По номерам телефона, указанным в 2гис, никогда никто не отвечает. Номер, что на горячей линии и переход на это отделение, вечно занять

Ожидаю в очереди уже более 50 минут, а я еще 7-й в очереди. Такими темпами ожидание составит не менее 2-х часов. Из имеющихся 7-и окон, работают только 3. А на одном из оставшихся окон выставили табличку "обработка документов" и так уже более 40 мин.