При покупки телефона вручили сим карту с 600руб абонентской платой в месяц а на счету 300 руб.сказали можно перевестись на другой тариф с личного кабинета бесплатно.Я так и поступил вставил симку,зашёл в л.к. и перевел тариф и получил 300 рублей списали абонентской платы и 150рублей за смену тарифа.оказалось можно тариф менять не ранее 2 недель.загнали в минус отключили все услуги.ходил в салон сказали вноси долг и пользуйся.пришел на следующей день и заблокировал все же карту бесплатно правило пришлось по возмущаться.

Купили телефон. Дешевый. Ребёнку для связи. Якобы новый. Дома обнаружили контакты в памяти телефона типа "муженёк", "Олька", ну и штук 10 просто фамилий и имён. Покупали вечером, пришли с проблемой утром на следующий день. На нашу претензию ответили, что мы сами это сделали и тут же при нас удалили все контакты, сказали что менять не будут. Наши контакты были на Симке, 4 шт. Мама, папа, Катя, бабушка - для ребёнка достаточно. Посторонние - в памяти телефона. На нашу письменную претензию нам ответили, что работник, который проверял телефон при продаже, специально заводил контакты для проверки функций телефона. Парень заводил контакт "муженек"? И ещё десяток имен? Просто чтобы проверить телефон? Простите, но это бред. Написали целый лист "воды". Ну хоть бы вид сделали, что удивились, извинилась. Но, по ответу на письменное обращение стало понятно, что эта компания не дорожит своими клиентами. А я ещё рекомендовала Мегафон всем. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Жаль нельзя поставить 0! Несколько раз приходилось обращаться за помощью сюда и каждый раз именно в этом офисе всё что-то не так. То новый персонал, и он не может грамотно проконсультировать, то симки закончились. И каждый раз приходится ехать в Академ. Тогда возникает грамотный вопрос: ЗАЧЕМ нужен такой офис??? Никогда и никому не советую этот офис, гоните сразу в Академ.