Давно хотелось поехать в одну из стран Азии, смотрела рекламу, акции и скидки, как-то сделала запрос в одну из Екатеринбургских турфирм, посмотрев их сайт,который понравился , отзывы о головном предприятии,которое в Питере (,они давно на рынке, ) тем более фирма , с которой ездила неоднократно закрылась, а другая, которая так же предоставляла услуги по организации нашего отдыха ничего стоящего не предлагала Целый год менеджер фирмы меня атаковал предложениями, они были заманчивы,но сомнительны, тем более с вылетом из Москвы, предложения поступать не перестали и после увольнения работника . Меня передали " по наследству". В благодарность решила обратиться в ООО " Менсей" лично, тем более, что отказалась от мечты поехать в Черногорию или на Кипр. Директор фирмы нас однозначно уболтал. После оплаты было сожаление,что поддалась,цены были ниже ,которые тоже стали поступать от других фирм,в которые обращалась летом в поисках тура и от фирмы, с которой ездила неоднократно, даже 3% , что дали в турагенстве не спасали. Плюс Фирме " Менсей" могу поставить за интерьер офиса, первую встречу с предложением чая,кофе, когда пришли за ваучером,страховкой, ( что -то подзамерзли, сыро и дождливо было ), но деньги были от нас получены,распыляться перед нами смысла не было. Говорят за отдых надо платить, а за хороший переплачивать, считаю в нашем случае именно этот вариант, к сожалению . Узнав у отдыхающих в нашем отеле цены за путевки, ( 17 человек в данный отель с нами заселились и прилетели этим рейсом, кто-то из Первоуральска, Н Тагила, Перми тд). Мы очень расстроились. Разница в цене была с нами существенная, мы заплатили Менсею больше чем на 10 тыс, а номера были не люксовые, как у тех кто дешевле купил. Насчитано 12 дней ,11 ночей, а по факту меньше. Рейс переносился постоянно, не думаю , что директор фирмы " Менсея" не знал о такой ситуации с компанией перевозчика. Не очень надежная компания. Занялась прокуратура в настоящее время разбором их деятельности. .Сравают сроки вылета регулярно Несвоевременный вылет - система в работе данной компании ( прочитала отзывы после прилета . Задержках вылетов авиакомпании azur air регулярно, ужасная компания, с отвратительным обедом Просто убожество) Наш рейс в Нячанг отложили на 2 часа, а оттуда обратно в Екатеринбург на 14 часов, а выселение как обычно в 12-00, а если бы вылет состоялся во время , из отеля бы забрали в 8-00 утра, а сутки оплачиваешь фирме, непонятно за что. Мы еще и в Пермь слетали,сделав 4 круга над Екатеринбургом , посидев в самолете 40 минут в Перми ,при заправке топливом , а рейс перед нашим вылетом на 2 суток был задержан . Вообщем кошмар, а не возвращение после отпуска. "Никто так не нуждается в отпуске. как человек, только, что вернувшийся из отпуска". Точнее о нас не скажешь. Не хотелось бы возвращаться с чемоданом обид и претензий, но к сожалению не получается. Заселение было в отель ужасным. Все мудрили, вымарщивали деньги. Заселили плохо, вопрос решили положительно на следующий день, но осадок остался. Считаю в такой ситуациивиновной в том числе и фирму Менсей, в запросе номера в отеле следует четко указыват параметры номера. Их достаточно, например ,такие как вид на море - SV , вид на пляж - BV вид на горы- MV вид на город - СV. Работник Менсей этого не сделал,судя по данным в приложении к договору, что говорит об отсутствии профессионализма, и при заселении это было важным моментом, из-за этого и были наши страдания и нервотрепка. Было указано, что требуется номер с увеличенной площадью на 5-8 кв м ,.чем стандартный, 2 отдельные кровати, условие не было выполнено отелем тоже. При продаже тура следует знакомить туриста с обычаями страны, давать материалы с информацией о пребывании,достопримечательностях,, погодных условиях, показать на карте место расположения отеля, рассказать об отеле, и других важных моментах, как расстояние до моря, наличие рядом кафе, транспорта и тд. Надо работать при выборе и предложении тура клиенту, а не сбрасывать все на туриста, чтобы он по отзывам сам подбирал себе отель, как это произошло у нас в подборе тура и выбора отеля, рекомендации менеджера важны. Он должен варианты сам искать и предлагать .А клиент выбирать приемлемое. Этого работник " Менсея " не сделал. с выбором отеля особо не было помощи. зациклен был на цене,только стоимости по какой путевку согласны были приобрести интересовала. Фирма несет ответственность за питание, размещение. Этого мы не ощутили от данной организаации, не могу порекомендовать как серьезную фирму, заинтересованную в хорошем отдыхе тех, кому продают путевки, купили тур, а дальше хоть потоп,. хоть трава не расти, лишь бы деньги получить. За больше чем полтора месяца ни разу не соизволили позвонить, попросить, чтобы не волновались, как-то поставить в известность по поводу тура, вылета и так далее . Раннее бронирование ничего не дало в этой фирме. Скорее наоборот. Те кто купил в более поздние сроки оказались в более выгодном положении. Не хочу и не буду рекомендовать обращаться в ООО "Менсей" , т к считаю, что при окончательном расчете у подруги за путевку тоже были не совсем приятные моменты, договор и соответственно расчет не совсем правильно составлен и произведен, хотя в фирме есть бонусы для тех ,кто повторно обращается или приводит своих знакомых .Лучше найти другую фирму для организации своего отдыха , чем "Менсей" по М Сибиряка, 71.

Добрый день! Отдыхали с подругой в Болгарии в сентябре 2016 г. Нам все очень понравилось. Отдохнули хорошо. Отношение и обслуживание на высоте. Большое спасибо в выборе путевки. Будем обращаться вновь.

Сердечно благодарю Туристическое агентство Менсей за организацию тура в Италию. Считаю необходимым отметить высокий профессионализм, отзывчивость, внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту! Огромное Вам спасибо! В следующий раз обратимся только в Туристическое агентство "Менсей"! Успехов и процветания!