Притензий к филиалу нет, но так как сим-карта покупалась в данном филиале, то и отзыв оставляю тут. "Уважаемая" компания Мегафон, вы оборзели??? Сначала вы навязчиво звонили и предлагали подключение услуги "плати когда удобно", я неоднократно отказывалась. Сегодня мне приходит сообщение о том, мне подключена данная услуга, хотя своего согласия я не давала. Ладно, отключила сама. Следом, минуты через 2-3, опять приходит сообщение, что мне подключена эта услуга. Я опять отключила. Почему вы без согласия клиента подключаете свои услуги, пусть и бесплатные? Если я сказала, что мне она не нужна и не интересна, значит не надо звонить и предлагать подключить её миллион раз, а потом без моего ведома её включать. Абонентскую плату произвожу своевременно, и подобные услуги мне не нужны.

Я осталась очень недовольна обслуживанием. в данном отделении. 26.06.2018г. оплатила в мобильном приложении банка услуги по сотовой связи, деньги у меня были списаны, платеж прошел, но на мобильный счет деньги до сих пор не пришли. Обратилась изначально в банк, где мне предоставили платежное поручение с синей печатью, об исполнении платежа. Позвонила операторам, где девушка мне объяснила, что можно прийти в любое отделение Мегафон и написать заявление о зачислении данной суммы с предоставлением платежки. Обратилась 11.07.2018г. примерно после 13:15 в это отделение, где мне было отказано в подачи заявления, мотивируя это тем, что поступлений он не видит, ничего не знает, отправляет в банк.

Отличный салон, все сотрудники активные и позитивные. Не понимаю почему люди пишут столько негатива. Если клиент подходит с улыбкой, то и сотрудник ответить тем же. А вы туда приходите поарать и еще чем то недовольны. Все мы люди, относитесь друг к другу с уважение. А оскорблять я считаю это низко.

09,03, в 21.00 Понадобилась нано сим-карта. Прихожу в этот микро отдел. Сразу повеяло очень недовольными своей жизнью и своей работой консультантами. Девушка не вставая из за стойки (поэтому не могу подсказать ее имя) говорит диктуйте номер давайте паспорт. Отдает новую сим через 3 минуты и говорит: "таогапвпвавапв в течение суток, варпшвгапо через час" Я говорю: Повторите плиз, мадам. Он пне вставая, из за стойки, я тоже не высокого роста, поднимает ресницы в небо делает взгляд, "Как же Вы меня задолбали" повторяет; "таогапвпвавапв в течение суток, варпшвгапо через час" . Переспрашиваю еще раз. Оказывается после замены Сим в Мегафон целые сутки ни входящих не исходящих смс не будет!! и сим будет активирована только через час. Эту инфу мне не сказали ДО. А значит на следующий день волосы дыбом: все карты и все приложения по ним, где нужен проверочный пин по смс, все парализовано. Мобильные банки - платежи и списания тоже. Ну спасибо Мегафон. Ты очень крутой. Поэтому если Вам на следующий день не батониться на диване , а активно работать, шопиться или путешествовать, не меняйте Сим карту в Мегафоне. В ТЕЛЕ2, кстати, после замены сим она активна через 10 минут. и ни каких проблем с смс.

Самые медлительные сотрудники, которых встречал. наверное раньше работали на почте. Обучите своих сотрудников работать быстрее, невозможно ждать по 40 минут... Также не предоставили книгу отзывов. ?

Покупала оригинальное стекло на Xiaomi redmy 4x в этом отделе на телевизорной в Торговом квартале. Устанавливала там же (решили установить за деньги, чтобы уж точно "Хорошо установили"). Девушка-консультант Анна установила и только дома я обратила внимание, что оно совсем не параллельно стоит краю телефона, и что самое плохое сверху и снизу оно не приклеелось. Прихожу обратно и прошу устранить дефекты, на что мне та же девушка отвечает, что ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ! оригинальное стекло заведомо не ставится хорошо и это нормально!!! Я заплатила 400р за плохую установку, а она говорит, что все хорошо. И что когда приходят КЛИЕНТЫ, КОТОРЫЕ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮТ так и жалуются потом.... По закону о защите прав потребителя по ст.29 мне должны вернуть деньги за некачественную услугу и понесенные мной попутные траты (стекло 990р), но Анна видимо другого мнения и отказалась это сделать. Написала претензию. И что самое интересное - реквизиты, номер администратора (которого нет, естественно на месте), фамилию консультанта Анны или другие опозновательные моменты, что эта организация существует юридически мне отказались назвать, претензию правда приняли..

Приобрела по данному адресу сим-карту, тк раньше была сим-карта МТС, и мучали коллекторы бесконечными звонками днем и ночью по поводу какого то кредита , дабы на моем номере была раньше Стукач Ольга Михайловна и взяла кредит. Вчера купила новую сим-карту в вашем салоне Мегафон, и опять такая же история, звонят из "микрозаймов Е и капуста", якобы я опять взяла какой то кредит на имя Бубнов Артем Алексеевич.. Думала что ваш Мегафон будет надежнее и есть какая то служба безопасности,чтобы уберечь своих клиентов от некачественных услуг. Почему я должна бегать по банкам и микрозаймам,чтобы решать проблемы бывших владельцев сим-карт???

Продавец-консультант оказался некомпетентен. Покупала телефон для дочери в ноябре 2016, в феврале - разрядился и более не включался. Обратилась в отделение в котором и покупала сей аппарат. Парень посмотрел и подвел итог: сгорел аккумулятор от ..перенапряжения при зарядке, мол когда зарядился на 100% надо снимать, батарея слабая не выдерживает и сгорает. Отправил в магазин за батареей на Карла Маркса, там в телефонном режиме отправили на 9 мая. Приезжаю туда, а батарейки такой нет, и не факт что когда либо появится. Думала придется покупать новый телефон. Но. Посмотрели, заряд на аккумулятор идет, сделали разблокировку. И вуаля!! Телефон работает. Про то что аккумулятор может сгореть от "передозировки" при зарядке сказали полный бред.

Ужасная девушка, медленная и ничего не знающая!!! Звонил в контактный центр, сказали придти в ближайший офис мегафон, там все сделают. Пришел, медленная , очередь отстоял, толку ноль , уверяла меня что она ничего сделать не может, хотя в контактном центре уверяли что по этому адресу решат мои вопросы. Впечатления один негатив!

Сам оператор меня устраивает, пользуюсь им несколько лет. Не достают звонками о сменах тарифа (звонят крайне редко, последний раз был месяца три назад), не присылают пачками смс, со связью всё ок. Но мне категорически не понравилась ситуация с их персоналом. Я сама работаю в ТК. Прохожу постоянно около них и сегодня решила подойти и узнать о том, что надо сделать, чтоб перейти на 4G. Парень мне всё объяснил. Благо был паспорт с собой и я вернулась к ним через час. Мне нельзя с рабочего места соскакивать в любое время и я отпросилась быстро сменить сим-карту. Парень говорил, что это всё быстро. Когда я подошла, там была очередь. Саму очередь я обсуждать не буду, ибо это не имеет отношения к ним, хотя тоже позлила. Девушка делала всё очень медленно, напарника её не было всё это время. Когда он пришел, к нему уже выстроилась очередь и я решила остаться в своей. Простояв пол часа (когда отпросилась я на минут 10), впереди стоящим уже почти всё сделали, подошел парень и поинтересовался, кто последний и только тут, когда я уже готова была подать свой паспорт, девушка вдруг заявляет, что у неё закончился рабочий день час назад и она уже уходит. Я простояла просто так пол часа и мне пришлось уйти ни с чем! Видела же прекрасно, что собирается очередь, стоят и ждут люди, почему нельзя было сказать, что она не принимает? Напарника не было, она уходит, а меня так мило обо всём днём проконсультировали, сказали приходите, мы до 22 работаем! Я бы не стала так сильно переживать, если бы не была сама на работе, не всегда удается в другое время зайти и тут думаю, раз близко - зайду. Мне очень не понравилось такое поведение сотрудника! Испортило настроение на весь оставшийся рабочий день! Не думайте, что я отношусь как-то предвзято, я сама работаю, но сфера у нас другая, если бы мы так обслуживали клиентов, нас бы или премии лишали, или вообще бы уволили. Мы сами задерживаемся по случаю, но если что - передаём другому без проблем! Извиняюсь, что так много, но про книгу жалобную у них совсем забыла, думала о том, как бы быстрее вернуться на рабочее место.

Полностью поддерживаю один из отзывов,оставленный в целом о всей компании МегаФон. Значит так: Моей сим-карте уже лет восемь,и вот подключена у меня услуга"макси-смс"абонентская плата 6р/день,и пишешь сколько хочешь их.Но я особо не пользуюсь смс-ками,дай думаю откажусь от их услуги. Звоню... Обьясняю суть,что мол так и так,отключите меня от данного пакета услуг,на что у меня просят назвать кодовое слово.Я говорю,что не вспомню его уже никогда,что подключалась я сто лет назад,на том конце провода у меня опять вежливо попросили назвать кодовое слово.... В итоге,надо брать паспорт и ехать в их офис:(((

Мой отзыв не относится к какому-то конкретному офису, он о Мегафоне в целом. Пользуюсь услугами данного оператора очень давно,получаю всяческие привилегии....решила я значит пересмотреть пакет своих услуг, звоню я по бесплатной линии озвучиваю свои пожелания ,а мне и говорят-кодовое слово?! А я не помню его... Я-давайте паспортные данные?! -нет,кодовое слово! ну не знаю я ,что мне могло в голову прийти 10 лет назад, да и в документах оно не прописано =( и с каких пор кодовое слово лучше,чем паспортные данные... Мне посоветовали обратиться в офис по обслуживанию клиентов,так вот я думаю ...мне сразу в главный ехать или можно в любой ,где удобнее. Мое мнение-надо быть лояльнее и клиентоориентированными !

В целом доволен, консультант толковый оказался. Телефон правда косячит, чтобы поймать вафлю нужно перезагрузить его, но это проблема модели телефона, в отзывах на маркете это есть. Брал не себе, может верну.

вернулась сюда снова и таки застала консультантов на месте. урааа! проблема была в следующем: не могла никому отправить перезвонку и войти в личный кабинет через простые команды. телефон просто ошибку выдавал. девушка что-то там смотрела по компу,потом попросила меня вытащить симку,опять что-то там поделала и вынесла приговор моему телефону - это он,гаденыш такой,косячит. посоветовала мне поменять настройки телефона,тогда все будет нормально. работой девушки я довольна,но помня предыдущий мой поход,когда за час до закрытия точка пустовала,то не могу поставить очень высокой оценки,ибо я не могу быть уверенной на все 100%,что этот случай был первым и единственным.