купили диван,обещали в течении 5 дней привести,прошло 2 недели и его еще нет. По телефону ничего ясного сказать не могут,ссылаются на доставку

Барнаул много мебели на Космонавтов. Диван Берг люкс. После оплаты в магазине обещали привести в течении недели, через 4 дня позвонил в магазин узнать по доставке, сказали магазин доставкой не занимается дали номер службы логистики там ответили читайте договор (26 дней в договоре)что диван из салона витринный образец пока не привезут со склада новый этот не отдадут и еще 650р за доставку . Через 7 дней как то забрал сам из магазина. Подняв на 5 этаж обнаружители что одна пружина отпала и болтается. На утро раскладная половинка спинка сломалась. вешу 85 кг. Разобрав обшивку выяснил что несущая часть не брус как на сайте написано и видно на фото а дсп из опилок которая взрослого человека не выдержит. Мебель не качественная . Скупой платит дважды.

Очень надеюсь, что потенциальные покупатели мебели увидят все отзывы об этой компании раньше, чем совершат покупку. Никогда и ни при каких обстоятельствах не поддавайтесь соблазну на их дешевые акции, в итоге только испортите себе нервы и выбросите деньги на ветер. Читайте внимательно с кем заключаете договор (это не копания, а подставное лицо). Привозят некомплект по фурнитуре. Отверстия под установку полок пришлось сверлить самому. В компенсации отказали, т.к. якобы мною внесены изменения в конструкцию. Такая же история с креплением боковых спинок дивана. Сам диван половина серого, половина малинового цвета. На высланные фото ответили, что это из-за ракурса съемки, якобы свет неудачно падает. При разгрузке не заметили, т.к. половинки были упакованы в полиэтилен. Два стола не могли привезти в течении 1,5 месяцев. В итоге попросил вернуть деньги. Морочили голову с написанием и перенаписанием заявлений на возврат три недели. Наконец-то утвердили возврат на сумму по 3989 рублей за каждый стол, вместо уплаченных по квитанции 6999 рублей за каждый, т.е. 6020 рублей коту под хвост. В салоне хамовитый консультант заявила, если что-то не нравится, обращайтесь в суд. Было бы на кого. Договора заключены на каких то левых ИП. В итоге пока ни столов, ни денег за них я не увидел.

Никому не посоветую покупать мебель в этих салонах!!! Все зарегистрировано на бомжей, всякие ИП Пупкин, и если у вас будут претензии по качеству (а они будут в 99% случаев!!!), то недостатки не устранят, денег не вернут. У нас выигран суд, документы у судебных приставов год, взыскивать не с кого. Купили комод, ящики которого не собираются (дырки насверлены неправильно, смещение на полсантиметра), нужны новые стенки ящиков. В начале долго вызывали мастера, потом долго и мучительно ждали, затем суд. Все. Комод переделали сами почти бесплатно (муж с "золотыми" руками), но не все могут сами. Ставлю 2, а не 1, так как брали еще диван угловой, свою стоимость 16 тыс. вроде оправдывает (этот тот 1% счастливый процент, судя по другим отзывам)))

Люди!!! Ну не ведитесь на акции в этом магазине. Мы купили диван атланта, столик и стенку вегас. Диван стоит своих десяти тысяч) угловой но небольшой, в салоне стоят модели лучше, замануха. Бока подлокотников из двп гнутся, ткань дешевая, буду рада если поролон на сидениях прослужит хоть год и не продавится. Стенка. Ручки пластмасса, никакого качества в них, как написано на сайте, нет. Петли для дверей не будут нормально держать их, покупайте сразу хорошие петли. Стол трансформер. Друг, который собирал нам мебель сказал, что уже менял на таком столе алюминиевый держатель для откидной столешницы(увидите сбоку 3штуки на столешнице в собранном положении) так как он быстро сломался ну и прикручивал колёса к ножкам, но это кому как нравится. Пока все замечания на первый день.

Итак знали много отзывов о компании, и все негативные НО ЕСТЬ ЕСТЬ НО, наш диван дышал точнее уже не дышал, а денег как бы сильно нет, и нам надо было 2 дивана, мы пошли в много мебели на свой страх и риск! Что имеем в понедельник купили два дивана, через 2 дня привезли в точное время доставки! Девушка в магазине сказала что транспортную компанию они поменяли и теперь проблем нет!диваны мы изначально понимали что они не вечны и покупка на 3 года) пока все хорошо позже напишу что в эксплуатации с ними!

Безобразно! Купили диван, через месяц несущий корпус сломался в "хлам" он сделан из дсп и среплён практически скобами от степлера. Гарантийный случай, составила претензию, пришел волшебный мастер составил акт хитренько, ему и ремонтировать диван не хотелось а то что заменять никто диван не будет он очень хорошо знал... для этого он составил акт очень грамотно...никаких шансов на замену. Никому не рекомендую данную компанию по крайней мере их диваны, отвратительное качество.

Ни в коем случае не покупайте мебель в этой компании! В 2015 году покупали здесь "кожаный" диван Бристоль. Началось всё с доставки. В назначенный срок отпросился с работы, в итоге прождал весь день, периодически звоня на горячую линию (где мне обещали, что диван должны вот-вот привезти). В итоге привезли через два дня. При сборке дивана порвали линолеум, т.к. у меня уже не было возможности ещё раз отпроситься с работы, при сборке присутствовала супруга, порванный линолеум не увидела. Диван оставили в центре комнаты, как раз на том месте, где порвали линолеум. Прошло меньше года, и на угловой части дивана сломалась часть, к которой крепятся ремни (сделана она из ДСП, хоть она и находится в месте подверженном нагрузке). Подали заявку на гарантийный ремонт. Мастера прождали почти два месяца (хотя обещали в течение 21 дня), в итоге проблему устранили на месте. Прошло ещё около года - на угловой части лопнул ремень. Снова подали заявку на гарантийный ремонт (гарантия на него 3 года при условии их доставки, подъёма и сборки, доплатили за это почти 1500р.). Снова обещали выезда мастера в течение 21 дня. Пока ждали мастера, обнаружили, что обивка по краям подушек начала трескаться (она оказалась из кож. зама, хотя в салоне нам говорили, что подушки полностью кожаные). Позвонили на горячую линию, и попросили в заявлении указать, что мы требуем возврата денежных средств, а не ремонта, т.к. не вижу смысла перетягивать кож. замом, чтобы через полтора года снова пошли трещины, как раз к окончанию гарантийного срока. Мне сказали, что мастер приедет и решит, что делать - ремонт или возврат. По окончании срока ожидания мастера, составили претензию, через неделю мастер всё-таки прибыл в Барнаул. Но к нам мастер не поехал, аргументировав тем, что если не ремонтировать, а делать возврат, то достаточно отправить ему на эл.почту фото, на которых будет видно, что обивка потрескалась. В итоге через несколько дней мне позвонили и сказали что это не гарантийный случай, а механические повреждения. Отказали и в ремонте и в возврате! После очередного звонка на горячую линию, они удивились, что мастер к нам не приехал, и отказали без осмотра. Создали новую заявку на выезд мастера. В итоге, через неделю мне снова позвонили и сказали, что снова ОТКАЗ (мастер так и не приезжал, хотя на электронную почту прислали акт осмотра, в котором было указано, что на диване царапины, разрывы, сдиры, порезы, а не расслоения и трещины. Якобы осмотр проходил в моём присутствии, я согласен с актом и стоит даже как будто бы моя подпись). При очередном звонке на горячую линию мне сказали, что решение принимает сервисная служба, они так решили и вызывать мастера не будут. В дальнейшем намерен обратиться в Роспотребнадзор, сделать независимую экспертизу, ну и, наверное, уже через суд пытаться решить данный вопрос.

Внесу и я свои пять копеек. Наша история общения с данной компанией оригинальностью отличаться, увы, не будет. Когда наш старенький диван уже стал дышать на ладан, решили пройтись по мебельным и присмотреться. К сожалению, не обошли и многомебели. Осматриваясь, увидела кровать Люкс, честно, влюбилась сразу, да и цена приятно удивила, по сравнению с другими магазинами. Решили брать, но в кредит, тк особо к такой крупной покупке не готовились. Дело было 19.12 и нам точно так же обещали доставить все до нового года. Довольные ушли домой и стали ждать. Тут-то и началось самое интересное. Кровать привезли 27.12, но почему-то без матраса, якобы на складе его не было. Матрас прибыл к нам через месяц, 23.01. Месяц мы ходили и спотыкались о коробки. Это пол беды, настоящие проблемы начались при сборке. Беда с подъёмным механизмом, мягкое основание просто на просто вырвало все болты-шурупы ко всем чертям, при пользовании начали разваливаться доски. Кровати нет и пол года, а ей уже приходит ждец. Пошли вести беседу в магазин. (Сразу отмечу, что девушка-консультант(имя не запомнила) разговаривала прилично, все спокойно объясняла.) По поводу просрочки по доставке сказали, что неустойку они не уплачивают, мол только через суд, что на мой взгляд странно. По поводу мебели предложили писать заявление на замену, либо возврат денег. Выбрали замену, спать-то все равно на чем-то нужно. Посмотрим, что будет дальше, но что-то подсказывает, что добром это все равно не кончится. Акт второй) По заявлению позвонила девушка и сказала, что в замене мебели нам отказано, тк....барабанная дробь..."то, что вы описываете(!), является следствием неправильной установки"(цитата). Хотя бы попросить выслать фото поломки они не удосужились, я уже молчу о вызове мастера. Ну, впрочем ничего удивительного. Далее суд,и только суд Рекомендую ли обращаться? Однозначно нет. P.S. настоятельно рекомендую всегда читать отзывы, дабы не портить себе потом нервы. всем добра)

Сейчас время 21-54.Звонят и говорят,что привезут через час. На вопрос о том,как это будет выглядеть ночью, говорят: ,, Не хотите, отвезем обратно на склад в Новосибирск!,, Это ,что за ультиматум ? Сервис у этой компании и логистика полный отстой. На то и существуют логисты,чтобы просчитать время доставки ко всем клиентам , время сборки мебели плюс форс-мажор в дороге,а не по ночам к людям приезжать!!!

Время десятый час.Отпросились с работы. Ждем мебель. Никто не звонит(обещали за час предупредить) У нас маленький ребенок. Позвонила на горячую линию. Сказали,что возможно и к ночи привезут(Бред какой-то) У нас еще и сборка. Поздно я прочитала отзывы. Так бы не связалась даже!Что их за,,горе транспортная компания обслуживает,,(до этого два дня звонили и говорили,что машина сломалась) У моей сестры была такая же ситуация! Может руководству стоит задуматься о смене службы доставки!!!!!

Ни за что не покупайте в этой шаражке. Кормят завтраками по доставке в течении двух месяцев!! Сначала сказали в течении 3 недель, потом в конце месяца, потом после майских праздников, товара до сих пор нет у меня!!! Сроки указанные в договоре просрочены. Дозвониться до них это что-то с чем-то! А когда получилось, то связь срывается все время! Отзывы на сайте у них не работают, все сводится к: -Задайте свой вопрос! А когда пишешь свой вопрос, то система выдает: Ошибка! Обновите страницу и попробуйте снова! Не ведитесь на эту шаражку!

Никогда , никогда не связывайтесь с ними !!!!! Такая же ситуация, пообещали до нового года , наша глупость, договор не посмотрели - там доставка аж на конец января ! Привезли с просрочкой !!!!!! Просрочку 0,5% за каждый день не оплатили !! Стол не в правильной комплектации , собрать не возможно , но никого это уже не волнует , никто не причём !

Купили диван и стол 12.12.2015 обещали доставить до Нового Года (хотелось встретить праздник с новой мебелью),это стало основной причиной выбора компании «много мебели». Сейчас уже 21.01.2016 купленной мебели нет до сих пор, и неизвестно когда будет!!! На телефон не отвечают !!!! Подумайте трижды прежде чем связываться с этими уро_дами!!!Подумываю расторгнуть договор, пусть сами сидят на своем греб_аном диване!!!