Являюсь абонентом Мегафон уже 9 лет.не так давно мне прислали сообщение,что мой тарифный план устарел и меня переводят на другой.Да я понимаю,новые технологии и прочее.Вообщем предложили мне тариф который ну никакой.Оставляла претензию,что бы предложили что то другое.Но по факту кто занимается обращениями ответили вообще не на претензию а просто,что надо сменить план.Что ж,видимо на претензии Вы отвечать не умеете.Пошла в салон в Версале.Работали девушка и молодой человек(он был занят).Объяснила ситуацию,пояснила какой тариф хотела бы.Я честно не гонюсь за всем новым.На своей Арифметике я была 9 лет.Ладно ,выбрали тариф.Переподключили.Сегодня узнаю,что ко всему еще подключили мелодию на звонок.Я ее не просила.И меня девушка не предупреждала.Разве это не работа сообщать обо всем что подключат о смене тарифа.Это мне сказали в колл центре.Скажете мелрчь.Но пусть для кого то и мелочь.Для меня нет.Имя девушки скрывали волосы.Она блондинка с челкой и с очень длинными ресницами.Надеюсь руководство обратит внимание.Подключать услуги не информируя абонента это свинство.

Отзыв о Мегафоне, как об операторе. Перехожу от вас к конкурентам. Надоели своими уловками. Уж когда я начала сравнивать тарифы, я была поражена. Зашла в свой личный кабинет, вообще обомлела. О дороговизне мегафона: за те же 350 рублей у конкурентов я имею тот же пакет смс, в два раза больше минут на звонки любых операторов, в 8 (!!!!)раз больше гигабайтов. Ещё и менять могу пакет на пакет (вроде смс обменять на гигабайты, наоборот и т.д.). О хитростях: зашла в личный кабинет и увидела очень много ЛИШНИХ подключенных НЕ МНОЮ услуг, о которых я даже не была предупреждена. Например, зачем мне услуга безлимитных звонков на территории Крыма, если номер у меня Новосибирский и в Крыму я ни разу не была? Уж то, что поначалу бесплатные услуги через 2-3 месяца становятся платными без предупреждения-это вообще ваша фишка! Расстаюсь с вами и совсем даже не жаль! Вы закушались, мягко говоря.

Вчера , 30.03.2018. , обойдя несколько салонов связи, в итоге вернулась в данный офис. Искала новый телефон , не знала точно , чего хочу...В результате , в течении четырёх часов , я решила и получила с курьером новый замечательный телефон , помощь Прекрасных Сотрудников - Андрея и Ольги и ушла счастливая тем , что мой Мегафон , уже в который раз меня не разочаровал !!! Ребятам - Ольге и Андрею , благодарность и пожелание успехов и профессионального роста ! Ну а компании Мегафон - дальнейшего процветания!!!

Кто нибудь вообще обращает внимание на комментарии ??????!!!!! Пришла в этот салон , решила купить телефон в подарок , как раз был не дорогой и со "скидкой" как оказалось потом . Телефон стоит!!!! 1490!!!!! На что мне дали посмотреть телефон , я довольна им при этом ничего мне не рассказали не показали , мол смотри сама . На кассе мне озвучивают мол выложи как ты мадам 1690!!! За что??? Когда ценник 1490 и по закону я могу потребовать продать по ценнику и не важно что скажет продавец , на что мне ответили мол кнопочные телефоны продаются только с сим-картой МЕГАФОН !!! В общем я возмутилась , мне стали говорить мол либо бери либо вали!!!! И грозились вызвать охрану , при этом в салоне сидел совершенно посторонний человек и начал вступать в конфликт (видимо парень дамы которая сидела за кассой или друг) . В итоге на многочисленные вопросы мне не дали ни одного вразумительного ответа , сказали чтоб я молчала видимо я своим возмущением распугаю всех клиентов !!!) А я что не клиент ??? Книгу жалоб так и не дали . В итоге после долгих разговоров и перереканий со мной , сотрудник (полноватая девушка с нарощенными ресницами ) всё-таки продала мне телефон по цене заявленной в ценнике !!!! Почему я должна отбивать свое право на покупку по ценнику??? Почему так навязывают услугу мегафона ? Просто ладно бы предложили а тут навязывают и не хотели продавать телефон без ПАСПОРТА !!!!! На реальный вопрос зачем паспорт , отвечают оформить сим-карту и не спрашивают нужна она или нет !!!! Ещё было сказано мол давайте так ... Если нет паспорта приходите в течении месяца и мы ее на вас оформим ! Что за бред ? Я говорю давайте так симку , в ответ нет мы не имеем права ! А втюхивать имеете ? И почему я должна платить за товар который так и останется в салоне(СИМ-карта) . 200 руб не большие , но все таки деньги !!!!! Ааа ещё ... Если брать телефон сенсорный то можно и не брать симку , а к кнопочному идёт обязательно СИМ-карта !!! На вопрос почему и где это написано ? Девушка ответила мол у меня в инструкции!!!!!!что???? А как же закон? Как же права потребителей ???? Жду ответа на мой комментарий , у меня ещё есть много что рассказать об этом салоне !!!! Если не будет ответа , то обращусь в Роспотребнадзор за проверкой и тайным покупателем !!!!!! Сама работа в такой сфере , и если ваши сотрудники не умеют грамотно рассказать и предложить , то это только ваши проблемы , а не клиентов !!! Ещё раз ... На телефон стояла цена 1490, на кассе сказал выложить мне 1690 , т.е. Телефон+ СИМ-карта = обязательно!!!!! И никакой информации по этому поводу нет !!! А должностная инструкция= не для Клиентов салона , а для сотрудников !!! И да если вы сотрудники читаете это, то научитесь разговаривать , не как гопари и сглаживать конфликт а не угрожать и накалять ситуацию ))))

Зашла подключить интернет-услугу. Весь диалог занял буквально пять минут. Дома, в личном кабинете Мегафона я обнаружила подключённой ещё и платную услугу "Кто звонил+", которая на симке, используемой только в модеме, мне абсолютно не нужна! Работникам этого учреждения нельзя доверять!

Это самое ужасное место где я была за всю свою жизнь!!! Обслуживание никакое кругом обман! Купили телефон он не заряжался,отправили на экспертизу месяц проверяли в итоге в заключении написали рабочий что обновили по и все заработало,причину не написали почеиу именно был сбой в работе,узнать какую либо инфу можно только приехав к ним,продают телефоны а позвонить им нельзя!!! Сказали что придет смс о готовности экспертизы,в итоге сама ездила узнавала и на 3й раз оказалось что тел.у них а смс так и не было.Впарили планшет с симкой ,при активации сим сняли 800 р.о чем не предупридили, планшет работает только с сим мегафон,люди поберегите свои нервы и время и обратитесь в другой салон. Я из за такого похабного отношения к своим клиентам перехожу на другого оператора! Несмотря на то что с мегафоном пробыла 12 лет!!!

Одно из самых ужасных мест именно этот филиал. Сотрудник молодой парень, разговаривает предвзято. Если видит, что денег у вас нет и вам нужна только информация о сотовой связи и тарифах- он просто напросто ответит в грубой форме и дальше будет заниматься своими делами . Клиентоориентированность на нуле. Вежливость и уважение тоже. Про здрасьте и до свидания вообще промолчу. Ни того ни другого не последовало.

Бардак! Но начиналось хорошо. Зашел недавно в мегафон купить симкарту, модем (понадобился интернет на ноутбуке). Купил, настроил на ноутбуке, интернет заработал, все отлично. На следующий день не работает, в колцентре сказали "у вас минус 150". Как оказалось тариф не сразу подключился, а позже и поэтому начальный трафик тарифицировался помегабайтно. Отлично! Немного наехал на них, вернули на счет деньги, интернет заработал. На следующий день опять отказал, звонок в техподдержку меня просто убил: парень сказал, что рассмотрение заявки займет 1-7 дней! А как до 7 дней без интернета!?, если он мне нужен срочно, ежедневно и сейчас. Немного подискутировал с ним, ноль эмоций "1-7 дней". На удивление интернет заработал на следующий день, но негатива много из-за одной симки. При этом всем все сотрудники вежливы и корректны. Поэтому моя оценка за данную ситуацию - кол! Работникам 5.

Одним словом отвратительно. Продавцы толком ничего не знают о том что продают. Управляющая с короной на голове, разговаривает смотря в компьютер. Общая оценка этого офиса заслуженная. Непонятно почему мегафон до сих пор не поменяет на этой точке весь персонал.

Почти все как и в любом салоне любого оператора. Милая девушка, милый парень. Вот только услуга подключения серебряного номера обернулась целым приключением... при оформлении сим карты с серебряным номером, я только дома обнаружил, прочитав договор, что живу не в Новосибирске а в Красноярске. И отчество у меня другое. И прописка совсем не та что указана в паспорте. Такого я никак не ожидал. Ругаться не стал, только посмеялся. Очевидно девушка исправляя чей то договор (по образцу), половину текста просто не исправила. Мегафон, будьте внимательней.

Купили в июле 2016 года в этом магазине смартфон iphone 5s (me432ru/a). Проработал он 2 месяца и умер, показав синий экран. Пришли сдать его в ремонт, но принимать его отказались, направили в сервис-центр. Мы отправились в сервис. Через 30 дней сервис нам предложил "ремонт в виде замены" аппарата на восстановленный другой. Иного решения вопроса не было предложено. Документ о не ремонтопригодности смартфона не выдали. Претензии сказали надо предъявлять продавцу. Замечательно! Попросили вернуть наш аппарат, через 2 недели нам его вернули. И мы снова пошли в этот салон сдавать телефон на гарантийный ремонт. Кое-как убедив сотрудников, что мы только что из сервиса и претензии нужно продавцу предъявлять, а не сервису - у нас его взяли на гарантийный ремонт. Через месяц пришло сообщение, что телефон отремонтирован и ждет выдачи. Приехав в салон связи, мы обнаружили следующую картину: в акте по заключению сервиса на нашем телефоне было обновлено программное обеспечение, а по факту нам предложили новый телефон, в пленках, со старыми нашими наушниками и зарядником, а самое смешное - что телефон он не РСТ, а для страны Израиль (ne432hb/a)! Купили получается РСТ смартфон, а по гарантии выдают нам не РСТ! Забирать его отказываемся. Данная сложившаяся ситуация вынуждает нас обратиться в суд.

Я крайне не доволен этим магазином и не рекомендую. что либо в нём приобретать!!! Я в сентябре 2014 купил телефон SONY, в течении первого месяца стала ухудшаться связь. а затем периодически полностью пропадать. Через 2 месяца от даты покупки, сенсор по бокам экрана стал плохо работать, мне это очень мешало. Затем я пошел в салон. где приобретал телефон, я хотел обменять телефон на другой или вернуть деньги. В этой просьбе мне было отказано и работники мегафона посоветовали сделать экспертизу за свой счёт! Я сделал экспертизу за 1500 рублей, по заключению эксперта было установлено, что природа установленных неисправностей носит производственный характер. Я пошел в Мегафон с экспертизой, мне было повторно отказано! Почему мне изначально не поменяли телефон, либо не вернули деньги за него, ведь изначально этот товар был ненадлежащего качества, что собственно доказывает экспертиза! Вообще не советую покупать что либо в мегафоне, так как если окажется что товар дефектен, не докажете что это не ваша вина! Оставляю этот коментарий так как мой за 2014 тогда удалили, а людей не стоит обманывать тем что у вас все хорошо.

Спасибо всем богам и милой девушке из этого салона связи, благодаря которой долгая эпопея с переоформление симкарты с юридического лица на физическое закончилась. Я даже представить не могла что столько времени займет эта простая процедура. Но благодяря девушке, работающей в этом отделении всего за 10 минут моя симкарта была переоформлена. На все интересующие вопросы она ответила, по тарифам проконсультировала, была вежлива и очень мила. Спасибо ей огромное за мое освобождение.