Это просто самая дырявая связь в мире. Более отварительного отношения к клиентам я просто никогда не встречал. Купил симкарту за 1000р с интернетом который нужен был очень срочно для работы. В итоге у них или у кассира который подключал произошла ошибка, интернет не подключился деньги списались. 19 числа прошлого месяца оформили заявку на возврат денежных средств уже как месяц пытаюсь звонить на горячую линию где меня с удовольствием кормят завтраками. Заявка говорят решается, ждите. Сначала срок был неделя и в смс тоже был указан срок неделя. Потом срок изменился на 7 рабочих дней, ну да ладно, потом месяц. А сейчас уже и месяца мало. Я не понимаю, вам совершенно не важны клиенты? Я никогда не посоветую никому вашу связь и сам никогда таким отвратительным сервисом пользоваться не буду. Направил претензию на пользование чужими средствами, уже вопрос принципа

О ТОМ КАК МЕГАФОН ТОРГУЕТ ОТРЕМОНТИРОВАННЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ марки ASUS ВЫДАВАЯ ИХ ЗА НОВЫЕ !!! Добрый день уважаемые покупатели , хочу поделится горьким опытом покупки телефона в салоне МЕГАФОН по адресу Сулимова 50, повелись на акцию - думали о том как нам повезло, и о том что МЕГАФОН таким образом покупателей привлекает. Приобрели 18.06.2017 мужу новый телефон ASUS, покупка нужна была по работе , муж занимается монтажными работами по городу и нужен был хороший телефон с поддержкой приложения НАВИГАТОР(о чем мы при покупке озвучили консультанту салона), сразу после покупки заметили "лаги " при воспроизведении видео , и НАВИГАТОР "зависал" , муж километры по городу крутил , а НАВИГАТОР то работал, то нет. Вообщем намучились. Сдали в салон 27.06.2018 - нам вернули "качественный товар" , перезагрузили до заводских настроек, часто "лагать" перестал, но НАВИГАТОР так и не работал нормально. Подумали что консультант неправильно нас проинформировал по поводу возможностей данного телефона (что пусть останется на его совести). НО в октябре оплавился провод от зарядника, купили новые провода, после зарядки данного устройства, другие телефоны этим проводом не заряжались, эту проблему решили покупкой не дешёвого кабеля, но батарея разряжается быстрее чем заряжается , показывает 100, через минуту 5 процентов, несем телефон в сервис по гарантии , а там получаем акт "гарантийный срок прошел , так как телефон уже был на ремонте по чеку продажи от 29.06.2017" то есть нам в гарантии отказали , потому что нам же продали б/у-шный телефон. А ещё был вопрос в сервисном центре " А вам данный телефон не по УЦЕНКЕ продали???" КОНЕЧНО НЕТ - ТЕЛЕФОН БЫЛ ПРОДАН ПО РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ КАК АБСОЛЮТНО новый .Обращались на сайт ASUS в службу качества - врут , что сервис нам не мог дать такую информацию - КАК НЕ МОГ???? ВОТ ОН АКТ НА РУКАХ!!! ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ : ЛЮДИ БУ ТЕЛЕФОНЫ ВАМ НЕ НУЖНЫ -ИХ НАДО БРАТЬ ЗА ДЕШЕВО В КОМИССИОННЫХ МАГАЗИНАХ а не в салоне МЕГАФОН , где некомпетентные консультанты торгуют отремонтированной техникой ASUS ( без надежды на гарантию, на дальнейший ремонт). ЕСЛИ ЭТО ОШИБКА , ТО Я ГОТОВА ПРИНЕСТИ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ, но МОЁ ОБРАЩЕНИЕ К БЕССОВЕСТНОМУ ПРОДАВЦУ(А МОЖЕТ И ПРОИЗВОДИТЕЛЮ В СГОВОРЕ) ----ВЕРНИТЕ НАШИ ДЕНЬГИ !!!!! В ваши экспертизы независимые я уже не верю-обманите и ещё раз. Первый раз обманули что телефон качественный - это не он качественный -это мы не стали настаивать , что навигатор не работает до сих пор , два обманули - что гарантия есть - нет гарантии "АКТ об отказе" имеется , три - изначально сказали что будет работать НАВИГАТОР - он "лагает " и не переставал "лагать " , те телефон изначально не "вывозил" - тогда зачем вы вообще нам его порекомендовали (он может быть другого покупателя и устроил , но мы пришли в салон изначально с конкретными требованиями к устройству), НЕ МОТАЙТЕ НЕРВЫ БУДУЩИХ КЛИЕНТОВ, ЕСЛИ ОНИ У ВАС БУДУТ!!! С ув. Максимова Анна

Отвратительное отношение персонала! Пришли сдать сим-карту, заблокировать, на нас смотрели как на врагов народа, после чего фыркнули, мол, эта карта уже заблокирована ВООБЩЕ-ТО! После мы смотрели наличие айфонов, на нас тоже уставились не добрым взглядом. Я думала, искала плюсы, но так и не нашла плюсов в посещении этого салона. Слава богу карта заблокирована, поводов возвращаться туда нет

Самый отвратительный салон в котором я был, купил телефон, на следующий день он не включился, пришел поменял на другой, на новом телефоне стал хрипеть динамик очень сильно, отнес обратно, оставил на ремонт. прошло 2 месяца звонка не было, пришел в салон и оказалось что телефон даже не был отправлен в сервисный центр, в итоге забрал телефон и ушел т.к свое время и нервы дороже, никому не советую ходить в этот салон!!!

Посчастливилось мне обратиться в данный салон связи 29.05.2017г. Приобрела телефон микромакс Q392 по выгодной цене 3690,00. Все специалисты были предельно вежливы и вошли в мое положение (я беременна и с коляской) обслуживание было быстрым и качественным. Когда я пришла домой и вставила в телефон свои сим карты (мегафон и мотив) -карту мотива телефон видеть не хотел. пошла обратно, телефон мне поменяли на аналогичный. сим карты видит. прекрасно. По истечении 4 дней начались проблемы. Видео вконтакте смотреть не представлялось возможным, оно покрывалось зеленым цветом и появлялось искажение и рябь. Так же видео при просмотре зависало и не воспроизводилось или просто не открывалось. Любое приложение при работе в нем более 5 минут зависало насмерть и помогала только перезагрузка телефона. наконец, мне это надоело и я пошла в салон возвращать неисправный аппарат. на тот момент телефону было 8 дней с момента покупки (06.06.2017). Специалист у меня его принял вместе с моим заявлением. По закону о защите прав потребителя- любой дефект, проявившийся в течение 14 дней с момента покупки является существенным и я имею права требовать возврата денежных средств. Это я указала в заявлении. Сегодня, 23.06.2017 мне был совершен звонок - ваш телефон поступил в офис. можете приходить. Пришла- на акте выполненных работ указано- телефон надлежащего качества, перезагружено ПО. Проверяю, видео моментально покрывается зеленым и искажается, следующее видео не воспроизводится, следующее зеленое и тд... показываю специалисту - Хариной М. - она все видит и говорит- это проблемы с сетью. Стоит ли говорить, что данная проблема является неустраненным дефектом... пишу новое заявление, в котором указываю- данный телефон неисправен. верните уплаченные мною денежные средства. отдаю Хариной. она забирает все документы, но телефон остается в коробке на столе. Уточняю- вы забыли телефон. Отвечает она мне так - мы не держим телефоны на хранении. на претензию вам ответят в течение 10 кд. Я отвечаю- что акт от сервисного центра не подписан мною, телефон неисправен, а вы предлагаете мне его забрать... Девушка говорит- тогда будем оформлять повторную проверку качества? Я соглашаюсь. Она заполняет документы нарочито медленно с недовольным лицом, ребенок мой плачет, я нервничаю. в документах указано - заявка на ремонт- уточняю- почему ремонт, когда проверка качества? она - телефону больше 2 недель. ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ! я говорю- это ваша вина, сдан мной он был на 8 день пользования. Уведомила, что напишу подробный отзыв на фламп, Она ответила - пишите что хотите. Я требую вернуть мне уплаченные мною денежные средства в срочном порядке, так как салон Мегафон, видимо, существует вне закона о защите прав потребителей и ущемляет мои права как потребителя. В противном случае вынуждена буду обратиться в суд.

Здравствуйте,мы сдали телефон в ремонт в офис "Мегафон" в городе Мегион 25.08.16 это было первый раз 15.09.16 нам вернули телефон с ремонта в течение двух часов выяснилось ,что он не работает(проблемы с сетью) по обращению в офис "Мегафона" они снова забрали в ремонт ,срок проведения ремонта до 45 дней сказали в течение этого времени нам позвонят.За все это время нам не поступил звонок ,по обращению в салон "Мегафона" нам ответили,что обратитесь по горячей линии в сервис. Подскажите пожалуйста как нам найти и узнать где наш телефон,по скольку работники салона нам не дают ни какой информации.

Покупали в этом салоне телефон. Через некоторое время сдали его по гарантии в ремонт. Прошло 2 месяца, нам никто так и не позвонил (обязаны отремонтировать не дольше чем через 45 дней). Приехали сами, телефон оказался отремонтирован, проверили телефон, с ним все оказалось нормально - полностью восстановили. НО! Нам пришло в голову проверить только работоспособность телефона. По приезду домой оказалось, что нам подменили зарядку. Выкладываю фото - нетрудно догадаться как "удобно" им пользоваться. А еще через несколько дней обнаружили, что вытащили еще и карту памяти. Вот таким у нас оказался "бесплатный" ремонт по гарантии

Соглашусь со многими прошлыми ораторами. Консультанты просто не могут толком ничего объяснить, лишь бы что-то впарить...дерзкое общение с клиентами.... прям не приятно....Стоял в очереди, впереди было максимум два человека, простоял ровно час :) удивился конечно. Вечно какие-то, якобы, перебои с кассой и т.д. Остался небольшой негатив. ПС: Разбавьте салон девушками, будет приятнее стоять часами в очереди:)

Просто отвратительный салон! Хотела перенести номер с мотива на мегафон,Дак отговаривали! Пришлось делать в другом! Очереди огромные! А продавец,к сожалению,забыла имя,невысокий и рыжий-не может толком объяснить ничего и как продавец никакущий и психующий!

Покупали здесь мужу телефон, очень понравилась работа консультантов. Помогли подобрать хороший телефон за небольшие деньги. Правда выбор все же маловат.

Не дай вам бог купить что-то тут по карте.Десять месяцев работал телефон нормально,но сдох.Получил бумагу из сервиса о ремонтонепригодности .Пришел в салон, а там и говорят ,-вы платили с карты и вам вернем деньги на карту в течении 10 дней.Вот уже 19 дней деньги на карту не упали.Напишу обязательно сколько дней будут динамить.А самое противное телефон только федеральный у всех салонов и надо говорить только в салоне где покупал.

В последнее время, как-то я разочаровываюсь в консультантах магазинов торгующих техникой. Но сегодня отношение изменилось, чуточку в лучшую сторону. Покупали телефон Microsoft Lumia 640 LTE, обойдя несколько магазинов в Парк Хаусе, забрели в "Мегафон". Как я уже писала выше, с большим сомнением я отношусь к продавцам в данной области, но в этом филиле бело-зеленого оператора сотовой связи мой скептецизм дал трещину. Консультант Георгий показал себя только с лучшей стороны, найдя подход к клиенту, доказав свой профессионализм и то, что он разбирается в своей области, а не просто простаивает весь день в магазине, изображая предмет интерьера. С удовольствием и радостью мы вышли из магазина обнимая пакетик с долгожданным приобретением:)

О, думала, буду первая, кто напишет!) Ужасное отношение консультантов! Подключала интернет, неправильно проконсультировали, сказали безлимитка, заплатила (инет через модем) 500р. Через две недели прихожу, говорю у меня инет отключили, ок, объяснили, какой у меня именно тариф, и говорят ещё 500р нужно оплатить, а мне нужен этот их горе инет на неделю, потом я уезжаю в другой город, и мне он не нужен! Нет, говорю, давайте хотя бы 250р, а то что то дороговато 1000р за инет, ЗА 3 НЕДЕЛИ, при чём даже фильм не посмотришь. В общем, одна нервотрёпка!!! Я бы не стала подключать, если сказали при подключении, что это не безлимитный тариф! Жаль потраченное время, деньги, и терпеть не могу наглых работников этой сферы..

Консультанты сообщают заведомо ложную информацию насчет возврата товара. Это такой способ поднятия продаж?

Только что писала про салон напротив этого - "М*С" - судьба этого отзыва ровно такая же грустная, как и того - абсолютно унылый и равнодушный персонал. Даже на просьбу о консультации нас с мужем (мы хотели срочно купить 2 телефона) были проигнорены. Ну что ж, видимо, заняты. Я терпеливый человек и зря плохого никогда не пишу. Но тут чаша терпения просто переполнилась. Плохо, товарищи, плохо.