Компания Мегафон в лице сотрудника Чумарева Сергея И. обманывает абонентов! Пришли подключить сим-карту. Сергей оформил номер, оперативно забрал денежки, а вот рассказать об условиях тарифного плана подзабыл. Сказал, что абон плата по тарифу будет списана, когда мы начнем сим-картой пользоваться, до момента, пока мы не вставим ее в телефон, она не активна. Представьте наше удивление, когда выяснилось, что денежки уже ту-ту... Ничего вразумительного Сергей сказать по этому поводу не смог, огрызался, дерзил, вел себя неадекватно, орал, хорошо хоть не матерился. В итоге ни ответа, ни привета, деньги списали, возвращать не собираются. Написали претензию. Получили смешной ответ, на бумажке нет ни печатей, ни подписей, даже ФИО того, кто претензию рассматривал! В общем, вывод один - бегите подальше от компании мегафон! Им не важна их репутация!

Очень пожалела,что перешла на мегафон!!!! Включили ограничения связи и объясняют,что это тех ошибка!!!! Подключения возобновят в течение 7 дней!!!!!! Это в 21веке?! Как можно остаться без связи на семь дней,когда вся работа связана с этим номером !!! С детьми связи нет!!!! Это какой-то кошмар!!!!! Разочаровал мегафон!!!!!

Качество связи и интернета нормальное, да и цены на услуги приемлимые. Но... Есть у них интересная мошенническая схема. Как и все операторы, они всех нас тоже доят, особенно тех кто не в курсе, с теми кто в курсе действуют осторожнее и ведут себя более менее честно. Ребята сильно не мелочатся, списывают по 60-70 руб. за раз, а то и больше, главное проявить гибкость к клиенту и не накалять. 60 рублей в месяц сумма незаметная, поэтому весть расчёт на Ваш пофигизм. Расскажу на своём примере. Схема такая - допустим, помимо оплаченного тарифа (например с абонентской платой, которая списывается раз в месяц) - у Вас на счёте более 100 рублей, так на всякий случай, есть некоторая вероятность что рублей 60 спишут просто так(и будут списывать каждый месяц, если Вы не чухнете), прикрывшись тем, что вы оформили подписку на развлекательные услуги. Защититься можно, но для этого баланс телефона должен быть не более 50 руб и фиксированный ноль (т.е. невозможность списать просто так в минус). Это работает так, что если на расчётном счёте недостаточно средств, то купить услугу они с помощью Вашего счёта не смогут. Второе - вносить абонентскую плату только в последний день или на следующий, ровно в том количестве, в котором она установлена. Способ работает, но разгневанный оператор начинает высылать смс на Ваш номер, что дескать денег на счету у Вас мало, пополните счёт, а то у нас воровать не получается)). А зачем Вам пополнять, когда Ваш пакет минут, смс, и интернета Вас полностью устраивает, вы в него укладываетесь и допустим не звоните за границу и межгород. СМС идут каждый день ужасно надоедая (привыкнете). Компания, понимая, что вывести Вас из себя надоедливыми смсками не выходит, предпринимает новый выпад - к Вам звонит менеджер компании, радостно сообщая Вам о том, что какой вы хороший клиент и Вы с нами уже 5 лет (допустим), у нас есть выгодное предложение для Вас - Кредит доверия! Т.е. при нулевом балансе - Вы можете уходить в минус аж до 450-ти рублей, ну и соответственно оплачивать их позднее. Хаха, вот они денежки, которые можно у Вас выманить, списав часть суммы просто так или просто понадеявшись что Вы расслабитесь, забудете про Ваши траты - загнать Вас в долги. Но нет, не выйдет, посылайте таких ребят погулять по травке и всегда будьте внимательны.

До 4 июля 2017 года не видела проблем в работе этой организации. Но случилось так, что я просрочила на 1 день оплату модем-интернета. отключили. Я в ближайший день оплатила всю сумму - интернет не восстановился. Зашла в личный кабинет и вижу, что светится долг 390 рублей. А ниже стоит информация, что получены средства 550 рублей. Интернет не подключен, я иду непосредственно по адресу: Станиславского 17, где обслуживалась постоянно, потому, что рядом. Когда я озвучила свою проблему, кассир (она же, как выяснилось позднее и администратор данного салона) спросила какой из номеров я буду оплачивать, т.к. у меня их четыре и на одном висит долг 390 рублей. Про три номера сим-карты я знала, а вот откуда у меня взялся четвёртый ?!?!?! девушка назвала номер, о котором я не слышала. Назвала дату договора когда я получила эту сим-карту. У меня на руках был договор от этого числа. там был перечень номеров, которые я, (ВНИМАНИЕ!) один купила, а второй мне лихо навязали "в подарок". Но я им пользовалась, я его оплачивала, я о нём знала. В общем, я оплатила номер сим-карты, который и в руках не держала. Кассир Трескова разговаривала грубо, постоянно "затыкая" мне рот. на мои вопросы и требования дать хоть какую-то информацию, как это могло произойти, я услышала чёткий ответ, что мне здесь никто ничего не должен. Я в тот же день "закрыла тёмную сим-карту. Вышла с чувством унижения человеческого достоинства и ощущением, что весь мир стал мошенническим. В органах внутренних дел, куда я обратилась, не придали значения этой афере, т.к. слишком маленькая сумма набежала с апреля - всего-то 390 рублей+ 120 рублей ещё за что-то. Учитель. Летом у меня отпуск. Я написала заявление в данном офисе, чтобы мне дали копию договора, которую я, якобы, подписывала при покупке злополучной сим-карты. пока я снова встретила в офисе Трескову прошло ещё 3 недели. И я получила на руки эту копию. Мои паспортные данные были использованы в полном объёме, а подпись ПОДДЕЛАНА!!!!! Я оформляла покупку у молодого человека по фамилии Здоров, а подделку оформила продавец по фамилии Евстигнеева. То, что Трескова грубо и отталкивающе общалась со мной, наводит на мысль, что это схема по выполнению плава продаж офиса. Оформление документов таким образом как у меня давало возможность любые перечисленные на номера денежные средства, распределять между сим-картами. Вот и получается, что если бы я не просрочила серьёзный платёж и не отключили бы мне интернет, я бы и дальше НЕ ЗНАЛА, ЧТО НА МНЕ ЧИСЛИТСЯ ЕЩЁ СИМ-КАРТА. для меня этот офис стал офисом мошенничества. Опасаюсь с тех пор там обслуживаться. к стати, когда я получила на руки копию договора, кассира-администратора Трескову как ветром сдуло....

Здравствуйте! Хочу поведать о своей истории. Зашел в офис мегафон, там продавцы настоятенльно рекомендовали мне телефон, который я и купил, причем пообещали, что хорошо держит зарядку и неплохо работает. После двух дней мучений я принес его вернуть. При этом уже было совсем другое отношение к моей персоне. Предложили ремонт, сошлись на проверке качества, при этом не дав подмены. По окончании срока ремонта (более 20 дней) позвонили и сказали, чтобы я приехал за ним (в доках был заявлен возврат денег). Приехал, предоставил бумаги, девушка подает мне битый телефон. Я возмутился: "Два нижних угла битые!". На что она в грубой форме мне сказала, что так и сдавал. Я попытался возразить, на что она пригрозила вызвать охрану, а сама практически бросила мне в руки порванную упаковку с телефоном и ушла со словами "охренели тут", отказавшись со мною вести разговор. Возмутительное поведение продавца-консультанта, некачественный товар, хамское общение с покупателями недопустимы! Никому не рекомендую пользоваться услугами "Мегафона", и вообще обходить его стороной. За свои 45 лет я впервые сталкиваюсь с подобным отношением, особенно со стороны молодых людей. Позор руководству, которое не предъявляет требований к персоналу, не заботясь о своей репутации!

Безобразие. При покупке телефона мне навязали сим карту. Без симки отказались продать телефон. Пришлось купить - за 200 руб. Но это полбеды. При аннулировании договора по этой сим карте с меня "содрали" еще 190 рублей. Итого, не пользуясь симкой, не получив никаких услуг связи я отдал 390 рублей. Я расцениваю это как: - Вымогательство. - Нарушение прав потребителя и правил торговли. - Мошеннические действия. - Некомпетентность персонала. В совокупности это получится - НЕГОДЯИ, МЕШАЮЩИЕ НАМ ЖИТЬ. Не обращайтесь в Мегафон, не связывайтесь с этой позорной, недостойной уважения конторой.