Были сегодня в номере "На корабле". Заранее забронировала его по телефону. Администратор вежливый, ответила на все мои многочисленные вопросы. Собирались туда с детьми, даже ИЗ-ЗА детей, по большому счету покупаться в бассейне, поэтому для меня важным был вопрос выбора сауны с чистыми удобными номерами и не холодной водой в бассейне. Сразу уточнила у администратора про температуру воды, мне ответили что 25-26 градусов, выше нельзя. Ну главное чтобы не ниже. За час до приезда позвонила и напомнила что мы едем с детьми, чтобы воду прогрели максимально. Мне ответили "хорошо". Приехали минут за 15 до назначенного времени. Оплатили номер, нам сделали скидку 10% в честь дня рождения дочери (св-во о рождении я предоставила). Далее девушка нас проводила в номер, все быстро показала и ушла. Я специально взяла антибактериальные салфетки протереть диван (на всякий случай;)), когда протерла к сожалению на всех салфетках я увидела грязь и несколько коротких волосков. Раз такое дело, решила более скрупулезно проверить номер на чистоту. Прошла в туалет, увидела на раковине какие-то рыжеватые высохшие капли, на унитазе разводы. Уборка весьма посредственная, не качественная, лишь бы мусора не было и пол протерли, а в остальном печалька. Далее бассейн. Вода была холодная. Я специально взяла с собой детский градусник для воды - 23,5 градусов. То есть даже обещанных 25-26 градусов не было. Девочки 8 лет и мы взрослые купались, бегали греться, но под конец уже совсем как-то стало холодно. Ребенок 2х лет соответственно не покупался вообще, для него это холодно конечно. Вода в бассейне не мутная, но и не кристально чистая, есть с чем сравнить. Хлоркой не пахнет. Интерьер в номере приятный, хороший ремонт, но вот задняя стенка за бассейном, там где рисунок, нуждается в реставрации, во многих местах краска облупилась. В номере было не очень тепло, не холодно но и не комфортно как то. От Wi-Fi пароль мы не спросили, нам было как-то не до него, но все же раз он полагается администратор могла бы сама нам его дать. На сайте обещали в номере внутреннюю связь с персоналом, но где эта связь находится нам не показали, а я ее сама так и не нашла. Это все может мелочи но в целом сложив всю картину как то не очень хорошо получается, учитывая что все-таки сауна не из дешевых в городе, за 1200р/час хотелось как минимум идеальной чистоты в номере и чистую воду в бассейне. Резюмирую: с детьми, особенно маленькими, не рекомендую, а так взрослой компанией можно.

Приехали сюда с семьей. В сауну под названием «восток» Очень грязно. Когда приехали нас предупредили чтотвениками париться нельзя. Но в бассейне плавал лист с березового веника. Ладно пропустим.. после часа решили помыться в душе и тут бац! Воды то нет горячей!! Вода в бассейне и вода из под крана одинаковая холодная. С недовольством звоним на ресепшн. Нам говорят что возможно не пробежала. Мы как дураки простояли смотрев на воду которая просто бежит минут 10... Она так и не побежала. Звоним снова. Говорит что пройдётся посмотрит в других номерах. Минут 20 ни ответа ни привета. Звоним снова. Оказывается она уже про нас и забыла. Говорит что звонила в водоканал там ей не ответили и мол у неё связаны руки. Единственное что понравилось так это сама сауна которую удалось разогреть. Как семейное посещение не рекомендую. Для пьянки с друзьями ещё можно рассмотреть. Да и ценник оставляет делать лучшего. Как то так

Очень сильно разочаровался при посещения данного комплекса на первый взгляд было мнение другое , отдыхали на 23 февраля в "пещера" все внимание и отрицательное впечатление я посвещу бассейну : холодный , мутный ,грязный,вонючий ,а если нажмёте заветную кнопку -бурления воды ,резь в глазах от едкова запаха хлорки вам обеспечена .сам больше ни когда не вернусь в это место ,и на сколько можно больше от говорю людей от посещения данного ванючего комплекса .

Отдыхали на праздниках в "Пещере". Впечатление, двоякое, скажем так. Персонал вежливый. Площадь большая, почти всё обустроено нормально. За исключением некоторых минусов. Интерьер выдержан в стиле пещеры. Спокойно поместится компания из 8 человек. Бассейн - это прям отдельная тема. И он огорчил. На ресепшене хоть и висит объяснение, почему вода холодная - ситуацию это не спасает. Вода в бассейне реально холодная! Назначение солёвой комнаты вообще не понятно. Пахнет известкой. Каменные подлокотники у дивана сделаны крайне не разумно. Можно только представить, как там можно удариться, если подскользнуться на мокром полу. В душевой нет ни единой полочки, куда можно поставить средства гигиены. Вообще не понимаю, куда надо положить гель для душа, например? Ценник выше среднего. Видимо потому что это комплекс. А может и не поэтому.. В общем, вряд ли вернемся. Увы.

Очень красиво, но в "Пешере" в душе уже отстает штукатурка, должна быть если решили все под камень, влагозащитной, Холодно в самом номере и очень холодный бассейн, в душе сначала идет холодная вода, вероятно стоят электрообогреватели? и холодная сауна. Функционально не работает, а картинка поначалу впечатляет. Общий итог- неуютно!

Да действительно информация на сайте о часе номера в подарок это просто уловки маркетолога, но самом деле вместо этого вы можете получить лишь бутылку совестного шампанского! Считаю это мелочным и просто невнимательным отношением к своим клиентам, учитывая огромный выбор подобных заведений вряд ли наша компания ещё раз выберет данный комплекс! Номер ПЕЩЕРА действительно очень красивый и содержит массу уголков где можно сделать прекрасные фото, номер чист! В общем очень жаль что руководство не контролирует исполнительность своих слов, ибо информация на сайте это слово руководства!!!

Хочу обратить внимание руководителя на информацию, размещенную на сайте, словами администратора и не состыковкой с ними реальности! Не соблюдаются условия публичной оферты. Либо это недоработки руководства, либо вырученные средства идут в карман администратора. Мы настаиваем на финансовой компенсации вчерашней ситуации. Закон на нашей стороне!

Заказали номер "Изба" на 2 часа с 19:00 до 21:00, но приехали чуть раньше, зашли в 18:50. Номер просторный, чистый, парилка не очень горячая - видимо включили незадолго до нашего приезда, сначала было прохладно. Но самое интересное, что нас стали убеждать, что мы зашли в сауну в 18:35!!! Когда мы отъезжали от дома))) Мы пунктуальные и нескандальные люди и это был наш первый и последний поход в это заведение. На выходе мы встретили пару : мужчину нерусской национальности с девушкой яркой внешности, вполне возможно что поторопили нас ради них((( советую тем, кто хочет посетить заведение - сверяйте часы при входе!!!))))) удачи всем

Внесу свою ложку дегтя....Были в субботу с ребятишками в номере "На корабле". Когда звонила бронировать номер, специально сказала что будут дети, взрослых почти не будет, будет детский праздник! Я думала это как то учтут...но увы..не учли! Позвонили мне за 10 мин.до нашего приезда, уточнить приедем мы или нет, я сказала что уже едем. Видимо только тогда включили парилку! Да, встретили хорошо, номер чистый, все ок, с этой точки зрения нареканий нет. Из минусов: неужели нельзя было за час позвонить и спросить приедем мы или нет, т.к когда зашли в парилку, там реально было прохладно, лавочки холодные были!!!! Про бассейн я вообще молчу, не вода , а гольный лед!!!! С нами был двух летний ребенок и естественно ее нельзя было опускать в такую ледяную воду! Дети по старше пару раз искупнулись и бежали бегом греться в парилку, которая более или менее уже через час нагрелась и то пришлось интенсивно лить воду на камни! Еще из минусов нет зеркала в прихожей, разетку ели нашли, где феном по сушиться..и нашли только одну разетку, за дверью, что крайне не удобно, если несколько женщин захотят голову посушить! Ну и как результат маленький ребенок просто два часа пробегал по сауне, так и не искупнулся, детки по старше сегодня проснулись с насморкам! Ругаться не хотелось, настроение и так было испорчено. По этому у меня возникли сомнения об отзывах других посетителей, то ли сами написали, то ли к нам так халатно отнеслись, по этому ни кому из друзей я вас не по рекомендую! Все таки отдали 2400 р. за номер, я считаю это не так дешево, что бы так к нам отнеслись! Может администрация напишет что нибудь в свое оправдание или извинения принесет?!

Самое лучшее место в городе на сегодняшний день в списке саун и оздоровительных центров, чистота блеск, всё сделано со вкусом, очень уютно красиво, администраторы вежливые, предложат помогут с выбором, комнаты шикарные, сауна Пещера просто бомба, всем рекомендую.

Ключевое слово профессионализм: начинается с доброжелательного администратора, продолжается аккуратными и прибранными номерами. Радует соответствие высоким стандартам, в том числе наличием всех необходимых принадлежностей.

Отдыхали здесь на день рождения подруги в номере "На корабле". Проблем с бронью не возникло - позвонили, как обычно, за неделю. Все понравилось - номер красивый, бассейн и в целом номер чистые (очень раздражает, когда в саунах не прибрано, волосы в бассейне плавают - у меня сразу портиться все впечатление!) . Приветливая девушка-администратор - встретила нас, все показала, проводила. Да и вообще с девчонками весело и приятно отдохнули! Эта сауна точно будет в списке зарекомендованных у меня мест! )))

Снимали номер на сутки 23.04. Номер называется "Опал", уютно, спокойно. Персонал приветливый, понимающий! Чистота. Четыре полотенца на человека в номере. Халаты!! Работает рум сервис! Хорошая, большая кровать, и "сюрприз" над кроватью. Очень понравилось! В ванной комнате есть все необходимые принадлежности. Единственное нет фена в номере. А так очень даже хорошо! Мы приедем обязательно! Рекомендую!

Если вы хотите забронировать за 9 дней выбранную вами сауну, а в день посещения неожиданно узнать (просто я сама позвонила уточнить наличие мангала), что забронированный вами номер , в ваше время ЗАНЯТ другими людьми, которые внесли предоплату. То вам "добро пожаловать" сюда. Нам принесли извинения за ошибку и попросили выбрать другой вариант. У меня вопрос к руководителю сауны " Меридиан"- каким образом у вас происходят такие накладки? Вами нарушены все наши планы и ожидания. Очень огорчило!!!!!

Честно говоря, на сегодняшний день есть желание ходить только в эту сауну, пока она, по моему мнению, лучшая в городе, интересные, уютные, чистые номера. Может то, что она новая там так приятно,, но надеюсь и дальше будут держать марку!

Роскошное место. Чисто, уютно, впечатляют масштабы данного заведения. Приятный, вежливый персонал!!Придем еще!!!