Девушка на ресепшене считает себя шипко умной, общается так словно ты ничтожество, потому что у тебя возник вопрос и ты не знаешь на него ответа. В остальном - шик да блеск, все работает, двигается и ни какого негатива, все разжували в рот положили и ещё и спасибо сказали)

хотел заменить вод.удостоверение, это ужас , за что этим зарплату платят, толку ноль, консультации ноль, толком ничего не кто не знает, ещё и госпошлину пришлось возвращаться через ГИБДД.спасибо стажерам,которые ни какие,

Посетила данное заведение для закрытия Ип. Обслуживание очень медленное, как всегда более 30 окон, из них работает меньше половины. И то, эта половина сидят и что то копирует более получаса. Люди в очереди более 40 мин. ..

Большое, светлое, просторное помещение - это здорово!!! Но когда перед тобой11 человек в очереди, хотелось бы где-нибудь присесть.

24.04.2018 пришла подавать документы на распоряжение материнским капиталом. взяла талон, отсидела очередь, пригласили. Специалист узнала по какому делу я пришла и сказала сидеть дальше , пока не пригласят в другое окно. дождались следующей очереди. В приеме документов было отказано! Причина- надо было брать талон на 3 дела, а не на 1!!!! Якобы об этом нам должны были сказать на стойке у администратора и самостоятельно талон брать нельзя!!!! Администратор прячется на ресепшене, работать с людьми не собирается. Беспредел! В оказании услуги отказано!

Центр мне понравился,симпатично,помещение большое просторное. Персонал быстро справляется со своей работой. Народа много,но огромных очередей нет. Решили делать заграники. Через портал все отлично, пришли личность подтвердили,быстро, без проблем! А дальше начался квест..... не знаю куда писать просто.... Чтобы подать заявление нужно идти на комсомольский 39/4 Народа много,чтобы пройти в первых рядах нужно приехать заранее и занять очередь желательно за 1.5-2 часа. И отсидеть ее,ни в коем случае никуда не уходить!!!! Потом заходите подписываете заявление. Фотографируетесь, и все вроде ничего, но документы сразу не проверяют, могут на следующий день позвонить и сказать что возникли ошибки. И проходите этот ад вновь! Из 5 кабинетов работает 2. В одном из них есть сумасшедшая тетка, которая время от времени выбегает и что-то говорит,если вы впервые о чем речь идёт вы не догоняете. В общем, собирайтесь с силами когда идёте туда!

Голосовать идете?) а я пойду) вот, вчера заявление на изменение участка делала. Что хочу сказать - отлично! Светлое, большушее,чистое приятное помещение. Около 40 окон консультаций. В очереди просидела всего минут 5) Заявление делали минут 7-10. Очень вежливо. Девочки приятные, никто друг другу не мешает, кабинки грамотно друг от друга расположены. Приятно удивили. Есть удобные диванчики, туалет. Правда, жарковато, кондиционеры не включены, а помещение на солнечной стороне. Но это мелочи)

Восстанавливала СНИЛС, приехала к ним в офис, думала будут очереди и ворчливые бабушки. Но ничего этого не оказалось. Дружественная атмосфера, быстрые профессиональные объяснения и обслуживание. Порадовали и сделали быстро то, что мне было нужно.

Чтобы оплатить госпошлину на замену в/у на портале гос.услуг надо подтвердиться в мфц. Тогда пошлина не 2000р., а 1400р. Ну а теперь возникает резонный вопрос, как оплатить, если эта функция уже полторы недели не работает!?

Не понимаю зачем нужна эта структура если она не работает даже на 10%. На любой вопрос сотрудники отвечают, что их обязали сотрудничать с порталом гос.услуг и они не несут за это ответственность. Окон больше 20, а людей в очереди тьма и она не уменьшается. Я там провела больше часа, в итоге мою анкету просто удалили. Прибежала начальница с большими глазами, мол зачем вы снимаете моих сотрудников? А почему нельзя!? Смотрите как они скучают, так пусть хоть на камеру поулыбаются.

Большое помещение и условия. Нормальные специалисты. Много услуг. Но бесит что некоторые услуги через 1-2 недели только приходить (прописка, маткапитал и тд). На респепшене людей подбирать тщательнее надо. За день похоже после посетителей нервишки уже не те

Не отображает хронологию приглашённых! Повисло на 525, а уже 529 Ждут 1 минуту, повторно не приглашают! Слышно плохо, прослушал или зазевался и иди бери ещё талон и жди!

Ставлю 5 за работу консультантов, сотрудников МФЦ и специалистов центра телефонного обслуживания. Необходимо было забрать готовые документы, и чтобы сберечь свое время и нервы, решила уточнить, нужно ли записываться на прием заранее или можно подойти в порядке живой очереди. Для этого позвонила в центр телефонного обслуживания. Здесь, конечно, пришлось повисеть в ожидании на телефоне минут 10-15. Дальше мне предложили либо обратиться за документами в порядке живой очереди либо сейчас же записаться на удобное мне число и время. Через час я была в МФЦ. Что приятно- консультанты в зале видят тебя, первыми начинают разговор и предлагают помощь. Практически сразу меня пригласили к столу выдачи документов. Остается только мечтать, чтобы все гос. конторы работали так слаженно и четко!

Была месяца три на Пушкина все очень понравилось персонал вежливый! Сегодня ездила на Фрунзе оформлять загранпаспорта на детей , зашла подошла к стойке там сидела девушка и парень я попросила чтобы они мне помогли заплатить госпошлину на терминале а они говорят идите в сбербанк оплачивайте,у меня не было времени бегать по банкам.я стала настаивать чтобы оплатить на месте.Парень вообще с места не тронулся,девушка начала отгаваривать типо у нас придётся платить с процентами.я им ещё раз говорю что я знаю просто помогите оплатить я тороплюсь.У неё такое лицо было недовольное как -будто я к ней домой пришла и попросила сбегать на работу и помочь мне.А вот девушка у которой я оформляла паспорта мне очень помогла жалко не знаю её фамилию.

Мне нужно было подтвердить личность после регистрации на сайте госуслуг. Ближайший ко мне МФЦ находился как раз на Фрунзе 103, 4 этаж. На входе встречают приятные милые девушки. После краткого изложения сути проблемы меня провожают к окошку, где уже другая не менее милая и вежливая девушка помогает мне в ее решении. Все манипуляции по ощущениям заняли не более 5 минут. Хочу отметить, чтот сам центр довольно просторный, светлый и действительно многофункциональный. Краем глаза заметила автомат для выдачи талонов электронной очереди, достаточное количество мест для ожидания, уборные, кулер. В общем и целом здорово, что у нас появляются такие места.

Второй мой поход сюда оказался резко полярным к первому по качеству обслуживания. Пришла по предварительной записи. По телефону консультант сказала, что данная услуга требует 50 мин времени. Также сказала, что желательно присутствие мужа. Не понятно зачем, но что-то из области "лучше перебдеть, чем недобдеть". Ладно, являемся в нужный срок в данный центр. Приняли на 15 минут позже указанного в талоне времени. Пришли с целью подачи документов на распоряжение средствами материнского капитала. Оказалось, что сотрудница, которая принимала документы, делала это в первый раз. При мне она перезвонила другому клиенту и сказала: "Тут ошибка в документах, не могли бы вы приехать и переподписать заявление". Этот момент сразу же меня смутил. Далее все шло очень медленно и печально. Сотрудница (фамилию писать не буду). постоянно звонила и консультировалась по заполнению практически каждого пункта. По ходу дела оказалось, что муж не был нужен и "может идти". Прогулял час рабочего времени просто так. Когда прошел час, а дело так и не двигалось к концу я отошла выпить кофе и съесть чего-нибудь. Вернулась. Воз и ныне там. Уже начала нервничать. Ладно, после полутора часов мучений, родилось-таки заявление с заполненными полями. Начинаю проверять все данные с оригиналами документов, обнаруживаю кучу ошибок. Начинается процедура исправления. Потом приходит более грамотный сотрудник и начинает проверять весь пакет документов и находит еще кучу неточностей. Все можно понять. Когда-то любой человек начинает впервые делать какую-то работу. Сотрудник не виноват в том, что его "бросили на амбразуру" очень плохо подготовленным. Это жирный минус руководству. Но и сотрудница очень невнимательная при заполнении данных из документов. Это уже ее личная заслуга. Итог: вся процедура заняла не обещанные 50 мин., а реальные 2 часа времени!!! Я безумно устала и изнервничалась. Но апофеозом всего этого стал звонок в 17:00 с речью: "Тут ошибка в документах, не могли бы вы приехать и переподписать заявление"...Все занавес. Ладно, человек учился и потратил в два раза больше времени, чем нужно. Но и сделать все в итоге не правильно! Это явно не место работы для этого человека. Итог: сам центр хороший, но такие вот казусы и такие работники портят его репутацию.

Первый опыт взаимодействия с центром "Мои документы" был положительным во всех смыслах. Приняли до секунды вовремя, вежливо, быстро, качественно. Попутно предложили зарегистрировать на сайте госуслуг, объяснив плюсы пользования этим сайтом. Сотрудник Алтухова И.М. выполнила свою работу по приему документов на государственную регистрацию права собственности на высший балл. Обслуживание настолько понравилось, что я без раздумий записалась сюда и на получение другой государственной услуги.

Всё понравилось. Вежливые, опрятные, не очень тупят. Попробую на днях по записи прийти, посмотрим чего будет.

Оформляли документы на квартиру в данном центре. При входе сразу же бросается в глаза высокий потолок и большая площадь помещения. Современный ремонт, удобные сиденья для клиентов. Никаких очередей, все цивильно, располагает к себе. При входе стоят консультанты, готовые ответить на все ваши вопросы. Тут же стоят автоматы для получения талона на очередь. Ну вот они немного подкачали в прямом и переносном смысле. При последнем помещении один из них не работал, другой шатался при наборе, приходилось его держать во время набора. Думаю, этот недочет они устранят. Далее совсем недолгое ожидание и вас приглашают в одно из окон. Персонал очень приветливый, отвечает на все вопросы дружелюбно, даже на довольно глупые. Все вещи объясняют, указывают на важные места в документах. В общем и целом я доволен. Кстати на выходе есть небольшой буфет и возле здания большая парковка.