Гостиница хорошая. Целых восемь звёзд, но могло бы быть и меньше, если бы отклеились, а могло быть и больше, если бы на складе были лишние. Кондиционера в номере не было. Зато был сейф. Хранил там кофей. Уборка в номерах каждый день, горничные как пчёлки жужжат и создают чистоту. Ви-Фи есть, но не защищён, пароли меняйте после отъезда. Регистратура приветливая. Отзывчивая. Молодцы все. А за что же 1 звёздочка от меня? 1. На регистрации девушки бейджики имеют, но на бейджике нет имени, что уже не очень хорошо характеризует руководство, видать, номера присваивать стыдно, а имена написать рука не поднимается. Вот и приходится отличать: «позавчера была блондинка, а вчера брюнетка сказала». 2. Кондиционер. Понимаю, что в Сургуте лето бывает редко, да и многие в этот день болеют, но на восемь звёзд это не тянет. А вот за холодильник без морозилки обидно. Даже мороженое до завтра не сохранить. 3. Шведский стол утром. Каша манная, каша овсяная, картошка жаренная и каждый день тасуют. Блинчики, салат, творог и напитки в ассортименте. Но вот ужин. 4. Ужин в счёт номера не берите никогда!!! Лучше в магазин сбегать, благо рядом, или уж сам ресторан посетить. Кстати, там у девушек тоже нет имён. Принцип ужина: что дают, то и жрите. А если пропустили, то он пропал. Готовят вкусно, наверное, просто многие блюда лично я не перевариваю: болгарский перец, зелёные лопухи салата. Оливки. Если взяли ужин, то жрите и не возмущайтесь, ибо они решают что Вам дать, а то, что Вы заплатили деньги, уже никого не волнует. В Гостинице Берлога был хотя бы выбор, а этой — добавили хамства. 5. Хамоватость ресторанной дамы. На ужин нужно было приходить не тогда, когда удобно мне (то есть во время работы ресторана на ужин с 18:00 до 22:30), а когда удобно персоналу (приходите именно в назначенное время), да ещё и смотрела дама свысока, как барыня на холопа. Поэтому и 1 звёздочка от меня. Не хочу сюда больше.

Снимали номер с двуспальной кроватью на сутки , по телефону девушка администратор назвала сумму 3600р , оплатили , пошли в номер . Через минут 15 она пришла , принесла нам полотенце , так как в номере было только одно и сказала что нам нужно доплатить 800 р , обосновав это тем , что якобы программа по ошибке определила не ту сумму. Почему мне нужно платить за чью то ошибку ? В номере очень холодно, полы ледяные , минибар пуст , в душевой кабине не справляется слив , плавает какая то грязь. В остальном как и во всех гостиницах , это за плюсы не считаю .

При всем уважении к данной гостинице, я выскажу свое предметное мнение. Начнем с хорошего : Гостиница относительно новая, новая мебель и техника. Чистота и порядок практически везде. Свежий и презентабельный интерьер. (Холл, ресторан) Вежливый и отзывчивый персонал от администратора до уборщицы, готовый при необходимости решить ваши проблемы любой сложности - за это отдельное спасибо всем работникам , вы- молодцы ! Есть wi fi, на каждом этаже кулер с горячей и холодной водой , утюги (правда иногда грязные -можно хорошую вещь испортить )- вобщем стандартно и как у всех. Теперь о минусах. Самый главный, из за которого я пишу этот отзыв - ОЧЕНЬ ХОЛОДНО. Ледяной пол, воздух. Был в разные времена года , мой насморк, простите, на вашей совести. Был в разных номерах, общался с другими гостями- эта проблема здания в целом. Несмотря на то, что батарея топит как сумасшедшая, это не спасает. Видимо были допущены ошибки при строителстве или проектировании , либо были сэкономлены деньги на "теплом поле" или других климатических устройствах, которые есть почти во всех современных гостиницах с таким же чеком. Далее незначительные моменты : 1. Интернет слабый (скрин с сайта 2ip) 0.41 мб/с ?? Мой же мобильный 4g выдавал скорость 6.8 мб/с. 2. Местами "повело" ламинат (фото ниже). 3. Было бы неплохо под рабочими столами поставить мусорные ведра. 4. На стеклянной поверхности стола не работает "мышка"- спасла папочка отеля - что тоже неудобно. Коврик с собой никто не возит . 5. Не совсем прфессиональная сборка душевых кабин- местами герметик чернеет, двери могут не закрываться полностью. 6. На отопительном приборе установлены ручные вентили, а не автоматические термостаты- нарушение ФЗ 261 и СП 60.13330.2012 Опять же для меня лично эти моменты незначительны и в летнее время я с удовольствием бы воспользовался услугами данного комплекса. Осень, зима, весна- нет, ибо "Брр".

Заезжали с с 02.05. по 10.05.2016. Новый отель, все очень чисто, и красиво. Персонал реагирует на любые просьбы очень быстро. Хороший ресторан, красивый интерьер. Жили по тарифу полупансион с включенным ужином. Лифт немного медленноват, но это некритично.