Ужасное обслуживание и длительное время ожидания, в настоящий момент ради справки о среднедушевом доходе семьи, которая нужна на молочное питание детям - сижу и жду уже второй час. Напрочь некомпетентные специалисты, в прошлом не обходилось без ошибок с их стороны, но, к сожалению, общения с ними не избежать. Соцполитика напрямую документы не принимает, отправляет в МФЦ. При СССР и то было лучше, МФЦ - куда вы катитесь? Никому не советую посещать это место без крайней необходимости...

ТЕЛЕФОНЫ не отвечают!!! На сайте записаться нельзя. Приехал муж сделать предварительную запись, так предложили только на начало июня, целый месяц ждать... Кошмар какой-то... А сидеть в общую очередь - куча народа, а дома маленький ребенок, а нужны ОБА родителя в наличии при подаче документов. Откуда столько желающих получить услуги МФЦ и почему сотрудники не справляются? Окон море! Работайте!!!

Пришли подавать документы на загран паспорт. В очереди просидел час, учитывая что людей было 2 человека в зале. Специалисты ходят еле как. Все делают медленно. Кое-как подали документы. Сказали забрать в МФЦ на Фрунзе готовый паспорт через месяц. ОК. Приехали туда через месяц, нам говорят что тут уже давно никто не забирает и нужно ехать на Крылов 2. Сами знаете какие там очереди. В результате куча потерянного времени и сил. А еще существуют чтобы облегчить людям жизнь. Так что если бы можно было поставить ноль, или -10 то сделала бы это с удовольствием.

22.03.2018 Впервые посетил МФЦ, ранее пользовался услугами других Органов. Мне очень понравилось, даже удивлен прочитанными отзывами. Никакой очереди и суеты, практически сразу к оператору на прием. Доброжелательная, терпеливая, грамотная оператор. Быстро были оформлены все документы. Хочется сказать спасибо Ольге Андреевне!

Помещение грязное на полу мусор валяется. На входе две особы плохо говорящие на русском языке. Из 13 окон работают только три, на одного клиента уходит больше 20 минут. Очередь огромная. Работники нехотя выполняют свою работу. Лучше закрыть это отделение!!!!

Очередь общая, пришел по вопросу, который не очень популярный, пришлось сидеть всю общую очередь. Самый отстойник из всех МФЦ , экономьте время, идите в другой филиал

Здравствуйте. Какое законное основание для отказа в принятии заявления на получение паспорта 14-и летним гражданином, если срок подачи заявления просрочен? Просидели два часа в очереди, чтобы подать заявление, в итоге отказ в принятии документов. Суббота - специалистов крайне мало, хотя логичнее выводить больше сотрудников именно в нерабочий для большинства граждан день.

Хочу оставить ужасный отзыв о работе персонала. Пришла с вопросом, на что мне ответили мы такого не делаем. После чего пошла на Стачек. После чего я пошла на Стачек, мне все объяснили и ещё дали номера куда можно позвонить. Причём номера уже заранее напечатаны. Теперь хожу только на Стачек.

Кто-то особо одаренный в мфц придумал проводить обновление программного обеспечения 13.01.2018 в рабочие часы, 2 часа во всех мфц не принимали на оформление документы, во второй половине скопились огромные очереди , мы объехали 4 мфц с ребенком в надежде подать заявение, ни в одном в 15:00 уже не выдавали талоны, на баумана 5 по талону выданному в 15:40 нас уже не приняли.

Это заведение-лишь подтверждение гнили нашей системы, здесь никто ничего не знает и всем на всё положить, администратор вообще незнает где находится. А на вывеске надпись «Правительство Свердловской области» и этим всё сказано!

Отвратительно, сижу в очереди 1 час 20 минут за подтверждением аккаунт на сайте Госуслуг. Тез кто получат документы принимают вперед. Сам процес подтверждения на 10 минут с чаепитием! Почему не посадить оператора отдельно на "быстрые" операции!. Женщина сидела 45 минут чтобы только отдать квитанцию! Талон заставили брать!

Обслуживание очень долгое. Из за ремонта..Который длится уже месяц.. Работает только три окна.. Несколько часов ожидания у бедных людей в безумно вонючем помещении!!! Сидишь Как в подвале.. Фото прилагаю. Может после отзыва примут меры!!!

Просто отвратительно обслуживание! Специалист на справке хамит, рассказать нормально и подробно ничего не может.никакой координации, приходилось 10 раз переспрашивать и уточнять. При этом народу много, специалисты не торопятся и все такие же хамки.Разочарована очень

Отвратительная контора!!! Отвратительные сотрудники, ни чего не знают, ни чем помочь не могут... Решили подать заявление на кадастр через данную организашку, вроде бы ни чего сложного, но..... Просидели 4 часа, а когда пришли за получением кадастрового паспорта, нам выдали уведомление о приостановлении.... А дело все в том, что данные специалистики, банально не правильно заполнили заявление и не предупредили об оплате гос. пошлины. Ооооочень не рекомендую обращаться в данную конторку!!!

История эта довольно длинная, попробую в общих чертах описать впечатления и эмоции от посещения МФЦ на Баумана 5 в г.Екатеринбурге....Посетила я данное учреждение 15.02.17, предварительно отпросившись с работы, т.к. МФЦ и я работаем с одинаковыми графиками! Итак- вхожу, На входе стойка администратора,справа терминал, выдающий талоны и терминал по приему комиссий. Обращаюсь к администратору: "Мне нужно поменять права в связи с изменением фамилии и оплатить гос ошлину." Администратор , указывая на терминал: "Мы еще сами не знаем как точно оплачивать такую пошлину, ну если вы разберетесь сами- то вот терминал!" С терминалом я разобралась, но такая консультация уже насторожила, затем я обратилась уже за талоном, и выбивая мне его эта же администратор сказала: "По данной операции принимает одно окно, но придется подождать". Наблюдая толпу томящихся в ожидании, людей- меня это не удивило. Хорошо- села я ждать своей очереди. Спустя 30 мин. ожидания меня насторожило, что в данное оно ни разу никого не вызвали, подожду я еще- подумла я... через 40 мин. ожидания я подошла все к той же сотруднице и поедала ей о своих подозрениях, может быть что то не работает???? Администратор открыла дверь в окно №14 и крикнула: "Юля! Когда на обед уходишь- талоны то в очереди проверяй!!!!" Обалдеееть! 45 мин. моего обеда прошли в ожидании того, пока пообедает сотрудник! Негодованию моему не было предела- на что админ сказала:" Я же предупреждала, что придется подождать!" Да если бы я знала, что в течении часа меня не примут- я бы пришла по позже или в другой день!Аргумент Админа убил:"Не все клиенты спокойно реагируют на то, что у сотрудников обед, поэтому не сказала об этом!" Сказать , что я была в шоке- ничего не сказать ! Потом админ дала мне завление на заполнение и спустя приблизительно 50 мин ожидания меня приняли! Догадываетесь с каким настроем зашла я к специалисту ???... И вы думаете - все ??? нет! самое интересное только начиналось!Какое то время сотрудница копировала мои доки, что то печатала.... печатала, звала коллег,... печатала и сказала- "у нас не работает прибор, где нужно ставить электронную подпись !!!". Подробно передать то, что испытывала тогда- уже не смогу, прошел почти месяц и эмоции поутихли! Я ушла ни с чем потеряв более часа в очереди, в которой передо мной никого не было ! И не получив результата.!!!Телефоны, которыми обклеены все стены в отделении МФЦ-не отвечают! Хочешь оставить отзыв??- ШИШ! Не получится, скидвают там или занято!!!! На след. день со мной снова связались и пригласили в определенное время, прибор заработал !!! Я приехала. Захожу- все то же- уже знакомый администратор, толпа, и хладнокровное : "Выбивайте талон"... "А вы что, меня не запомнили вчера!!!???", "Запомнила, талон выбивайте !" О_о Наконец то операция была осуществлена- заняла пару мин. я получила на руки Запрос, гда от руки Жумаканова Юлия Альбртовна написала- дата получения готового документа- 20 февраля 2017. Думаю: "Слава Богу! Закончилась моя история с МФЦ! И снова нет!!! приезжаю на Чкалова в ГАИ, а там ВЫХОДНОЙ!!!! Ах, да , напомню вам, что каждый раз для всех этих процедур я отпрашиваюсь с работы в ущерб себе и трачу бензин! Ладно продолжаем.... и вот 21 евраля, рабочий день в ГИБДД, подходит моя очередь и я уже вижу заветную карточку за 2000 р. с новой фамилией и отвратительной серой фоткой, сделанной в МФЦ.... и опять нет!!!! "Мы не выдадим вам новые права, пока не предъявите квитанцию об оплате штрафа!!!!" ААА! и вот 22 февраля! в руках квитанция, в желудке валерианка... и вот мои драгоценные права! у меня! ура! Ура! Я никогда не забуду как вы мне дались! Это было даже сложнее, чем сдать на них экзамен!!! Спасибо МФЦ, ГИБДД и Государству в целом)

Очень медленное, долгое, нудное и для меня сонное место. Примерное время ожидания 2-3,5 часа на сдачу документов на изготовление справок. На получение документов 1-2часа. (Врямя взятое из практики т.к. заказываю справку егрп, а ныне егрн каждые 6 месяцев). И все это время не радио, не телевизора. Из 12 или более окон работает половина. В общем запасайтесь терпением и наушниками с телефоном для прослушивания радио. В час пик работы по будням имхо должны работать МАКСИМАЛЬНОЕ число работников, а не наблюдать после 17.00 как один за другим сотрудников уходят и прощаясь с коллегами... Вы сотрудники МФЦ работаете для граждан, которые трудятся только до 17.00!!! Поставил бы 1, но администратор при обращение все подсказала и помогла заплатить гос.пошлину. +1 ей. В зале работает 2 терминала для оплаты пошлины в одном комиссия 40р., а в другом 20р. А что сразу не 100?? Молодцы! Все делают для наживы на гражданах. Позор!!!

Отвратительное место, консультанты не могут ничего сказать и ничем помочь. Для чего они там сидят вообще непонятно. Приходила два дня подряд, были разные консультанты. Первая на любой мой вопрос отвечала - не знаю. Вторая сделала вид, что не понимает чего я хочу, ответила что это не ее обязанности - даже не дослушав до конца. В итоге я позвонила в службу поддержки, там мой вопрос решили за 5 минут и сказали, что любой консультант в МФЦ смог бы мне помочь. Больше в эту "шаражкину контору" не пойду - никакого сервиса и клиентоориентированности!!

Сдавала документы на загран паспорт в этом мфц. Пришла в будний день около 11 часов, по талончику приняли буквально сразу, не очень много людей. Оформляли около 20 минут... Вроде все нормально, но видимо девушка-специалист не очень внимательно проверила мои документы, ибо на следующий день пришлось ехать снова с исправленной бумажкой. В целом все хорошо, но специалисты могли бы и побыстрее работать, вечером после 17.30 лучше даже не соваться.. т.к. талончиков уже не получите. И в обед, тоже много народу скапливается. Еще странно, что мне сказали самостоятельно узнавать о готовности паспорта, и забрать его нужно будет на Крылова ( в отделении УФМС), однако ни сайт.. ни автоинформатор не видел мой готовый паспорт, несмотря на все вышедшие сроки. В итоге мне позвонили спустя 2 недели и сказали что мой паспорт ждет меня... в МФЦ! правда в головном офисе.. на 8 марта. Не порядок..

Оформила быстро загран паспорт, в отделении МФЦ на Баумана, о готовности мне сказали позвонят. Паспорт оформила 12 мая, прошло 1,5 месяца, ни кто ничего мне не сообщает, пока сама не стала разыскивать паспорт, куда вообще ехать и забирать. Позвонила в отделение на 8 марта, после поиска мне сказали, что паспорт вообще был готов еще в начале месяца, а не позвонили они потому, что база сбилась. Очень расстроена, что во время не сообщили готовность документа, т.к. пришлось переносить поездку.