Продавец консультант вёл в заблуждение со сроками доставки товара на дом, ради выгоды чтоб подороже продать.

Продали мне диван, так он провалимся в середине через 3 месяца, в итоге отказали они мне, сказали это вы большой, у многих людей видел подобный дефект , мягкую мебель не заказывайте!!!!!

Для тех кого на**ала эта шарашкина контора ПРЕТЕНЗИЯ 21 ноября 2017 г. между мной и вами был заключен договор купли-продажи мебели (диван БЕРГ-2, стол трансформер) Договор купли-продажи №В-СП0000000390 от 21 ноября 2017 года. Согласно п.2 настоящего договора, я внесла 100% оплату в размере 15980,00 (Пятнадцать тысяч девятьсот восемьдесят рублей 00 копеек). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком № 00006102 от 21.11.2017 г. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. Договор, заключенный между мной и вами, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом. По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели составляет 28 дней, что отражено в пункте 2настоящего договра, находящемся у Вашего менеджера. Однако на 29 декабря 2017 г. Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. В результате я вынуждена подать устную претензию с требованием расторгнуть договор и потребовать возврата денег, уплаченных по Договору. Продавец, выступающий от вашего имени пояснил мне что со мной свяжутся и вопрос будет решен в течении дня, однако продавец Ольга (тел. 89504503260) работающий по адресу г. Пермь, ул соликамская 313а солгала. В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ и ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан исполнить Договор в соответствии с его условиями. Однако со стороны Вашей организации имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства по предоставлению мебели. Также Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований. Закон "О защите прав потребителей" устанавливает ответственность за просрочку предоставления товара. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: • - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; • - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара .В этом случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Расчет неустойки С 29 декабря 2017 года по 05 Января 2017 года – 8 дней 8 дней х 0,5% в день – 4% от 15980,00 руб. = 639,2 руб. (шестьсот тридцать девять рублей две копейки)На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей” ТРЕБУЮ: 1. Выплатить мне неустойку в размере 639,2 руб. (шестьсот тридцать девять рублей две копейки). 2. Отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи №В-СП0000000390 от 21 ноября 2017 года и требую возвратить сумму, внесенную сумму 15980 руб ( Пятнадцать тысяч девятьсот восемьдесят рублей 00 копеек) В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынуждена обратиться в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации морального вреда. Так же предупреждаю: Неправомерный отказ в предоставлении гражданке и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами и ст. 8 закона о защите прав потребителя, несвоевременное её предоставление, либо предоставление заведомо недостоверной информации влечёт административную ответственность по ст. 5.39 КоАП РФ, а так же ответственность по ст. 136 УК РФ нарушение равенства прав и свобод человека, ст. 140 УК РФ отказ в предоставлении гражданину информации.

Компания криминальная. Грубо нарушает закон РФ. Договора составляет с мошенническими условиями. Возврат денег за не полученный товар не могу дождаться уже полгода. Руководство не найти.