Читая отзывы, поняли, что нам очень повезло. Просидели в очереди час. И специалист нам попался хороший - Мысочка Екатерина. Подавали документы на ребенка. Приняла всё быстро, оперативно. Очень приветливая и отвественная девушка!

Сдавала документы на замену паспорта, подождать конечно пришлось, но хочу поблагодарить Хороших Ольгу за хорошую работу. Очень умная, вежливая девушка

Отвратительно. Пришла в очередь, в 11 часов и уже передо мной больше 30 человек сидит. Обслуживание медленное, работают половина кабинетов. Предварительная запись аж на июль. Какой июль у меня паспорт к тому времени просрочится.

Просидели с супругой 3 часа с 16 часов до 19, приняли сказали, что не успеют за час т.к. нужно на оформление более с часа а программа в 20. 00 закроется! Попросил пригласить администратора они как выяснилось работают до 18 часов, пришла старшая по операторам сказала ничем помочь не может, говорю примите завтра без очереди. Сказала это не возможно берите талончик заново. Ругался, ругался, обьясняли, что грудной ребёнок дома со знакомой и каждый день ездить и сидеть по 3 часа просто не возможно, но ответ один приходите завтра. Бардак полнейший! все МФЦ делали для упрощения и уменьшения очередей в конторах, в итоге все наоборот, сидим по 3-4 часа в МФЦ! Ужассс.

организация работы оставляет желать лучшего!, что бы свою очередь дождаться надо затратить столько нервов!, МФЦ создали для того что бы облегчить людям жизнь, но эти ожидания своей очереди (4-5 ч) все ваши старания перечеркивают!!!

Ужасное обслуживание! Работают 6 кабинок, в зале 12 человек, пока не поднял шум! Сразу начали обслуживание клиентов, а так ходят друг за другом. Почему такое отношение к людям!??? За 3:20 минут приняли наконец 12 человек.

Подскажите кто сейчас в мфц на 2 этаже какой сейчас номер вызывают ???

пришла в 12:30 в итоге зашла в кабинку только в 15:30,и это нормально когда 4 кабинки не работают, а на 4 написан "обед", в таком случае они должны по очереди ходить, а не сразу половина персонала беспредел, а всего то надо было зайти в кабинку на 10 мин, прождав 3 часа

Хочу выразить благодарность руководству за оперативное решение текущих вопросов, и надеюсь что вся работа отладится и люди будут рады пользоваться вашими услугами не подавая при этом жалобы. Руководители МФЦ Норильск открыты для общения с людьми с 10:00-18:00 в административном корпусе второго этажа , обращайтесь и ваши вопросы решатся я думаю всем норильчанам нужно быть инециативными и помочь руководству с отладкой системы работы их сотрудников.

Очереди. Это многочасовые ожидания непонятно чего, ведь порядок не соблюдается - за талоном п-19 легко может следовать талон п-94. В первые полчаса после открытия сюда не следует приходить - любой более-менее интеллигентный посетитель рискует получить душевную травму при виде стада дураков пытающихся получить талончик. Люди приходят и пытаются объяснить подробно зачем они пришли, после этого объяснения большинство получают талончик из двух обобщённых групп "Прием документов" и "Выдача документов". Зачем терять столько времени? Поставьте больше терминалов - пусть люди, которые знают зачем пришли и способны читать получат то, что нужно быстрее. В холле стоит терминал оплаты, фото которого я приложил. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. МОШЕННИКИ. Сей аппарат при попытке оплатить пошлину переводит её вовсе не на те счета которые предполагаются для ведомств, которым вы эту пошлину оплачиваете.

Пришёл с утра в 10:00 22марта взял талон только в 11:00 на подачу документов, в итоге просидев до 15:00 зашёл в кабинку по очереди и оказывается я пришёл с пустым диском как мне заявили , проверив диск недали , проверил у кадастрового инженера благо рядом диск записан все отлично незнаю почему у них не увидел , записали навсякий случай новый в итоге в 15:30 уже был у них в мфц заставили взять талон , просидел в очереди опять до 19:30 перед длиной было 53человека в очереди на момент того как брал талон, и что в итоге захожу в кабинку в 19:30 и мне заявляют что неуспеют принять так как у них программа закроется в 20:00 подхожу на стойку прошу дать мне телефон руководства или пригласить на что мне администратор Горячева Татьяна даёт листок с телефоном и говорит позвонить на него , звоню неберут , звоню ещё раз берет трубку при мне этот самый администратор Горячева я ей в трубку вы что издеваетесь надо мной на что она говорит что недает телефон руководителя а чтобы звонили им , на мои просьбы что я устал с ними разговаривать и почему они обманывают людей она в грубой форме сказала звоните и видите у меня люди идите в кабинку, какая кобинка говорю вы со мной решительно вопрос на что она опять я телефонов недаю, на вопрос почему люди проходят без очереди она говорит они по записи хотя они сидели в ожидании рядом со мной и перед ними было ещё 30 человек помимо меня спрашиваю почему они зашли раньше она нечего не ответила а просто перестала реагировать на мои просьбы, ужасный центр обслуживание некакое и как с этим бороться неизвестно так как они не какой информации о руководстве недают видимо специально, и так продолжу отзыв 23.03.18 со мной связались по телефону замечу оперативную реакцию руководства в решении проблем населения и посетителей отреагировали очень быстро я уже был записан на приём в удобное мне время к руководству где изложив ситуацию описанную выше мой вопрос был решен, виновники как мне обещяли будут наказаны, но понравилось то что руководство всячески пытается и решает текущии трудности, это очень приятно редко в какой организации так работает руководство, ещё на мой вопрос почему так происходит в очереди что все сидят и на табло приглашают номер долеко в впереди от ожидающих например если у вас 82 а вызывают 150 то это люди по эл записи и эти номера не как не регулируются местным отделением, жалко только руководителей что им портят работу такие сотрудники, но думаю все наладится и все будут довольны. Ещё раз спасибо за оперативный ответ руководству МФЦ город Норильск

Звонила сегодня все утро, никто не брал трубку и тут вуаля! Девушка снимает трубку и начинает набирать номер... Т.е. они просто отключают звук телефона, чтоб не отвечать на звонки!!

Быстрое качественное обслуживание

окон много,а работать никто не хочет.

по телефону не могут никакой информации дать ,ничего у них не отображает,заполнить ничего не могу,так и отвечают ,что они итак много работают ,ужаааааас! ? ?? ????? ???

Ужасная организация. создан для того чтобы облегчить жизнь а по факту усложняет. очередь не двигается работников мало.

Оценка была б ниже! Но таковой нет. НЕ Организована работа МФЦ. Я с третей попытки не могу туда попасть, вечером после работы очередь в 30 человек, утром в субботу с утра сразу 74! Естественно мы не успели, третья попытка записи по телефону также безуспешна, телефоны ВСЕ ВСЕГДА заняты! Как мне туда попасть если ч также рабочий человек?! Все для людей!

chicherin65 Сегодня в 17:45 2 отзыва 1 2 3 4 5 Добрый день. Пытался снять обременение с квартиры. Один день зашел в 17-00 было 48 человек в очереди, другой день в 14-00 - в очереди 60 человек. Накр нужен МФЦ, если в нем очереди, как по прежним конторам? Мое мнение, что этот бардак зависит от руководства МФЦ. Или от его отсутствия. Неумение организовать работу подразделения, завалить его-повод для анализа - кто есть это руководство? МФЦ создан для нормализации и упорядочивания работ госструктур с населением. А на деле? Даже гардероб не работает. Сидят все в шубах по 4 часа и преют. МФЦ воняет. ВОНЯЕТ.

Пришел за час до открытия занял очередь и после я просидел около 3,5 часов. Очень медленное обслуживание клиентов и неправильное распределение очередей. Пришёл за справкой которую оформляют 2 минуты, а просидел 4,5 часа.

Очень медленное обслуживание, всегда работает только половина окон. В так называемой детской комнате нет не одной игрушки, телвизор который якобы показывает мультики не работает.

Отвратительно. Вечно очереди. Из 20 кабинетов работают 6-8. На получение справки сидишь по 2 часа, потому что из 3 человек работает один! 2,5 месяца жду справку об отсутствии судимости. Хотя на расписке о приеме документов стоит дата максимальная 30 рабочих дней!Дали номер телефона, по которому НЕВОЗМОЖНО дозвониться! Зачем, скажите пожалуйста, столько числится у вас документоведов , если они не работают, а тупо ходят туда - сюда с деловым видом? Я, мягко говоря , возмущена .

Обратилась в МФЦ поменять паспорт (смена фамилии) моментом обслужили ,хотя 25 по очереди была. Девушки всё приветливые, всё ясно объясняют. В МФЦ провела минут 15. А вот забирать паспорт очередь не иноверная, не удобно роспись в паспорте ставить стоя возле окошка, за-то быстро обслуживают. Оценка 5/4.

Очень долгое обслуживание. В очереди сидишь часами. Большая часть кабинетов не работает, либо обед, либо перерыв. Задала вопрос, посмотрела на меня сотрудник как на тупицу. Более адекватные и вежливые операторы,выдающие талоны. На выдачу паспорта вообще невозможно дозвониться! Отвратительно.

Кажется у МФЦ и Почты России конкурс, у кого длиннее очереди. Взяли талончик, тк необходимо было присутствие обоих супругов, попросили примерно назвать время ожидания, чтоб я с ребенком (ему две недели) могла приехать позже. В результате вместо обещанных тридцати минут, сидели два часа. Обслуживание очень медленное, номера не по порядку, что тоже затрудняет расчет времени ожидания. Душно нереально. Девушки не принимают никого по часу, болтают, а потом уходят на обед. Чтоб всем так работать!!

Ну чтож друзья пишу второй отзыв о нашем МФЦ с 28 июля 2016г. По сегодняшний день (25 ноября 2016г.) Был в данном месте 4 раза, по разным вопросам включая консультационные, вот мои наблюдения: -Скорость обслуживания крайне непредсказуема была во все разы-( от момента получения талончика до входа к специалисту). Т.е. вы можете зайти через 5 - 7 мин. Даже если вы в очереди 27 ! А можете зайти и за 2часа 40 мин. если вы 11 й в очереди. Это реальные примеры именно моих походов. - второй момент: консультации- это товарищи просто-нечто! ЗАПОМИНАЙТЕ- консультант не несет никакой ответственности за предоставленную консультацию! Что бы он вам не сказал это пустой звук - ибо (как было в нашем случае) сказал консультант одно а когда пришли со всеми документами- оказалось операция проводится иначе( на нашу фразу что нам дали такую консультацию в 6м окне они сходили уточнили и вернувшись сказали- у нас там новенький из дудинки он еще не все знает!!! У нас много новых специалистов!).. -третий момент: при общении со специалистом (девушка Наталья) не запомнил фамилию, у меня возникали вопросы связанные с моей операцией- на которые девушка не смущаясь отвечала - я ничего не знаю я только вношу данные в форму вместо вас, и представление о данной операции не имею!!!! ( при этом на лице и в голосе было непрекрытое возмущение, мол я не обязана отвечать на тупые вопросы тупых людей..), Я просто открыл рот и промолчал... Ну и на последок:- когда мы взяли бумажку о том что у нас приняли паспорта в ней стояла фио другого оператора (какая то Юлия а не Наталья) на что мне ответили что так у всех . Точка :-) Один плюс- все услуги бесплатны за что и ставлю одну звезду.. как то так Ps. Удивительно что данную организацию похоже никто-не контролирует... Вроде создана для помощи но пока только негатив...

Нахожусь в МФЦ с 11 утра для оформления сделки купли-продажи квартиры. На часах уже 15:00 я только 25 в очереди. Работают сотрудники не торопливо, персонала мало. Из 20 кабинок работают всего 9. Электронная очередь не работает. В помещении достаточно уютно, но находится в нем более 4 часов морально невозможно. Начальник МФЦ просил понять сложившуюся ситуацию. Но кто поймёт обычных людей, ожидающих свою очередь. Достаточно просто увеличить количество обслуживающего персонала и все будет хорошо. Крайне не рекомендую эту организацию, но в Норильске деваться некуда, альтернатив других нет.

Прямо сейчас нахожусь в МФЦ - нужно заказать выписку из ЕГРН и копию кадастрового паспорта на квартиру, когда брал талончик я был 49 вот сижу ровно 30 мин прошло 7 чел. ... посчитал сколько еще сидеть аж страшно стало... при этом в МФЦ 21 окно работает 14 ... почему такая скорость обслуживания не понятно... вчера брал талончик на консультацию по недвижимости тут же... был 28- отсидел 1:10мин. сама консультация прошла за 3-4 мин... сами сотрудники вежливые и пазитивные... но столько время убивать в очередях... эоот нонсенс... хоть и есть мягкие диванчики и автомат с водой

Подавали документы на оформление жилищной субсидии, в очереди прождали более 2 часов, оформили все за минут 5-7, аналогичная ситуация была при смене паспорта, слишком медленно все происходит...Само помещение комфортное, много посадочных мест, уютно и автоматы с напитками и не только очень кстати, администратор приветливый