очередь по 30минут, работают 2-3 человека, остальные 10 окон пустуют

Пришел за 15 минут до окончания рабочего времени. Нужна была выписка из домой книги. Делают они её (выписку) за 5 минут, но меня отказались принять, назвать адекватную причину не смогли, персонал ( два консультанта) общались, извините, как быдло. Выбирайте другое отделение МФЦ