Почти месяц назад за наличные средства купили диван+2 кресла в Екатеринбурге, Ак.Шварца,1 ТЦ "Ботаника Молл". Ладно, диван доставили, собрали, хотя спать на нем невозможно, но это полбеды. Кресел так и нет. То есть в этом магазине деньги ты 100% внеси, а товар собственно где? Кормят завтраками каждую неделю, то где-то едет, то фура с товаром застряла, то вообще на складе нет! Ваши местные консультанты совсем того? Почему не предоставляют информацию по наличию. Видимо придется привлекать Роспотребнадзор. Потому как это ни в какие ворота не лезет. А начальству не надоело еще читать такое количество негативных отзывов?

Купили диван 22.12.2017. Управляющий оформлял покупку. Оговаривая схему доставки меня заверили, что мне позвонят в течении пяти дней и я смогу согласовать день и время доставки. В итоге, позвонили из контактного центра по доставке поставили перед фактом - завтра за два часа позвонят и привезут. Завтра четверг, рабочий день, а доставка необходима за город. Я понимаю что нужно продать, но нужно сразу все говорить людям о возможных форс мажорах! А если вы пропустили звонок от якобы логиста и пытаетесь перезвонить на номер что указан в пришедшей вам смс сообщении не обольщайтесь. Там вы вообще ни кому не нужны, дозвониться не возможно, сотрудники логистики одни женщины, тупые женщины шарашкиной конторы. Предыдущие отзывы вообще не радуют, если мебель не будет соответствовать заявленному виду и качеству буду искать справедливость дальше. Никому не советую данный салон и в целом магазин, сервис отвратительный.

Выбирали угловой диван (гостевой), приглянулся вариант за 16000р., через пару недель пришли покупать, стоим нас оформляют, тут другие покупатели просят консультации, женщина продавец начинает не глядя на нас консультировать их, 5 мин. простояли, глядя на это, думаем, ну и ладно значит ненужно Нам брать, а Им продать :) Развернулись и ушли. Непонятно как продавцов обучают этикету, как минимум некрасиво поворачиваться к тем кто хочет что то купить попой. А почитав отзывы, даже благодарен, тому что продавцы так ведут себя, отвело как говорится от покупки одноразового дивана))

Купили Диван- развалился через 3 месяца. Дальше был целый процесс возврата денег по гарантии! Хотя сначала мы просили заменить диван. Но эксперт шел до нас 3, 5 месяца. после множественных жалоб звонков и требований -мастер пришел. Нам можно сказать повезло, так как наша партия диванов была вся бракованная. И без проблем возвращали деньги. Но чтоб получить возврат - нужно было нанять газельку и самостоятельно привезти диван на склад. ( при наличии документов, деньги за газель вернут).Но то что мы платили за подъем дивана и за сборку никто не чего не возвращает. Чудом нам удалось узнать адрес склада в Екатеринбурге. Операторы по телефону нам твердили что мы должны чуть ли не в Челябинск везти диван. Мучениями нам удалось таки вернуть деньги. Нужно сказать спасибо новому администратору магазина- который помогал последние недели добивать магазин, чтоб тот отправил эксперта на диагностику. Больше с этой сетью связываться не будем точно!!

Купили угловой диван Атланта у 11.05, 13.05 нам его уже привезли. Сборщики очень порадовали тем, что предупредив, что спит ребенок собрали диван быстро и практически без шума. Единственное - пугают предыдущие отзывы.... Если диван через месяц развалится, напишу. Пока диваном полностью довольны. P.S. С пол года назад муж погладил на диване рубашку, ткань расплавилась!!! С пару месяцев назад ребенок 12 кг запрыгнул на диван и у него перекладины сломались с двух с сторон, поэтому с 5рки на 1рку!!!! Дивану и года нет!!!! Лучше 5-7 тыс заплатить больше но купить качественный!!!!

купила диван Атланта-у 3 мая 2016 с октябрю он превратился в гамак. пошла в магазин писать заявку на ремонт с первого раза не сложилось,ходила туда три недели по два раза то продавец не знает как это сделать,то нет человека который этим занимается,ну в итоге написали. Мастер ехал две недели,приехал,починил.Мастер отличный спасибо ему,но сказал что материал из которого собран диван самый дешевый и его ремонт это не на долго и вот свершилось 3.01.2017 диван снова стал гамаком. пошла в магазин там мне дали номер экспертизы которая не факт что захочет его принять так еще и работает вторник и пятницу с 13.00 до 17.00 дозвониться ни до них ни до горячей линии просто невозможно,а если дозвонюсь то мне за мои кровные придется везти его к ним и не факт что они признают что это их брак.А еще я узнала в последний визит в магазин много нового о диване,например что он расщитан на 150кг,тоесть мы с мужем можем сидеть на нем по очереди. редбята пожалейте деньги,не покупайте тут мебель

Покупали диван за 9990 дочке в комнату - рассчитывали что на 1-2 года хватит , поскольку за такую цену чудес и не ждали. То что логистика длительная об этом знали , но то что качество откровенное "Г" узнали позднее - когда он стал ломаться по частям, буквально отлетали запчасти. Поскольку дочке очень нравится расцветка решили обойтись без возврата , а просто его чинить самим, правда потом об этом пожалели. Через 2 недели эксплуатации у дивана отлетели ножки - и не удивительно , они прикреплены на 2 фанеры (4,5*4,5см) которые никак не скреплены между собой , а к дивану были прикреплены степлером , да ещё и крошились - заменили их на бруски + обшили все внутренние края плотной лентой, поскольку обивка трётся о части дивана. Через 1 месяц в сиденье дивана стали отлетать железные пружины змейка, когда сняли нижнюю обшивку обнаружили что они крепились к мягкой пластиковой полоске, она же прикреплена к фанере на клей. Пришлось купить ламели в Икея и ими закрепить сиденье. Я уже и не говорю что вся обивка прикреплена степлером и очень криво - скрепки на скрепках, так что материал рвётся. Вывод: если не хотите вложить в диван ещё половину его цены не покупайте. Не думаю что остальная мебель делается из других материалов. "Скупой платит дважды".

Приобретала диван в этом " прекрасном магазине ", что тут скажешь, диван прослужил 1 месяц: уже продавлен ( хотя живу совсем одна и вешу всего 65 кг)))), любые пятна не стираются , ткань протерлась, что-то из деталек-колесико сразу отпало( спасибо папе-сделал), Качество не то.что оставляет желать лучшего, а просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! После звонка в магазин через 2 недели от момента получения дивана- услышала отказ о возврате! Я не из тех людей, что жалуются и пишут отзывы: но это за гранью моего терпения!!!! p.s: НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!! Теперь планирую его продать хотя бы за минимум и купить новый... Печально,что он даже года не прослужил... Месяц пользования !!!???? при этом - не отлеживаю бока на нем - сплю исключительно по ночам !

При сборке дивана дубай не было инструкции и болтов. Диван прожил 4 месяца, после очень сложной процедуры оформления заявления на вызов мастера выяснилось,что этого чудного человека назначат через 45 дней!!!! А когда он явится и сможет ли починить сей продукт вообще не известно, с мамой купили диваны в одно время, ситуация абсолютно идентична.

Заказали стенку в магазине. Продавец клятвенно заверяла, что максимум через неделю нам доставят продукцию. Да конечно!!! Позвонили им через неделю, нам сказали,что точно, в течение 3х дней доставят...и что в итоге? Сегодня заканчивается 3ий день...нам звонят и говорят, что доставят в субботу(через 2 дня), через 10 минут перезванивают, и говорят, что доставят тогда, когда соберут машину. Что это вообще??? В первый раз встречаюсь с таким отвратительным сервисом. Абсолютно точно не буду больше ничего там покупать и всем кто хочет зайти "на огонек" в это место, не советую, потому что ничего, кроме раздражения и возмущения там не получите!!! Судя по тому, что на отзывы администрация не отвечает, можно смело заявить, что такой ритм работы у них заложен как в службе доставки, так и в отделе общения с клиентами.

Хотите потрепать себе нервы!Тогда вперед в их магазин! Заказывали стенку!Прождали 2 месяца!Решили расторгнуть договор и забрать деньги!но не тут то было.Все как положена написали заявление на расторжение договора,прошло время денег нет и некто нечего не знает!так прошел месяц!Подали на них в суд и только после решения суда они вернули деньги!!!

Добрый день не смотря на негативные отзывы о компании много мебели могу сказать следующие: что в начале июля приобрели с женой диван монако, нам привезли его раньше чем указано в договоре. Отношение продавцов к покупателям я бы оценил на твердую 4 по пяти бальной шкале. Приветливый и дружный коллектив не только помог нам в выборе мебели а еще оставил о себе много позитивных эмоций.

Заказал мебель, но не почитал отзывы заранее и очень пожалел. Заключил договор сроки вышли мебель не везут два раза переносили сроки по доставке. Определенного промежутка по доставке нет сиди жди их с утра и до вечера и не факт что привезут. Самая отстойная компания что я встречал на своем пути. Общаются как роботы под копирку. Обязательств не выполняют ни кому не советую брать там что либо. Сэкономите 2-3 тысячи а проблем на 5. Читайте отзывы смотрите ютюб.

В море отрицательных отзывов, мой отзыв будет звучать нелепо, но тем не менее.. Покупали кожаный диван 4 года назад.. Служит верой и правдой, даже при наличии маленького ребенка.. До этого имели опыт икеевского дивана.. Умер через 2 года.. Этому ничего не делается.. Отличная свиная кожа, механизм работает идеально..В связи с переездом нужен был шкаф купе.. Заказали там же.. Престиж 180шикарный шкаф- купе за 14900р... Подобные мне предлагали больше 40 т-р . Да, видимо, есть проблемы с доставкой из- за большого оборота, но с кризисом ассортимент уменьшили и все вовремя..и еще, сборщики хорошие, что тоже важно..

крайне странный подход к клиентам. Мой друг однажды получил по почте рекламу, где были шикарные предложения по диванам и мягкой мебели. Я согласился с ним поехать, но сразу попробовал его отрезвить тем, что чудес не бывает. Прибыв в магазин друг активно начал расспрашивать о таких спец. предложениях, но к сожалению всё уже продано! брошюра что была в его руках датировалась 1 днем ранее. Т.е. когда магазин был закрыт - он же все "распродал"... а цены что указаны на диван, не на диван вовсе, а на подлокотники от них!!!правда об этом забыли написать. один сплошной обман. Потеряли и время и настроение!!!

Отвратительная компания!Пока вы не заплатили за мебель!перед вами будут все улыбаться и угождать всячески,а вот потом начинаться самое интересное. Никто ничего не знает и не за что не отвечает!Прежде чем совершить покупку посмотрите отзывы в интернете!Это не стоит ваших нервов которые вы потратите!!!

Купила диван. Качественный материал, приятный цвет, комфортная сидушка, большой ящик для постельного белья. А самое главное, это даже не диван, а отношение девушки менеджера, которая мне его оформляла. Активная, симпатичная, вежливая девушка Дарья. Ей отдельное спасибо. Кстати гарантия на мой диванчик 3 года.