Магазин не организован! Ну я думаю хозяйку это не волнует. 14 мая заказала шкаф продавец уверяла, что в течении 10 дней привезут. Ну вот 15 июня месяц будет как везут. Сказали бы сразу что доставка долгая я в другом месте взяла. Склада в нашем городе нет! Ужас.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН УЖАЗНЫЕ ЛЮДИ ТАМ РАБОТАЮ . Купили там мебель сказали что в течение 10 дней позвонят а потом выясняется что только через месяц . А в магазине продавец Виктория а а ж чуть коятву недала. А про единый центр вообще молчу там они только одно слова знают что поступает каждый день

Нужна была недорогая кровать в квартиру родителей, что бы можно было иногда оставаться на ночь. Объездив множество магазинов остановились все таки на "Много мебели", т.к кровать и по размеру приглянулась и по цене. ( кровать + матрас = всего 20000). Доставку назначили на определенную дату и предупредили, что оповестят звонком за час до приезда, мол можете заниматься своими делами и не сидеть в ожидании дома. ( Но в любом случае далеко не уйдешь и не уедешь) В назначенный день со мной связались из отдела, уточнили несколько вопросов и сказали ожидайте.... Ждала,ждала...в 21:00 дождалась только звонка с информацией о том, что машина сломалась и они не могут осуществить доставку. На следующий день все привезли, вместе все проверили...все хорошо. Осуществили сборку. Самое неприятное это то, что буквально через пару дней сломались кронштейны держателя обрешётки кровати (вроде так) Ставлю 3 бала только за низкую цену и за отличное обслуживание в самом магазине. Качество не дотягивает и до 1 бала конечно с такой быстрой поломкой (

Отвратительная компания! Привезли кровать, на изголовье кровати не обратила внимание, пришео сборщик, собрал её, смотрю криво натянута кожа. (подклад сборит, швы кривые, складки на коже). Сборщик мне сказал что нужно ехать в то место где покупала и писать притензию, на месте мне уже сказали заполнять заявку о вызове мастера самостоятельно на сайте, ладно, заполнила, через две недели соизволил прийти мастер. Все посмотрел, сфотографировал и через три дня звонят и говорят что вам отказано, так как у вас просто не правильная сборка, а в атке сборки вы ничего не указали. ИИИИ письменный отказ мне дать отказываются, говорят только устно вам сообщаем. И так... Что делать то? Сборщик никак не виноват так как эта деталь была цельная и перетяжку этой детали делали где то на заводе а не сборщик сам. Кто-то судился с этой конторкой? Стоит ли оно того?

Мы взяли темно-коричневый кожанный Бристоль прямой в зону кухни. Выглядит диван шикарно, цена всего 30 000 рублей. Эргономичный дизайн, удобные мягкие подлокотники и специальная спинка с выступами под поясницу. Уровень комфорта на 5+. За такие деньги я не ожидаю какой-то сверх качественной кожи, конечно, в чудеса я не верю. Но в любом случае, выполнен он очень добротно и текстура и запах кожи присутствуют. Посмотрим, как будет в деле. Друзья в гостях были, назвали его "роскошный". Честно признаться, выглядит он действительно дороже своей цены.

Купили диван из эко-кожи, продавец-консультант обещала отличное качество, износостойкость материала, что легко отмывается от фломастеров!!!!!!в итоге, через месяц на диване остались следы, сели в джинсах на диван и краска с джинс отпечаталась на диване (и она не отмылась), далее еще через месяц диван развалился по швам.....позвонили попросили поменять его по гарантии....нам поменяли его только через пол года!!!каждую неделю приходилось звонить и напоминать о себе!!!!!!после того как поменяли новый диван развалился внутри!!!!!!отвалилось дно и еще через месяц диван снова разошелся по швам!!!менять уже не будем его!свои нервы нам дороже!а в эту компанию обращаться больше никогда не будем!!!!!и кстати, фломастеры не отмываются с эко-кожи!!!!!!

Закупаюсь тут постоянно. Только что привезли шестую покупку. Шкаф Рим 180. Ни разу не опоздали. Всё собирается легко. И дивану и кровати и столу уже 4 года. Нареканий нет. Прихожей 2 года. Ничего не размокло и не разбухло от влаги, хотя поставить туда мокрую обувь это святое! По ценам много мебели вне конкуренции. Видел мебель и получше, но в четыре раза дороже. Так что тут пусть каждый сам выбирает!

Четыре года назад купили диван, по цене он обошёлся нам в 38 тыс. Рублей. Ткань на первый взгляд вполне выглядела хорошо, после пары месяцев эксплуатации ткань ( похожа на мешковину) превратилась в очень неприглядное, ЭКО кожа на подлокотниках растрескалась и спала крошится. В итоге диван выкинули. Позже обратились за шкафом, к нему претензий нет пока, а вот некомпетентность продавцов пугает. Лишь бы втюхать. Сроки доставки сорвали на две недели

Оооооо "Чудо" магазин! Прочитала несколько отзывов-увидела в них себя!! Правильно говорят надо было почитать отзывы,а потом делать выводы. Ситуация один в один. Переехали мы на новое место жительство с одним диваном (я,муж и сын). Пару недель спали втроем... Тут решили прям поехать в магазин и сразу какой есть диван в наличии взять. Рядом оказался континент. Ребенок увидел диван,ему понравился, мне нет) Мы спрашиваем есть ли в наличии, т.к. более чем неделю ждать не будет,если нет то мы не будем брать. Конечно же нас хорошо так обработали Диван будет через три дня. Мы пометку сделаем,что вам срочно надо и т.д. В итоги мы еще три недели спали втроем. Если бы знали, что так, то не торопились бы с выбором и выбрали нормальный диван и совершенно с другим рисунком и с другой тканью!!

Бессовестное хамство и мошенничество! В салоне на ул.Троллейная 130а (ИП Долгина Эльвира Гельмутовна) 31.01.2017 г. была куплена кровать Миа. Прежде чем купить кровать, мы объяснили менеджеру салона, что нам нужна кровать шириной именно 140 см. Поначалу менеджер салона Анна сказала, что увы, сейчас кроватей такой ширины нет. Однако, уже на следующий день она позвонила и "обрадовала" нас сообщением, что они на складе нашли кровать на 140 см и мы можем сегодня ее купить, и нужно купить именно сегодня, т. к. завтра цены вырастут. По фотографии на сайте эта кровать нам понравилась и мы ее купили, оплатив за кровать и матрас 23980,00 руб. На следующий день выяснилось, что кровати Миа шириной 140 см фабрика вообще не выпускает и оказывается нам продали кровать шириной 160 см! При попытке вернуть деньги за ненадлежащий товар менеджер Елена (как она представилась не назвав фамилии) в резкой и грубой форме мне отказала. Цитирую: "Будете тут каждый день ходить то покупать, то возвращать, я вам ничего возвращать не буду, что хотите то и делайте! А если не покинете салон вызову охранников!". После долгих переговоров и требований с нашей стороны снизошла до разрешения написать заявление, но не раньше, чем через 4 дня когда она наберет деньги. Не удивительно, что незначительную сумму в 23980,00 руб. этот салон будет собирать 4 дня, при таком отношении к покупателям! Посмотрим, чем закончится вся эта ситуация, этот салон и возможно все салоны этой фабрики будем обходить десятой дорогой!

Купил диван в этом магазине на Троллейной 130, сто раз сказав что он нам нужен к 25,12 на день рождения дочери. Лживые продавщицы уверяли что будет во время. В итоге уже 9,01,17г. дивана нет . Дочь спит на полу все это время, испорчен день рождения и новый год. Если вы лживые продавщицы знали, что диван не привезут зачем вы врали? Я бы купил в другом и ребенок не плакал бы несколько дней и не мучился спя на полу. Вот и проши праздники, уже 19 января, а дивана так и нет. ЛЮДИ не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.

Сегодня,14.12.16 заходили в магазин много мебели,по адресу Троллейная 130а! Нас встретила продавец Анна! Выбирали шкаф,в итоге выбрали идеальный шкаф Рим-180! Теперь о самой проблеме! Определившись с выбором,начали узнавать точную цену шкафа,так как в комплект хотели преобрести еще боковую полку к шкафу,было заманчивое предложение,при покупке шкафа с полкой,на шкаф скидка! В итоге продавец сказала цену 17 т.р! На тот момент на руках была меньшая сумма,и мы пошли в машину за деньгами! Мои родители остались стоять в магазине рассматривая дальше мебель по весьма привлекательным ценам! Когда мы пришли,продавец сказала что прислали новую цену на шкаф и полку,в итоге все вместе встанет нам в 22 тысячи! Якобы цены за день сегодня изменились 12 раз! Скажите,как такое возможно??? Пришли за 40 минут до закрытия,и тут же поднялась цена на несколько тысяч! Дело даже не в деньгах! Почему вы так обманываете народ? Что за вред? Кто в 10 часу вам меняет цены??? Требую ответа на свой притензию, если не получу ясного внятного ответа,буду жаловаться дальше! Очень не хорошее впечатление осталось об этом магазине,больше в Ваш магазин не ногой!!!!

В мае купил диван, который привезли только в конце июня, а уже в ноябре ремонтировали его по гарантии. Диван был по акции с подарком, так вот подарок привезли не вместе с диваном а отдельно, пришлось 2 раза отпрашиваться с работы чтобы встретить доставку. Стоимость доставки и подъема на этаж дороже чем в любом другом магазине. Качество мебели ниже среднего, в процессе эксплуатации быстро выходит из строя. У меня на Атланте выпали пружины, хорошо что по гарантии починили, но не понятно на сколько хватит такого ремонта. При этом если бы ремонту диван не подлежал то его доставку на возврат они требуют произвести за счет покупателя, что противоречит ч.7 ст.18 ЗоЗПП. 3-ка только за, то что мастер производящий гарантийный ремонт был с руками, все сделал качественно и аккуратно, показав высокий профессионализм. Больше мебели в этой фирме не куплю и советовать к покупке друзьям воздержусь.

17 мая по кредиту через Альфа -банк приобрела мебель диван и стенку в салоне Много мебели. Обаятельные продавцы обещали поставку через неделю, ну может через две..... Привезли мебель через 45 дней ( договоре 28 дней). Внешне мебель была исправная... потом началось.... диван провалился, пружины повыскакивали, деревянные перекрытия стали торчать... И начались наши мытарства.... Продавцы (уже не такие обаятельные) сказали, что нужно вызвать мастера: написали заявление, оказалось мастер на дом не приходит, надо везти в мастерскую.... 2 августа наняли машину - привезли... Надо отдать должное там подтвердили факт некачественной сборки, + еще и разносортица по ткани (на что мы даже и не обратили внимание), сказали, что диван не обменяют, он теперь другой и нам вернут деньги.... 4 августа я опять была в магазине.... Сердитые продавцы взяли у меня заявление на возврат денег..... через две недели мне, якобы, должны перевести на мой лицевой счет. Я скинула свой счет, зашла на следующий день в магазин узнать что от меня еще нужно, сказали - все хорошо.... я жду... 21 августа - звонок... не хватает каких-то моих реквизитов паспорта.... (мое состояние было на грани....) Приезжаю... Не довольные и злые, что я их так отвлекаю, продавцы долго с кем-то консультировались и отправили меня в Альфа -банк, там мне дали выписку по кредиту.... опять вернулась в салон... после длительных консультаций по телефону - меня отправляют в банк писать Заявление о пересчете кредита.....В воскресенье я потратила на это около 4 часов. Сегодня 23 августа была в банке, мне в очередной раз говорят о некомпетентности продавцов и отправляют вновь в салон, т.к. фирма Много мебели должна сама перечислить возвратные деньги и с меня вообще ничего не нужно. Попытки дозвонится до салона ни к чему не привели.... Такого безобразия я еще не встречала.... Очень хочется подать в суд на фирму, которая принимает некомпетентных продавцов консультантов (и даже не проводит их обучение), которая выпускает некачественную мебель, которая не выполняет условия договора.... но жалко своего времени и здоровья... Поеду сегодня вечером опять - чем все закончится?

Купила 14.07 шкаф рим 150. Оплатила сразу всю сумму. Шкаф должны были привезти 16.08. С 9до 22.00. В 19.00 начала узнавать где шкаф, обзвонив все в округе. По итогу дозвонилась до службы логистики, шде мне девушка сказала, что шкаф мне привезут ни сегодня, ни в ближайщие дни. Якобы водитель приезжал, звонил мне, и не дозвонился. Я была в тихом шоке!!! Я сказала, что ничего не знаю, и чтобы шкаф был у меня до 22.00 как и обещали. Далее последовал звонок от грузчика, который меня на матах оттаскал, говоря мне что он приехал и не попал ко мне домой. Сказал что не собирается ехать ко мне и бросил трубку. Спустя час перепираний и выяснений со службой логистики и всем руководством, шкаф все таки повезли мне. Привезли и начали тыкать меня носом, показывая на дисплее телефона исходящие вызовы с моим номером. Оказалось, что номер там не мой. Водитель ошибся пока его набирал, и звонил все это время не туда! По итогу шкаф от достал мне из машины, поставил. Нести отказался, коробка оказалась одна вскрыла, нем несколько панелей оказались поцарапанными! К самому магазину претензий нет оценка 5, а вот к службе логистики даже 1 поставить не могу! ОЦЕНКА 0 УЖАСНОЕ ОБЩЕНИЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

Нарушают договор.Купили диван "Дубай" 30 мая оплатили сразу полностью, прождали 28 РАБОЧИХ ДНЕЙ ,в итоге не звонка не дивана, приехали сами узнать на что нам ответили что доставка стоит на 11 числао, хотя 28 рабочих дней 7 ИЮЛЯ последний день. Почему мы должны ждать долше чем указано в договоре? Ещё нам сказали что 1июня это праздничный день, хотя день защиты детей всегда был рабочим, может они ещё и Иван Купала посчитали))На счёт дивана сказать нечего немогу т.к его ещё нет

Здравствуйте, если Вы решили купить мебель в салонах многомебели, подумайте сто раз. Наша покупка шкаф РИМ Во-первых сроки по доставке не соблюдаются, во-вторых мебель ужасного качества. Ни стыда ни совести, сделана мебель отвратительно, отверстия просверлены не по уровню, после сборки все перекошено. БЕГИТЕ от этих салонов по-дальше тогда сохраните свое время, нервы, здоровье, потому что общение с этой компанией ничего хорошего не принесет!!!!!

Доброго дня, все желающим приобрести в этой "Изумительной Компании"! Берегите себя и свои нервы, первое впечатление обманчивое! Сначала приветливые люди, но если ты решишь позвонить или придти, все работники тебя морально убивают: неправильной поставленной речью, не знанием букв закона, с примитивной речью, сейчас попробую процитировать; "Я не пойму, че ей надо"!!! А мне всего на всего нужно было забрать мебель (самовывоз)! При покупке говорили,что склад находится на ул. Большевитской, сейчас видимо склад находится в г. Самаре, а мебель делают в Ростове, говорю с их слов! Вот еще интересное предложение с их уст ; "Как говорит наш директор, за такие деньги пусть ждут!! Вот мне осталось ждать до 26.06.2016 г., покупка была 13.05.2016г.

Столкнулись с ситуацией, когда купить очень легко, а получить товар невозможно! Продали диван нам быстро, за 30 минут, а вот получить не можем уже больше месяца. Самое неприятное что назначили дату доставки и сказали ждать в течении дня, мы в 19.00 решили набрать и по интересоваться, будет доставка или нет. Нам сказали, что вашу доставку сняли на сегодня и не предупредили. Уже пятый день на наши звонки ответить ничего не могут, только "вам перезвонят". Ответственных лиц не за что нет! Т.е салон продав мебель, не несут ответственности за их доставку. Служба доставки трубки не берет... Система абсолютно не отлажена, хотя заявляют на рынке о себе уж слишком хорошо! Призыв к руководству: почитайте закон о защите прав потребителей и примите уже меры! Поменяйте службу доставки или уточняйте сразу покупателю, о сложности доставки товара. Почему люди должны тратить свое время в ожидании информации, при этом оплатив за товар 100% стоимость!!!! Очень печально, что пришлось столкнуться с такой ситуацией! Категорически не советую делать покупки, а особенно строить свои планы с "Много Мебель". Только написала отзыв, дозвонились мне из службы логистики! Ждем диван! после обязательно напишу, чем все закончилось! Уважаемые продавцы салонов Распишите условия доставки для покупателей! Т.к от покупки до доставки участвую три лица со стороны магазина!!!! И в итоге "у семи нянек дитя без присмотра"

Ситуация в следующем: Приобрел диван "Берг (Амстердам)-3P" с пуфом, должны были привезти 28.01.2016, а привезли 29.01.2016 в 10 вечера по неизвестным причинам, весь день коту под хвост. Пуфик хороший, а вот диван УЖАСНЫЙ!!! Две большие подушки одинаковые, прострочены на одну сторону. Сколы на коробе , нет направляющих и часть ребер на коробе не ламинированы. Внутренняя сторона дивана пробита как попало в 2-3 слоя, и сам материал скомкан. Крепления не закручены, приходится собирать самому, как конструктор. Отсутствует инструкция, как и куда я должен закручивать фурнитуру, на угад? Отверстия сделаны неправильно, чтобы прикрутить нужно делать новые отверстия. Родители приобретали такой же диван в конце 2015г, только он был кожаный (на половину натуральная кожа, на половину эко-кожа). Диван отличный и качественный. Но вот по доставке, аж в в 1-ом часу ночи привезли. Я НЕ ДОВОЛЕН ПОКУПКОЙ И МАГАЗИНОМ, КАЧЕСТВО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!

Ужасная компания!!! Люди,слышите,никто и никогда не покупайте там НИЧЕГО!!! ПРОДАВЦЫ врут,что скоро мебель привезут,а это не так. В самом лучшем случае вам ее привезут к окончанию срока договора. В моем случае не привезли вообще. У соседки не привезли диван в течении месяца и она забрала деньги. Я много отзывов здесь плохих читала,но подумала мне повезет....Ан нет,не тут то было....больше месяца мурыжили,что скоро огромная поставка мебели и в итоге мою мебель сняли с производства,а простите месяц!!!они об этом не знали!!!. Оплату берут 100% за воздух!!! ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ,ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!

Не рекомендую! Ситуация в следующем: 31 августа 2015 года нами был 100% оплачен диван Амстердам -3Р. Срок передачи товара был 05.10.2015 года (что и так превышает 1 месяц). На звонок в офис 05.10.2015 года была передана информация о невозможности поставки товара в связи инвентаризацией. О сроках переноса поставки ничего сказано не было. 07.10.2015 года нами было обращение по единому телефону оформили претензию и опять никакой информации. 14.10.2015 года было обращение на Круглосуточную службу поддержки клиентов 8 (800) 550 50 50. Звонок принимал менеджер кол-центра Алиана, на все наши вопросы она не может ответить, встает вопрос о надобности подобной службы, они либо не владеют вообще никакой информацией, либо есть распоряжение руководства данную информацию не предоставлять. Тогда вопрос в следующем Ваша компания позиционирует себя как "МЕБЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ №1 в РОССИИ".. и т.д., но Ваши сотрудники полностью подрывают имидж компании. Далее при обращение нами вчера 14.10.2015 года в офис приобретения дивана была получена информация от управляющей Елены (г.Новосибирск, ул. Троллейная 130а ТЦ Континент-3, что оказывается инвентаризация была 8-10 октября и что вчера разгружались фуры и наш (злополучный диван) к концу недели доставят., что в очередной раз говорит о несоответствии полученной ранее информации о сроках инвентаризации. При обращении сегодня 15.10.2015 года, так же в офис по адресу (г.Новосибирск, ул. Троллейная 130а ТЦ Континент-3), была получена информация, что данного дивана на складе в г.Новосибирске нет, и когда будет не понятно, т.к. данный товар был со скидкой, и теперь он снят с производства и что звоните 16-17.10 после обеда и узнавайте. Хотелось бы получить достоверную информацию по поставке данного дивана: когда он будет на складе в г.Новосибирск и стоит ли вообще ждать?

Заключили договор. Правда договор переделывали, но это мелочь. 19.09 оформили договор. 10.10 привезли уже кровать, матрас привезли раньше.11.10 все собрали. Все устраивает. Все детали были, даже запасные остались. Кровать полностью соответствует заявленной. Почитав отзывы очень переживала, но нам повезло. Да, недочеты по мебели конечно есть, несколько сколов, но они находятся в незаметных местах. И цена полностью соответствует качеству.

Пишу отзыв о данной компании в целом, а не о салоне на Троллейной. Ставлю одну звезду за обслуживание, за остальное одни сплошные минусы. Начнём с этих прекрасных, головокружительных и просто заманчивых акциях со скидками 90%! Кто-нибудь покупал диван, стенку или кресло в данной компании по акции??? Пуфики и кресло-грушу я не рассматриваю. Надувательство! Мы полгода ждали диван по супер цене с супер скидкой, в итоге купили Йорк по обычной цене с раскладным механизмом, на котором лежать просто не возможно. Он кривой, жёсткий, середина выпирает вверх, вобщем ужас! Если менять, то это ждать оооооочень долго! Не стали даже заморачиваться, тк и так морально выматались. В целом , если не раскладывать, то диван комфортный! Родителям моим тоже не повезло с комплектом Бристоль (Диван+кресло). Им пришлось помучаться ещё больше нашего. С обменами и возвратами, матались в офисы, ждали, нервы тратили. Вообщем, я не рекомендую Много Мебели. Лучше переплатить и купить диван качественнее на много и в другом месте!

Не поверите, купили кровать 27.07.02015 крайней срок доставки был указан 31.08.2015. Доставили 01.08.2015 все нормально. Только доставка корявая с 10-00 до 220-00 ожидайте, привезли 21-15 весь день коту под хвост

Приобрели в салоне шкаф и диван, никто, конечно, не ждал мега-сервиса, видя цены на мебель, но все же есть такие вещи - как уважение к клиентам, ну или вообще к людям. Консультант ДИНА, у нас к ней основная претензия, про остальных просто не знаю, поэтому не буду обобщать и говорить, что в салоне все консультанты наглые, а главное, не компетентные. ДИНА продавала нам такой же диван, который был представлен в салоне в качестве образца, а в итоге, в договор внесла другой, а разницу в цене, которая, естественно, вызвала у меня вопросы и настороженность, объяснила тем, что стартанула новая акция. Естественно, было понятно, что где-то подвох, т.к. цена оказалась НИЖЕ, чем на ценнике в зале. Ну не пытать же ее, несколько раз я и мой супруг пытались выяснить, как так? Ответ один - все нормально, акция. По факту привезли диван такой же, только подушки все текстильные, на образце, были частично из кож. зама, вот поэтому и дешевле. Ну ведь спрашивали, почему дешевле, в чем сложность была объяснить? И спрашивали, при оформлении такие ли будут подушки, ответ - уверенное ДА. Когда я посмела предъявить претензию ДИНЕ, узнала о себе много нового, вот ее фразы: "сами решили сэкономить, а теперь возмущаетесь"; "не думала, что из-за такой мелочи вы будете возмущаться"; "я специалист хороший, вы просто не поняли" (ну а другими словами, я тупая, а ДИНА самая умная). Когда мой муж позвонил и сказал, что мы уже не можем ждать и будем решать вопрос формально, писать претензии и т.д., ДИНА сказала, что он ей угрожает, вот знаете, ДИНА, больно надо нам это)))) Водят нас за нос, обещали поменять подушки, ждали неделями, ни слуху ни духу, скандалили - тогда перезванивали, говорили, что мы недопоняли, и сами виноваты. Договор заключили в апреле, сейчас конец июля - вопрос не решен. Теперь это уже дело принципа, хотя, изначально сотрудникам салона нужно было просто признать ошибку своего сотрудника и извиниться, я бы смирилась, потому что вопрос подушек не так остро стоит в нашей семье, и мы себя прекрасно чувствуем и с такими. Но делать из двух взрослых и адекватных людей (мы с мужем присутствовали при заключении договора) полных дураков, это уже лично цепляет. И если компания и его сотрудники не могут отвечать за свои действия и ошибки, перекладывая вину на клиентов, которые им деньги несут, то я своим примером покажу, что значит довести дело до конца, и, обязательно поменяю подушку, и диван мой дома будет выглядеть как тот, который я выбирала. А еще в салоне очень понимающая управляющая - Екатерина, приятная и вежливая девушка, только вопрос решить не может, ее стратегия - брать измором, динамить клиентов до той поры, когда они уже просто устанут биться, и перестанут звонить. Екатерина, мы будем звонить, пока вы не решите проблему, которая возникла из-за ошибки сотрудника, который находится в вашем подчинении. Я думаю, мой случай один из тысячи, просто по другому сложно объяснить "толстокожесть" сотрудников, для них претензии клиентов - это серые будни.

Зашла на сайт написать свой отзыв о компании и поняла, что это надо было сделать до похода в салон. Никогда больше не буду связываться с этой компанией и никому не посоветую. Они даже не удосуживаются отвечать на отзывы! Оплатила стенку, привезли домой, вскрыли упаковку- я была в шоке. Вся в сколах, ножки переломаны. Ощущение, что её собирали и разбирали не один раз. Эпопея с возвратом растянулась на две недели и реакция была только после каждого звонка со скандалом в четыре этапа. Один осмотрел, другой упаковал, третий забрал, потом уже деньги. И мне ещё повезло. Если бы не скандалила, затянулось бы намного дольше. Теперь почти месяц жду диван и судя по отзывам, боюсь представить, сколько ждать ещё. Обещали, что привезут быстро. И ждать два месяца мы не можем, ребёнок уже по второму кругу заболел, потому что спим на полу в ожидании этого "чуда".Знала бы, что так всё затянется, вообще брать бы не стала. Единственный человек, который хоть как-то пытается сгладить ситуацию, это управляющая салона. До логистов не дозвониться, они просто намеренно не берут трубку, хотя в единой справочной дают их телефон. В общем- компания "Рога и копыта"

19.08.2012 купили угловой диван и стенку.По договору должны были привезти 6.09,но привезли 25.09.В общем-то это для нас была совсем не проблема.Когда привезли,собрали-мы были просто в восторге!!!Такое все красивое (это если учесть,что стенку мы видели только на картинке!).Прошло 2,5 года,на посадочном месте провалилось само посадочное место и кожа вся просто начала отваливаться!!!Звоним в компанию,оформляем претензии.Через 3 дня приехал мастер все сфотографировал,составил акт.Ждем ,когда заберут диван. Прошло 3 недели-никого.Звоню, говорят : "По вашей претензии составлен ответ,что вы за свой счет отремонтировали диван."Спрашивается,зачем я буду это делать,если у меня гарантия еще полгода и я вызвала мастера?Бред..Ладно,заново составляет претензию,приезжает мастер и заново все фотографирует и составляет акт.Ждем...Через несколько дней звонит мастер,который будет чинить диван, говорит,что приедет посмотреть, что именно ему чинить. В итоге прошло 3 недели, а мастера так и нет.Звоню на горячую линию,спрашиваю в чем дело и когда заберут диван.На это я слышу : "По вашей претензии поступил отказ." Спрашивается ,что вообще за ерунда в этой компании???Поинтересовалась по какой причине,на что слышу: "Вам отправили письмо по почте с официальным отказом,где указали причину отказа." Хорошо...я уточнила,по какому телефону я могу лично узнать отказ,т.к. письма я буду ждать еще полгода, а потом мне скажут "извините,у вас гарантийный срок истек"..На это мне сказали,что " мы ничем мне не можем вам помочь.спасибо за звонок,до свидания".Ну это вообще уже интересно...А главное как хорошо ответили... В общем решила довести дело до конца.Естественно письмо я ждать не собираюсь ( слишком долго идти оно будет),напишу претензию в отдел по защите прав покупателей.Так все-таки быстрее решится моя проблема и меньше нервов потрачу я.

Купили шкаф "Престиж" , при доставке выяснили, что он не соответствует заявленному размеру. Менеджер магазина даже размеры не знает , в договоре тоже ничего не прописано. В итоге возврат денежных средств и вывоз мебели занял 2,5 месяца. Персонал ужасный- им "до лампочки", видимо в этой фирме и конкретно в этом филиале работают те, кого больше никуда не берут за безграмотность, некомпетентность, пофигизм и просто хамское отношение. Администратора магазина не удалось обнаружить -"до смешного" -может пряталась, может скрывалась. Кроме более-менее низкой цены в этом салоне вы ничего хорошего для себя не обнаружите. Обходите стороной. Лично я больше ни ногой,

Мы тоже сделали покупки в этом магазине, кровать, стенку и шкаф=купе, до покупки я читала отзывы и была готова к задержкам. Товар мы оплатили 1.12.14, а крайний срок доставки по договору 13.01.15. В итоге 19.01 мы дождались кровать и стенку, а еще через три дня привезли шкаф. В нашем случае все обошлось без брака, хотя качество соответствует цене.

Персонал ужааасный!!!!!зашли в магазин ,никто не соизволил поздороваться,не подошли ,ничего не спросили!! Сидели и разговаривали о своих проблемах,да так громко,на весь зал!!!девочки позор вам!!ужасно со стороны видеть и слышать вас!! Никогда не зайду к вам больше!

Познакомилась с этой компанией в 2014 году. Лучше бы не знакомилась…. Постоянно натыкаясь на их рекламу с хорошими скидками, поддалась искушению, решила купить здесь диван. Оплатила, подписали договор. Подарили кружку на память). И дальше началась эпопея)) Сказали в наличии дивана нет, срок выполнение заказа 2 месяца, в течении этого времени мне позвонят, и можно будет забирать (не переживайте, обычно звонят даже раньше). Ладно, таковы условия договора, да мне спешить некуда, уж месяц-полтора подожду. Время вышло, никто не звонит, дивана нет. Через 2,5 месяца звоню в службу поддержки сама. Проверяют номер заказа – на складе нашего дивана еще нет. Как же так получилось? – удивились, извинились, оформили претензию, добавили, что в самое ближайшее время решат этот вопрос. Прошло еще 2 недели. Звоню снова. Выясняется – не смотря на то, что прошло уже 3(!) месяца, на складе дивана так и нет. На мой вопрос: "Что еще нужно сделать, чтобы ускорить процесс?", - отвечают: "Претензию вы уже писали, ничем не можем вам помочь, ждите!" После слов "ничем не можем вам помочь", ждать больше не хотелось. Не можете помочь – верните деньги! Я отказываюсь от этого дивана! Нужно приехать в магазин, написать заявление на возврат. Поскольку расчет безналичный, будут согласовывать... надо подождать… Деньги мне вернули. Надо отдать должное,- деньги они возвращают быстрее, чем выполняют заказы. Их вернули через 3 дня. Осадок вот только остался неприятнейший. Не рекомендую связываться с этой компанией. Затяжное выполнение заказа, неизвестная дата доставки, утомительное ожидание и сомнительные скидки, типа чтобы получить хорошую скидку на диван, нужно прикупить еще и кресло))) P.S. Вернув деньги за несостоявшийся диван в Много Мебели, я выбрала себе диван в другой компании, и уже на следующий день мне доставили его бесплатной доставкой от магазина с бесплатным подъемом на седьмой этаж…. Вопрос… и чего я ждала три месяца?)))))

30.11.14 я нашел у них на сайте интересующий меня диван - Монако в белой экокоже. Позвонив по 8-800-550-50-50, удалось выяснить, что такие диваны фабрикой производятся и ценник на него составляет 29990 руб. При покупке с креслом за 12990 его можно приобрести за 24990, но кресло мне даром не нужно, меня интересует только диван. А по наличию такого дивана мне посоветовали позвонить в один из местных офисов. Позвонил в один из офисов, ближайших к дому, в ТРЦ "Континент", где мне сообщили, что дивана в наличии нет, но могут привезти при условии полной оплаты через 14 дней. В добавок пообещали сделать скидку в размере 5%, т.е. цена составит 28 490 руб. 50 коп. Ехать вечером, чтобы заказать диван особого желания не было, к тому же на следующий день я просто по пути заскочил бы в "Континент" и уладил бы все вопросы, поэтому я уточнил: "Т.е. можно завтра приехать и заказать за эту цену диван и в течение двух недель мне его привезут?" "Да, именно так" - ответила консультирующая девушка. С чистой совестью и полными карманами денег на следующийдень заезжаю по пути в "Континент" захожу в офис, где вдруг выясняется, что цена дивана изменилась и с сегодняшнего дня составляет 34990 рублей... На мой вопрос - "А почему вы мне вчера не сообщили, что цена изменится? Я ведь мог бы вчера собраться и приехать...", мне сообщили: "Диван был с такой ценой по акции, и акция сегодня закончилась, но мы не могли знать, что акция сегодня закончится и поэтому вчера не могли вам сказать, что цена изменится... Все, что мы можем сделать, это скидка 5%..." На мой взгляд такое разъяснение - это бред да и только... Я попросил все-таки продать диван по вчерашней цене - "Мы не можем этого сделать..." (в это я охотно верю). - Свяжите меня с тем, кто это может сделать... - попросил я. - У нас никто этого не может сделать... - Хорошо, как купить диван дешевле? - Нужно купить дополнительно стенку или кресло не дешевле, чем за 14990 руб. - Мне не нужно кресло и стенка, а вот, скажем, от кухонного стола со стульями я бы не отказался, давайте я куплю стол и стулья? - Нет, только стенка или кресло... - Послушайте, по вашей вине я теряю 5 тыс. рублей... Давайте как-то попробуем решить вопрос, чтобы и овцы были целы и волки сыты? - Мы ничего сделать не можем... В общем, я ушел порядком обиженный. Удивила полная некомпетенция сотрудников, которые знать не знают, когда у них заканчиваются и начинаются новые акции. Прямо представляю, как приходят в очередной день на работу и с интересом узнают, что сегодня у них закончилась одна акция и стартовала другая... Мало того, полная неклиентоориентированность тоже поражает. Если уж по вашей вине клиент не смог купить то, что хотел, предложите ему что-либо в качестве компенсации - так ведь нет: "Мы ничего не можем сделать..." PS почитав ранее написанные отзывы уже думаю, что, может, оно и к лучшему, что мне не удалось у них диван заказать? А то бы пришлось его ждать еще пол-года, а потом возвращать свои деньги, которые к тому времени совсем обесценятся...

Обманывают самым наглым образом - Типа распродажа-скидка-кожа натуральная. (сверху типа кожа, сбоку заменитель). Купили 2 разных дивана, там 2 разных типа кожзама, один резина, второй похож на кожу. Вот такое вот кидалово.

Не честная компания!!!Не честная начиная с самого сайта,где цены указанны не верные!Как бы это смешно,не звучало,но 2 года назад купила у них две стенки,первую привезли в течении недели а вот вторую пришлось ждать,чуть ли не целых 2 месяца!При оплате товара,сразу оплатила и сборку.На момент когда привезли мебель ,договорились со сборщиком что через 2 дня придёт-соберёт.Не пришёл!Договорились через неделю,так вот мебель не собрана до сих пор)))Хотя это уже не смешно...

В продолжении своего грустного рассказа. Обидно очень. И ведь такое ощущение что сам с собой разговариваешь. Сама виновата, надо было отзывы почитать. А вообще я понять не могу, почему иски со стороны потребителя проигрываются и как они вообще еще работают? Товарищи, будьте бдительны!!!!! Читайте комментарии и отзывы!!!!

Заказали мебель. Продавец сообщила что есть на складе. Мы счастливые произвели оплату 100%, при этом продавец магазина сообщила что доставка в течении 14 дней. Прошел месяц, вот сижу жду. А на складе данного товара нет. Товарищи, внимательно читайте договор, т.к. потом в случает претензий по доставке, словосочетание "в договоре все написано" Вы будете слышать чаще, чем ответы на свои вопросы. Логистика не отвечает, продавец магазина отпровергает свои слова, и лишний раз подтверждает свою некомпетентность. Удачи!

Ну вот и закончилась 4-х месячная эпопея с компанией МногоМебели. Привезли долгожданные двери, даже без косяков. Странно правда, что на мою просьбу посмотреть их перед подписанием акта приема-передачи, меня спросили: "а смысл?"....... Но потом все же распечатали. Мебель хорошая, шкаф чудесный, диван служит верой и правдой третий год. Вот думаю, может еще что-нибудь заказать? А то привыкла к вам уже. А так глядишь еще на полгодика затянется общение))

Моему возмущению нет предела! Мне хочется рвать и метать!!! Ситуация такая: в январе я купила шкаф-купе. В марте его, наконец, привезли. Но двери оказались не полностью зеркальные, как я заказывала, а наполовину. Обещали заменить. Прошло ДВА МЕСЯЦА, наконец звонят, говорят, что привезут упаковку и потом приедет мастер, заберет двери. Про то, когда привезут новые двери, я даже спрашивать не стала. Думаю, лишь бы сдвинулось уже все это с мертвой точки... Ладно, привозят в понедельник упаковку. Я полагала, что упаковка для дверей от шкафа-купе - это такие две плоские прямоугольные коробки. Но я ошиблась... Упаковка для дверей в понимании компании МногоМебели - это вот то, что на фото. Дальше больше. Нас не было дома, когда ЭТО привезли. По телефону я попросила положить упаковку в коридоре, благо живем мы в общежитии. Там она и лежит уже три дня, мешает соседям ходить в туалет, ну да ладно, это же для дела. К счастью, мне хотя бы не пришлось затаскивать ЭТО к себе домой. И вот сегодня нам сказали упаковку убрать, ибо идет к нам пожарная инспекция на проверку. Возникает два вопроса: когда же, наконец, приедет мастер и заберет двери и второй: куда мне деть такую упаковку для дверей, если в комнате 15 кв. метров нас живет 4 человека?

Мозгоклюйки! привезли нам шкаф высотой 240 и двери к нему 220, уже 4 месяц добиваемся замены дверей! Уже правда, заберете уже и шкаф! Такое ощущение. что сотрудники в этой компании между собой не общаются, логисты говорят одно, менеджеры другое. Месяц назад приезжал их замерщик, написал акт, что все верно двери к шкафу не ПОДХОДЯТ. Ну и до сих пор стоит дома эта махина уродливая без дверей!

Ранее писала отзыв о доставке, да, она ужасна, но! Диван нам нравится, полгода эксплуатации-полет нормальный. За доставку я уже поставила свою оценку, ставлю 5 за диван и за цену на диван ) рекомендовать не буду, "много мебели" для терпеливых, для тех кто умеет ждать )))

Купили диван в этой компании, но после прочтения отзывов очень расстроилась,хорошего мало((( людям очень долго везут их оплаченные заказы((( Надеюсь у нас будет все в срок!

А-фе-рю-ги! Конечно у кого-то в маркетинге все средства хороши! Но придумать такой бред-диван за 5 тыщ...которого у них нет в продаже.....но вы звоните....вдруг появится!!

Мы купили диван 4 января, в договоре написано что привезут 29 января. Мы согласились что ждать так долго, когда наступилэтот день то диван не привезли, я им позвонила в магазин там сказали что с погодными условиями задерживается груз и сказали пару дней подождите . И тогда не привезли, дозвониться до службы доставки не реально там всегда сбрасываю. И я опять позвонила в магазин сказали логисты позвонят 10 или 11 февраля и они не позвонили. И мы до сих пор не получили диван.

Приобрели диван в этом магазине 7 января. Доставку обещали осуществить до 25 числа. Ждали до 30 абсолютно спокойно. 30-го января я позвонила в салон и поинтересовалась судьбой моего дивана, на что мне ответили, что проблемы с доставкой мебели в Новосибирск из-за сильных морозов. К 5 февраля диван должен быть в городе. Ждем... 7 -го числа решила еще раз поинтересоваться где же моя мебель. В салон так и не дозвонилась. Позвонила в единую справочную, там обещали разобраться в ситуации, составить претензию. Через пару часов мне перезвонили и сообщили радостную весть - диван наконец-то поступил на склад и завтра его готовы нам доставить!!! Отлично. Мы на радостях разобрали и выкинули старый диван. Прождали весь день, диван так и не привезли, и даже не позвонили! Очень интересует вопрос, долго ли мне теперь придется спать на полу?

Начну с хорошего. Соответствие цена-качество все в порядке в этой компании. НО!Если дело коснется возврата, тут вы огребетесь, товарищи! Полная бюрократия! ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР, прежде чем забрать его из магазина! Наша история: Докупали мы стол. Привезли в другой город. В итоге привезли,распаковали и смотрим не хватает деталей. Завернули обратно, приехали в магазин 29.12.13, написали заявление. Нам говорят, приедут, составят акт, сфотографируют и ЗАБЕРУТ! "ДЕНЬГИ ВЕРНУТ,НУ, МАКСИМУМ К 15.01." - сказала нам менеджер Лена. Ладно праздники, понятно, это опустим. Приехали в итоге 15.01, зафиксировали, оказалось, что это и не стол вовсе, а часть от шкафа-купе. Далее нам говорят, приедут из отдела логистики и заберут это. Сразу нельзя было забрать...Только 18.01. приехали и забрали. В понедельник 20.01. мне сообщают, что деньги вернут только в течение недели, что мол, по документам только сегодня поступление было на склад, бухгалтерия ничего сегодня делать не будет. А нам уезжать нужно завтра на несколько месяцев. Почему мы, когда покупаем мебель не оплачиваем им через неделю или месяц, а сразу на месте. А забрать собственные средства, заметьте, из-за их ошибки, я могу только через почти месяц. Никто не думает о клиентах...и видимо о репутации тоже. Просто наплевать. В общем, вывод: мебель, дизайн мебели - на 4+, соотношение цена-качество - 4+, обслуживание и сервис ставлю 1 (несмотря на то, что предыдущую мебель мы подобрали и забрали без проблем, ситуация со "столом" просто всё напрочь испортила).

Мне вот интересно сдесь кто нибудь хорошее вообще написать может!!??Мне вот например доставка дивана была на следующий день после покупки!И вообще есть в этом салоне не навяшивые продавцы которые могут подобрать уже готовый интерьер в дом!И вообще если мне что то ещё из мебели понадобиться я обязательно приду туда !

Начну с того, что первый диван мы у них купили без доставки, т.е. сами забирали со склада, диван не плохой, но так как он стоит у нас в гостевой комнате, мы им пользуемся редко, за три месяца нареканий нет. Второй диван мы купили в гостиную, привезли нам его на третий день после покупки, хоть и обещали на следующий день, так как он был на складе, пришлось звонить и узнавать по каким причинам нам его не везут, а вот стенку и полку для тв мы ждем уже три недели и прочитав отзывы похоже будем ждать еще столько же. Наверно больше в этом магазине мы ничего покупать не будем!

пришло время оставить свой отзыв. Заказали мы диван в середине ноября, сказали что привезут 4 декабря, сегодня 6. Дивана нет, продолжаем по-прежнему спать на полу. Звонили на прошлой неделе, хотели привезти диван, на что я ответила что мне неудобно, и удобно будет лишь только с понедельника, 2 декабря. Наступило второе декабря, ни звонка, ни письма, наступила 4 деабря, думаю ну наверно пора самой звонить. Звоню: где мой диван? на что мне отвечают нууу наверно ваш диван кому-то другому доставили, а новый еще не пришел. думаю, замечательно, звоню на следующий день, с тем же вопросом, где мой диван, обещают что включат в доставку, ок. жду, звонит девочка с доставки, договариваемся что привезут 6 декабря, тут вдруг неожиданно 6 декабря проносят факел, по всему городу, совершенно неожиданно, никто ж не знал. Муж отпросился с работу и с трех часов ждал диван, обещали же привезти, вдруг в 5 часов звонит экспедитор и говорит: а мы вам не сможем привезти, давайте на завтра перенесем, на дорогах пробки, улицы перекрыты. После 10 минут моего упорного объяснения, что мне неудобно переносить доставку, и что мы ждем их сегодня, я сдаюсь, говорю, ок, привозите завтра, до 12 часов, у меня нет времени ждать вас весь день. На что мне сказали что вряд ли успеют, давайте в 17 часов! вообще шикарно думаю. Говорю: мне неудобно в 17. либо вы мне привозите до 12 завтра, либо я вас жду сегодня. А, да, еще как аргумент было то, что они водителя уже отпустили и везти некому было, водитель психанул из-за этих пробок и поехал домой. шикарно. В понедельник напишу отзыв о доставке, надеюсь завтра она у нас будет... и расскажу о том. как мы выбирали диван.