мои документы (или может не хочет?). И я, и моя мама по телефону 20 минут пытались объяснить ситуацию, проконсультировавшись перед этим с несколькими нотариусами. С наглой усмешкой успешной и всезнающей женщины (нет), она пошла проверять свои знания у других таких же специалистов, доказывая какие мы тупицы с мамой. Пока она не позвонила ещё одной девушке и та сказала, что все с моими документами, вообще-то, в порядке. Видели бы вы её лицо! Я не удивлюсь, если при оформлении моих документов она сделает ошибку нарочно, чтобы в обращении мне отказали. Как всегда ужасный сервис и "всезнающие специалисты".

Без записи в понедельник очередь не такая уж и большая на подачу документов. В принципе всё не плохо, но при приёме документов просмотрели отсутствие подписи, пришлось заказывать документ в другом месте ещё раз, ехать забирать и везти снова. Опять же очереди большой не было. Сейчас же большой минус в том что невозможно узнать готовность документов, на сайтах пишут что номер заявления не верный, а телефон не отвечает. Вот и думай сиди отпрашиваться ли с работы, что бы забрать или время в пустую пройдёт. Не знаю чья это вина, именно сотрудника оформлявшего меня или системы, которая не в силах найти код заявления. В любом случае не удобно.

Насколько я знаю, "Мои документы" создавались в том числе и с целью ускорить предоставление государственных и муниципальных услуг... После того как Росреестр перестал принимать людей у себя, весь поток желающих что-то поменять в документах на квартиру рванулся в офисы "Мои документы". На свое дело я смогла записаться только за полтора месяца (!) Пришла ко времени, но к специалисту удалось попасть позже запланированного времени, минут так на 20. Это, конечно, мелочи, по сравнению с теми, кто приходил, а им специалист (не ее вина, конечно) говорила, что ожидание составит больше 2х часов, ориентироваться надо на 3 часа ожидания. И это были дела, не связанные с недвижимостью. На последние талонов к 9 часам не было вообще =)) Хорошее дело пытаются сделать, но исполнение на сегодняшний момент далеко от идеала. Справедливости ради, стоит отметить, что в прошлом году при обращении в МФЦ по такому же вопросу таких очередей не было. Остается надеяться, что это явление временное!

Нигде не могла сдать документы на регистрацию, везде говорят, что нет талонов. Не отказали только здесь! Очередь была, но зато сдала и проконсультировали понятно. Приятно, что специалист принял вежливо и на все вопросы ответил. Спасибо вам!

Ужасное обслуживание! Нужно было подать документы на распоряжение материнским капиталом. Решили приехать сюда в надежде, что здесь не очень большая очередь. Приехали в 8 утра, взяли талон и вот уже почти 10, а наша очередь даже не на горизонте! Сотрудники очень медленно двигаются. Руководство, обратите внимание!!!

Для устройства на работу потребовался СНИЛС, решила обратиться в "Мои Документы", так как подумала, что в пенсионном фонде думала, что дольше. В итоге приехала, мне сказали ждать час, приехала в 15:40, вот уже 17:30 меня до сих пор не приняли, сказали, что работает только одно дежурное окно, об этом даже не предупредили. Решила подойти и уточнить, сколько ещё ждать, из рабочих окон, окно 9, там сказали, что освободятся только в 18:00.. Сказать, что настроения нет уже, ничего не сказать. Прошу руководителей обратить на это внимание и если не справляются с работой, значит нужно делать 2 дежурных окна, а не одно! Все люди сидят и переживают, нужно значит говорить, что не час ждать, а 2,3 часа, но не час!

Имели "счастье" обратиться в этот офис 05.09.2017. Приехали в 8.27 взяли талон, администратор предупредила сразу, что время ожидания займет "чуть больше часа". Но наблюдая за работой девушек в окнах №3 и №5, сложилось впечатление, что принимают они по своему усмотрению, в вялотекущем режиме, один человек сидел 55 минут!!! Другой человек вроде уже получил свою услугу в окне №3, но потом ещё на полчаса с ними языком сцепился. Конечно, пусть весь мир подождет!!! Ни о каком регламенте даже речи быть не может!!! А они вообще слышали о таком??? Или что работают по принципу, время идет, вроде работаю, как-нибудь до вечера досижу??? А то, что столько людей ещё в очереди сидит или даже стоит (лавочек-то там раз-два и обчелся), им наплевать вообще! Время ожидания составило не час, а 2,5!!!!!!! Уважаемая администрация, примите меры, Ваши работники "работают" спустя рукава, ни о каком регламенте времени, отведённого на человека, они понятия не имеют!

Сколько можно ждать приезжаешь сюда администратор Екатерина всё время говорит что талонов нет хоть к 8 ты приедишь хоть к 12 ответ один и тот же с ребёнком находишьсч целый день сидишь, она не в какую не даёт талоны то программа не работает то талонов нет премите меры или меняйте сотрудника приежала в субботу при мне лично были отданы талоны в 9 окно на фамилию Алексеев хотя Алексеева не было в зале а люди стояли и ждали с 7 утра толоны потом обратила внимания что у девушки в 9 окне фамилия Алексеева кто эьо ей брат,муж выспится и придёт без очериди а люди с 7 утра стоят очередь занимают и не могут дела свои сделать.Появился второй администратор так она хоть что то делает а если сидит Катя она даже слово не даёт сказать второму администратору сразу как на корню талоны сегодня разобрали что за безобразия принимайте руководство сылы так нельзя работать!

cейчас только пыталась дозвониться, после слов "ваш звонок переводится на оператора" прошло 5 минут - никто не отвечает номер 052, по второму телефону тоже самое

Значительно облегчает жизнь. Делала здесь прописку. Все отлично: очередей нет, персонал вежливый, работают быстро и хорошо, документы долго не ждала. По смс напомнили, когда уже можно было документы забрать.

Обращались сюда впервые и приятно удивлены. В данном МФЦ слаженная работа - Быстро, Информативно, Беспроблемно. Благодарим всех сотрудников МФЦ на Горском микрорайоне, 8а. за помощь и доброжелательность. Особенно, Большое спасибо хотим сказать Маслаковой Анне Михайловне за оперативную работу, грамотное консультирование по всем интересующим вопросам. Наш вопрос был решен быстро и в указанные сроки. Теперь только к Вам. Спасибо!)

Хочу выразить огромную благодарность Алексеевой Анне Сергеевне за качественную консультацию решение проблем клиента. Спасибо.

Хорошее МФЦ, приятный персонал, готово было все в срок, места на парковке есть, только куллера для посетителей нет(

Хочу выразить благодарность всем работникам МФЦ на Горском микрорайоне, 8а. Очень качественная и оперативная работа, захожу сюда уже не первый раз, всё оформляется достаточно быстро и в указанные сроки, грамотные специалисты на которых всегда можно положиться.

Время ожидания просто ужас приемка документов в среднем 1 час на человека. Так долго я не когда не сидел в очередях и надеюсь не буду.

По самому обслуживанию нареканий нет. Неплохое расположение, есть банкоматы Сбербанка. Но... Во-первых, люди жалуются на то что сидят в очереди по 1.5 часа, ДАЖЕ по предварительной записи, а это неприятно слушать в очереди. Во-вторых, саме важное лично для меня - отсутствие бумажных полотенец или хотя бы туалетной бумаги в уборной - невозможно нормально помыть руки с улицы и тд. (повесьте сушилку тогда уж), "потом людей большой, заканчиваются" - я понимаю. Но у вас их похоже по умолчанию нет и не было, тем более это норма для такого учреждения иметь запас материалов исходя из "потока". И последнее - не работает автомат по автоматической регистрации в очереди и выдаче талонов. Исправляйтесь!

Обращался в этот филиал на регистрацию. Предварительно записался и сдал все без проблем. Документы приняли очень быстро и результат получил раньше заявленного срока. Персонал внимательный и доброжелательный. Не думал, что получение гос. услуги может быть приятной процедурой. Спасибо вам!

Сказать, что я в ужасе ничего не сказать Пришла к 8 часам, чтобы не было очереди и успеть на работу. Народу и правда в зале не было, а вот персонала было много. Моими документами занимался видимо, молодой сотрудник и она сразу сказала коллегам, чтобы ей помогли, так как данный документ делает первый раз, да и вообще К Анне особо претензий то и нет, ну первый раз , бывает у всех и вообще она дружелюбная и хорошо воспитана .Нужно быть друг к другу понимающими.Вообще была долгая часовая история, я слышала какие -то резкие отказы коллег, лёгкие усмешки , а когда пришла ещё и одна "супер умная" юля слышала фразы, "ну что ты меня спрашиваешь?и что?и как?лучше бы помогла коллеге, чем рассказывать кому-то как она провела вечер. И хохотала она на весь зал и вообще я слышала много ее лишних разговоров не по работе .валерия Новикова,кстати, тоже не очень добрая и учтивая сотрудница. Общалась вместе с данной сотрудницей, рисовала стен газету и никак особо не хотела помочь, Анне обслуживающей меня. Прям плохо, плохо и ещё раз плохо!к девочкам на зыряновской в отличии от вас, так и хочется ходить.

Вчера обратились в отделение Мои документы по адресу Горский 8а по вопросам регистрации права собственности. Так как талонов уже давно нет, то приехали в 8 по живой очереди. Перед нами был парень который вышел почти в 9.. и у нас осталось всего 20 минут до начала приема по записи....ну конечно переживала что мы не успеем и придется ехать завтра еще раньше, тем более у нас была огромная гора документов..НО доброжелательный персонал и особенно Афанасьева Елена Николаевна (5 окно) нас приняла и все очень быстро оформила. Девушка с другого свободного окна пришла ей на помощь по сканированию. Мы очень быстро все сделали и не задержали очередь. Всем советую обращаться именно сюда. Чудесный филиал и отзывчивые люди. Профессионалы)) Спасибо огромное)

Если хотите чтобы ваши документы приняли быстро, с улыбкой , хорошим настроением и внимательным отношением , тогда вам сюда ! "Мои документы " приятно удивил ! спасибо сотрудникам данного центра !

Недавно посетил Центр с вопросом постановки на учет объекта. Казалось бы, простой вопрос обернулся массой трудностей, связанных с присвоением кадастровых номеров. Работники МФЦ потратили немало усилий и времени, искренне стараясь помочь, найти лучший в этой ситуации путь решения. Было очень приятно! И результативно. От всей души хочу выразить огромную благодарность сотрудницам Центра, которые взаимодействовали со мной, а именно: Афанасьевой Елене Николаевне, Якуповой Оксане Олеговне, Пфайфер Елене Сергеевне. Большое спасибо!!!

Был в МФЦ два раза , с интервалом две недели . К работе специалистов претензий нет. При выходе из а/м , в 10 м от входа ,едва не шагнул в открытый колодец, о чем сообщил администратору , и письменно сообщил в отзыве о работе специалиста. Мне ответили что это "не к ним". Возможно не к ним конкретно, может даже не к МФЦ , но я считаю что получив сообщение , да и без него, сами же ходят каждый день видят! , МФЦ должен незамедлительно (своими силами или найти ответственных) устранить причину возможных несчастных случаев, не дожидаясь прецедента !!! рядом много жилых домов, школы и др. Через две недели ничего не изменилось , да еще и снегом присыпало...

Ставлю оценку 2 за телефон единой справочной,был пятый в очереди, через 5 минут стал 3, через 25 минут стал первым в очереди, через 51 минуту не выдержал, положил трубку!