Прийдя в МФЦ на пр.Ленина в 9 часов и сразу получив талон, была удивлена - передо мной в очереди был 1 человек!!!! Но время ожидания составило 1час 20 минут. Прошлый раз (ноябрь 2017) просидела в очереди 4 часа. Ужас!!! 19 окон, из них принимают только 4. Девушки-специалисты работают оооочень медленно, как ленивцы. В общем ничего не меняется в наших госучереждениях. Но выбора нет и из-за необходимости приходится туда обращаться. Из-за долгого ожидания, захотелось в "санузел". Там нет ничего, ни бумаги, ни полотенец, ни мыла. Хотя спец. устройства для них есть. Всё жутко грязное. Ах да, мыло всё же было-хозяйственное, но прикосаться к нему очень не хотелось. Фото прилагается.

Хуже сервиса просто не встречала. Администраторы вообще не понятно для чего сидят, просто выдать талон, никакую проблему они решить не могут. Отсидели 40 минут, подошли к окну, выяснилось что нужно сходить сделать платно договор, спросили нужно потом брать новый талон. Нет говорит я ваш талон придержу минут 30, подходим через 15 минут, девушка в окне уже нет, просидели 30 минут начали разыскивать даму с окна, выяснилось что у она пошла обедать не будет ее еще час. Это просто ужас... Для какой цели создана это контора с бестолковым персоналом, даже парковки нормальной нет, где хотите там и паркуйтесь.

Пришел решить вопрос с Госуслугами , на ресепшене ( не знаю как эта стойка справа называется) был вторым в очереди, и с впередистоящим и со мной быстро вопросы были решены.Все в доброжелательной форме.

Огромные очереди! Что бы взять талон на прием, пришлось приходить еще до открытия и стоять большую очередь. По работе операторов вопросов не возникло.

Приехала зря, оплатила такси. Администратор трубку просто не берет, в этот день прием документов был до 12-00. А по приезду я увидела, что людей там просто нет. Вопрос , почему Администратор не берет трубку, чем она занимается? Если бы она мне ответила по телефону, сказала бы, что прием документов до 12-00, то я бы поехала в другое МФЦ. А время было , когда я была 15-00. это пятница, 27 апреля. Один человек разрушил планы.

Хуже центра ещё не встречал, записи на две недели вперёд, хамство и неуважение как за здравствуй работают как сонные мухи

Ужасное обслуживание. за неделю записалась через электронную очередь, пришла в назначен ное время , а мне сказали, что нигде не зафиксировано.приходите в 8 утра и вставайте в живую очередь. зачем тогда вводят в заблуждение. ?

Это не гос учреждение, а шарашкина контора. Подать документы, на получение субсидии, здесь не реально! Звонила целую недели, для уточнения информации. ТО трубки не берут, то говорят, что нет талонов. Но наконец-то мне повезло и администратор сказала, что можно прийти завтра в 8 до 17. На следующий день я приехала в МФЗ к 8-30(в мороз 40 градусов). А администратор сказала, что талонов уже нет. И что нужно очередь занимать с 7-30. Этой фразой я просто была ошарашена. Мы что возвращаемся в 80-е. ?. На мой вопрос о вчерашнем разговоре, что можно подать документы с 8 до 17 администратор сказала, что работают всего 2 специалиста. В общем в этой конторе все сделано для народа!!. Буду писать жалобу на сайт президента. Судя по отзывам руководитель этой конторы их вообще не читает, т.к. ничего не меняется.

Это просто ужас!!!! Подать документы на получение субсидий в этом заведении просто не возможно. Позвонила заранее , уточнила информацию, когда можно подать документы. Мне ответили: " СЕГОДНЯ ТАЛОНОВ НЕТ, приходите завтра с 8 до 17". Приехала на следующий день в 8-30(в мороз 40 градусов), а мне говорят :"талонов нет". И что нужно очередь занимать с 7 часов. Это что за ужас такой!? Куда смотрит руководство!?. Зачем тогда даете не достоверную информацию о времени приема. Да и вообще что это за заведение? Гос учреждение.

Кроме истории про то, что очередь надо в пол седьмого утра на морозе занимать, описанной ниже, я могу еще добавить, как до этого отделения было невозможно дозвониться в прошлом году, я уже не выдержала, пришла к ним, набираю телефон глядя в глаза сотрудницам на стойке у входа, а они просто НЕ БЕРУТ, убавили звук и не реагируют на звонки. Я искренне надеюсь, что руководство данного отдела МФЦ прочитает этот отзыв и наладит работу

Пришла сдать документы на регистрацию права собственности на недвижимость в 10.00 часов в полной уверенности, что быстро все сделаю, (наивная!). Администратор сообщила, что нужно за талоном подходить к 8.00, а на сегодня талонов нет. На следующий день пришла к 8-00 -талон мне не достался. На третий день приехала на машине в 7-05 и была уже пятой в очереди. Люди стояли на улице при -16 градусов больше часа. Талон наконец-то мне достался! И такое творится во всех МФЦ города.

Нужно было подтвердить личность на портале гос. услуг. Заранее настраивалась на то, что придётся много времени убить в очереди. На удивление, вся процедура , вместе с ожиданием своей очереди, заняла 5 минут. Понимаю, что не все делается так быстро, но хочется сказать спасибо девушке - администратору Алёне. Спасибо за оперативность и сэкономленное время!

Целенаправленно вводят в заблуждение. Было необходимо оформить прописку. При звонке в данное отделение - было уточнено оказывают ли они данную услугу и в какое время можно подъехать сегодня - администратор утвердительно заявил что сегодня в течении дня если подъехать то все оформят. Когда по прошествии 3 часов (еще задолго до окончания рабочего дня) я обратился к этому же администратору - то оказалось что на этот день все давно расписано, зачем вводить в заблуждение совершенно не понятно.

Оформляли пособие по уходу за ребенком на мою супругу. Сначала все супер-проконсультировали, дали перечень необходимых документов. Когда их собрали и принесли, оказалось, что супруге надо взять в ВУЗе (она еще студентка) еще одну справку, которой в перечне нет и без которой документы не примут. Справка о том, что ВУЗ не выплачивает ей пособие по уходу за ребенком. Когда пришли в ВУЗ, в бухгалтерии сказали что такую справку выдать не могут, т.к. по закону ВУЗ не может выплачивать это пособие и бухгалтер очень удивилась, что тот, кто запросил справку, на столько не грамотный. Вернувшись в Мои Документы, после длительного спора, консультации с руководством, документы приняли и без этой справки. В отзыве это несколько строк, а в жизни это несколько дней катания, т.к. с грудным ребенком не всегда есть возможность куда-либо выезжать на длительное время. И очень досадно, что за смешную сумму 3 т.р., положенную по закону, приходится несколько раз оббивать пороги и кланяться в этом учреждении.