Друзья говорили, что лучше с ними не связываться, но уж больно понравился нам диван, в том числе из-за цены. Нам наобещали, что доставка будет буквально через дня 2-3, но пока что нас подкармливают завтраками, а спать до сих пор не на чем, прошло уже 15 дней и все нам говорят про какие-то неточности и накладки, даже не представляю когда мы станем счастливыми обладателями этого дивана, но уже хочется вернуть деньги. Не рекомендую, правда, это похоже нормальная практика обманывать клиентов.

покупала диван в "Гранате" (ЕКБ), предложили со скидкой шкаф. оформили. привезли шкаф. пришёл сборщик - оказалось, что боковые стенки сделаны как внутренние, то есть нет лицевой стороны. попросила заменить. просьба осталась в игноре. основание: этот шкаф был последним и снят с производства. после нескольких месяцев добилась результата - САМА нашла другую мебельную фабрику, заказала стенки. расходы возместили. пришли сборщики. собрали. но зеркало бракованное. сборщики на это не обратили внимания. подала претензию - то на складе вечная инвентаризация, то в магазине смена персонала. вобщем - три года динамят и игнорят. более того - шкаф неверной конструкции, от тяжести двери провисли и теперь невозможно пользоваться.... КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ И УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ-НИЖЕ НЕКУДА!!!

Заклинаю вас-никогда не покупайте ничего в этих магазинах! Никогда! Собственно,что дернуло нас-года два назад купили диван маме в Жигулевске и вроде бы все было хорошо. Поэтому увидев у нас в екб угловой диван,идеально подходящий нам по размерам-купили не задумываясь. Еще и стол-трансформер взяли по акции. Как мы ждали доставки-это примерно история как у всех, почти месяц, везли сначала стол,потом диван. И пр. Самое интересное выяснилось по факту эксплуатации. Стол, если его разобрать для гостей-слишком высокий и неудобный с этим диваном. Очень тяжелый, двигать тяжело. А сам диван просто песня. Спать на нем невозможно. Причем на выставке у них стоит более менее диван. Нам же пришел капец. Мало того, что если убрать подушки-на заднем бортике видно желтую беспонтовую ткань, похожую на укрывной материал, дак именно такой тканью обито выдвигающееся спальное место. Которое достаточно твердое, по сравнению с остальным диваном. Спать на нем невозможно! От слова совсем. Вся поверхность кривая, там где ящик для белья вообще горб. Недавно муж залез под диван и обнаружил что наш диван был сломан- на фото. Полное разочарование- диван Атлант. Жаловаться некому,такого ИП больше нет. Дивану нет и года.

Заказала кровать в много мебели, привезли быстро, но со сборкой оказалось все гораздо хуже, сборщик не приехал в назначенное время, пришлось менять все планы из за него, а так же при сборке оказалось, что не хватает необходимой фурнитуры, пришлось ехать писать заявление чтобы довезли необходимые части, мне позвонили предложили 500 руб. компенсацию, саму фурнируру я дрлжна искать по городу сама.. в общем не довольна я осталась покупкой

Купил стенку в прошлом году в многомебели. Купил со скидкой, очень выгодно. Легко собрал. Сам собирал. Фурнитура нормальная. При желании и наличии прямых рук легко заменяется на дорогую, но у меня пока и с этой проблем никаких нет. Пока ничего не отклеилось и не отвалилось. За такую цену прекрасный результат.

Хочу обратить внимание покупателей на практику ведения бизнеса данного магазина. Пока я оформлял гарантийный возврат некачественного стола, владелец магазина ИП Нартова Зоя Федоровна ликвидировала свое ИП вместе со всеми долгами и гарантиями. Теперь в ТЦ КиТ стоит тот же самый магазин с теми же самыми продавцами, но с новым ИП. Гениально! Зачем заботиться о репутации и гарантировать качество своего товара, ведь так просто можно уйти от ответственности.

Договор № В-ЖА0009 от 22.06.17. Дешевая мебель-такое же отношение к клиентам. Оплатив стенку и диван разом, доставка стоит по 700 руб за каждую. Газель 2 часа в ЕКБ-640 руб. При самовывозе дивана и стенки со склада в ЕКБ, сказали, если нет внешних повреждений коробок и (или) другой упаковки, то все нормально. Коробка над диваном с одной стороны была выше, но не пробоин, вмятин не было.Расписалась в акте, а дома при распаковке: нижняя сторона столика треснута, ножки столика оторваны от основания, обивка подлокотника пробита. Компания говорит-сама виновата. Я сама все сделала? Расписалась в акте и гуляй Вася.

Договор № В-ЖА0009 от 22.06.17 При самовывозе дивана и стенки со склада в ЕКБ, сказали, если нет внешних повреждений коробок и (или) другой упаковки, то все нормально. Коробка над диваном с одной стороны была выше, но не пробоин, вмятин не было.Расписалась в акте, а дома при распаковке: нижняя сторона столика треснута, ножки столика оторваны от основания, обивка подлокотника пробита. Компания говорит сама виновата. Я сама все сделала?

Заказали диван в много мебели в г.Екатеринбург, ТЦ "Кит" и внесли 100% оплату, продавец уверял что через неделю диван будет у вас дома, но прошло уже три недели но диван так и не кто не привез, когда звонишь в магазин первый раз они берут трубку и говорят что сейчас разберутся и перезвонят но не какого внятного ответа, в дальнейшем конечно же они не перезваниваю а с номера которого звонил не берут трубку, ужасный сервис и отношение к клиенту!

В 2016 г приобрела два шкафа, один маленький, другой большой. Доставили мне их в разницу во времени 2 недели- об этом не предупредили при покупке! В 2017 г у большого шкафа сломалась балка на которой висят вещи. Я оставила заявку на ремонт по гарантии, на что мне ответили отказом т.к. сборка была не от салона. Но телефон сборщика мне дали сотрудники салона где я и приобретала мебель. Я была в полной уверенности, что это их сотрудник, а не как только сейчас мне пояснили - привлеченный сотрудник!!! Получается на то и расчет, лишь бы продать, а с дальнейшей судьбой покупателя и его покупкой салон ответственности нести не хочет!!! Очень разочарована, никому не советую и сама не буду приобрать здесь мебель!

По порядку! 1) в магазине ТЦ Кор Екатеринбург 14.02.17 мы с женой поддались уговорам консультанта , которому чётко и громко сказали , что нам необходимо чтобы вся мебель поступила 28.02.17 и мы готовы заказать у них только при выполнении данного условия, она уверила нас что проконсультировалась с "руководителем" и он подтвердил, что все поступит . И мы сделали заказ: стол, кресло , диван дубай ( продавец уверял что придёт новая модификация дивана, именно поэтому мы сделали выбор на нем ) , комод, тумба прикроватная 2, кровать Ева,стенка Мальта , стеллаж , шкаф купе Рим , наматрасник , подушка 2, Ева матрас общая сумма заказа превысила 110 000₽! 2) первым пришёл диван ( очень важно это запомнить) ! 16.02! И практически на ежедневной основе нам звонил оператор и напоминал что пришёл товар, мы продавцу сказали , что будем забирать все позиции когда поступит последняя , а именно 28.02 ! Но оператор не унимался , затем начали подходить другие позиции , вроде все круто , но 05.03.17!!!! Нам сообщают что на заводе, где собираю кровати произошёл глобальный брак и кровати нашей нет , ждите. Мы и к этому отнеслись с пониманием и решили забрать товар который пришел! 3) обратившись в мувинговую компанию наняв экспедиторов и грузчиков ( очень важное замечание , мы при покупке сообщили продавцу что забрать будут грузчики , на что продавец сказал что главное чтобы коробки были целые, вскрывать при наличии такого количества позиций и дальности транспортировки ненадо ), грузчики в назначенное время приехали на склад и, вуаля диван пришёл не тот ;)Не тот диван, Карл!!!! Месяц операторы нам говорили что диван лежит на складе , оказался не тот!! Я выразил своё недовольство работой компании на что местное руководство якобы решило мою проблему продержав мою машину ( за которую я плачу деньги) 2 часа закинули запакованный диван в машину ! И снова все бы ничего но.... 4) грузчики подняли товар сборщики начали сборку и что они обнаружили : 1) диван старой модификации от которого мы отказались и сообщили об этом продавцу 2) фурнитура не от этого дивана , промятые рваные подушки и сбитые места криплений доказывают что диван был в использовании. Ради интереса вскрыли ЦЕЛУЮ упаковку от шкафа и вуаля крепления разбиты, дефекты на каждой детали ! Дозвонившись до одного из магазинов ( наш магазин был на реконструкции) продавец предположил что мне дали рекламный вариант (выставочный) , чтобы решить конфликт и что нам ничего не светит;) был смех ! Хоть я и не верю в успех исходя из отзывов ( сам дурак , надо читать отзывы)! Огромная просьба руководство филиала Екатеринбург закончить прятаться за продавцов и иметь смелость связаться со мной , хоть я и не верю, но попытаться решить мою проблему! Всегда читайте отзывы!!! Договор УР55ЗС00000052

Дорогие россияне, никогда, не при каких обстоятельствах не обращайтесь в компанию "Много мебели". Купила диван в мае, привезли в июне. Диван оказался бракованный, так как начали отлетать одна пружина за другой, налицо некачественный металл. Позвонили по номеру горячей линии, оформили заявку на вызов мастера.. ждали полтора месяца!!! Написала отзыв на сайте. Через несколько дней позвонила девушка: "Удобно будет отдать диван 24 февраля?"Я: "да, а зачем?". Она: "Не знаю". Хм... Диван забрали, молодцы. Пришло смс: "Вам оформили возврат, нужно прийти написать заявление в ТЦ "Фан-Фан". Пришла, о ужас, ставни закрыты, ни одного дивана нет, человека тоже. Не растерялась, хотя тут пора уже платить за моральный ущерб, позвонила снова на горячую линию, выяснилось, что, действительно закрыто, теперь нужно обратиться в ТЦ "КИТ". Приехали, заявление написали. Управляющий Николай, сказал, что позвонит, и написал номер телефона салона. Звонка, не дождалась, сама дозвониться не смогла. 2 марта получила смс: Уважаемый клиент! Вам согласован возврат д/с за товар БЕРГ (диван-ровать). За получением д/с вам необходимо обратиться с паспортом по ..." Приезжаю 5 марта. Тот же Николай сообщает: "Я же вам не позвонил, я не могу сделать возврат, документов нет." Позвонила по горячей линии, узнать: А как еще можно трактовать такую смс?!? Ответ: "У нас есть время по закону до 7 марта." Я так понимаю возврат согласован еще в момент, когда диван забрали, об этом сообщалось аж в двух смс!!! Я потратила время на покупку дивана, на его доставку, на то, чтобы до компании не достучаться.. я уж молчу, что мне никто не думает возвращать деньги за доставку и за пуф, который вряд ли подойдет к новому дивану, ибо куплен для этого, дак я еще трачу время разыскивая салон, трачу деньги на проезд, чтоб мне отказали!! Такого отвратительного отношения к клиентам и непродуманной системы я еще не встречала.

Безобразное качество продукции, безобразный сервис и работа с клиентами - после того как вы им деньги заплатили, вы им больше не интересны. Договор №УР121ЗС0000070 от 31.01.2017 г. В салоне всё выглядело прилично.) по факту - у дивана при раскладке подогнулась ножка - ни одной ночи поспать не успели. Стул Асти вчера сломался - отвалились стальная опора...в месте сварки.. это как надо делать мебель - если даже стальные ножки не держатся? Написала заявление на возврат дивана 14.02.2017 г. - ни одного звонка, ни одного сообщения. У стола Асти как и описывалось выше - любая жидкость и крошки попадают под стекло... Отвратительно..

В салон зашла чисто посмотреть, но мне стол-трансформер прямо понравился. Слышала от таких штуках, но я думала честно, что они стоят нереальное количество денег. От 15. А этот стоит за 6990. денег особенно не было, поэтому забрали со склада с другом и собрали. Ушло правда 3 часа на это, но я не жалею. Получилось очень неплохо на мой взгляд.

В салон зашла чисто посмотреть, но мне стол-трансформер прямо понравился. Слышала от таких штуках, но я думала честно, что они стоят нереальное количество денег. От 15. А этот стоит за 6990. денег особенно не было, поэтому забрали со склада с другом и собрали. Ушло правда 3 часа на это, но я не жалею. Получилось очень неплохо на мой взгляд.

Обновили матери диван в Многомебели. Выбрали небольшой диванчик Бристоль. Мать на него как села, так и влюбилась, говорит мягкий и удобный, аж вставать не хочется). Оформили заказ. Дивана на складе не было и нам его везли очень долго, сказали три недели, а на деле вышло дней 40! Сервис не очень, но диван хороший. Когда наконец мать его дождалась, очень радовалась, все подходила его и гладила. Купили тряпичный, потому что летом на кожаном сидеть неудобно, потеешь. Ну и разница в цене для пенсионерки существенная.

Обращался в компанию Много Мебели в середине декабря с целью покупки дивана Берг. Посмотрел диван в магазине, все понравилось, быстро оформили договор, без заминок. Оплатил полностью стоимость. Этот момент заставил поволноваться, потому что с таким подходом столкнулся впервые. Обычно все-таки берут предоплату. Рассчитывал, что в праздники работать не будут по доставке, нацелился на приемку едва ли не в феврале. Привезли 6 января по предварительному звонку. Осмотрел диван при приеме, все устроило. Дособирал его сам, ничего сложного. Прошел месяц с небольшим, никаких косяков не вылезло, вполне доволен.

Читаю отзывы и понимаю, что ни чего нового не напишу, но все равно выскажу об этой компании, под названием "много мебели", своё ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ мнение. Итак: в начале сентября 2016 года на сайте "много мебели" мою супругу заинтересовал диван "Монако", продаваемый по скидке в магазине МБ. Дабы удовлетворить желание супруги я приехал в магазин, расположенный в ТЦ КИТ, где за наличный расчёт приобрёл указанный диван, но при этом указал, что диван заберу со склада самовывозом. Спустя примерно 10 дней мне позвонили и сообщили, что за диваном можно приезжать. На складе мне вывезли диван Монако в разобранном виде на строительном поддоне. Осматривая внешний вид обнаружил, что короб, в котором хранится белье, сломан (первый неприятный момент о компании). Позвал кладовщика - женщину и попросил заменить диван, через некоторое время мне вывезли другой диван, который я аналогичным образом осмотрел и видимых повреждений не обнаружил. Затем, мне принесла та же женщина акт приёма - передачи (без наименования и количества комплектующих дивана) и попросила поставить подпись. На мой вопрос: все ли комплектующие детали не месте? Женщина кладовщик ответила что да и попросила поставить подпись в указанном ей месте, что претензий к внешнему виду, качеству и комплектации не имею, а иначе, впротивном случае диван мне не выдадут. Я же, надеясь на порядочность такой крупной компании (а она обманывать своих покупателей не будет), доверился и поставил подпись. Выгрузив диван дома, и сравнив его с диваном на их сайте (ранее диван я не видел, так как супруга выбирала) обнаружил, что у дивана должно быть три подушки, одна отсутствует (второй неприятный момент о компании). Тут же набираю телефон и говорю, что не хватает одной подушки, мне говорят - Вы в акте приёма-передачи расписались, какие вы претензий имеете. Согласен, но женщина кладовщик уверяла меня что все виналичии, а проверить её слова я не мог так как отсутствовала опись. Несмотря на мои возмущения претензию в устной форме от меня приняли и сказали, что в течение 14 дней с вами свяжется специалист для до оформления заказа. 04 октября позвонили и попросили разобрать диван, что бы найти штрих-код, который нужно сфотографировать с общим видом дивана и отправить им по электронной почте. Меня это сильно возмутило, разве нельзя было об этом сказать в первый день, когда я им позвонил и диван не был ещё собран (третий неприятный момент о компании), вместо этого женщина в телефонной трубке стала на меня голос повышать, как будто не они мне должны подушку, а я им. В общем разговор перешёл на повышенные тона и в итоге я отправил ей общее фото дивана. В дальнейшем, интересуясь сроками доставки подушки я переодически звонил на телефон горячей линии МБ (очередь для информации была за 50), где мне говорили что срок исполнения заказа составляет до 45 дней, то есть с 16.09.2016 (это срок самовывоза дивана) до (примерно) начала ноября 2016. Хорошо, подожду, не гордый. Наступают десятые числа ноября, а подушки все нет, сново звоню на телефон горячей линии, жду космическую очередь (ещё один неприятный момент о компании). Мне говорят ну подождите ещё. Сколько, спросил? Уже сказали не знают, но давайте мы ещё раз претензию составим (будто она что то решит). Хорошо. В итоге 16.11.2016 я в телефонном режиме разговариваю с продавцом - консультантом Николаем, у которых в магазине приобретал диван, на что он мне говорит что подушку вам не доставят, поскольку вы расписались в акте приёма-передачи. Все, кольцо замкнулось.... Это пи....ц какой-то и какие выводы делать о магазине МБ? Рекомендовать ли их знакомым? Ответ одназначно НЕТ! Это лишь малая часть того, что я хотел написать. В принципе вопрос "выеденного яйца" не стоит, но диван без подушки уже не диван, я бы наверно уже сам купил, но где?

Очень жалею, что связалась с данной компанией, т.к. терпение лопнуло. Не советую не кому! В мае заключили договор на покупку дивана, получили в конце июня. С руганью и разборками, но мы его получили. В итоге диван бракованный, днище дивана треснуло, пружины вылетают. Ещё месяц исходил жуткий запах древесины от него, в итоге началась аллергия. В начале сентября пошла писать заявление на возврат, но не все так просто. Сначала должен прийти их мастер и сделать заключение: кто виноват в поломке дивана? Ок, согласились. И ждём мы этого мастера 2 месяца уже. Постоянно хожу в офис и всегда на меня смотрят удивленные глаза сотрудников: как ещё не приезжал? Управляющий Николай очень уверял, что в течение недели к нам приедет мастер, но его снова нет. Не советую читать отзывы на их сайте, одни хвалебные отзывы, т.к. написано все от и до самой компанией.

В мае 2016 года заключила договор с ИП Нартовой З.Ф. ИНН 645108154543 "Много мебели" в ТЦ Восточный, оплатила 100%, обещали за 10 дней поставить, в договоре прописали 26 дней. В итоге ни мебели ни денег. Написала уже 4 претензии, в итоге магазин в ТЦ Восточный закрылся. Приехала в ТЦ КИТ на Амундсена, там мне выдали бланк для претензии, сказали предыдущих у них нет. На стенде вместо ИП Нартовой З.Ф. уже опубликованы данные ИП Злобнов С.Ф. ИНН 644305027454. В итоге ни одного ответа на претензию, обратилась в суд, решение вынесли в мою пользу, со стороны "Много мебели" в суд никто не явился. По данным Управления по защите прав потребителя до ИП Нартовой З.Ф. было другое ИП, все ИП из Саратовской области, так что думаю решение мне будет сложно исполнить. Будьте бдительны и не покупайте НИЧЕГО в "Много мебели". По многоканальному телефону не дозвониться, 67-80 в очереди на обслуживание.

Покупали у Вас диван "дубай", привезли очень быстро, даже неделю не ждали! Из минусов: диван оказался очень жестким, в салоне был мягче! Ваши грузчики взяли по 200р за этаж, хотя сами пользовались только лифтом, по лестнице не поднимали, но я не жадный, может эта тыщенка спасет их детей от голода! Собрали быстро и качественно!

Заказывал стол - трансформер. При составлении договора было сообщено менеджером, что доставку и сборку согласуют по телефону. Так и произошло. Позвонили я подчеркнул менеджеру, что мне требуется сборка, так как, судя по отзывам о столе, он состоит из большого количество мелких деталей, и неподготовленному человеку сборка дается с трудом, и мне не хотелось бы потратить день своей жизни за этим занятием. В согласованный день приехал только экспедитор, который сообщил, что вопрос со сборкой мы должны решать самостоятельно, и связываться с салоном (а это опять время + ожидание сборщика). При общении по телефону с менеджером салона ТЦ Кит г. Екатеринбург. Дмитрием, говорил на повышенных тонах и вообще хотел показать, что это не его проблема. Дал номер сборщиков и попрощался. После конечно оправдывался, что он мог сам согласовать это с ними, "просто мы не просили". Но мы и не просили номер телефона, а просто хотели уточнить почему к нам не приехали сборщики (он выбрал из своих действий самый легкий для него путь дать номер и отвязаться). Заказывал в этом Салоне второй раз, сначала диван, теперь стол. Качество Дивана желает лучшего, пуговицы с подушек за пол года уже отлетели. В доме нет детей и домашних животных, вещи эксплуатируются бережно. Никому не рекомендую связываться с этим салоном. И сам туда больше ни ногой.

Наконец то дошли руки написать о моем печальном опыте покупок в этой сети магазинов. Часть 1. Первое впечатление. Изначально заинтересовались спец предложением по раздвижному кухонному столу АСТИ-1,5 с комплектом стульев. Можно увидеть его на скрине с сайта.Перед обращением в данный тщательно изучил отзывы по этому столу в интернете. На сайте компании "Много Мебели" все отзывы были сугубо положительные , что сразу наводит на мысль о том, что все это проходит строгую модерацию, и объективности в них нет. На одном сайте отзывов наткнулся на жалобу покупателя что он разбил стекло. В тот момент меня эта информация меня никак не смутила. Я подумал ,каким надо быть криворуким, чтобы умудриться разбить закаленное то стекло! Второй отзыв домохозяйки о попадании молока под стекло, которое там оставило неприятные разводы меня насторожил. Но искушение купить такой замечательный стол всего за 6999 рублей было велико. Да и по интерьеру он замечательно вписывался. Пошел покупать. Часть 2. Покупка. При покупке спросил у продавца про попадание жидкостей под стекло, на что он меня заверил об абсолютной герметичности швов стола. Что попадание воды под стекло является браком и случаем исключительным. Тут же мне предложили оформить доставку, хотя я высказал желание забрать стол и 4 стула самостоятельно, на что продавцы сказали что есть такая возможность. Сразу скажу, цена на доставку- 300 рублей за стол и по 100 рублей за 1 стул меня напрягала. Учитывая что на момент покупки аренда газели стоит 300р /час. Ну да ладно, главное есть возможность самовывоза. Часть 3. Доставка. Практически на следующий день мне сказали что в наличии на складе есть стол( без стульев ) и могут привезти. Я сказал, что лучше я подожду и потом комплектно заберу свой заказ. Спустя неделю перезвонили , сказали что заказ сформирован и готов к доставке. На мое желание забрать товар самостоятельно , девушка оператор по телефону сказала, что такой возможности у меня НЕТ, что там проблемы у них с этим . Ну да ладно. Пусть везут за 700 р. Скажу лишь, что доставили пунктуально. В разобранном виде стол и 4 стула без проблем бы поместились в багажнике малолитражки. Часть 4. Сборка. Инструмента у меня куча, опыт сборки мебели тоже имеется, но стол АСТИ заставил меня изрядно попотеть при сборке. Инструкция по сборке "неработоспособна". Дело в том ,что раздвижной механизм, который представляет как раз наибольшие трудности в сборке практически не освещен в инструкции. Рисунок этого узла нечитабелен и надо хорошо поразмыслить перед тем как его собрать. Особенно был удивлен тем фактом что заранее намеченные углубления для шурупов размечены криво! И если собирать стол по меткам производителя, то конструкция обречена на шатание и кривизну поверхности. Дам полезный совет( ежели вам все таки придется его собирать) . Сборку стола выполнить на полу столешницей вниз, заранее в разложенном состоянии. И исходя из разложенного состояния крутить шурупы под уголки и механизм. Углубления под саморезы используейте лишь как ориентир. Ах, с какой любовью я вспоминал икеевские инструкции и точность разметки! Стулья собрал быстро, тут проблем не возникло, за исключением выявленного заводского брака. Спинка одного стула не встала на свое место ( эта часть была сделана на заводе-изготовителе). Часть 5. Эксплуатация. Сразу же после выявления мною заводского брака, я позвонил по горячей линии ,где девушка вежливо рассказала мне что нужно сделать чтобы заменить некачественный товар. После переписки с отделом рекламаций, куда я отправил фото брака стула, мне его любезно и безвозмездно заменили где-то через неделю.. Но наша семейная радость была недолгой. Так получилось что я выронил пустую кружку на стол с высоты порядка 10 см и стекло смачно треснуло, выпустив лучи по всей половине столешницы. Сразу скажу, мне не раз приходилось иметь дело с закаленным стеклом, и разбить его крайне тяжело. Отличительной особенностью закаленного стекла является характерный вид осколков. Может кому то из вас приходилось видеть осыпанное стекло автомобиля или уличной витрины. Осколки мелкие, равные по размеру, характерной "правильной" формы. Здесь же очевидно производитель ввел в заблуждение потребителя ( может и сами продавцы не знают о подобном обмане) . Кроме того, разбито стекло обнаружило ужаснейший способ (хотел бы посмотреть в глаза конструктора этого стола) крепления стекла к столешнице! Как оказалось , все стекло держится на трех полосках двухстороннего скотча! Причем ни о какой герметичности швов и речи быть не может! То есть поясню. ЛЮБАЯ ЖИДКОСТЬ пролитая на стол неизбежно окажется между стеклом и столешницей!! КАК? как разработчик кухонного стола, эксплуатация которого связана с непрерывным контактом с водой(чаем, супом,молоком) умудрился принять такое дилетантское решение? Так же это отразилось и на прочности конструкции , ведь по сути, стекло лежит на трех точках опоры, между которыми огромное расстояние! Возможно, будь стекло проклеено по поверхности полностью, его физическая прочность была бы значительно выше. Но, автор сего "шедевра" сумел совместить грехи воедино, что из этого вышло сами видите. Часть 6. Работа по возврату товара. Мною было написано письмо в отдел рекламации с подробными фото и желанием поскорее избавится от этой некачественной продукции. Заявку мою рассматривали 3 месяца, ответа я так и не получил. Когда пришел в магазин с заявлением о возврате некачественного товара, продавец пробил по номеру заказа в базе инфу и сообщил мне, что вопрос мой закрыт. Юрист отклонил заявку. Огорчило ,что никто меня в известность по этому факту не поставил и решить вопрос тихо мирно не получилось. Сейчас ожидаю 10 дней, на возврат средств.

Заказывал у них диван 26 декабра 2015 года, по адресу высоцкого 50 и сделал 100 процентную предоплату. Сказали, что доставят мне диван до 14 января 2016 года, но так и не доставили, потом мне пообещали на 19 января доставку. Сказали с вами созвонятся, за день, но мне так и не позвонили. Позвонил я сам в магазин и мне сказали, что склад в Екатеринбурге закрылся и мой диван в Челябинске. С вами должен Челябинск созвониться и назначить доставку вам. Телефон склада Члб. у них нету и сами они не знают когда будет мой диван, звоните на горячую линию ММ., а там сказали, что по договору доставка у вас до 2 февраля, вот и ждите. Хоть мне в магазине на словах пообещали до 14.01.16 г. доставку. Никому не советую данную компанию, одни расстройства с ней!

Полнейшее безобразие! Купили стол 16 ноября, сказали привезут в течение месяца. Звонят 28 декабря "Завтра вам привезём", прождали весь день - нет стола. Звоним, нам говорят: "Теперь только после праздников, давай те на 8 января договоримся". Хорошо. 8 января - нет стола. Сегодня 12 января. Звоним: "У нас проблемы с логистической компанией, доставка после 15, и вообще у вас стоит самовывоз"!!! В конечном итоге приезжаю на склад, грузчики смеются: "а он (стол) давно вас здесь ждёт". Просто ужасно, столько нервов потрачено

А мне наверное повезло. Этот салон оказался ближе к дому. На сайте нашла нужную модель шкафа, приехала и заказала. Шла с конкретной целью, зная, что мне нужно. Шкаф-купе с тремя створками, зеркальные двери. Одна треть - полочки, две трети - 2 полки внизу, 2 вверху и штанга для вешалок. Идеально вместительно для комнаты. Молодой человек (Сергей или Алексей - не помню. Но я так поняла персонал меняется очень часто) все грамотно объяснил, сделал договор. Внесла 100% предоплату + доставка-сборка. По договору ждать месяц , т.к. производство в Саратовской области и потом доставляют в регионы. Ок. Через три недели мне позвонили и уточнили, что через 2 дня приедут. Я сразу оговорила,что могу быть дома только в вечернее время. В день приезда еще раз позвонили, напомнили.Ну и я еще раз сказала,что раньше вечера быть не смогу. Привезли. Все аккуратно поставили, распечатали, проверили зеркала. Все в порядке. В течение трех, наверное, дней мне позвонили сборщики. Оговорили время сборки (как они выразились заказов много) и в день приезда буквально за 40 минут (я засекала) мой шкафчик был собрал. Хочу отметить, что если собирают сборщики от компании, то гарантия на шкаф идет 3 года, а не год, если бы собирала самостоятельно. В общем, и шкаф и работа меня устроили. Хорошо сделали. И бюджет менее 20т.р. за всё вместе.

Всем привет Приобрёл тут диван в ноябре 2014г Оказался бракованный Вещь дорогая 50000р. Потребовал в марте устранить дефект На устранение у них ушло пол года Устранили, лишь по бумагам у себя Ко мне не кто не приезжал даже Июле потребовал если не могут устранить, что бы забрали старый и поставили новый такой же Ждал 1.5 месяца После длительных походов в офис и звонков, выяснилось Что точно такой же модели уже нету и не будет. Её сняли с производства и выдвинули на продажу новую ленейку. Которая меня не устраивает в принципе. Потребовал вернуть мне деньги. Согласились. Диван забрали , деньги из них выбивал месяц после того как диван забрали. Далее вопрос с компенсацией В размере 1% от стоимости за каждый день просрочки не оказанных услуг, начиная с 46 рабочего дня. Просрочка у них с учётом всех вычетов вышла 80 дней То есть 80% от стоимости Обещали вернуть. Но не тут то было. От меня больше трубки в салоне не берут Берут с чужих только номеров А конкретно от меня уже чуть больше месяца не берут. ОБНАГЛЕЛИ ВООБЩЕ ЧТО ЛИ???? Управа на всех найдётся Даже на таких обнаглевших Приехал в офис Мне сказали что один юрист уволился другой заболел И больше не кому высчитывать компенсацию типо... Месяц уже их юрист болеет.. Устал бедный. Терпение лопнуло товарищи С марта месяца завтраками кормят!!!!! В целом товарищи Хотите поберечь нервы Обходить стороной этот магазин Сервис отстой полный!!!

Всем доброго дня! Почитала предыдущие отзывы и была очень удивлена! Может мне просто ооочень повезло, но.. Заказала в данной компании диван (очень объемный) 03 октября, уже 12 октября позвонили из службы доставки о готовности. Вчера 15 октября диван доставили, всё в лучшем виде! Быстро подняли на восьмой этаж (без лифта) и быстро собрали. Никаких нарекании! По качеству: цена полностью соответствует качеству, тем более 3 года гарантии. Я всем довольна! Отдельной большое спасибо менеджеру магазина Руслану за оперативность и качественное обслуживание!

Черт дёрнул...нашу маму 30 августа выбрать стол и стулья в этом салоне,заказать,а ещё и внести сразу 100% предоплату. А если по-порядку: 30 августа мы вместе с мамой искали ей стол и стулья на кухню,приехали в Кит. Тут этот салон с заманухой ценами со скидкой и довольно активным персоналом. Кстати,продавцов было больше чем покупателей. Нас обслуживала дама в возрасте,довольно активная и хваткая.Мама не устояла. Но вся суть в другом-крайняя дата поставки мебели по договору 07 октября,и что вы думаете?Сегодня 15,а мебель так никто и не привёз.Точнее не так. Ближе к 07 октября мама начала звонить по всем указанным телефонам узнать судьбу мебели,не могла дозвониться аж до 13 октября.13 октября взяла ноги в руки и прямиком на склад(у нас самовывоз). На складе ей сообщили-да,приезжайте мебель здесь.Но мама настояла на том,чтобы сотрудник своими глазами убедилась в наличии её комплекта на складе.И что вы думаете?Стулья есть,стола нет. Вот балаган. Называется-забирайте. В итоге,после беседы с их руководителем,тем было дано обещание,что стол придёт в течении 3-5 дней и они сделают доставку за свой счёт. Ещё пообещал перезвонить. Да,да-до сих пор звонит. Надо полагать...уже на 8 дней нарушили условия договора. Посмотрим ещё 2-3 дня и начнём действовать по другому. Отвратительно все!

Всем Привет! Заказали мы диван...прождали месяц...Дивана нет...Долго звонили на все номера и все они либо заняты либо не существуют...кое как найдя работающий номер удалось связаться с сотрудником! Тот вежливо объяснил, что есть сложности с доставкой и что будет возмещена компенсация в соответствии с законом! Пока просрочка в 5 дней не сильно пугает...ждем когда придет диван и будет ли выплачена компенсация за просрочку! Кстати если кто не знает я думаю будет полезной следующая инфа! В соответствии со ст.314 УК РФ потребитель в праве получить 0,5 процента за каждый день просрочки от общей стоимости заказа! Другими словами чем дольше вам везут товар, тем дешевле он будет вам стоить!!! Ну а мы пока ждем!!!

Никому не посоветую обращаться в данную компанию!!! но если вы всё -же рискнёте, то будьте готовы ждать вашу мебель, после звонка логиста ,целый день и никто вам не сообщит приедет ли ваша мебель в назначенный день или нет! в службу доставки звонить бесполезно! Диван по цене и качеству не соответствует! НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ШИРПОТРЕБ!!! Всем желаю удачных и приятных покупок (Но не в этой компании)!!!

Люди! Читайте внимательно! Группа фабрик Много мебели это самое грамотное соотношение модели цена/качество. Выбор и ассортимент для названия компании Много мебели откровенно говоря преувеличен.Обещают исправить и порадовать разнообразием модельного ряда.Компания молодая всего 7 лет,но является лидером мебельного рынка России. Занимает почётное первое место благодаря пониженной ценовой политике,и хитрому маркетингу который двигает прогресс! Сей прогресс движется из Саратовской области и имеет договорные отношения с мебельными фабриками из других областей. Мебель хорошая. Цена ещё лучше! НО!!! Прогресс отечественного производства и сервиса отстаёт от прибыли.Наставники высших руководителей компании рассказывают о пристальном контроле качества производства и услуг ,но на яву 10% клиентов из 100 расстаются с компанией с ужасными впечатлениями.Самое главное что компания всегда возмещает все убытки,все просрочки,и решает все претензии клиента...в течении 10 дней принимается решение...После принятия решения,так же в течении 10 дней возврат средств,либо замена мебели.Это Закон! У Компании сильный юридический корпус...Молодцы.Процент брака и несоответствия заказной модели зависит как от производственного цеха фабрики,так и от небрежной транспортировки груза.А в частности от смены изготовителя и смены грузоперевозчика, и кладовщиков склада,где мебель постоянно перемещают,разгружают,загружают,роняют,и ломают...Складская и транспортная логистика хромает.Особенно не приятно и губительно для репутации молодой и успешной компании распределять на клиентов залежавшуюся мебель со складов регионов.Брать 100% оплаты за фабричный заказ и привозить старое складское Б/У Стыд и позор если будете так делать.Так дело не пойдёт! Можно ведь и над договорами как следует поработать,и ФАС привлечь если потребуется.Если по уму да на совесть к делу относиться то этой компании цены нет.Чемпионы мебельного рынка.Так что примите к сведению и очень внимательно отнеситесь к деталям производственного и хозяйственного процесса ( Для руководителей секторов ) А для читателей отзывов ниже звучит гимн России...

Более ужасной компании найти сложно! Врут на каждом шагу. Берут 100% предоплату, а мебель не везут по два, а то и три месяца. Частенько привозят бракованную мебель. Мне привезли стол БЕЗ фурнитуры! Когда пришла разбираться в салон, то менеджер женщина на повышенных тонах сказала мне "А что вас не предупредили, что стоковая мебель может идти без фурнитуры???". По ее мнению, если я купила товар по акции, то должна быть готова к браку! Но у них ВСЕГДА акции! ВСЕГДА! Это значит, что весь товар - БРАК???!!! Служба логистики это вообще ужас ужасный. Врут постоянно. Обещают привезти мебель в понедельник (допустим). Я отпрашиваюсь с работы, жду весь понедельник. К вечеру звоню им - трубку не берут (логисты, кстати, у них НИКОГДА не берут трубку. Менеджер женщина из салона в ТЦ Кит объясняет это тем что "Люди работают, а такие как вы постоянно их отвлекают" ЗАЧЕМ тогда указывать этот номер телефона в договоре, и писать что вам ответят круглосуточно и без выходных). Мебель так и не привозят. Звоню на горячую линию, там говорят что может машина сломалась, а может ваша мебель не вошла в машину!!!! Это КАК вообще называется??? Они на каждую претензию отвечают тем, что вам обязательно в течении трех дней привезут мебель. В итоге эти три дня длятся ДВА месяца, а мебели так и нет!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией! Берегите себя и свои нервы!!!

У нас от этого магазина тоже только негативные впечатления. Во-первых, можно было хотя бы образцы тканей сделать, а то покупаем диван и нам не могут сказать какой он у нас будет. Даже по цвету на картинке один цвет, нам говорят что будет другой. Во-вторых, диван мы ждали больше месяца. И то его привезли не с первого раза. Позвонили, сказали что привезут в пятницу с семи до десяти. Так никто и не приехал и даже не позвонил. Нам как будто больше заняться нечем как несколько дней сидеть и ждать диван. Ну и в довершении всего с нас хотели взять больше денег за доставку (чего в договоре нет!) и диван оказался кривой в нижней части. Причем скорей всего это все диваны данной серии такие. Жаль, что не видели отзывы до того, как туда обратились.

Очень негативное впечатление оставил данный магазин. Во-первых, сотрудники откровенно не знают, что продают... Хотела заказывать шкаф-купе.. На сайте на некоторых позициях указано, что стеллаж в комплект не входит и т.д. Но выбрала я шкаф, который продается в комплекте со стеллажом. Обрадовалась, думаю, как раз и размер и внешний вид. Пришла в магазин заказывать... Продавец принялся оформлять.. Интересуюсь: стеллаж точно в комплекте идет? Продавец: да, видите же на сайте не написано, что его отдельно нужно покупать.. Я: в договоре будет это прописано? Модель, размер, наличие стеллажа? Продавец: нет, просто модель.. Слава Богу рядом оказалась другой продавец - девушка, которая стала убеждать молодого человека, что стеллаж не входит в комплект. Вобщем, начали они спорить... Я попросила уточнить данную информацию у руководства... Началась переписка по скайпу, из которой стало известно следующее: "Стеллаж у данной модели в комплект не входит, чтобы не было указано на сайте, так как компания вправе самостоятельно изменять условия акции, не предупреждая клиентов" Это даже слышать дико! Люди заказывают одно, а приходит другое!!! Это как минимум нарушение положений закона "О защите прав потребителей"!!! Очень рада, что не стала связываться с данной компанией!

Согласна с предыдущим отзывом про некомпетентный штат сотрудников магазина, которые постоянно меняются. Нам тоже "посчастливилось" заказать мебель у данной организации, о чем мы сто раз пожалели!!!! И так, по порядку: в декабре 2014 года мы заказали кровать миа, матрас, угловой диван рейн. В салоне нами была выбрана белая кровать и полностью бежевый диван. Заказ очень долго оформляла девочка (видимо стажер), так как долго не могла разобраться и все время спрашивала у другого продавца как оформить заказ. Но это мелочи (которые как выяснилось потом сильно повлияли на ход событий). Самое интересное началось потом, когда мы дождались приезда мебели в Екатеринбург и приехали забирать ее на склад. Там нам не разрешили посмотреть, все было в упаковке. Привезли домой, распечатали и увидели, что диван не того цвета!!! Он коричневый (бежевое только сидение)!!! В договоре цвет дивана не указан, написано только название Рейн угловой этро вензель этро полоса. Залезли на сайт компании и попытались найти по названию расцветку. Но на сайте в описании диванов Рейн нигде не указаны никакие этро вензели и полосы, аналогично в брошюре и рекламе. Позвонили горячую линию и в салон, озвучили претензию. Примерно через неделю к нам пришел мастер, посмотрел наш договор и сказал, что в нем указан именно тот диван, который мы забрали со склада, а что непонятное сочетание "этро вензель и этро полоса" означает, что диван коричневый!! И скажите, пожта, ОТКУДА МЫ ЭТО МОГЛИ ЗНАТЬ??? Если в салоне были уверены, что заказываем чисто бежевый диван!!!!!! Который несколько раз показали на картинке (на мониторе крупным планом) и уточнили, что он должен быть именно бежевый. Мастер зафиксировал в документе, что была вина салона и сфотографировал наш диван. После этого начался кошмар, который длится с начала февраля по сей день (уже два месяца). На горячей линии нам сказали, что диван нам поменяют и предложили приехать в салон и написать заявление. Хотим сказать спасибо единственному сотруднику девушке Юлии, которая отнеслась с пониманием и пыталась нам помочь. Но Юлии в салоне вскоре не стало, а всем остальным сотрудникам, а также руководству магазина было не до нас. Нам сказали "ждите, привезут..." Но не привезли, после многочисленных звонков и невнятных ответов от салона через месяц нам позвонил новый сотрудник и попросил доплатить деньги за диван, объяснив это тем, что цены выросли. Мы диван брали за "такую то сумму", а сейчас он стал дороже!!! Как это называется вообще??? Мы естественно платить не хотели, так как вина была именно салона в неверном указании цвета дивана в договоре. А мы как простые покупатели не могли знать таких тонкостей, что слово "этро" означает "коричневый". Откуда мы вообще это можем знать, если даже на сайте и в брошюрах тоже не фигурирует таких слов в описании мебели?? А сотрудники при оформлении договоров это тоже не говорят. Позвонили на горячую, там сказали чтобы мы прижали в салон и написали заявление в юридический отдел о том, что не хотим доплачивать. В итоге вот уже три недели мы каждый день звоним в салон, каждый раз отвечают новые сотрудники, которые 'не в курсе', каждый раз обещают перезвонить, говорят разное: то нет руководителя и не известно когда будет, то нет каких-то там документов у них, то не успели приготовить документы, то еще что-нибудь. В итоге после нашего очередного звонка с вопросом "когда мы можем приехать и написать заявление", нам ответили, что ехать не надо, диван на складе есть, что нам его привезут и вообще все ок. Странно это все... Зачем тогда нас просили приезжать доплачивать, если все решилось вроде просто. Но не тут то было!! Через день с нами связались логисты и сказали, что завтра до 22 часов приедут и поменяют диваны. В итоге никто не приехал и не поменял. На следующий день звоним опять в салон, нам опять обещают перезвонить, потом опять, потом еще раз. Потом на следующий день опять звоним, никто ничего не знает и опять обещают перезвонить. Через пару дней с нами связываются логисты и опять говорят, что приедут "завтра после 14.00". Мы опять отправившемся с работы и ждем. Снова никто не приезжает!!! Это просто какое то ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!! Опять звоним в салон. Через пару дней выясняется, что дивана на складе все-таки нет и не будет!! Его сняли с производства!!! Класс!! Нам предложили взамен модель, которая выпускается вместо этого дивана и немного отличается размерами. Но вот прошло уже несколько недель, а замен дивана все еще не согласовали с центральным офисом. Это вообще бред какой-то уже!! А мы в этой конторе еще и шкаф, кухню со столом хотели купить. Но передумали и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!! Возможно в других салонах не всё так печально, но советую почитать отзывы, дабы не влипнуть в неприятную ситуацию.

Если быть краткой не компетентный штат сотрудников, который меняется очень часто! Пока я ждала свою мебель,и ходила выяснять где она так как,просрочка была 35 дней,а с момента покупки и вовсе прошло 2,5 месяца. И со мной работали всегда разные люди. Когда я пришла за неустойкой написала заявление,сказали примерно 10 дней ждать,хорошо прошло время не звонка не чего,прихожу ОПЯТЬ новый сотрудник понятие не имев о чем это я говорю,стал искать заявление - нашел все помятое и скомканное. Говорит давайте еще раз напишем, написали, программа стала выдавать сумму меньше чем должно быть,от сканировал документы мои, и говорит 10 дней ждите!!!!! по факту я ждала 68 дней мебель и пока что еще 12 дней компенсацию.