Покупал смартфон в данном офисе, и хочу выразить благодарность директору Людмиле. Помогла выбрать отличный смартфон. Сотрудники всегда вежливы и приветливы.

Все еще хотите сходить за покупкой в салон Мегафон ? Буквально сегодня узнал что мегафон у нас над федеральными законами. Бабушка купила телефон, обычную звонилку , но потом поняла что из за маленьких размеров пользоваться будет не совсем удобно , посетила снова этот "салон" с просьбой забрать товар обратно, на что получила отказ с каким то непонятным объяснением , что данные модели телефонов якобы не попадают под закон о возможности возврата товара в течении 14 дней . Продавец связался со своим руководителем и очевидно получил указание вежливо послать пенсионерку , вместо того что бы вернуть ЦЕЛУЮ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ ! Будем принимать меры , с целью максимально осложнить жизнь даннной лавке по адресу Планетная 30

Отвратительно работают продавцы-консультанты! Объяснить ничего не могут, с клиентами общаются некорректно! Особенное внимание руководителя офиса прошу обратить на консультанта Диану!!!

Сегодня зашла в салон связи мегафон купить универсальную пленку для телефона, на кассе обслуживала мужчину одна девушка, которая сказала что обслужит меня в порядке очереди, затем в магазин вошла толпа людей, встали возле телефонов, и девушка продавец позвала с подсобки другого продавца, та,жуя на ходу, вышла, на мою просьбу продать мне пленку,проигнорировала меня, и пошла к людям которые смотрели телефоны, те люди от помощи отказались, на очередную просьбу продать мне пленку,она сказала мне,что им запрещают кидать клиентов пока они не выйдут из магазина, и придется ждать. Простояв там 15 мин, пошла в другой салон связи, и купила пленку без проблем. Ужасное отношение к клиентам, и научите персонал хотя бы здороваться с клиентами

Ставлю оценку 5 магазину мегафон который находится в тц версаль г новосибирск. Меня обслуживал 23.02.18 специалист Андрей, приятно разговаривал, по моей проблеме все подробно и понятно объяснил и быстро решил мою проблему! Очень хотелось бы чтоб его поощрили! Обращалась я по вопросу востановление симки которой я не пользовалась более 3х месяцев. До обращения на точку тц версаль я обращалась в мегафон находящийся в магазине гигант по такому же вопросу и там специалисты меня уверили что востановление данной симкарты не возможно, сказали ждать пол года а потом на сайте отслеживать поступил ли номер симкарты который я хочу востановить и и купить еще раз. Так вот хотелось бы чтоб на всех точках мегафон сидели такие же квалифицированные специалисты как специалист Андрей.

9.01.2018 между 14:00 и 15:00 муж купил в этом салоне чехол на телефон, девушка консультант любезно установила телефон в чехол. Муж очень спешил, и по этому сразу ушёл. А дома обнаружилось что чехол порван, а чек девушка не пробила. Очень не приятно. Как поступить в такой ситуации? Обидно 700 рублей на ветер

Первый и последний раз сделала интернет заказ в салоне мегафон, это не компания а ужас какой то...Мне удобней делать онлайн заказы,(я это часто делаю в разных магазинах)так как не очень хочется терять время на хождения по магазинам,выбрала в интернет магазине,заказала,приехала забрала и всёёё...,Самое малое время даётся чтобы забрать заказ 3 дня.,в мегафоне- сегодня заказал,завтра нужно забрать,иначе заказ с резерва снимается..(я 25.11.заказала,26.11. не получилось забрать-смотрю вечером в личном кабинете-заказ снят с резерва,ну ладно думаю закажу ещё раз (вечером 26.11.,с утра 27.11. заберу...,и что вы думаете-приезжаю в магазин говорю заказ получить показываю им бланк распечатаный с заказом который я делала.(товар был по акции),они мне говорят что у них акция закончилась-товар главное зарезервирован,а цена другая уже...и главное никто никак не оповещает...,я позвонила в интернет магазин,там мне ответили что заказ в резерве и ожидает вас,но операты мне сказали что ничего сделать не могут-приходите в следующие выходные может опять будет акция... и того я потеряла 2часа своего времени чтобы забрать заказ- и так и не забрала!!! Приехала на работу-и тут приходит смс сообщение,что ваш заказ ждёт вас до 20ч.,но сумма заказа не указана(я знаю и в салоне операторы знают что есть мой заказ-но только почему то сумма гораздо выше чем я заказывала),я опять позвонила чтобы узнать действительно ли мой заказ меня ожидает по той цене что я заказала? В итоге минут 30-40 меня переводили на разных операторов, кто говорит что да ждёт меня мой заказ,а последний сказал что акция закончилась и мне по интернет-цене не продадут. (Зказ делала 26.11.17г. в 23.52, а утром 27.11.17г. в 10.30 - сказали ваш заказ есть,но цена уже другая!!!), а в заказе написано что резерв будет действтителен до 27.11.17г.) Ниже добавила фото заказа....ВОТ ТАК РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "МЕГАФОНА". НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!! В других салонах,даже если не заказал а просто пришол в салон связи и видишь что цена в интернете другая-говоришь оператору-и минут через 15-20 покупаешь товар по интернет цене!!! А если заказали через интернет заказ-то это 100% уже знаешьчто придёшь и заберёшь свой заказ по той цене которой заказала без каких либо проблем,и время чтобы забрать заказ как минимум 3 дня даётся.(они как то делают запрос что ли,чтобы пропустили товар по той цене которая на сайте).... Не рекомдую!!!

Здравствуйте! В вашем салоне по адресу 63 00 80, г. Новосибирск, ул Первомайская100, я приобрела телефон Аlkatel OТ-5022D POP STAR Slate. 16.07.17 в 15.38 (чек имеется на руках), при тестировании дома телефона был обнаружен дефект и меня он не устроил по качеству ( не слышит меня человек которому звоню). 20.07.17 обратилась в магазин с просьбой о замене товара или возврате денежной суммы. Продавцами и руководителем салона было отказано в достаточно грубой форме, что согласно Закону о защите прав потребителя- товар является технически сложным товаром и необходима проверка по качеству в течении 21 дня. Мной было написано претензия в Сибирский филиал ПАО Мегафон и сделана запись в жалобную книгу. Дальше намерена обратится в Отдел защиты прав потребителей . Прошу руководство ПАО Мегафон разъяснить и принять решение по данной ситуации . Мое требование вернуть деньги за приобретенный товар и наказать продавца Тарасенкова К.Д. и руководство салона за грубое отношение к покупателям. С уважением, Белаш И.В.

Покупал телефон в этом салоне связи. Продавец Вячеслав не знает характеристик телефонов, ленится посмотреть их и обманывает покупателей, не знает подробности о проводимых акциях и не пытается об них узнать когда его спрашиваешь. К купленному телефону пытался навязать сим-карту с тарифным планом "Всё просто", подробности тарификации которого он тоже не знает и предложил поискать информацию о тарифном плане самостоятельно. Общается с клиентами нехотя, всю информацию приходится буквально вытягивать. Непонятно зачем таких увольней на работу принимать.

Покупала 2 телефона в этом салоне связи. Мне при покупке в качестве подарка предоставили какую то банковскую карту и Сим карту. Я сразу отказалась...но продавец сказал что это бесплатно и можете их не активировать, если они не нужны. ОК...так и сделала...карты в течение 3 месяцев просто лежали и я их не активировала. У меня уже есть Сим карта МегаФона и вторая не нужна. И вот сюрприз на моё имя приходит письмо от МегаФона о существующей задолженности по ранее не известному мне номеру...я долго не могла сообразить, откуда этот номер...но по дате регистрации номера поняла откуда "уши растут". Позвонила в МегаФон и оказалось что подаренная мне Сим карта скорее всего имеет абонентскую плату...про которую конечно продавец ничего не сказал. А карту я даже не вставляла в телефон и не активировала. Вот такие "подарочки" делают в этом салоне связи. Сама виновата что на слово поверила продавцу который так упорно просил паспорт. В следующий разот подарков буду отказываться.