Это единственный филиал МФЦ где я готова поставить 5 звёзд. Отделение делит площадь вместе с банком ВТБ. В самом отделении 6 окон. Нас перенаправили сюда с Дзержинской администрации (там три окна и больше очередь). Приняли в течении 10 минут по живой очереди в понедельник. Без нервотрёпки, так как на гос услугах заранее посмотрела список документов. Взяла даже больше чем нужно на всякий случай. Теперь лучше буду обращаться к ним, чем в отделение при администрации.

Насколько понимаю, данная организация создана чтобы упрощать жизнь людей, но только не этот филиал. Решила обратиться за услугой "снятие обременения", взять талончик заранее и прийти к определенному времени. Скажите чего уж проще?! А нет...пройдите все муки ада и результата всё равно не будет!! Талончик не дали!!! Чтобы получить талон надо привезти оригинал!! свидетельства на квартиру!! предлагала показать фотографию, номер продиктовать, оригинал на прием принести для подтверждения, нет, категоричное НЕТ. Руководитель ничего не решила, "не наши проблемы, что у вас с собой нет оригинала, записывайтесь через Госуслуги". 2 дня искала где же там можно записаться, потом в отделении сказали, что все расписано, поэтому найти не смогли. Приехала 1 июня с оригиналом- работали до 16, в 2гис указано, что до 18 ч. Приехала в 3 раз 5 июня, предложили запись на 21 июня в 12 часов, всё! А у меня в этот день командировка, прошу предложите альтернативу, а в ответ "нет, запись закрыта". О какой предварительной записи идет речь?! Почему такая отвратительная работа?! Руководитель филиала Устюжанина Татьяна Фёдоровна не помогает людям в решении проблем, а только усложняет работу филиала, 5 июня она поругалась почти со всеми кто стоял в очереди. Рекомендую проверить ее на соответствии занимаемой должности. Спрашивается для чего работает данный филиал?! штат они укомплектовать не могут, так подумайте по какой причине люди не хотят туда идти. По телефону 353-16-02 тоже никто не отвечает.

Зачем спрашивается я обращалась в МФЦ? Сэкономить своё время или потерять его? В итоге, теперь самой нужно ехать в Росреестр и довозить документы которые у меня не были приняты специалистом, а я могла и сразу туда обратиться. История: обратилась в МФЦ совместно с сотрудником банка ВТБ для оформления процедуры регистрации договора об ипотеке, на руках была полная стопка документов по списку, и еще дополнительно все что только ваша душенька может пожелать. Не меньше 40 минут специалист МФЦ принимала документы, что-то там вносила, оформляла и выдала мне расписку о том какие документы приняты. Сегодня мне звонит представитель росреестра и говорит что не приложено свидетельство о браке, и мне нужно привезти оригинал. Я обратилась по телефону в МФЦ с вопросом "почему спец-ст не передал моё свид-во о браке" и мне обещали перезвонить. Перезвонила мне руководитель подразделения Татьяна Федоровна(лет 25-30 судя по голосу), ну что ж, не будем придираться к а-ля гос структуре что они не ориентируются на международные стандарты и представляются по имени отчеству, но звучит смешно. Татьяна Федоровна рассказала мне историю, что она успела просмотреть камеры видео-наблюдения, проверить весь пакет документов и я не передавала свид-во о браке! а если быть точнее, то я его потянула спец-сту, а сотрудник банка ВТБ сказал мне что оно не нужно. На мой вопрос: почему спец-ст по приему документов не проверяет сами документы, она перешла на повышенный тон и начала доказывать мне что у меня в договоре прописана новая фамилия, а не старая и я мол сама должна была сунуть спецу свид-во о браке. Мне вот интересно: Какова цель таких руководителей? Явно не решение вопроса клиента! Цель была ровно одна, доказать что именно её спец не виноват в ситуации, а виновата либо я, либо сотрудник банка сидевший рядом. А кто, спрашивается, спец-ст по приёму документов и кто должен проверять что там написано и комплектность? Вот из-за таких руководителей, мы и не имеем профессионалов в сфере обслуживания клиентов, т.к. клиента никто не слышит, а пытается только себя прикрыть. Противно.

Абсолютно некомпетентные сотрудники, ничего объяснить не могут и не знают. Для чего сидят не понятно.

Очень не понравился данный филиал! Не рекомендую!Пошёл в него, думал новый адекватный! В итоге 3 часа потраченного времени! Отказ! Выполнил за 20 минут в другом филиале! Была бы оценка 0 поставил бы!

Здравствуйте. Отвратительное отделение, сервиса нет. Сотрудники не компетентны, а заведующая вообще не адекватная!(Устюжанина Татьяна Фёдоровна) Кто таких руководителей ставит, не понимаю?! Не раз пользуюсь услугами МФЦ, такого ещё не видел, позор.

Занимали за 3 недели очередь, приехали к назначенному по талончику времени на 14 00, в 14-35 мне сказали что впереди ещё 4 человека. Как такое возможно в 21 веке?!!! Уже на почте очередь быстрее Зачем приглашать к 14, если очередь подойдёт к 16?! Где логика!!!! Ужасный МФЦ

Сегодня забежала с братом получить документы, нам так быстро все выдала девушка на ресепшн. К сожелению не запомнила ее имя. Но это было супер не поленились пошла и выдала пока народу не было. Спасибо огромное.

Продолжу. 27.02.18 я контактировала по документам с Устюжаниной Татьяной Федоровной. Надо было забрать с регистрации доп.соглашение к договору аренды. Мне, заявителю (директору юр.лица), она не отдала оба мои экземпляра, которые вернулись из Росреестра. Аргументированно ответить, почему она мне их не отдаёт, она не смогла (разговаривала со мной грубо). Я позвонила в Росреестр, там мне ответили, что сотрудник МФЦ обязан отдать мне документы, которые я заявила. Но Устюжанина Т.Ф. их мне так и не отдала. Полная некомпетентность в данном вопросе у Устюжаниной Т.Ф.

Безобразное отношение к клиентам со стороны Устюжаниной Татьяны Федоровны в МФЦ на Фрунзе,234/1. Игнорирует задаваемые вопросы. Создаёт проблему на ровном месте. Пример: зашел молодой человек и не может понять, где взять талон, чтобы получить услугу в МФЦ. Устюжанина Т.Ф. сидит за стойкой администратора, к этой стойке очередь, клиент по очереди отдал ей документы, она их рассматривает. Молодой человек подошел к стойке, и обращаясь к Устюжаниной Т.Ф. спрашивает: "Здесь брать талон?" Она на его вопрос не реагирует. Делает вид, что не слышит. Молодой человек спрашивает её чуть погромче : " Девушка, где берут талон?" Устюжанина Т.Ф. продолжает игнорировать его вопрос. Молодой человек слегка уже повышая голос. спрашивает её: "Девушка, вы мне можете ответить?" И тут Устюжанина Т.Ф. поворачивается к нему и говорит: " В таком тоне я с вами разговаривать не буду". Это как называется? Сначала она сама создала напряженную ситуацию, а потом " я с вами разговаривать не буду"?! Молодой человек спросил как её зовут, сказав что будет жаловаться на неё, на что она с психом показала ему свой бейджик. 27.02.18 я контактировала с ней по документам. Надо было забрать с регистрации доп.соглашение к договору аренды. Мне, заявителю (директору юр.лица), она не отдала оба мои экземпляра, которые вернулись из Росреестра. На мой вопрос «почему вы не отдаёте мне оба мои экземпляра, в то время когда в других МФЦ всегда отдают оба», она на повышенных тонах вела со мной разговор., была агрессивна, когда я сказала ей, что она нарушает мои права как заявителя данных документов. Один экземпляр доп.соглашения она мне так и не отдала. В общем, ужасающее впечатление от работы данного сотрудника. Как это возможно так себя вести в сфере оказания гос.услуг?

При сдаче документов довольно долго пришлось ожидать (мин 40), работало 3 окна. Как поняла, передо мной были какие-то непростые действия. С моими доками тоже пришлось повозиться, нестандартный случай. Но на помощь моему регистратору пришёл коллега Суханов Александр Александрович, дал разумные советы. В итоге, все выполнено в срок. Выдача вообще заняла минут 5. Спасибо!

Маленькое отделение мфц, но ребята довольно оперативно работают. И квалифицированно. Единственное, сделайте наконец уже услуги печати и ксерокопии, ну невозможно не забыть сделать какие либо копии.