На каком сновании присылаете письма о задолжности если человек не проживал и не был прописан по адресу, продаёте симки по паспорту адрес указан не верно.

Почему вы в свои салоны не купите оборудование для проверки денег, что за маразм проверять деньги в ручную. Вроде крупная фирма!!!

30.06.18 зашли с сыном в филиал Мегафона на ул. Ленина, 1 для того, чтобы перевести SIM-ку с его имени на моё. Сын когда -то, лет 10 назад, подарил мне телефончик со своей первой зарплаты. Продавец-консультант - девушка томная шатенка вела себя довольно странно, несколько заторможенно: недовольно закатывала глаза, на прямо поставленные вопросы отвечала после длительных пауз, словно делала огромное нам одолжение! На вопросы по заполнению нового договора начала ХАМИТЬ! Хотя по авто-платежу 22 июня у меня было проплачено 350 рублей, плюс и на счету были деньги, а консультант сказала, что данная услуга будет стоить 155 рублей - с моего счета сняли все деньги, и я ещё осталась должна 75 рублей! Связь сразу же заблокировали! В общем, были удивлены крайним непрофессионализмом и хамским поведением продавца!

Продавец внимательный и Вежливый подсказал и удивил чего я не знал спасибо большое вот по больше бы таких продавцов

Капчу похоже на сайте соорудил наркоман - 10 часов пытаюсь войти на сайт с этой капчой - прищуривалась, одевала очки, отходила от компа, в солнечное время, в сумерках, жесть - невидно!!!!! Зашла!!!!! Хочу оплатить. А нельзя.... Опапьки - сайт выбросил, опять на капчу и так день сурка уже 10 часов... Мерзкий сайт!!!!!!! Потом робот Елена - в итоге только через 5 минут можно добрать до оператора. Приверженность современным технологиям, делает мерзкий сервис. Ау, мегафон - для вас клиенты существуют??? Ну и верх лояльности клиентской - трубку бросила оператор Алина, похоже тоже робот. В мегафоне нет людей. Это роботы под разными именами. Конечно можно оплатить и в другом месте. Проблема оплатить, проблема зайти на сайт, все время какие-то услуги подключаются, деньги списываются, не дозвониться... Сервис мерзкий, сайт мерзкий, техподджерка не работает, пароль не сменить. В общем подумайте, хорошо, прежде чем пользоваться услугами мегафона

Дело в том, что я ещё в августе 2015 года написала заявление о том, что отказываюсь от номера +79231355954. Номер заблокирован. Но по сей день, по непонятной мне причине, списывается на регулярной основе автоплатеж по 100 рублей. Понятное дело, что я могу сходить в банк и отключить его, но я ума не приложу на что списываются деньги, если в настройках автоплатежа указано что д/с переводятся в случае если на сим менее 10р. Я бы хотела вернуть всю сумму списанную с меня за услуги от которых я отказалась и которыми я не пользовалась. Сейчас же, когда я пытаюсь уточнить информацию в соц.сетях девушка Юлия вместо того, чтобы помочь или подсказать куда обратиться с претензией требует от меня кодовое слово и идентификации по паспортным данным, видимо, недостаточно. Прошу разобраться в данной ситуации. Сумма не то чтобы большая и я не придавала особого значения, раз-два. Но за все это время, набежала немаленькая сумма.

Добрый день, купил модем и симку для работы букана для родителей на даче, для использования интернета и соц сети, сказали 500 рублей в месяц. Хватило только на два часа настройки бука, сказали все кончился трафик, молодцы так держать. Ищут кого обмануть

Решил зайти в личный кабинет. Увы, старый пароль не работает, а новый, чтобы получить, нужно явиться в офис. Дозвонился по справочной, спросил с какого времени данное ограничение было введено, оказывается всегда. Врут и не краснеют. Пора менять данного оператора.

Обновление 21.03.2018 Забавно, но после моего отзыва списание остановилось. Меня уже узнают? Оценку повысила. За то, что исправили проблему. Вообще отзыв не о салоне, а о Мегафоне, но раньше указан был филиал их офиса, теперь же на Флампе его нет. Ситуация такова. 20.11.2017 приходит смс с текстом (см фото), если вкратце, услуга Кто звонил+ становится платной с 1 декабря и будет стоить 1,5р. И дана ссылка на подробности, по которой я прошла и увидела такую информацию, что я должна обслуживаться бесплатно до 30.06.2018 в связи с тем, что мой тариф Все включено М 12.16. Прочла и спокойно себе дальше живу. А однажды я оказалась в минусе. Не поняв в чем дело, звонила на гор.линию, как итог - заявка принята, Ваш вопрос будем рассматривать... Как итог - мне кинули какую-то небольшую сумму денег, я думала в качестве моральной компенсации и услугу отключили. Но как выясняю недавно, 1,5р с меня каждый день исправно списывают. С какой стати?! Мне что в итоге, звонить и просить вернуть теперь уже 1,5*96=144р. снова?! Что за дела-то?! 2 только потому, что давно уже с Мегафоном. Ну а в этом салоне я тоже была, но это было осенью 2016г., и покупала подруге что-то к телефону. Ничего критичного не было, но персонал мог смениться, так что не знаю насколько это будет важно.

Больше 10 лет я являюсь абонентом Мегафона. Качество связи и её цена устраивали... до недавнего времени. Пришло сообщение "Уточните паспортные данные". И всё тишина. Но телефон связь ловит. Во время звонка тишина, но деньги снимают исправно. Пришлось тащится в офис...у них там всё исправно работает. Возможно проблема в симке. Купила симку. Конечно придется все номера со старой перекидывать. Но что уж там. Мегафон "любит" своих клиентов. А дома-симка не работает. Вот как-то так. Придется попрощаться с Мегафоном. А жаль...

Подключили какую-то непонятную подписку, обратился в офис начали мне втирать что это я сам, при том что симка их стояла в модеме. Так мне заявили что это любой сайт на который я заходил мог подключить мне подписку! Подписки отключили, деньги списанные возвращать отказались, предложили написать письменную претензию и отправить по почте. На отправленную почтой претензию не ответили вообще. Тариф архивный сменили на другой вообще без каких либо уведомлений, заметил случайно в личном кабинете, новый тариф конечно дороже значительно. Покрытие не соответствует действительности, там где на карте нарисовано 4g, кое как на улице ловит одно деление 3g. Скорость интернета просто ужасна хоть в центре города, хоть где, качество голосовой связи так же оставляет желать лучшего.

Спасибо молодому человеку, который помог решить мой срочный вопрос. + всё доступно объяснил по моему телефону.

В феврале в этом салоне покупал гарнитуру к телефоне. Сегодня она сломалась - прошло 4 месяца. Из этого могу сделать вывод, что качество продаваемого товара оставляет желать лучшего. К примеру, в другом салоне покупал телефон, через месяц сдохло LTE. А в целом, как оператор связи, меня МегаФон устраивает.

У меня мама пенсионерка решила сделать зятю подарок к празднику, положила 500 рублей на сотовый ему, а у него корпоративный тариф, деньги он не увидит, подарок не получился. Я позвонила оператору 0500 и попросила вернуть деньги маме, они говорят: ничего не вернем, даже если и чек она сохранила, идите в ту компанию и у них в бухгалтерии возвращайте! Ваши проблемы! Вот так компания Мегафон зарабатывает на наших пенсионерах! Была как-то схожая ситуация у знакомых только в компании Теле2 и Теле2 вернул деньги человеку, а вот Мегафон не может?!

Вчера зашла и получила первое впечатление. Собственно, вышла я через 2 минуты. Был там один паренек молоденький. мне нужна была конкретная модель телефона, стоит она 28 тысяч. Спросила - нет нету и заказать не может. ну ок, и тут паренек решил всучить... "возьмите лучше моторолу там какую-то " и стоит она почти 50... Мальчик, ты совсем болен? хороший консультант - всучить да подороже, даже не убедившись что именно необходимо клиенту. Почему не занимаетесь обучением своих кадров? он ведь должен понимать как тактично общаться с клиентами и аккуратно продавать. а не с порога указывать на самый дорогой. Печально, что компетентных продавцов техники становится все меньше...