даже одной звезды жалко!!! похоже больше на шарашкину контору.... начиная с ресепшена, никто не встретил одна уборщица в зале моет пол на 5+! все исправно игнорируют тебя... что ж ок!подошли к девушкам которые сидели за столами, спросили менеджера по продажам, одна подняла голову и спросила у нас "а что его нет в зале?" и благополучно продолжила заниматься своими делами... после некоторого ожидания к нам подошел менеджер, у которого мы спросили можно ли пройти тесдрайв на модели "Е" на что он нам ответил что, автомобиля нет в наличии.... АВТОМОБИЛЬ СТОЯЛ НА УЛИЦЕ!!! когда мы ему показали его, он удивился и все равно отказал в тесте, сославшись на то что он один менеджер и не может оставить зал, что нужно записываться на тест заранее, НО МЫ ДВАЖДЫ ПЫТАЛИСЬ ЭТО СДЕЛАТЬ!!! ваши менеджеры обещают перезвонить и больше от них нет никаких вестей!!!! вы теряете потенциальных клиентов!!!! ужасное обслуживание, жаль что нет иных представителей мерседес у нас в Новосибирске.....

Отвратительное техническое обслуживание и бесконтрольные сотрудники, перекладывающие ответственность друг на друга. Все говорит о том, что отслуживать тут автомобиль просто опасно. Крайне рекомендую избегать.

Пришли сегодня покупать автомобиль. Долго думали и определись на Мерседес. Зайдя в здание ровно в 18.00 нас по просили покинуть здание так как рабочий день законен и нет ни менеджера ни руководства кто бы нам показал машину и ориентировал по цене. Задав вопрос барышне на ресепшн что у них в двагис время работы указано до 18.30 она сказала я ничего не знаю. А менеджеры все сидели на местах и никто не соизволил с нами по работать. Вот как люди ценят клиентов. С таким сервисом как у вас проще обратиться в другую компанию

Выражаю благодарность Чердынцеву Владимиру,стажеру отдела сервиса, за внимательность и знание процессов. Обратился в сервис, мне все рассказал,проехался со мной,выслушал пожелания. Молодец!

Второй день пытаюсь записать супругу на тест-драйв. По телефону это сделать не возможно, два раза брала трубку ничего не знающая девушка, брала мой номер с обещанием, что с нами свяжутся, так никто и не позвонил. Записался через сайт. В ответ пришло письмо что моя заявка принята, но на этом все. Никто не перезвонил. Если на этом этапе тут такой сервис, то я пожалуй пас.....

Купил подержанный Мерседес Е-200 2014года в Питере. думал где обслужить за недорого в НСК. В интернете вижу реклама "Мы вместе" или что-типа такого от дилера в Новосибирске. Поехал. Удивился. Цена на нормо-час 1200 руб. для новых клиентов после гарантии. Супер. Скидка на ЗЧ и масло -50%. И гарантия 1 год на все. Кофеек принесли. Приятно.

Всегда хорошее обслуживание у менеджеров, и по гарантийному ремонту отлично помогли. Конечно, по поводу ремонта, лучше заранее звонить и договариваться, иначе можно потерять кучу времени.

Был в автосалоне несколько раз. Но ни разу впечатлений хороших не получил. Первый раз смотрел б/у автомобиль. Зимой на стоянке, позвонил заранее, сказал что приеду, сказали во сколько, приехал, еще полчаса его чистили от снега и заводили, количество ошибок, которое вылезло словами не передать, диагностики не было, самом отвезти разумеется тоже нельзя на диагностику, предложили сделать у их тысяч за 5, отказался. Второй раз приезжал на тест драйв Е-шки, все прошло более менее, но в салоне не было интересующих автомобилей, а тестовый в шоу-руме был хорош но стоил дороже нового в Москве. В итоге купил БМВ. Третий раз был на презентации GLE COUPE презентация ровным счетом не оставила никаких эмоций, багажник открыть я так и не смог, год спустя был на презентации новой 200 ке в Автомире, это действительно было похоже на презентацию. Крайний раз был совсем недавно, посмотрел на сайте на новые автомобили в наличии, цены в автосалоне были Выше процентов на 15, машины все были уже б/у, и выглядели снаружи ужасно, не знаю как их моют, но очень дорогой 222 был весь зацарапанный снаружи, машина тестовая а не с пробегом, то есть была только в руках автосалона. Когда посмотрел на цены и сказал менеджеру что на сайте другие он предложил проверить, стали проверять и правда другие и написано что машины новые а на самом деле б/у, Да и цены высокие, попросил скинуть предложение конкурентов я им отправил несколько из Москвы и СПб, ответа к сожалению не последовало. По сему рекомендовать не могу. На сервисе не был, в Оби тоже не был, по этому сказать ничего не могу.

Звонил в вашу компанию . Мне ответил менеджер Антон . Попросил предоставить микроавтобус на длительный тест драйв . На что получил очень категоричный ответ и полное равнодушие менеджера к продаже. Компания АвтоМир в этом плане работает на много лучше ! Без проблем согласились предоставить машину ! Поэтому крайне не доволен вашим сервисом и считаю , что прежде чем отказывать , клиентом нужно поинтересоваться ... Если нежны ещё какието комментарии 89618777222.

Михаил, а вы точно там были? Как-то не верится. У них есть ресепшн, за ним милая девушка, которая таки здоровается. И три суровых мужчины за своими столами справа, которые тоже здороваются. Слева столы продавцов в зале, но они не здороваются, так как далеко. Да, кофе даром там не наливают, но на балконе второго этажа есть кафетерий, где есть доступный натуральный кофе и где к нему можно купить за деньги шоколадку, а то и вообще недорого полноценно поесть. А менеджеров в зале я прекрасно понимаю, так как там шляется масса праздношатающихся, заходящих просто поглазеть на Мерседесы. К каждому зеваке не набегаешся, да и не каждому они нужны. Если вы к ним обратитесь, они вам все покажут. И даже прокатиться дадут, я катался без какой-либо предварительной записи. Я сам пользуюсь услугами этого сервиса с 2010 года, и вижу, что обслуживание там становится всё лучше из года в год. Сейчас привёл к ним нового владельца моей прежней машины, так он поражается дешевизне сервиса, он такого от дилера не ожидал. Да, не всё еще гладко, ставлю четыре, но прогресс налицо.

Оказывается я ранее писал об этом офисе. Пришли с коллегой в офис, чтобы познакомиться с автомобилями C или E классом. У данного бренда это конечно автомобили с самыми низкими ценами (от 2 590 тысяч). Никто из менеджеров не подошел, все остались сидеть за своими столами. Никто не поздоровался соответственно тоже, полное пренебрежение к клиенту. Сделайте хотя бы ресепшн, где просто кто-то будет здороваться, чтобы клиент знал, что его деньги здесь кому-то нужны.

Не знаю, у меня пока общение с дилером на Большевистской проходит просто отлично, доволен вашей работой, всем рекоммендую! Приезжал сюда на Цешке 3 раза! Цешка 14 года на гарантии, хочу продлить еще на год! Первый раз загорелся "Чек енжин" на пробеге 8 тысяч км по моему. Машину приняли, сказали, что разберуться! Разбирались правда не очень быстро, но главное для меня было, чтобы разобрались! В итоге была незначительная проблема в проводке, всё исправили, просто отдали ключи, машина выехала чистая и снова здоровая!! Павлу за работу 5+ и всем сотрудникам спасибо!! Второй раз проходил ТО, вопросов тоже никаких, занимался Ильдар. Третий раз на пробеге по моему 13 тысяч появился посторонний шум в подвеске сзади. Со мной прокатился Павел (тот что постарше), услышал этот шум, загнал машину в сервис. После пары часов разбирательств выяснилось что под замену задние аммортизаторы по гарантии!! И это на 13 тысячах пробега!! Мне кажется, это всё таки вопрос к качеству современных мерсов, а не к чему то еще. В итоге мне заказывают новые стойки, перезванивают через 2 недели, как обещали, я просто приезжаю, сдаю мерса, мне ставят новые стойки - ВСЁ. Машина стоит чистая на улице, больше никакого шума! Мне просто снова отдают ключи и желают счастливого пути! За эту работу респект второму Павлу! Почитав предыдущие разные отзывы, ехал первый раз в этот центр настороженно, НО реально после уже третьего посещения не соглашусь с плохими отзывами! Ни разу пока не испытал никакого головняка, все проблемы, как это и должно быть, решил за меня этот Мерседес центр, я просто посидел кофе попил! Спасибо Павлу, Павлу и Марату и всем кто занимался машиной.

Шарашкина контора. Никто ни за что не отвечает. Всем плевать на тебя и твой мерседес. Через полтора года эксплуатации внезапно сломалась камера заднего вида. Обратилась к официальному представителю, как и положено. Вышел дядечка в красивом фирменном комбенизончике, принял автомобиль и пообещал сразу перезвонить, как только выяснится причина поломки. Не перезвонил. Пришлось дозваниваться самой. Дозваниваться - потому что получилось только с 5-го раза. Это в разгар рабочего-то дня! Сказали приезжайте - забирайте. Будет заказан блок , если есть в Москве - то 3-5 дней, если будет идти из Германии - 2 недели. "Мы вам позвоним!" Прошел месяц. Никто не звонит. На просьбу дать телефон директора этой конторки - по неведомой мне причине отвечают отказом. На любые вопросы о сроках ремонта и вообще о ремонте - только неопределенные невнятные речи. Даже не знаю что и сказать в этом случае.... Жесть как она есть.

Настало третье т.о. Замена масла в двигателе. Заменили по регламенту. Так же пожаловался на шум под капотом. Сдав авто в 9.10, я его забрал в 17.00. Хорошо это, или плохо? Хорошо, т.к. сумели найти и устранить его. Ну и в целом, по салону ситуация исправилась. Видимо нашёл общий язык с отделом сервиса. Ставлю отлично.

покупал автомобиль в этом салоне весной, причем менеджер организовал ощутимую скидку, очень здорово, спасибо. Безнала реально нет - это минус

Обращалcя 2 раза: 1. Записался на диагностику двигателя за 3 дня. Приезжаю к назначенному времени, специалиста нет, будет через 1,5-2 часа и никто не знает о том, что я записан... Но чтобы мне помочь, выходит другой специалист и "диагностирует" машину мою на парковке возле салона путем визуального осмотра... И говорит что все в порядке, бывает у всех)))! Круто продиагностировал и бесплатно! Хотя после обратился на СТО которое обслуживает мерседесы, получил квалифицированную помощь. 2. Позвонил узнать, подходит ли контрактная запчасть по номеру и какой взаимозаменяемый номер можно брать? Запросив ВИН автомобиля, специалист сервиса сообщил что может привезти запчасть, а номер - ЭТО СЕКРЕТ!!! Неужели компания Мерседес не может набрать нормальных адекватных дилеров с действительно специалистами??? Зачем сотрудничать с компаниями которые не способны предоставить сервис?! Позор СТС-автомобили. Никогда к вам больше не обращусь.

Приобрёл А класс, автомобиль очень хороший. Стоит своих денег. Но вот сервис оказался очень слабый. То не смогли резину "переобуть" и колеса в салон положили!!! После небольших царапин отдаю на ремонт бампера. Субподрядная компания делает ремонт и красит бампер другим оттенком! Теперь перекрашивать. Я в итоге без авто 7 дней. Подмены не дали на такой срок. Как не крути, мерседес я куплю только когда придёт ещё один дилер, а пока смотреть ббуду в сторону ауди, лексус и лендровера. Из за сервиса ставлю два.

У них нет безналичного расчета в принципе!!! Это у МЕРСЕДЕСА-то!!!!! Я в шоке! Коврики покупала, подхожу в кассу с карточкой, а мне говорят "У нас только наличный расчет"!! Люди, 21-й век на дворе!!!! Как может в салоне Мерседес-Бенц не быть безнала??? Фу!

Здравствуйте!!! Пишу первый отзыв. Перед новым годом знакомый купил здесь автомобиль. Знакомый с Казахстана, я ему помогал в покупки авто в Новосибирске. Объездили много автосалонов, и вот приехали в Мерседес. Администратор нас встретил с улыбкой (что в многих автосалонах редкость, они не улыбаются или их просто нет на месте и стоишь ждешь когда кто нибудь подойдет), спросила как к нам обращаться и с какой целью выбрали именно нас. Приятно было ОЧЕНЬ. Провела нас к менеджеру. Он нам показал что в наличии и какие достоинства того или иного авто. При том у них были машины с ПТС уже на руках. Пока они оформлялись мне предложили кофе в кафе (у них есть полноценное кафе). Все прошло очень отлично и нам понравилось. Вот просили написать отзыв, просьбу выполнил. Спасибо вам.

Отвратительное обслуживание! Менеджеры чувствуют себя очень важными птицами и неохотно общаются с покупателями, больше всего поразило когда при покупке машины мне швырнули договор на стол, мол вон там подпишитесь..такой сервис я видела впервые)есть и адекватный персонал, но большинство очень странный

Шарашкина контора! Гонору выше крыши, а оказанные им нашей фирмы услуги оплатить не в силах. За каждый месяц наших услуг, вроде милостыню просишь. Это при том, что стоимость за наши услуги ниже плинтуса (пока не буду озвучивать чего мы им делаем).

Эта забавная история о том, как мне хотелось купить Мерседес и после посещения салона резко расхотелось. Но обо всем по порядку. Прошлой осенью мне спонтанно приспичило продать свои автомобили и на вырученные деньги приобрести машину-мечту. Долгие вечера коротала я за штудированием дрома, скрупулезным изучением б/у вариантов и убеждением семьи, что без прекрасного седана Е-класса жизнь скучна и однообразна. "Почему бы не поехать на тест-драйв и оценить все прелести немецкого автопрома живьем?" - подумалось мне. Я позвонила по телефону, сообщила какая модель меня интересует и записалась на тест-драйв... через две недели, тк все расписано. Ну, что же, прошли две недели и я с предвкушением встречи поехала в салон. Начну с парковки. Парковки для клиентов как таковой там нет, площадка перед зданием забита машинами на продажу и дядька-работник велел мне оставить свою машину вдоль здания где-то сбоку. Очень клиентоориентировано. Салон внутри очень маленький, представлено всего 4 или 5 автомобилей, вокруг снуют ну оооочень важные менеджеры. Но я не унывала, нашла своего менеджера, мы заполнили 100500 бумаг и пошли кататься. Вот тут-то меня и ждать сюрприз. Того автомобиля, что я хотела, не было в наличии, зато был GLK, который мне нафиг не сдался и который я про себя окрестила "утенком". Но, деваться было некуда и пришлось нам с менеджером и утенком ехать покорять ул. Ипподромскую. Туда путь был еще более-менее, а вот на пути обратно я поняла, что правое переднее колесо сильно спущено. Мы остановились на парковке у Ауры под противным моросящим дождем и мой менеджерик стал обследовать масштабы бедствия. Было решено, что колесо надо менять, но, увы обнаружилось, что запаску из багажника сперли недоброжелатели. Менеджер звонил в салон, требовал помощи а я мечтала скорей оттуда слинять. Дом мой находится в приятной близости от Ауры, но ведь машина-то моя там, у салона! Пришлось ловить машину, выезжавшую из Ауры, чтоб хоть как-то добраться до салона. Желание покупать мерседес как отшибло. Закончилась эта история тем, что я езжу на вольво и не выпендриваюсь. Пока что.

Владею автомобилем два года.Втечении этого времени машина обслуживалась сдесь.Мастера это просто верх жопорукости!!!Вчера ёще один бонус прилетел в виде большого косяка после их сервиса. Берите авто в других городах + обслуживайте не сдесь= залог успеха

Отвратительный дилер!!!В рено сервис и то лучше , хотя машины стоят 350 тыс!!!Вы когда уже лавочку свою свернете!Позор!!!!!!На тест-драйв толком не записаться, сервис как будто дядя петя с соседнего гаражажа пришел, менеджеры решили что они тут главные!!!Я в стс больше ни ногой!!Езжайте уже и посмотрите как продают в Москве Мерседесы!!!

Почему у вас тест-драйв доступен только до 5-6 часов вечера? Я еще не настолько богат, чтобы позволить себе не работать, но достаточно состоятелен, чтобы приобрести в семью новый автомобиль вашей марки. Почему я не могу поездить на автомобиле по городу хотя бы в 8 вечера? Без пробок, чтобы в нем ездить, а не стоять, постоять можем и внутри салона. Про то, что ваш салон застрял в 1991 году - я молчу, претензии здесь только Германия предъявлять может. Вы бы его хоть помыли, что ли.

Как можно покупать в салоне автомобиль если там нет технической поддержки.Владею автомобилем мерседес Е класса ,обратился с проблемой что не выставляется время на часах ,специалисты сервиса после осмотра автомобиля посоветовали в 12 часов отключить аккумулятор и часы автоматически встанут на 12 часов,а разобраться с этой неполадкой по другому они не в состоянии,как можно обращаться в такой сервис с более серьёзными проблемами?

Покупал автомобиль в феврале в Кемерово.Привез в салон зимние колеса мне переабули авто а штатные летние отдали в пакетах. 7 апреля надумал переобуть авто и О ЧУДО!!!! на первом же накаченном колесе две грыжи!!! Я разумеется везу колеса в салон и говорю ребята вы что мне продали, они мне поют песню мол Мерседес не несет ответственности за колеса...пишут претензию Pirelli, короче просто тянут время!!! Проверяют остальные колеса и О ЧУДО!!! оказывается что на трех из четырех колесах по две грыжи.....Дальше верх наглости господин Булкин мне заявляет мол докажите что это мы вам продали такие колеса а не вы сами их пробили.....я им говорю вы сами видете что колеса новые и на авто еще не ставились ...короче эта компания мошенников меня отфутболила попросту кинула на колеса впарив мне в пакетах испорченный товар, теперь я понимаю почему господин Булкин был против того что бы я присутствовал во время шиномантажа....буду добиваться справедливости через суд. Люди будте бдительны в этом автосалоне просто кидают людей не оставляйте у них автомобили без присмотра во время ТО

Ха! Тоже вчера, 24 апреля, и тоже в 15:00 приехал в салон. С женой. Посмотреть GLK. Посмотрели, говорим, а прокатиться можно? А вот и нельзя, так как на тест-драйвовой машине руководство в командировку уехало. Оне, дескать, всегда так делают и машина будет только на той неделе. Прекрасное руководство!

Вчера, 24 апреля в 15:00 приехал в салон. Проблемы начались уже на подъезде, машину припарковать сложно. Внутренняя парковка салона забита своими машинами. Захожу в салон, девушка поздоровалась , подхожу к интересующему авто- GLA, кружусь минут 5 около авто. Не кто не подходит,,, странно думаю. В любой салон приедешь, только сядешь в авто, сразу менеджер обычно подходит все рассказывает. Далее обращаюсь к девушке Администратору, та в свою очередь пытается найти кого-нибудь, бесполезно. Пытается найти в салоне, все типо заняты, далее звонит работнику, он не в салоне. Далее не может до звонится до другого работника, предлагаю позвонить с моего телефона, позвонил человек ответил , но тоже не в слоне. Я продолжаю кружиться возле авто,,, аппарат интересный! Но ко мне по прежнему не кто не подходит. Я мягко говоря- обалдел. В итоге прошло не меньше чем 20 мин, я так и остался без общения. Вынужден был покинуть салон в легкой обиде, не смотря что девушка искренне извинилась. Вывод такой: салон явно устаревшего образца, так понимаю салон работает с 1998 года. Парковки нет. Салон маленький, угрюмый и не комфортный . Не представляю возможным , как здесь покупать авто. Действительно как будто пришел за жигулями.... Хотя и не был в салоне LADA...

Отношение как будто за жигулями пришел, хотя когда отцу 7 лет назад калину покупали и то там продавец был лучше, в общем совет начальству набрать новый персонал или надавать люлей нынешнему

Осталось две недели до окончания голосования за «Автомобиль года 2014»! Еще не поздно проголосовать и выиграть Volkswagen Amarok! Поддержи любимую марку в ВК http://vk.com/app4143331или на сайте:

Странный автосалон! Суббота! Час дня! Самый разгар продаж! По залу болтается несколько человек (2 семейные пары мы в их числе, несколько молодых людей, немолодой мужчина), менеджер с кем-то работает за столом и все, больше никто не подходит, не спрашивает кто что хочет, ни-че-го! Мы спросили у девушки-администратора про модель, которой нет в зале: она пробежалась по залу посмотрела, у кого-то спросила (на понятно сотрудник это был или нет тк был в верхней одежде), куда-то позвонила в итоге сказала нет машины, и наверно даже выдохнула что мы просто ушли! Кстати, это не первое наше посещение, в прошлый раз тоже была суббота и тоже никакой заинтересованности в клиентах! Странный салон!

УЖАСНЫЙ АВТОСАЛОН!!!! Когда уже достойный конкурент и представитель появится!!! Уже 10 лет езжу на автомабилях марки Mercedes. И всегда приобретала их в других города и странах. Вот опять также история, прийдется ехать за машиной в другой город. Моя оценка автосалона в Новосибирске - УЖАСНО!!!

В мае выбирал авто супруге , выбор был между двумя конкретным авто, пришли в салон, менеджер не в силе толком рассказать , провели в салоне пару часов, не получили ответов ни на один интересующий вопрос , вышли из салона, поехали в BMW . Вот так вот относятся к клиентам , работать не хотят а ЗП ждут .... Купил BMW

Заинтересовал автомобиль. Позвонил на телефон рабочий, мне ответил менеджер. Меня интересовал тест-драйв или аренда на пару дней, для того чтобы была возможность понять автомобиль (интересующим автомобилем ранее не управлял). По умолчанию есть только тест-драйв на пару минут, поэтому менеджер попросил время. Далее я минуту слушал, как он общается или с соседом или по телефону о своих личных делах, затем включили режим "ожидание", спустя минуты две мне снова говорят "але". Повторяю тому же самому менеджеру все заново, на что он мне отвечает на повышенных тонах: – Вы только вопросы задаете, какой автомобиль вам интересен (хотя про автомобиль я сказал в первую очередь). Итогом стало, что менеджер мне перезвонит, как уточнит информацию. Спустя пару дней так звонков и не поступило, вот такое отношение к клиентам, когда вы не хотите покупать кота в мешке.

"the best or nothing?" Персонал пытается достойно обслужить, но очень некомпетентный. Удалось пообщаться, с кем-то, "тональностью" похожим на руководителя - "прапор" одним словом! Пытался показать свою значимость, грубо отвечал на вопросы, пообещал лично отзвониться через час, сообщить результат, звонка нет, да и не жду уже. Если вы пролаете этот бренд, осуществляете сервис, пытайтесь хотя бы соответствовать.. Съездите в Москву, посмотрите хотя бы, как нужно работать, раз Вас не учат.. Салон ужасный! Мне стыдно, что в Новосибирске такой салон! Ах, да! Безнала нет!!!)) только кеш! Вообще без комментариев!!! Очень надеюсь, что откроют альтернативу.

на тест-драйве сразу садишься за руль

Полностью согласна с комментарием "..рыба гниёт с головы". Компания катится по наклонной вниз... Начиная от ПОФИГИЗМА сотрудников и заканчивая самой атмосферой. Заходишь, а они сидят, будто им всё побоку, сидят вальяжно взирая с высока. Интересно, куда смотрят отделы кадров, почему нельзя нанять высококвалифицированных сотрудников, и действительно почему все от туда постоянно увольняются? ..Жалкая конторка. А как звучит "Мерседес"! И как низко падает..

До рождения ребенка муж мне сказал, что если будет дочь, то подарит мерседес, а если парень, то бмв! Родилась лапочка-дочка и мы поехали мне выбирать машину... Я даже не ожидала, что все будет так печально! Менеджеры абсолютно неадекватные, машин в наличии практически нет (были в салоне зимой 2012 года), когда приедет заказанный автомобиль толком сказать никто не может... Впечатление испорчено! Итог: муж улетел в Москву и там в салоне у дилера купил мне машину и через месяц я уже начала ездить на новеньком авто!

Пару раз обращался в сервис: Всегда предупредительное, вежливое общение, ЖЕЛАНИЕ помочь Клиенту... Все на уровне и адекватный ценник!

По существу: 1.Сервис и техническая поддержка СТОА соответствует поставленным задачам,другими словами решаются практически любые проблемы 2.Запасные части по моему мнению возят быстро,цена умеренная.В городе с прилавка запасные части больше покупать не буду,смысл?(весь город берет в СТС,и перепродает нам с наценкой) 3.Автосалон в целом на уровне,но счастья приобретать нового мерседеса,пока не довелось,ценю тот что есть!(GLK220/2008)

Открою всем глаза на эту гнилую конторку ! Когда то в первые годы работы этого дилерского центра там работали высококлассные специалисты и по сервису и по продажам, соответственно и сервис был на высоте ! Но рыба гниёт с головы: отношение к сотрудникам всегда там было как к "падали", а также постоянно практикуют лишения зарп. платы, вот поэтому все хорошие специалисты от туда давно сбежали. И работают там теперь люди без опыта, не представляющие что такое сервис Премиального класса ! Поэтому сейчас они стараются брать людей на работу, которые готовы работать за копейки, сами понимаете что хороший грамотный специалист туда уже не пойдёт ! Для подтверждения моих слов просто прийдите в салон, пообщайтесь с менеджерами, с сервисом и всё поймёте сами. И да - в туалет не советую заходить, после его посещения у вас окончательно пропадёт желание приобретать здесь авто !

А мне нравится! Отличный сервис. С каким бы вопросом не обратился, ответ всегда один - "Оставляйте машину". Отличное решение - всегда полная стоянка машин и можно имитировать бурную деятельность.

Да, забыл, они мне в этот раз еще и 6 тысяч пробега лишних в сервисной книжке приписали. По спидометру и их же тесту было 73 тысячи, а они мне 79 в книжку записали. Без комментариев.

Год назад, в октябре приехал к ним на плановое ТО. Заменил фильтры, масло в двигателе и коробке, тормозные колодки. Уехал от них заверенный, что авто в полном порядке. Через две недели лопнул ремень, повредив к тому же два ролика. Вернулся в сервис-центр на эвакуаторе. Влетел на дорогой ремонт. В этом году, в октябре снова проходил плановое ТО. Через две недели ударили первые холода и машина стала заводиться с большим трудом и к тому же вылезло предупреждение о недостаточном уровне охлаждающей жидкости. За проверку уровня этой жидкости я платил, эта услуга есть в акте. Стал разбираться дальше. Увидел, что с меня взяли за 6 литров масла, а норма 4,5 литра. Смотрю по компьютеру - все ОК. Смотрю по щупу - уровень на сантиметр выше максимальной отметки, - это примерно и есть литр-полтора. Свечи заливает, вот и не заводится. Звоню в центр, мне говорят, щуп - атавизм, верьте компьютеру. Еду к ним, у меня отливают масло до минимальной отметки по щупу и доливают охлаждающую жидкость. При этом говорят мне, что они всем масла переливают, типа все двигатели Мерседеса масло едят. На мое возражение, что мой масло вообще не ест, отвечают, что я просто мало езжу. На мои слова, что превышение уровня масла чревато выходом из строя катализатора, отвечают, что в нашей стране это не актуально. Сразу видно, - специалисты! Берут за работу еще 1750 рублей. То есть с меня содрали деньги дважды за одну и ту же работу плюс еще и за лишних полтора литра масла. Молодцы! Хорошо хоть бутылку масла раньше подарили, есть, что самому до нормы долить. Прекрасный компетентный сервис! Всем рекомендую. Эксперты!

ДА, заехала к ним , и говорю посмотрите пожалуйста , что-то стучит под капотам , все написано на дисплеи ,я просто не понимаю , гляньте не опасно ехать дальше или опасно , Мне отвечают оставляйте машину , Я им говорю вам трудно , что ли прочитать что пишет компьютер . Он мне отвечает сейчас некогда , даже не смотрит на меня ., я стаяла минут 5 над душой , Все же один человек посмотрел .ДА ! персонал обслуживающий вообще отстой, такое впечатление складывается , как будто я у них миллион заняла и отдавать не хочу . ВСТРЕЧАЮТ ТАК КАК БУДТО НА*РЕН ВЫ ВООБЩЕ СЮДА ПРИЕХАЛИ.

Записывался на тест драйв через сайт. Никто даже не перезвонил. Заехал к ним в салон ни один менеджер даже не встал с места. Может они привыкли, что кроме зевак к ним никто не заходит. В общем впечатления о дилере не очень хорошие. В клиентах они не заинтересованы.