о ужас...берут 100% оплату, а потом ....месяц ожидания, ужасная доставка...провал .. кидалово . Люди ни в коем случае не покупайте в этих лже-салонах : ни че го... Купили кровать, заплатили сразу 100% сумму, месяц ждём уже - привезли только матрас... Если б сразу знали, что долго ждать - а продавец обещает 10 календарных дней... По телефону ответы не ясные, начинают рассказывать что это не они...их подставили.... С доставкой полный развод: кровать разделили на матрас, кровать и накидку ,и, теперь каждую позицию везут отдельно и просят за доставку по подъезда, плюс за каждый этаж...затем сборка отдельный параграф... Да Примите же меры.. Что это за шарага.

Купили шкаф в это компании, девушка в салоне была очень милой к ней никаких претензий. Но служба доставки!! Договорились о доставке, но за сутки до дня доставки сложилась ситуация, что никто не может принять (в квартире не живем еще, добираться довольно далеко). Я позвонила в службу и уточнила - можно ли перенести на другой день. Сказали нет, либо отмена заказа и ожидание с непонятными сроками, либо ждите в назначенный день. Я попросила НЕ отменять, если решимся на отмену - я перезвоню. В итоге человек ради приемки шкафа отменил планы на день, все подвинул и тут звонят: доставка ОТМЕНЕНА! Сроки для нас действительно критичны на данный момент. Девушка видимо не расслышала, но могла бы переспросить в таком случае. В итоге день коту под хвост. Плюс девушки по телефону говорят только длинные фразы из скрипта очень невнятно, а когда я переспрашиваю - повторяют то же самое таким же голосом. Сейчас я еще раз переспросила - мне что-то пробубнили и сразу сказали "До свидания". Общение с этими девушками оставило очень неприятный осадок, пожалуй, больше никогда не буду заказывать доставку в этом магазине, только самовывоз, если качество товара будет хорошим. Надеюсь, что сама доставка до квартиры не подведет.

УЖАСНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ!!!!!! Заказали диван и стол трансформер. В отделе продаж (г.Верхняя Пышма) к девушкам претензий нету, все рассказали, помогли с выбором, оформили кредит, но вот доставка подвела... Позвонил мне оператор и сказал ,что доставка будет завтра, но мы с мужем работаем, поэтому нет возможности принять товар. Спросила оператора, возможна ли доставка после завтра, на что мне ответили, что раз отказываемся завтра, то следующая доставка возможна только через 7 дней (когда мы как раз тоже работаем). Решили самовывозом-снова звонит оператор и предлагает забрать товар на следующий день после звонка с 12.00-16.30...в это время мы не можем, выбрать самим день опять нельзя...следующий раз, когда можно самим забрать товар-через 7 дней...это ужас какой-то! А все это из-за того, что раз мы не можем забрать товар в день когда они назначили-они наш товар отдают людям, которые могут его забрать, а мы ждем когда доставят заново этот товар на склад... то есть ждем 7 дней... В итоге заказали доставку, но перед тем как мы попали в свой выходной в нужную им дату прошел месяц.... А на их сайте все отрицательные отзывы удаляют, видимо чтоб клиентов не распугивать!

До принятия решения о покупке мебели в данном магазине рекомендую ознакомиться с количеством претензий к качеству товаров и уровню сервиса (на сайте о защите прав потребителей). Приобрела диван МИЛАН СТАНДАРТ по акции. Через неделю эксплуатации у одной из подушек сзади отпала одна из двух клипс, утягивающих подушку. В результате подушка потеряла внешний вид. Составила претензию по телефону, после чего мне перезвонили и сказали, что гарантия на данный дефект не распространяется, так как он появился вследствие "механического воздействия". А я должна была не дышать над диваном, чтобы он сохранил внешний вид? Возмутительная работа с потребителями! Не думала, что придется обращаться в суд.

Заказали диван Атланта (серый), через сайт оплатили картой, рядом с номером заказа указывается срок доставки, и там прописано 1 МЕСЯЦ, хотя девушка консультант по телефону озвучила время от 3 до 7 дней, может чуть больше или меньше все зависит от наличия на складе. Позвонили через 4 дня уточнить в пути ли товар, в магазине не могут ответить, сообщат только по приезду, видимо диван везли вообще из дальнего склада в другом городе, ждем еще. Через неделю снова звоним, так же ни кто не в курсе когда будет товар. И вот тут начались закрадываться сомнения.. стали читать отзывы и ужаснулись, что диван вообще можем не получить, проблемы с доставкой и возвратом денег, честно говоря очень нервничали. ПО ИТОГУ: - диван привезли через полторы недели (со 2 по 14 июня), заказ я делал перед выходными, и пока шла доставка были еще праздничные дни, может это еще сыграло на срок доставки, но тем не менее его привезли. - служба доставки мне показалась нормальная, водитель набрал меня за полтора часа до приезда, приехали два человека, подняли все на 5 пятый этаж и собрали, по стоимости сборки вышло столько же сколько было на сайте. Насчет дивана, перед покупкой мне довелось им попользоваться, родственники покупали себе такой около 4 лет назад, я на нем спал и уже в принципе хорошо знал что мне привезут, единственное выбрал версию LUX с улучшенным матрасом. Для бюджетного дивана он очень хороший, единственное что меня напрягло, что после сборки подлокотники были немного в шатком состоянии, сборщики объяснили что собрали все верно, все узлы затянуты как надо, мне по сути остается только пользоваться. Да, и еще совет, при желании вы можете сборку сделать самостоятельно, она на самом деле не сложная, я это уже понял после доставки, из инструмента достаточно только шуруповерта и шестигранника (инструкцию я приложу в фото) В общем если решите заказывать здесь, то удачи вам

Заказали диван в Мегаполисе, девушки нам все подробно рассказали показали, сказали ждать в течении 10 дней, но диван привезли уже через 1 день! Что было очень кстати)) удивилась увидев так много плохих отзывов, видимо нам повезло)

Мы покупали в данном магазине мебель аж в 2014 году и с того самого момента мы не можем дождаться двери!!!!! Дверь для углового шкафа пришла бракованной (вмятина), приняли заявление, а дальше только завтраки. Заменят как появятся на складе, заменят через 30 дней, не знаем почему не звонят, ждите звонка и тд. Ходили в комитет по защите прав потребителей, там сказали, что обращений на них море, они никак не реагируют!!! Это просто ужас и позор!!!! Не покупайте тут НИ ЗА ЧТО!!!!

Заказали диван почти месяц назад, все ещё нету !!!ОЛО!!! Кормят завтраками каждый день, хотя обещали доставить в течении 10 дней! Тут везти хотя через дорогу и то пропали! И вернуть свои деньги не можем, хотя внесли 100% оплату

Люди, обращайтесь в другую сеть. Здесь обманут, протянут время, испортят настроение, не получите вовремя мебель, деньги вернуть будет очень проблематично.

Как же все плохо, матрас отвратительный, кровать доставили с задержкой в 2 (!!!!) месяца! Я беременная спала на полу. По телефону сказать ничего никто не может - все мямлят, говорят проблемы с логистикой. Неустойку не выплатили. Привезли кровать - ламелии из необтесанного и не покрытого лаком дерева, которые мигом поставили зацепки на новом, купленном уже не у вас, матрасе (потому что ваш за 2 месяца испортился до ужаса - все пружины вылезли из пазов) Кошмар!

Хорошо подумайте связываться с этой компанией или нет. Продавцы вам будут много улыбаться и говорить как у них все слаженно работает. Но когда приходит время доставки...целый день сидите и ждете, потом не понятно когда собирут.Вообщем полнейшая дичь. Нет никакого ориентирования на клиента. Я пытаюсь добиться чтобы мне отдали мой диван, неделю так точно. Это мой первый негативный отзыв. Кстати, на своем сайте они их не размещают.

Направлено: Генеральный прокурор Проверьте деятельность магазинов "Много мебели"! Это здесь: https://www.change.org/p/%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8C%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%B5%D1%8F%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B2-%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BC%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%B8?utm_medium=email&utm_source=welcome_new_user&utm_campaign=triggered&j=159826&sfmc_sub=563111578&l=32_HTML&u=29999575&mid=7233052&jb=52360

Сегодня была доставка мебели,прямой диван и стол-трансфомер,это просто анекдот...Привезли вовремя,примерно за час предупредили о доставке,с этим все в порядке.А вот дальше было интереснее.Мы живем на 15м этаже,есть 2 лифта-грузовой и обычный.Стол (2 коробки) без проблем подняли на грузовом лифте,а про диван грузчики-сборщики мебели сказали,что он не войдет в грузовой лифт,т.к.очень длинный.Платить 2250 за подъем на 15й этаж (не на лифте) при стоимости дивана в 9000 мне показалось неразумным,решили справиться своими силами.При этом,если отказываешься от услуг подъема на этаж,во-первых,слетает гарантия,как нам объяснили,и,во-вторых,сборка уже будет самостоятельная (в противном случае она входит в стоимость подъема на этаж).В итоге,достали диван на улице возле подъезда,я проверила целостность и наличие комплектующих.Доставщики уехали.Приехал муж и решил все-таки проверить,войдет ли диван в лифт...И что вы думаете?Он спокойно вошел в обычный лифт!!!Не в грузовой,в пассажирский лифт,даже с запасом!Ну как так???Нет слов...

Отвратительно работает компания! Купила диван, а обивка разошлась и потрескалась (диван на гарантии). В 20 числах ноября 2014 г. оформила заявление на гарантийный ремонт, так и не дождалась ответа и действий, через претензионный отдел добилась повторной заявки 16.02.2015. После ругани и звонков на горячую линию 21.02.2015 пришел мастер, зарегистрировал обращение и сказал ждать, когда вывезут мебель! Я периодически звонила и спрашивала, как обстоят дела по моему обращению, на что получала ответ, что в срок все заменят и исправят! Прошел срок устранения недостатков товара (45 дней!!!!) 06.04.2015!!!! Мной была составлена претензия 11.04.2015, что замена до сих пор не произведена и по сей день вопрос не решен!!! Кормят завтраками и стандартными фразами типа "ваша претензия активна, она в работе ждите и вам наберут!" Для справки: ни разу не позвонили!!!!! Подскажите что делать?!?!?

Уважаемый читатель,наверняка, вы слышали,заходили в магазин или видели рекламу с Очень низкими ценами этого салона.И если вы еще не заказали ваш заветный диван,кровать,стенку, просто решив посмотреть отзывы - поздравляю,Вы сделали правильно! К моему сожалению, отзывы я прочитал уже после заказа, да и на рекламу не обращал внимания! Просто зашел за кроватью и заказал, оплатив всё сразу, просто потому, что понравилась Миа/Лиза с ортопедическим основанием и подъемным механизмом.Цена 9990руб+825руб доставка.Договор №КМУР24БЛ02512 от 15.11.2014. Чтобы не утомлять Вас, приведу хронологию действий. Итак поехали: 15.11.2014 - заказ.100% предоплата.Дата доставки назначена на 04.12.2014 04.12.2014 - кровати нет.Дата,сроки не известны. 30.12.2014 - доставка.Привезли недокомплект: нет дна,газовых упоров для механизма поднятия,фурнитуры, нет одной стенки(изножья),две стенки отличаются от того, что в каталоге; ортопедическое основание в отдельных местах требует рассверливания для правильной сборки,цвет кровати больше желтый,чем бежевый.Звонок на горячую линию,оформление недопоставки.Жду мастера для оформления акта. 10.01.2015 - мастер привез газовые упоры,фурнитуру и изножье другого цвета.Сказал,что дна нет и не должно быть(!)-вместо него ткань(!). 12.01.2015 - мастер приезжает снова. Забирает все что привез ранее оформляем акт проверки качества изделия. 16.01.2015 - оформляю в салоне заявление на возврат товара и денег. Сроки возврата 10дней. 24.01.2015 - прошло 8 дней - тишина.Менеджеры в салоне как будто потеряли все доки.Разбираются.. 71 день с момента заказа и заключения договора.Кровать стоит разобранная. Подитожу все вышенаписаное. Плюсы(они есть!): - цена; - документы и оформление,как полагается; - готовы оплачивать неустойку(как выяснилось в дальнейшем это только слова); - доброжелательные вежливые менеджеры. Минусы: - не соблюдение сроков; - нет контроля за отгружаемым товаром(недокомплекты,не попадание в цвет и т.д.); - мебель может отличаться по цвету,наполнению,деталям. - мебель,возможно,вам придется собирать используя дополнительный инструмент; - салон/менеджер никак не помогает вам в решении проблемы,направляя вас на горячую линию; - горячая линия очень "горячая".дозвониться сложно. Лично я не советую обращаться в данный магазин. Удовольствия от покупки никакого, кроме того, уж действительно, потраченное МногоВремени и МногоНервов!

Мама покупала в этом магазине диван с двумя креслами. Цена приемлемая, но выбор обивки ограничен. Долго думали с ней какую ткань все-таки выбрать для обивки, это было очень важно. Консультант все показал, рассказал. Выбрали кожаную обивку подлокотников и спинок и тканевую для сидений подушек. Оформили. Доставку все переносили, так как у дома был ремонт дороги и водитель сказал, что не может подъехать к дому (хотя имеется еще два подъезда к дому, помимо этого). В итоге с горем пополам привезли. Так как диван и кресла уже были очень долгожданными, не сразу заметили, что на одном из двух кресел спинка с кожаной обивкой, а на втором оказалась с тканевой! Мама стала звонить в магазин, ей говорили, что приедут, заберут, все поменяют. Прошло два месяца периодических звонков моей мамы в магазин. В конце концов оказалось, что произошла какая-то ошибка на производстве, что кресла с тканевой обивкой быть не должно, таких кресел уже больше вообще не делают и нам ничего не поменяют. Просто "замечательный" магазин... П.С. И, конечно, их реклама, эти цены, которые в итоге действительны при доппокупках - это просто ужас. Вводят людей в заблуждение.

Я конечно в шоке от прочитанного, как жаль что не подумала сразу отзывы почитать.. Кажется столкнулась с такой же ситуацией, купила 13.12.2014 диван и стенку для тв, при чем девушка консультант уверяла что диван есть на складе и его доставят через день, я согласилась, так как у меня стоял вопрос времени, только переехала и не на чем спать.. а вот стенку нужно подождать, т.к. ее нет на складе. Ну это уже не страшно. В договоре написано что диван привезут до 19.12.2014, а за день должны позвонить логисты. И как вы уже догадались ни звонков ничего не поступало.. Неоднократно звонила в салон, там все глухо, словно лавочка закрыта.. Звонила по горячей линии и там девушка мне говорит что диван только прибыл на склад, привезут в ближайшие дни, но я то могу предположить дальнейшее развитие. К сожалению не было времени посмотреть в интернете салоны мебели, буквально в первом попавшемся я приобретаю мебель и надо ж так лохонуться, еще и под новый год. Надеюсь мой отзыв не будет проигнорирован и вы что-нибудь предпримите, чтобы доставить диван в сроки. На всякий случай номер договора: ММ_УР24МММ0210

Магазин - катастрофа, все вроде бы ничего, заказали мебель, оплатили, быстро позвонили , что все готово, но когда нужно было доставлять товар начались какие-то странности, вернее начался кошмар, каждый день они говорили, что привезут завтра, при чем в доставке не знали сколько стоит доставка, очень странно. Вообщем диван везут уже месяц, уже и не надеюсь, пойду наверно возвращать деньги. Так я и не поняла с чем связаны проблемы с доставкой?? то ли продали они этот диван, то ли сломали, но почему не везут непонятно. Одним словом паразиты, на которых нервов не хватает, прибила бы. Кстати на сайте отзыв не оставить, молодцы, подстраховались

Купили угловой диван "Мальта ". Диван, в целом, неплохой. Понравилось то, что он большой, может сразу разместиться большая компания. На этом его хорошие качества заканчиваются. Оттоманка, которая прилагается в качестве пуфа не совпадает с заявленными габаритами. Больше чем указано на сайте. Очень неудобно. Через три дня после начала эксплуатации диван начал скрипеть. Пока не сильно, это когда переворачиваемся во время сна. Далее, компания просрочила доставку и никто не позвонил и не предупредил, что сроки переносятся, пришлось звонить и самим узнавать о продвижении исполнения договора. В день доставки привезли все вовремя. Господа доставщики-сборщики (в договоре прописано, что они должны вынести за собой мусор и упаковку, в процессе сборки перемещаться по квартире в бахилах) мусор бросили в подъезде, нам пришлось потом выносить его самим. Бахилы не одевали, а на улице была грязь, натоптали. Собирали диван не профессионально, извинились и сказали, что это делается у них впервые, пришлось показывать им картинки дивана из интернета, чтобы они имели представление о готовом изделии. В конечном итоге: мы недовольны работой компании, недовольны отношением к клиентам, тем, что не предупреждают и не ознакомляют с форс-мажорами и изменениями сроков доставки.

Это полнейшее безобразие и неуважение к клиенту! Выбрали шкаф, заказали 8 августа. В этот день нами был оплачен товар полностью, а также сборка и доставка! Пообещали привезти в срок до 23 сентября. Нас это устроило, т.к. цена была указана адекватная... Мебель покупали в связи с переездом, поэтому одежда вся лежит в картонных коробках и ждет шкафа. В начале сентября мы позвонили в компанию, и нам сказали, что наш шкаф уже на складе. А дня за три до указанного срока супруга зашла поинтересоваться в магазин ... и - сюрприз! - менеджер сказала, что никакой информации о нашем шкафе у них нет. Совершенно спокойно, как будто так и должно быть, предложила нам подождать еще недельку. Помимо этого, мы обнаружили на сайте, что шкаф стал выпускаться другой модификации, неподходящей для нас. На жену посмотрели как на сумасшедшую и сказали, что мы не могли заказать другой шкаф; либо, если партия на склад поступила до 1 сентября, он придет в прежней (нужной нам) комплектации... а если позже - придется брать уже измененный... Ни того, ни другого не было и в помине, когда я пришел в магазин в назначенный срок (23 сентября). Менеджер посмотрела что-то у себя в компьютере и сказала, что "никакой информации о нашем шкафе нет". "Тогда верните мне мои деньги"- сказал я. В ответ она совершенно спокойно выдала мне бланк: "Пишите заявление". Я написал заявление в двух экземплярах на возврат денежных средств. "Обычно в течение 10 дней возвращают, Жанна вам перезвонит" - ответила менеджер мне. Что ж, пятый день ждем звонка от Жанны (управляющей). Чем продолжится эта история? Уже и самому интересно. Хотя можно было купить уже штук 10 Икеевских шкафов за это время. Надо будет еще взыскать моральный ущерб - одежда беременной супруги мнется в коробках уже 2 месяца.

20,06,2014 Заказала Диван, стенку и стол. Обещали доставить все до 22,07,2014. Ну ладно, пусть долго, ничего страшного. Через 10 дней привезли стенку. Ок, с ней все хорошо. 07,07,2014 мне звонят и говорят, что 09,07,2014 могут привезти мне диван. Т.к. о телефону разговаривала с ними, в не очень удобной ситуации для разговора, перезвонила позже в магазин, трубку взяла Жанна, я у нее уточнила по доставке, она сказала, что все привезут, я попросила, чтобы мне перезвонили логисты, чтобы быть уверенной. Так вот, сегодня 9,07,2014 сидим с мужем ждем этот диван, нам никто не звонит. Решила я позвонить в магазин, уточнить, т.к. логисты трубку никогда не берут. И оказалось, что этого дивана вообще нет и не было, и соответственно мне его не привезут. По моему мнению, если вы назначили доставку, и обнаружили, что - того, что нужно доставить нет, нужно перезвонить и отменить доставку, но видимо так считаю только я! Ужасный сервис доставки в этом магазине.