Поставили новый IP домофон и начались проблемы! Ключом открывает домофон не с первого, а с 10 раза. И так со всеми ключами. Мастера вызывал 3 раза. Проблема не решилась. Со старым домофоном таких проблем не было.

Работа компании отвратительная!!! Неделю не могут приехать и починить домофон! Мастер нагло врет , что он приезжал и оставил уведомление в почтовом ящике 4 июня , только один минус есть , мы вызывали его 5 июня и ждали весь день дома . После звонка нам сообщили , что мастер приедет 6 июня с 9 до 12 , но как всегда этого не случилась . Когда звонишь оператору у них одно предложение включить трубку домофона!! А я то думала , что же мне сделать надо , а всего то трубку включить , которая включена всегда! Л- логика операторов!!! Сделала заявку на 11 июня , только опять , что-то пошло не так ))) мастер звонит 8 июня и говорит , что нас нет дома !!! 11 и 8 июня это разные числа и дни!!!

Добрый день! Заказали услугу, установка домафона в компании "Модус", на следующий день мастер приехал и установил. Получилось все быстро, услугой довольны. Долго ждать не пришлось. Спасибо вам!

Доброго дня. Услугами компании Модус пользуюсь на протяжении 13 лет. Огромное спасибо компании за качество услуг, оперативность в решении всех возникающих проблем в работе домофонной системы. Рекомендую!!!!

Воспользовались услугами вашей компании и остались довольны!!! Нужно было установить домофон, приехали в офис, заключили договор, выбрали трубку, назначили дату, всё это заняло пару минут! В назначенный день, мастер позвонил и сообщил что прийдёт в течении часа! Установил всё быстро и качественно! Обслуживание на высшем уровне! Приятные бонусы для клиентов! Всем рекомендуем!!!

Отличная компания. Возникла необходимость поставить маме домофон. Обратились в компанию Модус, оформление договора заняло 5 минут, все подробно рассказали договорились о дне когда придет мастер. Мастер, в назначенный день, предварительно отзвонился, аккуратно установил трубку, даже предложил заделать аккуратнее отверстие. Мама довольна, все работает как часы, а это самое главное Спасибо!

Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться впечатлением после оказанных услуг компанией Модус. Уровень сервиса, оперативность обслуживания, квалифицированные специалисты порадовали в офисе компании. Установка оборудования на объекте не заставила себя ждать, так же оперативно, квалифицированно и со знанием своего дела. Спасибо компании Модус. Пока раздумываем над установкой видеооборудования. Всем рекомендуем компанию Модус, не пожалеете.

Всем добрый день! Сегодня мне устанавливали домофон от фирмы Модус! Ну что сказать: все было на высшем уровне, в самом офисе квалифицированные работники помогли определиться с выбором трубки, составили договор! на следующий день мне позвонили ребята и поинтересовались в какое удобное для меня время они могут подъехать для установки трубки домофона! Пришли поприветствовали, рассказали о всех функциях трубки, подключили! Я был приятно удивлён что вся эта процедура заняла не более 20 минут! Все сделали качественно и аккуратно «что не маловажно»! Вообщем хотелось поблагодарить всех с данной компании, остался очень доволен!

Хочу отметить компанию Модус, как компанию с высоким сервисом и в офисе при заключении договора и при монтаже. Все сдали вовремя (назначенное время) и аккуратно. Хочется чтобы этот уровень только рос!

В офисе модус работают профессионалы, все подробно и понятно пояснили по установке домофона. Персонал доброжелателен. Установили домофон 8 мая, позвонили за час до прибытия. Все было бы идеально если бы не разбитая стена со стороны коридора в подъезде, но такая беда у всех соседей, дом новый, выглядит не эстетично.

Сегодня заказывала услугу установку домофона в "Модус". Первое, что порадовало, что офис работает до 20.00. Это позволяет работающим безболезненно посетить компанию. Обычно дольше 18.00 фирмы не работают. Обслуживание прошло быстро и ненавязчиво. Выбор времени установки разнообразное, даже и в выходные, что опять же радует

Сегодня от компании ООО "Модус" нам установили в квартире видеодомофон. Мастер пришел в назначенное время, при этом предварительно позвонив и предупредив о визите. Работа по установке домофонного оборудования была выполнена быстро и качественно. Благодарим персонал ООО "Модус" за отличную работу и хорошее обслуживание. Всем рекомендуем пользоваться услугами данной организации!

Добрый день! Хочу поблагодарить компанию "Модус" за установку видеодомофона,и отличную и качественную работу! Установили быстро,все работает исправно ,мастер молодец все объяснил ,установил и хорошо сделал,ну как тут человека чаем не напоить, чайку попили,спасибо большое,пользуясь уже на второй квартире и только этой организацией,молодцы ребята, так держать, у нас работает все без нарекания всегда ,надеюсь и на новой квартире на долгое сотрудничаство,ещё большое спасибо девушке Полине ,со степенца ,доходчиво объяснила про интересующие модели и их отличия,рекомендую Модус ,с уважением Анна Юрьевна Г

Добрый день,благодарим за качественную установку и обслуживание ,заказали видео домофон , вчера пришел мастер все качественно установил ,все работает замечательно .Благодарим за обслуживание. Удачи и процветание вашей компании.

Установили видео домофон, мастер установщик пришел замечательный, все аккуратно и четко. Все работает,кроме переключения на вторую камеру(у нас два входа в подъезд). Надеюсь скоро исправят) иначе я буду Вам звонить))))))

Произведен монтаж видеодомофона в квартиру и дополнительной вызывной панели. Всё выполнили качественно и в срок, согласно договора. Также была проведена консультация по дополнительным подключениям и по работе видеодомофона. Рекомендую!

Заказал видео домофон с монтажем, все сделали в срок и качественно!!! Всем рекомендую обращаться в компанию Модус.

Заказывали монтирование видеодомофона в данной компании. Услуги были предоставлены качественно и быстро! Все работает.Мы очень довольны! Спасибо!

Добрый день! Компания Модус работает очень плохо , это мягко сказано. Вызываем мастера он не приходит , а если приходит , то не проходя в квартиру и не смотря трубку говорит , нужно менять трубку , платите 300 рублей. По телефону разговаривают грубо, хамят. Обслуживание ни какое. Не советую заключать с этой фирмой договора. Наглость, хамство это их девиз. Если отказываются от их услуг они ходят по квартирам и просто такой цирк устраивают..... ругаются матом.... крики .... Наше право выбора и нам выбирать .

Ситуация сложная и очень интересная.Начиная с февраля месяца 2017 года домофон начал зависать и открываться только изнутри.На лето это все прекратилось,но с первыми холодами началось опять.Снаружи ни ключем,ни звонком в квартиру он не откроется.Днем всё просто ,народу ходит много по этому попасть домой не составляет труда,а ночью ,когда я приезжаю с работы,мне как домой прикажете попадать?!мои хорошие соседи додумались вырвать магнит и моя жизнь облегчилась,но ненадолго,т.к. добросовестный Модус поставил новый магнит!Мозгов у вас хватает на это,а понять ,что это электроника полетела-НЕТ!Жалобы были и в Модус и в управляющую компанию, но ситуация никак не изменилась.К кому обращаться?Господа, помогите!

В 2012году меняли домофонную систему, в нашей квартире с тех самых пор домофон и не работает, никто в квартире не делал подключение , звонила в данную организацию много раз о том что не работает домофон и впринцепи трубка отсутствует, на что мне ответили "оплатите услуги за весь период с 2012 года и только тогда мы к вам придём на обследование"! Ещё что мне сделать? За какие услуги??! Мне ваша организация их и не предоставляла , посылаете угрожающие уведомления о срочном погашении задолженности! Живу на первом этаже и как то легко обхожусь без ваших услуг, но буду готова оплачивать, но только если эти услуги будут предоставленные! Мне надоело сообщать в вашу организацию об отсутствии ваших услуг и требования перерасчета! Приходите , производите обследование. В следующий раз я напишу в другую организацию , которая быстрее укажет вам на дальнейшие действия необходимые с вашей стороны.(89831137610)

Не компания, а мошенники! Жильцы поставили двери и оборудование за свой счет, сразу же нарисовались сотрудники модуса, пользуясь, тем что люди пожилые обманули и предложили "выгодное предложение". 4 ключа на каждую квартиру в замен жильцы заключают договоры на обслуживание! Повезло, Вам что тогда меня не было рядом, пинками бы летели вместе с ключами.

У моей престарелой матери перестал открывать домофон "Модус ", вызвала мастера , на следующий день мастер обслужил , но дверь из квартиры так и не открывается . Звоню повторно в сервис говорю : Может надо трубку поменять ? На что получаю бойкий ответ , что трубка в квартире , значит меняем за деньги -300 руб. + 50 . Спрашиваю , за что тогда платим абонентку ? За обслуживание -ну так и обслуживайте ! У меня в собственности 2 квартиры , обе в" Факториале" , в обеих Бесплатно меняли трубки .

С компанией "Модус" регулярно общаюсь по поводу входной двери. Наша дверь в рабочем состоянии не всегда, если ключи работают, то дверь может просто не закрываться, а если и закрывается, то ключи не отрывают. Просила заменить домофон,раз такая ерунда. Не меняют. Вроде мастера приходят, чего-то делают, а наши проблемы по новой возникают. А последнее время, около 2-х недель, не работает домофон, не возможно открыть ключом домофон и стоишь под дверью /сама или дети/ и ждешь, когда кто-нибудь выйдет или соседи сжалятся и впустят тебя в подъезд. Соседи также периодически не могут попасть в подъезд. Вызывала недавно мастера. Не поняла результата. А сегодня с утра, 03.03.2017 г., погуляв с собаками, я опять стояла под дверью. Это просто безобразие. Нам приходится отключать домофон, чтобы попасть домой. А деньги за обслуживание регулярно платятся. Спрашивается, за что я плачу?????? и зачем???? Попасть домой не могу, подъезд стоит открытый, заходи не хочу любой. И где же безопасность, рекламируемая компанией. Хочется уже уйти из этой компании. Согласна, операторы вежливые, мастера тоже. А что мне с их вежливости? Где результат? Где оплачиваемые мною услуги? 02.03.2017 г. и 03.03.2017 г. звонила по поводу вызова мастера. Вот, жду результата и не знаю, открою я вечером дверь или снова буду обзванивать соседей.

Контора "Модус" (домофонные системы) ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ меняют РАБОЧИЙ домофон в январе 2017 и новые КЛЮЧИ не раздают собственникам, а ПРОДАЮТ через старшую по дому, но у меня есть и старый ключ и домофон меня устраивал прошлый. Почему мне невозможно попасть домой без оплаты за новый ключ? Статья 179 УК РФ. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения 1. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких, при отсутствии признаков вымогательства — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового. Статья 35 Конституции РФ предусматривает, что: Право частной собственности охраняется законом. Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами. Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Принудительное отчуждение имущества для государственных нужд может быть произведено только при условии предварительного и равноценного возмещения. ЭТО конкретное ВЫМОГАТЕЛЬСТВО.

Здравствуйте, меня зовут Алексей, нам поменяли домофон 19.09.16 по адресу Пономаренко 2 и новые ключи не раздают собственникам, а продают через старшую по дому, но у меня есть и старый ключ и домофон меня устраивал прошлый. Почему мне невозможно попасть домой без оплаты за новый ключ. Статья 179 УК РФ. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения 1. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких, при отсутствии признаков вымогательства — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового. Статья 35 Конституции РФ предусматривает, что: Право частной собственности охраняется законом. Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами. Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Принудительное отчуждение имущества для государственных нужд может быть произведено только при условии предварительного и равноценного возмещения. мне смешно такие разговоры заводить из-за 200 рублей, но это-ж конкретное вымогательство

Очень теплые отношения у меня сложились с персоналом этой компании.Ни раз к ним обращалась по поводу заказа нового магнитного ключа(ребенок периодически теряет), и по вопросам технического обслуживания домофона. Безумно радовалась появлению нового сервиса,когда заказанный ключ привозили домой и не нужно было ехать за ним в офис. Отдельно хотелось бы отметить ребят из технического обслуживания и выразить им свою благодарность .Когда у меня был ремонт периодически пробивали провода домофона,но таких доброжелательных и интеллигентных парней я,пожалуй,встречала только в этой фирме. Автоплатеж очень удобен,минус одна бумажка в почтовом ящике. Не было проблем и со звонками в сервисную службу,поэтому мой опыт с этой компанией сугубо положительный.Можно смело рекомендовать.

Отвратительная компания, мало того что действительно нужно ехать на степанца за всеми документами, так еще и ждать пришлось почти неделю эти ключи. Но это еще не все, заказали до установку трубки в квартиру, по договору она должна быть установлена 24.10.2015 мало того что ждали мы 10 дней тк договор составлен аж 13.10.15 и между прочим оплачен там же и в тот же день. Так мы прождав вчера весь день мастеров так их не дождались, позвонив на горячую линию мне барышня ничего толком не ответила, и сказала что у них там написано созвон с абонентом. Только нам никто не звонил, и мы видели что мастера устанавливают трубки в квартирах, о чем я сообщила оператору, эта барышня мне ответила, а почему Я НЕ УТОЧНИЛА У РАБОЧИХ будут ли мне устанавливать трубку сегодня в кв как прописано в договоре или нет. Если честно с такой тупостью встречаюсь в первый раз, т.е как сайгак с двумя детьми под мышкой, один 3 лет второй 6 мес от роду, должна скакать по всем этажам их 8 у нас, заглядывать во все кв и искать рабочих?! Причем мастера заходили в кв 287 т.е были на нашем этаже, но к нам не зашли. Мы живем по улице мельничная 87/3 В общем я крайне возмущена вашей организацией компания Модус, к сожалению, домофон был установлен вами без консультации с жильцами, купим другую кв ни за что на свете с вами никаих дел иметь не будем.

В принципе никогда проблем с этой компанией не возникало, если ломался домофон, то тут же приезжал мастер и все чинил. Когда мы оплатили домофон на год вперед, нам позвонили и выразили устную благодарность, как хорошим клиентам. Мелочь, а приятно)) бесплатно заменили домофоны на новую модель. Единственный минус, хочется обратить внимание компании на это: к новому домофону стали внезапно подходить левые ключи, в моем случае - от квартиры из нефтяников)) кажется, так быть не должно, рассмотрите этот момент.

У родителей постоянно ломается домофон. Постоянно - это значит почти каждую неделю то работает, то не работает. Недавно его заменили, здорово, конечно... Но, естественно ключи перестали подходить. Причем часть ключей продолжали работать, часть нет. Как так, я не понимаю? Люди, в частности я, не могли попасть в подъезд. Сообщить жильцам не пробовали, что планируется замена? Дальше больше - еле дозвонился по горячей линии - сказали приехать на Степаца, 12 и заказать ключи. Приехал, заплатил 200р. за 4 ключа. Через день приехал еще раз, забрал. Никаких неудобств, кроме потраченного времени, не испытал. Спустя примерно 2 недели - два ключа из четырех перестали работать! Позвонил, сказали привезти ключи и сдать по гарантии. Привез один ключ, в надежде, что его проверят, поймут что к чему и сделают новые. Не тут-то было! Сотрудница с экзотическим именем Бибигуль наглым тоном дала мне понять, что не примет этот ключ, т.к. он грязный. Действительно, его пометили штрихом, чтобы не перепутать. Колоритная внешность, брезгливое отношение к моему ключу и, видимо, имя Бибигуль повоздействовали на меня как красная тряпка на быка!!! Во-первых, почему когда я брал эти ключи, мне никто не сказал, что с них надо пылинки сдувать, спрятать в бархатную коробочку и еще застраховать!? Во-вторых: если вы делаете некачественный продукт, так научитесь отвечать достойно, а не унижать людей! Мне не жаль этих 50р. Мне жаль моего времени и чувства собственного достоинства! Гребаный монополизм, и не откажешься ведь от их услуг(((

Обслуживание на низком уровне, домофон работает по принципу: хочу работаю-хочу нет, вызвать специалиста по обслуживанию гиблое дело - не приедет от слова совсем, МОДУС по своему хотению может перепрограммировать доступ - никогда не попадешь в подъезд, а ключь нужно заказывать и платить за замену, а домой хоть по стене лезь. Препятствуют расторжению договоров. Бесполезная компания. Не связывайтесь с ней и убережете и нервы и деньги.

Добрый день!мне дважды пришлось столкнуться с выше названной фирмой и остались неприятные моменты. Я заключила договор на установку видео домофона, но пришлось его расторгнуть до его установки, деньги мне вернули только по истечении двух недель, я считаю, что это не закономерно. Далее, мне понадобилось изготовить домофонные ключи, сказали пожалуйста.Я приезжаю мне говорят, давайте документы на квартиру, что бы доказать, что я хозяин,иначе не отдадут.Самое интересное, приехав с паспортом, если нет там прописки по данному адресу вам не отдадут ключи. у меня как раз ее не было, я стала возмущаться, договор то есть, но оказалось не со мной, владельцем квартиры, а с кем мне не сказали, это служебная тайна.ПредставляетЕ, оказывается договор то можно заключать с первым попавшим, кто обратился за ключом, и не надо выше названных документов.Очень интересно, так я теперь думаю, что мне больше не надо платить за обслуживание домофона, а пусть платят тайные люди, которые кстати тоже не прописаны в квартире! Главное, даже не предложили изменить договор на обслуживание.Третье, видео домофон не установлен и не будет установливаться, а квитанцию на его обслуживание в сумме 90 руб. за месяц уже принесли.Классно!?

Добрый день, Модусом были установлены ворота с автоматическим открывание, не прошло и месяца как по какой то причине пульты перестали выполнять свою функцию, т.е. вороты открыть нельзя. Мною был сделан звонок на вызов мастера по устранению причин неполадок, к сожалению мастер в указанный день не пришел, операторы не сообщили мне что из за нехватки рабочей силы мой заказ перенесен на следующий день, это я только узнала после долгого ожидания и своего звонка в call-центр. Скажите мне пожалуйста, господа, зачем устанавливать то, что выходит из рабочего состояния через месяц работы? И это не моя забота хватает или не хватает у вас сотрудников для того чтобы выполнять заказы, руководство пусть само тогда работает если не может правильно настроить рабочий график так чтобы это в первую очередь устраивало клиентов . Заявка была подана по адресу 25 лет Октября,11 - 19.01.2015г. А когда же все таки будет ваш представитель по указанному адресу?

Очень довольна обслуживанием! Приятные сотрудницы, все объясняют по буковкам. Вызывала мастера на дом - тоже никаких нареканий, хотя парню пришлось помучиться и даже съездить куда-то за нужной деталькой, ни о какой дополнительной плате даже намека не последовало. А уж то, что быстро чинят в нашем доме доводчик, который умудряются ломать едва ли не каждый месяц((( Также очень вежливы девочки-операторы по телефону, объясняют все по буквам, приветливо, а не "лишь бы отвязались". Думаю это огромный плюс.

В этом филиале ни разу не наблюдал очереди, поэтому всегда удобно заехать именно сюда. Парковка крошечная, но место, как правило, есть. Проконсультирую или помогут не хуже, чем на Пушкина.

Около 2 лет уже не могут починить домофон в жилом доме на арендной квартире. После бестолковых разговоров с операторами, мне стало известно, что заплатить за починку разрушенного кабеля и трубки можно только на Степанца, то есть нельзя перевести им денег на счет через интернет и т.д. В итоге в связи с тем, что я очень занятой, я пытался наладить встречу в удобные мне дни, но компания так и не соизволила мне предоставить такую возможность, мотивируя это тем. что их мастера работают по определенному графику. И зачем мне ваш Степанца у черта на куличках? Зачем мне какой то график ваш? Мне больше делать нечего как туда вот ехать и платить эти 50 рублей. Вроде бы крупная, авторитетная компания, а делаете большие ошибки в сервисе. Была бы возможность, я бы отказался от ваших услуг выкинув их замок и трубки на помойку, но придется вас терпеть)) P/S: Замки ваши не для морозов сибирских, ломаются зимой будь здоров.

заказали у компании установку видеодомофона в квартиру. мастера хорошо и быстро все сделали). пришли вовремя, с работы не пришлось отпрашиваться. В общем, все окей)