Закончились мои тринадцатилетние отношения с Мегафоном, чему я очень-очень рада! Многое между нами было, но всегда я была страдающей стороной. И в плане качества услуг, и в плане бешеной стоимости. Но как-то привыкла к оператору, тем более, к номеру, менять не решалась. Все изменилось после поездки в Шерегеш, когда мне выкатили счет за месяц в 2000 рублей (при абонентской плате в 300) при том, что я звонила 1 раз в день (5 дней) по нескольку минут, в квартире был вай-фай, на горе я интернетом не пользовалась, пользовалась чуть-чуть в машине по дороге. Две тыщи, Карл! За что??? Это настолько наглая обдираловка, что я такого потерпеть не смогла, и по приезду в Новосибирск начала готовить пути к отступлению. Пришла к другому оператору, подала заявку на переход с сохранением номера, подождала неделю - и вуаля! Теперь у меня абонентская плата больше на 60 рублей, чем была, но плачу я ровно столько!!! Не 600, не 700, не 800, не 2000!!! А 360 в месяц! Еще и на подарочки себе остается в счет такой экономии!!! И интернет у меня есть везде - и в лифте, и в метро, и где мне только нужно! Не терпите, ребята, уходите от такого кошмара! Всем PEACE!

Интернет-магазин отвратительный. Часто товаров нет в наличии, хотя на сайте написано, что есть. Как оператор также Мегафон оставляет желать лучшего.

Ситуация. Купил телефон 8 марта, простой для пожилой Мамы, через две недели батарея стала терять заряд в течении 12 часов, обидно ну да ладно, телефон не дорогой, ожидаемо, беру телефон иду в салон, говорю хочу сдать по гарантии, мне говорят нет проблем, списывают данные вносят в бланк и дают мне на подпись, я почитав замечаю продавцу , что вместе с передачей аппарата, согласно этому заявлению, я передаю право на хранение и передачу моих личных данных третьим лицам, и там приличный перечень компаний, я не понимая что это за компании, говорю, что не хочу никому мои данные передавать. а просто хочу сдать телефон по гарантии, на что мне парень который там сидел, говорит, а мы у вас если вы не готовы подписывать это заявление, не возьмем телефон по гарантии, на мой вопрос а как же закон о защите прав потребителей? Мне сказали , что есть внутренние регламенты и они их соблюдают, а закон -ну это не для них. манера общения была ультимативная и весьма хамская, рядом сидела девушка, которая одобрительно хихикала, и это придавало "герою" настроения дополнительного, сказать честно меня это порядком подбешивало, к тому же это был вечер пятницы, был забронирован стол в кафе и ждали друзья, и я рассчитывал за 10 минут сдать телефон по гарантии, но не тут то было, у Директора салона Александра, как я потом выяснил именно с ним я имел дело, было другое настроение. Никакие увещевания обратиться к действующему законодательству на него не действовали, он категорически отказался без подписания мною согласия о передачи моих личных данных третьим лицам принимать телефон по гарантии. Тогда я попросил его показать мне в законе о защите прав потребителя пункт который регламентирует этот процесс, он принес и стал искать, минут через 10 ожидания, я решил сам поискать в интернете, нашел комментарий к закону который гласит, что мне нужно написать рукописное заявление, в котором указать свою фамилию, характеристики товара, причину обращения, указать имя ответственного лица кому я передал товар, число и подпись, и сдать с этим заявлением, я взял лист и написал все как указанно, и вот дело дошло до места где я должен был указать ФИО сотрудника которому отдаю аппарат, и тут начался бред какой то, этот самый Директор Александр, отказался мне назвать свои данные, просто говорит не скажу и все, девочка рядом одобрительно посмеивается, я начинаю звонить в службу поддержки, мне порекомендовали написать жалобу и оставить в салоне, т.е. написать жалобу Александру на него самого и ему и оставить, занавес, короче я дописал заявление, написал там , что сотрудник с бейджиком Александр отказался представиться полным именем и передал ему, тогда он соизволил написать свою фамилию и поставить подпись, т.е. этот негодяй просто издевался надо мной в течении 30 минут, глумился така сказать отказываясь предоставить данные свои, подписывает он заявление, снимаем копию ставит печать, копию мне, ага потом говорит, что мол, я все равно у вас телефон не возьму потому что вы не подписали заявление на передачу данных третьим лицам, но тут вышла промашка у него, т.к. в силу некомпетентности он не удосужился прочитать что подписывал, а я в заявлении подробно указал что я ему передал и телефон и коробку и зарядку и что пломба на месте)), и я ему сказал что у меня есть его подпись что он все это принял, и теперь он может делать с телефон что хочет. Словом в вышей степени грубый и глупый и хамовитый парень. Очень надеюсь на то, что мое обращение по телефону рассмотрят и ответят в установленный законом срок, ну а С ЦАРЕМ салона Александром решайте сами что делать.

Сделала заказ через интернет магазин. Товар был в наличии только в этом магазине. Специально приехала туда забрать заказ, потратила своё время. И консультант мне говорит: "у нас нет этого товара в наличии". Как такое может быть? Если Ваш интернет магазин работает некорректно, необходимо звонить и предупреждать об этом клиентов. Или вашим "слишком занятым" сотрудникам некогда заниматься своей работой?

Оговорюсь сразу - данный отзыв не о компании в целом, а о данной точке. Несколько дней (а именно последняя неделя мая) ходил в офис, чтобы специалисты мне подключили данную услугу. Сначала сказали, что отправили запрос на подключение. Потом оказалось, что запрос отправили не туда и нужно делать всё заново, но не сегодня (в день обращения), т.к. прямо сейчас всё зависло - "приходите завтра". На следующий день я провёл около получаса в ожидании подключения услуги. Именно ждал, пока специалист выполнит все действия. Спустя это время меня заверили, что все подключено. Днём, после обращения в контактный центр, выяснил, что услуга всё-таки не подключена. Досадно. Обидно. Разочарования. Кстати, офис работает как часы: в 9:00 уже открыт. В то время, как другие открываются в 5-10 минут.

зашел в личный кабинет, прочитал условия подключения и абонентской платы новой услуги ! НАПИСАНО : подключение - 0 руб., абонентская плата - 0 руб. !!! подключаю, ОП-ПА...... 505 руб. СПИСАНЫ СО СЧЕТА !!! начинаю разбираться, начинают врать !!! еще раз убедился, что МЕГАФОН - это АФЕРИСТЫ и ВОРЫ !!! УВАЖАЕМЫЕ СИБИРЯКИ, бегите от этих УПЫРЕЙ без оглядки к любому другому Оператору, не пожалеете !!! это уже ТРЕТИЙ СЛУЧАЙ ВОРОВСТВА и ОБМАНА этой НЕ ЧЕСТНОЙ конторы !!!

Возникла потребность в новом телефоне для папы. При этом при всем смартфоном учиться пользоваться в свои 51 год он категорически отказался, да и человеку, который телефон использует только для звонков и получения смс от банка, другого и не надо. Ах да, и телефон нужен без камеры , ибо работа в закрытой госкорпорации. И если телефон без камеры - это совсем из области фантастики, то вполне приличный выбор мобильников обнаружился в мегафоне. Фирмы типа fly, txt и др. вообще не рассматривала, но, к счастью, тут представлено несколько моделей Nokia. Выбрали быстро (с большим экраном, 2-мя сим-картами в металлическом корпусе), консультант включил - показал, упаковал, рассчитал. Цена вопроса 5 000 рубликов.) Всё технично, ненавязчиво, отдельное спасибо за скорость обслуживания, поскольку в моем распоряжении был всего лишь обеденный перерыв.