Второй раз ремонтирую машину на Северном шоссе 19 д. Занимался машиной мастер Дударев Андрей.

Очень долго выбирала марку нового авто . Выбор был остановлен на Hyundai Creta . Консультантом по покупке был Павел Ковалевич. Машину покупала у официального диллера на Северном шоссе 19д. Очень довольна консультацией по данному авто. Рассказали все очень подродно, на возникающие трудности в ходе эксплуатации консультировали сразу. Покупкой очень довольна. С удовольствием рекомендую знакомым это автосалон.

Всем здравствуйте. Решили оставить отзыв о покупке новой машине 1.06.18. ПОЗВОНИЛи , нам профессионально все рассказали и объяснили, приехали,нам показали и мы посидели в авто. Предложили внести предоплату. Внес. Через неделю продали свою старую машину и купил новую. Обслуживание на 5 с плюсом. Все мелочи в подробностях рассказали. Отношение к клиенту тоже на 5 с плюсом. Рядом сидел другой менеджер ну уж очень угрюмый, не очень бы хотели , что бы он у нас был. Нам повезло, что попался цвет бежевый- симпатичный . Константин лучший профессионал салонов авто, где мы побывали(6 салонов Красноярска).

Хочется отметить крайне низкий профессионализм и коммуникативные качества сотрудников сервис-центра данного салона. Звонила по телефону, дозвониться невозможно, сотрудники просто не берут трубку. Оставив свой номер администратору, получила обратный звонок. Сотрудник, имя которого не помню очень долго соображал, выяснял, что мне надо, искал автомобиль в базе и записал на 29.04 на очередное ТО. По приезду в выходной день 29.04 к 11:00 мне сказали, что записи моего автомобиля нет. Сотрудница долго что-то искала в компьютере с грустным видом. Не извинилась за сложившуюся ситуацию и не предложила выхода из ситуации. Сбои и нерадивые сотрудники бывают во всех компаниях, но клиенты автосалонов, прежде всего, люди, а не автомобили. С клиентами надо РАЗГОВАРИВАТЬ, а не тупо смотреть в монитор ПК. Быть клиентом данного салона нет никакого желания. Потенциальным клиентам хочется посоветовать несколько раз проверять свои заявки, чтобы в не оказаться в подобной ситуации!

Когда в 2012 мы ехали в Центр Медвеь-СеверАвто забирать купленный Hyundai Solaris, то шафер, подвозивший нас, сказал, что по техническому обслуживанию в центре лучшая команда специалистов, что он и его знакомые предпочитают именно их. Вчера были на ТО - качество обслуживания превзошло все ожидания. Спасибо Чивикову Александру руководителю клиентской группы, который лично проконтролировал наше обслуживание, а также мастеру Чудаеву Ивану и всем специалистам, которые проводили ТО. Это действительно лучшая команда, заслуживающая признания и уважения!

Вчера заехала в автосалон , что на Северном шоссе.Интересовал Солярис с механкой.Пробыли минут 20. За это время никто из менеджеров НЕ ПОДОШЁЛ, НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ что я тут делаю. Видимо, недостатка в клиентах нет. Сама посмотрела авто, позаглядывала куда можно. Посмотрим машинку в другом месте

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность персоналу сервиса! Мастера консультанты просто молодцы, настоящие профессионалы. Дают полные ответы на все интересующие меня вопросы, касаемо обслуживания моего автомобиля. Довольна на все 100%! Определённо рекомендую этот центр!

Всем доброго времени суток! Почитав отзывы владельцев машин, решил тоже внести свою лепту в отзывы о работе Медведь - Север Авто. Обслуживаюсь в данном автосалоне с 2010 года, были плюсы, были минусы, но плюсы перекрывают все минусы. Начнем с того как реагирует персонал на просьбу о помощи - моментально. Практически в любое время суток готовы прийти на помощь по решению любой проблемы связанной с ремонтом или обслуживанием автомобиля. Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу данного центра и персонально Васильеву Александру, Харитонову Андрею, Чудаеву Ивану, Луферову Дмитрию. Огромное Вам спасибо.

Здравствуйте! почему 3 балла ? потому что на тест драйве прождал мин 30 хотя я приехал вовремя. во время теста мало информации о авто. после ни кто не интересуется как в других салона о намерении купить авто , мне даже Новосибирск названивает ну не наш салон (не одного звонка за 2 месяца). ладно не вопрос. на сайте окно напишите и мы вам перезвоним за 25 сек ))) ,смех вы уберите это если не хотите общаться прошло 2 часа ни ответа не привета. это отношение к покупателю? а что будет на ТО или ремонт? в общем ребята надо работать и не только а работать красиво! удачи вам а я в новосиб за авто скорей поеду.

Все ни как руки не доходили написать о кузовном ремонте своего авто. Но я за то чтобы народ знал, как официальный дилер выполняет свою работу. Я даже не думал что так произойдет, ведь вроде есть все условия для покраски есть камера, оборудование.... история была еще в 2016 году, но лучше позже чем ни когда. Первым будет + за оперативный осмотр авто и составлении сметы с количеством запчастей. Второй тоже будет + за быструю доставку запчастей. А вот третий будет огромный МИНУС за качество работы. Новую крышку багажника перекрашивали только раза три. так как работа выполнена была просто ужасна. Первый раз ее просто не докрасили в одном месте. второй раз слез лак и герметик... третий раз просто оставили следы от малярного скотча. бампер тоже с одной стороны зазор нормальный с другой стороны щель, на вопрос почему так? Ответ был просто гениальным: " Да посмотри у новых также криво стоят бампера". Когда приехал третий раз за автомобилем бампер как был кривой так и остался, после диалога меня попросили дать им 5 минут чтобы все исправить. за 5 минут уложились, исправили. не понимаю почему нельзя было сделать сразу нормально. в итоге ремонт продлился с мая по середину июня.. дали гарантию на лакокрасочное покрытие. Думал больше не вернусь сюда, но нет пришлось так как краска начала просто облубляться. Приехал уже в в начале марта 2017 года показал, косяк признали, машину оставил. Забрать с первого также не удалось. перекрашивали :-) Был забавный момент когда мне еще в первый ремонт звонили с горячей линии чтобы узнать как мне оказали услугу, оператор быстрым темпом начала задавать свои вопросы, ноя ее перебил и попросил меня выслушать в итоге я ей рассказал как мне оказали услугу. она сказала что информацию передаст и в моей ситуации разберутся, но как вы понимаете это были только слова. В последующие мои обращения и после того как я забрал в итоге машину мне уже ни кто не звонил :-) На такси я тогда покатался изрядно, тебе звонят говорят что машина готова приезжайте ты едишь думаешь ну все заберу, но нееет приезжаешь на такси, и потом снова заказываешь чтобы уехать. причем начинаешь общаться с народом так выясняется что одному бампер перекрашивали тоже не сколько раз, другому также багажник.... Причем смета была не маленькой... Тогда оплатила все страховая компания. А кто делает за свои деньги это же просто ужас.... Может дело в сотрудниках? а может просто в отношении к клиентам....

Здравствуйте. Подошло время нулевого ТО (1200км). Созвонились с салоном, связались с сервисным отделом, обговорили дату и время (удобное для нас) и прибыли. Нас принимал ЛУФЕРОВ ДМИТРИЙ! Очень понравилось, как Дмитрий всё подробно и понятно на человеческом языке объяснил какие работы будут произведены (хотя не первый раз мы уже это делаем, но с другими марками авто и в других автосалонах, но освежить память никому не помешает), ответил на все интересующие нас вопросы, оформили документы быстро, машинку забрали. Ждали не долго(примерно 1 час, как и было заявлено сразу). И вот помытая и проверенная перед нами. Дмитрий вместе с нами пошёл к автошке, ещё раз напомнил когда и зачем надо будет приехать и пожелал нам счастливого пути. Большое Спасибо Дмитрию и команде, принявшей участие, за внимательное отношение и слаженной работе.

Здравствуйте. Хотим выразить Огромную Благодарность менеджеру по продаже РОМАНУ АРТЮШЕНКО! За высокий профессионализм. Начну всё по порядку. Решили обновиться, выбирали долго и мучительно марку автошки, и остановились на моделях Хендэ. Приехали в автосалон, посмотрели наличие, немного растерялись, т.к. с этой маркой не имели дело и никогда не обращали внимания, потому как имели и имеем машинки другого плана... ну да ладно, решили и идём дальше. Хорошо, что в тот момент Роман был свободен и он любезно согласился нам помочь, не навязчиво, с терпением, выслушав чего бы мы хотели от авто, предложил рассмотреть Хендэ Туксон комфорт. Пригляделись, пробежались по комплектации, протестировали, решили-надо брать! Загвоздка оказалась в цвете и кпп-мы любители тёмных тонов и МКПП, но и это разрешилось, надо было немного подождать, и это не вопрос-ждём! Через 10 дней поступил звонок от Романа и мы уже тут. Посмотрев, пощупав,понюхав, прокатившись-айс! берём! Прежде показали свою машинку, которую сдаём в тред ин, сошлись по цене-отдельное Спасибо СЕРГЕЮ- оценщику а/м(к сожалению фамилии его не знаю). Заключили и подписали договора, пришло время расчёта... и здесь нам опять помог Роман, дело всё в том, что деньги лежали на карте и лишних, как бы платить проценты, нет. Он нас свозил до ближайшего банка и вопрос разрулили. Вернулись в салон, благополучно рассчитались и счастливые довольные Убыли на новенькой машинюге! Уважаемое Руководство автосалона! Настоятельно просим поощрить РОМАНА и СЕРГЕЯ за их ВНИМАТЕЛЬНОЕ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ отношение к Людям! С Благодарностью из г. Железногорск Игорь, Валерия.

вообще я бабенка скандальная, но являюсь владельцем соляриса уже на протяжении 4х лет и не нарадуюсь. покупала в медведе и ни капли не жалею! машина полностью оправдывает себя и свою цену. ТО и все прочее обслуживание делаю исключительно в сервисе медведя, так как ребята знают свое дело. всегда все на уровне. починят, проверят, помоют, всегда сообщат о необходимости замены тех или иных деталей, никогда не делают ничего самостоятельно, всегда спрашивают согласие владельца. и даже когда забирают машинку на несколько дней (бывали случаи ремонта по каско) всегда звонят раньше назначенного срока и сообщают о ее готовности, а это знаете ли очень приятная всегда новость! )) ибо лишний день без машины в наше время - это мука ))) в общем благодаря медведю мое авто радует меня на протяжении всех лет и думаю будет радовать и дальше, ведь за ней хорошо присматривают))

Не первый раз делали диагностику "для своих" каждый раз при этом ждали очень долго, бывало и час, при чем машину посмотрели уже и она просто стоит, но ее не выгоняют из бокса. Но последняя диагностика превзошла всё... 2.5 часа, это надо так над людьми издеваться, видимо тактика такая, чем больше человек просидит, тем больше денег получите. Отвратительно!!!!

"Ваш звонок очень важен для нас" говорили они... Что месяц трубку не берут в 2к17, приготовьтесь к тому, что интересующий вопрос нужно будет узнавать непосредственно в самом автосалоне и неважно, что вы живёте очень далеко от него

Наша семья выражает благодарность менеджеру Роману Артюшенко за помощь в приобретении автомобиля. Я сложный, привередливый и скептически настроенный клиент. Однако, с тест драйва и до приемки авто, Роман проявил профессиональную компетентность, отзывчивость, чуткость и заботу. Высоко ценю его умение подключаться к диалогу с клиентом именно тогда, когда это требуется, не допуская навязчивости. Благодарю за честность, порядочность, терпимость и кофе :) Спасибо, что предусмотрительно, самостоятельно заменили резину на зимнюю, развеяв мои опасения. Благодарю Романа за терпение и понимающее отношение к моему чек-листу из 98 пунктов по приемке авто :), а также за ответы на мои телефонные звонки относительно авто в нерабочее время. Отдельно хочу поблагодарить кредитного эксперта Сергея Пак за профессионализм, внимательное, доброжелательное отношение к клиенту, за советы и просто хорошее общение. В целом, огромное спасибо автосалону за персонал и отличное авто! Ждите за Кретой ;)

Здравствуйте ! Приобрел Соляриса в новом кузове. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Роману Артюшенко, за высокоорганизованную и ответственную работу с покупателем. Особо радует то, что всегда перезванивал по организационным вопросам в обещанное время. ( То хорошее чувство, когда о тебе не забыли). В целом впечатление о салоне позитивное. Приветливая, доброжелательная девушка на ресепшене. Надеюсь оценка не измениться при прохождении ТО и рем. работ. ;)

Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности всему персоналу центра "Медведь-СеверАвто", расположенного по адресу: г. Красноярск, Северное шоссе, 19, связи с тем, что я в марте 2017 приобретал в нем автомобиль с пробегом HYUNDAI-IX35, при этом сдавал в центр свой старый авто по системе Trade-in. Огромное спасибо менеджеру - Белущенко Сергею, который с момента обращения в центр и до момента выдачи мне вновь приобретенного авто полностью организовал и обеспечил весь процесс приема моего старого авто по Trade-in и приобретения нового (с пробегом) авто, консультировал по всем вопросам, а вопросов у меня было достаточно, т. к. денег не хватало, нужно было брать кредит, а это 7-10 дней общения с различными банками и как все это состыковать, и чтобы выбранный автомобиль за это время другому не продали и т. д. Хочу отметить, что старый авто был оценен объективно, без каких-либо необоснованных претензий по его состоянию, цена меня полностью устроила, при этом окончательная цена на приобретаемый авто была для меня крайне привлекательной. В итоге мое доверие было полностью оправдано результатом сделки и вот уже спустя неделю я ни ни разу не пожалел о том, что обратился именно в данный центр. Кстати, приобретенный мной автомобиль действительно в идеальном состоянии - как и заверял меня Сергей. Еще раз СПАСИБО всем сотрудникам, всем рекомендую обращаться в данный автоцентр!

От покупки нового Хёнде Туссан 2016 г.в. в этом автосалоне, остались самые положительные впечатления. Никакого дополнительного оборудования не навязывали, а установили только то, что мы попросили, по вполне адекватным ценам. Большое спасибо Константину Решетникову за содействие! Буду надеяться, что при посещении СТО, данное мнение не изменится.

Начну с того, что тут все плохо с обслуживанием клиентов, им побоку на нас. И так, начнемс... В семье есть автомобиль и так получается, что пользуется им в основном супруга. Машинка под названием Mitsubishi ASX 2014 года, декабрь месяц. И так, приобретался данный автомобиль в городе Иркутске у официального дилера "Россо-Траст" и обслуживался там же первые 50 тысяч километров, претензий не было (отзыв оставлю). После переезда в город Красноярск пришлось и представителя "страны восходящего солнца" сменить. И так, ТО 60, записались заранее, приехали в назначенное время, нас приняли, забрали автомобиль, по цене насчитали 24 тысячи рублей. Вначале решили у них подождать, но вскоре наскучило, так как кроме рекламных буклетов не на что посмотреть, уехали в ТЦ "Июнь" перекусить. Через полтора-два часа нам позвонили, сообщили что придется доплатить, так как не все обсчитали, цена выросла до 26 тысяч с копейками. Ладно, сколько не заплатишь за "лечение" своего питомца... Приехали, забрали автомобиль, помыли авто плохо, все лобовое стекло в разводах было (мойка идет как бонус). Забирали уже поздно, ехали в Сосновоборск, по дороге включили дворники и удивились, что они до конца не доходят (пришлось 2й раз щелкать рычажком, чтобы убрать дворник с обзора). Вернуться не получилось, да и поздно уже было. На следующий день дворники вообще отказали и стали работать "по настроению". Приехали к дилеру, провели диагностику, сказали что моторчик вышел из строя, гарантийный случай, но ждать месяц детальку, а пока пользоваться щеткой и мускульной силой для очистки лобового стекла, согласились, выхода не было (вернее выход всегда есть, цена вопроса была 37 тысяч деревянными + работа, тогда в пару часов бы управились). Но проблемы с электроникой не закончились, вначале начал работать задний дворник, при езде задним ходом, хотя положение тумблера OFF. Затем супруга поздно вечером ехала по Ястынской и там на ходу отказала вся электроника, отключилось ABS, электро усилитель руля и все электронные примочки, начались скачки оборотов двигателя, и вообще супруга сказала, что еле вывернула, чтобы не попасть в аварию (благо, скорость была около 40 км/ч). Понимая, что если мы приедем к официалу и покажем автомобиль, он просто может стереть показания компьютера (чек потух на следующее утро) и сказать, что все нормально, мы обратились в FIT сервис, где получили диагностическую карту. Как раз нас оповестили, что ожидаемая деталь пришла и мы можем приезжать для гарантийного ремонта. При сдаче автомобиля, мы рассказали обо всех проблемах с автомобилем, нас внимательно выслушали и обещали помочь. Забрав автомобиль мы выяснили, что диллер не может нам помочь с решением проблемы (как сказали в FIT сервисе, плавающая ошибка и возникла она по причине попадания грязи при замене воздушного фильтра, который в свою очередь менял сам диллер при ТО 60), но он добросовестно удалил ее и обещал написать Mitsubishi о том, что появляется такая ошибка и с ней нужно, что-нибудь делать. На наш вопрос: "Вы понимаете, что повторное возникновение такой ошибки, влечет за собой огромный риск для жизни, ведь скорость может быть и выше?". На что получили ответ: "Да, но мы ничего не сможем сделать. Обращайтесь к техническому директору, он будет в будни". И так, обратились, пытались записаться на встречу, но нам перезвонили и сказали, что все решим по телефону. Разговор был долгим и муторным, на все мои возмущения, собеседник на том конце провода говорил такие фразы: "Мы будем разбираться", "Мы напишем письмо производителю", "Мы не знаем что делать". На мою просьбу предоставить мне какой-нибудь документ, о том, что они не могут устранить неполадку, мне отвечали что не дадут ничего, и вообще они уже удалили ошибку, и пока она не возникнет вновь, они больше ничего не будут делать: "Как возникнет вновь, приезжайте". Я спросил: "А почему вы стерли ошибку не спросив у нас разрешение?" - "Мы всегда так делаем, и никаких вопросов нам не задают". Словесная перепалка длилась очень долго, итогом стали такие фразы со стороны официала: "Вы все равно ничего не докажите, есть претензии, пишите официальную жалобу, с вами будет разбираться юридический отдел, а ездить на автомобиле очень опасно и мы тут не причем". В общем нам предложили ездить и бояться (играть в русскую рулетку) и идти на все четыре стороны. Итог один, очень все ужасно! Людям нужны только деньги, им чихать на клиентов и их жизни. Наверное много навоял, но просто бесит такое хамское отношение, написал бы больше, но они того не стоят. P.s.: у Вас есть хоть немного совести?

Лучший сервис в городе. Лучшие мастера, профессионалы своего дела, всегда можно наблюдать за машиной в ремонтной зоне через зону отдыха через стекло или по камерам. В сервисе чисто, всегда помыт пол. Не воняет выхлопными газами, рабочие места мастеров все чистые и убранные. Мастера опрятные, не грязные. Работают профессиональным инструментом, а не ломом и зубилом. Пыли нет. Широкий спектр услуг. Я с Ветлужанки езжу обслуживаться, машина не на гарантии. Однозначно рекомендую.

Приобрела в автосалоне в июне Хендай Солярис. Сначала все понравилось в салоне. И обслуживание и отношение. Пока дело не коснулось гарантийного ремонта. Первый ремонт прошел нормально. Оплатили все расходы по доставке авто. А второй раз уже отказали. Ужасное отношение к клиентам. Никогда больше не посоветую этот автосалон никому. Отношение к клиентам нормальное в стадии продажи. А вот на стадии после продажи, отвратительное. Только возвращать авто и никогда с ними не связываться.

Покупал и обслуживал свой Солярис в этом салоне, вроде бы все хорошо было, НО полтора года назад впервые обратился с проблемой, стуком где то в районе руля при езде по неровностям, в самый первый приезд, мастера вообще ничего не услышали, сказали никаких стуков нет, "вам кажется", в итоге на протяжении этого времени я был ровно 10 раз, за это время что они только не делали, только несколько раз просто протягивали рулевой карданчик, затем его поменяли, не помогало, следущее было замена втулки, просматривали рулевую рейку, подвеску,ничего не менялось. Смотрели казалось все КРОМЕ РУЛЕВОЙ КОЛОНКИ, которую я просил неоднократно проверить. Несколько раз оставлял машину на сутки, на поиск неисправности, вероятнее всего машина просто стояла и к ней даже никто не подходил. Когда ездили с мастерами, гарантийщиками, все слышали это и только разводили руками! Уже весь салон знал меня лично! ездили для сравнения на тестовом солярисе, разумеется у этого автомобиля все было в порядке. В поиске неисправности принимали участие наверное почти все мастера консультанты которые были! В итоге в последний раз когда оставлял машину на сутки после этого мастер Харитонов Андрей сказал, что этот стук НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕИСПРАВНОСТЬЮ,он не на что не влияет и машина исправна! Плюнул и забил на этот салон! И вот совсем недавно заехал в салон на Караульной, мастер приемщик прокатясь всего метров десять сразу сказал РУЛЕВАЯ КОЛОНКА! спустя две недели поменяли рулевую колонку и о чудо проблема ушла!! и это спустя полтора года!!! Сколько же было потрачено времени и нервов! Все выводы для себя я сделал и больше не шагу не ступлю в этот салон! Совет вам: поменяйте своих мастеров, которые похоже ничего не понимают в машинах!

Выражаю благодарность данному сервису и персонально менеджеру по ремонту Убиенных Алексею! 30.07.2016 был на диагностике с проблемой заводки Хундай Санта Фе 2008 г.в. Проблему решили оперативно, все рассказали-показали. Рекомендую вас всем владельцам автомобилей марки Хундай. Еще раз большое спасибо!

Хотел бы оставить отзыв об этом замечательном месте! Как то весной прогуливаясь в окресностях Северного шоссе, увидел большое здание, спросил у местных, говорят "Автосалон". Захожу и сразу мне девушка со стойки ресепшн " Добрый день" и улыбка такая добрая добрая. Ну, думаю, хорошее начало. Потом продавец подошел и про машины говорить начал, на тест-драйв пригласил, прокатились, хотел соляриса купить, но денег только на чебурек хватило. Теперь опять буду копить, СантаФе больно понравилась, думаю лет за пять накоплю если чебуреки есть перестану!!! :)

Очень негативный отзыв купил у них машину и через 2 месяца попал на ней в не серьёзное дтп было разбито крыло, бампер и фара, так машину делали почти 4 месяца, 4 месяца карл!!!!!!! За это время я успел себе купить другую машину Т.К нужно было на чем-то ездить,

Приезжала на плановое ТО своего Solaris"а 5 марта. Сервисом осталась довольна, мастер-консультант Чудаев Иван все подробно объяснил, проконсультировал, даже небольшую скидку подарил, очень приятно было с ним общаться. Рада, что моя машинка в полном порядке. Следующая запланированная поездка - переобуваться. Поеду с удовольствием! В целом - посещение не вызвало у меня проблем, время пролетело незаметно (а ждала я около 4-х часов), считаю, вполне достойный уровень обслуживания. За мои комфортные ощущения - максимальная оценка

Попал в аварию,. Вариантов было два либо получить деньги по оценке, либо ремонтировать по заказ-наряду у автодилекра. Вначале выбрал второе, но девушка по телефону предложила запись только через месяц. Пришлось ехать на оценку, получать деньги в страховой и ремонироваться у неофициалов.

Приобрёл Солярис неделю назад!)) встретили прокатались, кофе напоили доча по салону побегала) вобщем все довольны! Очень рекомендую менеджера Павла, чётко лаконично и без лишних розовых облаков)) обращайтесь не пожалеете.

уважаемые руководители автосалона! Обратите, пожалуйста, внимание на своих менеджеров, которые работают не на благо салона, не в интересах торгового предприятия, а, находясь в сговоре со своими знакомыми, старательно оттягивают продажу автомобилей с пробегом, вводят в заблуждение реальных покупателей, откровенно врут и изворачиваются. Говорю это, опираясь на собственный опыт. Присмотрела на avto24.ru Citroen c4 air cross, позвонила в ноябре 2015. Менеджер сказал, что она продана, просто информацию на сайте забыли удалить. Через недели 2 вновь увидела данный автомобиль на сайте, позвонила. Очередной менеджер сказал, что машина под залогом. Если до 10 декабря не выкупят, значит они мне позвонят и, я смогу её купить. Никто мне в итоге не позвонил. И каково же было моё удивление, когда я вновь увидела этот автомобиль на сайте. Это уже было 16 декабря. Звоню. Менеджер Павел ( на этот раз я запомнила его имя) сказал, что покупатель, который оставил залог, никак не может её выкупить, но очень просит не продавать. 17 декабря я посмотрела автомобиль, приехав в салон. Приняла решение о его покупке и взяла кредит. Позвонила Павлу, предупредила о том, что приеду для заключения договора 19 декабря. Мне сразу не понравилось, как он грустно вздохнул. Сложилось впечатление, что ему это было не выгодно. И чтобы вы думали - в районе 18.00 18 декабря Павел позвонил мне и. Сказал, что тот покупатель с залогом экстренно выкупил машину, а меня он хочет огорчить. Впечатление об этом салоне самое отвратительное. Никому не советую. А руководству моя рекомендация - следите внимательнее за деятельностью своих клерков.

Обслуживаюсь в данном сервисе уже очень давно! Уже 3 автомобиль приобрёл и обслуживаю его уже 2 года! Никаких претензий. Ребята молодцы! Ко всем вопросам относятся профессионально! Был случай в 2014 году. Полетел штатив на петле капота. Инженер по гарантии без лишних вопросов все оформил и уже через 5 дней Машина была в ремонте) деталь поставили новую, месте перегиба покрасили. Все сделали красиво) вместо 7 дней ремонта, машину вернули через 4 дня) очень доволен) и ещё очень радуют частые акции) услугами шиномонтажа я так же пользуюсь в медведе, после случая когда на одной "хорошей" шиномонтажке мне оборвали 2 шпильки. По цене, кстати, совсем не сильно отличается. Переобуть комплект рознится примерно 100-150 рублей. И ТО на порядок дешевле чем у других ОД... И не втюхивают ничего лишнего. Так что всем советую!!))

Обслуживаю в данном сервисе гарантийный автомобиль. Всё здесь хорошо, и прекрасное помещение и обученный персонал,и хорошее отношение к клиенту.НО.. Выполнять гарантийные обязательства дилер не хочет. У песня вышел из строя подшипник ступицы -гарантия на него 150000км пробега,а у меня 80000.инженер по гарантии в замене отказал объяснив"нормальным износом".театр абсурда!Поэтому никому не советую покупать новые автомобили хенде -так как хваленная гарантия 5 лет-фикция!!!

работой салона на сев.шоссе доволен, грамотное обслуживание, все по делу, без лишней болтовни. приобрел i40, отличный аппарат

В июле 2015 г. проходил ТО1 в данном сервисе. До этого тоже обслуживался здесь. Сервис по всем характеристикам выше среднего (от отношения к клиенту до самого сервиса). Так вот в июле проходил ТО1. Отдал ключи, машину забрали, все сделали, вставил ключ в зажигание завелся и уехал. Через два часа вытащил ключ и обнаружил, что на брелке сигнализации треснутый экран. Понял, что доказать уже ничего не смогу, огорчился и смирился. Брелок отремонтировал за 900 руб. Через некоторое время позвонили по поводу качества обслуживания. Рассказал о проблеме, сказали, что зафиксировали мою претензию. Затем позвонили второй раз, все еще раз расспросили, предложили отремонтировать за счет салона, но так как я уже все сделал, то обещали сделать скидку на следующее обслуживание. Извинились. Очень достойное поведение компании. За это твердая 5-ка.

Сегодня забрала свой солярис после кузовного ремонта. Около месяца назад получила удар сзади, после чего потребовалась замена бампера, задней панели и пола кузова. Ремонтировалась по КАСКО. Около двух недель дилер согласовывал сумму ремонта со страховой (Надежда), еще 2 недели ждали запчасти, сам ремонт занял около недели. Автомобиль вернули как новый, следов ремонта я не нашла. Очень приятно было, что автомобиль был идеально чистый и снаружи, и внутри, все отполировали до блеска. Сотрудники вежливые, очень внимательные. За два года обслуживания и регулярного прохождения ТО я ни разу не сталкивалась с грубостью, некомпетентностью. Встречают всегда приветливо, предлагают кофе, отвечают на все мои вопросы. Я очень довольна работой сервисного центра. Спасибо всем сотрудникам!

Сильно удивлена плохим отзывам. Ощущение, что я в какой-то другой сервис езжу, а не в тот, который описывают тут. Никогда за 3 года не сталкивалась ни с хамством, даже намеком на него, ни с попытками развести на деньги, ни с долгим ожиданием приемщика, ни с некомпетентностью. Приезжаю и меня всегда ждет менеджер (а в последнее время они стали при записи уточнять кто именно будет принимать), принимают внимательно, на все вопросы отвечают доходчиво и реагируют спокойно, работы выполняют в основном быстрее назначенного времени, все детали, которые меняют на новые, отдают(не возникает вопроса действительно ли была замена запчасти). Помнят все изменения в автомобиле и замечают новые, спрашивают о них при приемке. Общалась и с отделом запчастей. Адекватные, компетентные люди. Могут сориентировать и по самим запчастям, и по срокам поставки, и по цене, еще и запишут на листочек (кое-где мне однажды всунули листок, посмотрев с нескрываемым пренебрежением и злобным выражением в глазах "Мне че может еще и записать за тебя?!"). Чаще всего принимают Цыбульский Иван и Панченко Андрей. Даже если не попадаю на них, а они в этот день работают, всегда поздороваются и поинтересуются как мой автомобиль себя чувствует. Спасибо сотрудникам за честность, своевременное выполнение работ, терпеливое отношение и развернутые ответы на горы моих вопросов.

Ужас. Тут и одной звезды жалко. Записались на ТО, за одно решили купить и поставить у них рейлинги на крышу. Спросили есть - ответ да. Сидим ждем, смотрим на экран - ничего, походят, дверки пооткрывают и уходят. После двух часов ожидания муж идет разбираться - оказывается что они не подходят. А мы сидим ждем.... Поругались. Они вроде как извинились, но осадок.... Как я поняла - вина продавца, как можно быть таким не компетентным? Руководство - обратили вниммание. Видно как было неудобно мастеру ТО

Записался на ТО 30. Приезжаю сюда третий раз и всё время какие-нибудь косяки. Машину помыли плохо, просто помочили. Лучше бы не мочили, на морозе все двери примёрзли. Меняли тормозную жидкость в сцеплении. Запустили воздух и никак не признают свою вину. Пригласили механика, он утверждает что всё в порядке. Всё таки прокачали ещё раз сцепление стало работать нормально. Меняли сальник, забивали русским методом молоток и зубило, даже оправки нет, но пока не бежит. У меня сложилось впечатление что в этом сервисе нет специалистов и оборудования для ремонта даже шприца нормального нет, шприцевали крестовины вся смазка мимо тоотниц выходит путём не пробили крестовины.

Я о Сервисном центре Медведя. Если вы туда собрались по доброй воле - то не стоит!!! Про не вежливое обращение я писать не стану - это ерунда. В нашей стране на такое обращение уже внимания не обращаешь. Но вот когда тебе после ремонта неисправное авто возвращают!! Тут уже на реверансы плевать. А история была такая. У меня солярис и при автозапуске для прогрева он вместо положенных 20 минут стал вырубаться минут через 5, потом вижу в окно что пытается завести но все без толку. Но это сразу особого внимания не обратили, пока не заглохли прямо по среди дороги. Оказалось иммобилайзер теряет связь с сигналкой и глушит двигатель. Естественно двигатель заблокирован, пропало гидроусиление руля и тормозов. Т.е. ты теряешь над машиной контроль прямо во время езды, Двигатель встает колом. Машину несет. Не затормозить нормально, не на обочину свернуть. Вот с такой проблемой мы приехали в сервис и на следующий день нам машину вернули. Якобы пропаяли иммо. Дали гарантию 30 дней. Конечно мы весь этот псевдоремонт оплатили. Утром завожу ехать и она снова глохнет. Ехать на ней конечно нельзя. Мало того что мы время потеряли, чтобы два раза ее туда таранить, так еще и деньги, так как в бесплатной эвакуации нам сервис отказал. А машинку то нам вернули неисправную до такой степени, что это могло повлечь серьезную аварию. Короче подсудное дело. Сейчас стоит там повторно. Уже лишь бы нормально сделали.

Не очень хорошо. Есть сервис лучше. Именно сервис. Всегда обслуживался в автосан в Томске или на караульной в Красноярске,тут решил поехать сюда. Позвонил за неделю,ответила чуткая девушка,объяснил,что мне нужно сделать ремонт,что я несколько ограничен по времени и девушка уточнив детали,как смогла,записала меня на сегодня. Приехав чуть раньше назначенного времени,поднявшись в сервис (1 этаж) меня мало того, что никто не встретил,так ещё и не замечали довольно продолжительное время. Было очень неудобно. Потом один из столозаседателей, подошёл и вежливо и учтиво поинтересовался что мне нужно? узнав что я по кузовщине, объяснил, что мне нужно на цоколь. Потеряв время, я перепарковался,зашёл в отдел кузовного ремонта и там меня "встретили" 3 загадочных персоны-девушки ассистенты и парень мастер. Я первым поздоровался и сказал что я по времени. Далее молчание. Медленно девушки стали поглядывать на молчащего парня,который,выдержав паузу мхатовца, заговорил. Разговор примерно следующий: - а вы бампер оплатили? -нет,у меня не только бампер. - а чего вы приехали на ремонт,вам записаться на осмотр надо вначале. - когда я звонил, я сказал что мне нужен ремонт,сказал основные проблемы и сказал чтобы меня записали,как и в каком порядке это нужно делать я не знаю. Меня уверили, что вначале будет осмотр,потом приёмка, и я с деньгами приехал. -пойдемте посмотрим что там... При этом разговор был не то чтобы с налетом надменности или дерзости,но чувствовал я себя,честно говоря,крайне неуютно. Хоть мы и не знакомы и я плачу деньги,но тон был похож на "поцантре приехал на тачиле, чтобы ему ещё наладили,заезжай на своём ... посмотрю." ...хамовато. К профессионализму парня нет никаких претензий,очень толковый,мастер своего дела, уверен, но крайне раздосадовало, что девушка на том конце телефона оказалась не вполне компетентна, а парень совершенно не умеет разговаривать с клиентом,гостем салона в соответствующем тоне, грубо. Да,и,все же, наверное администратор салона не должна была на довольно длительное время уходить,не попросив ее подменить. За сервисом поеду в более дружелюбный и внимательный сервис.

Купил 30 августа 2014 г. здесь солярис. Хочется сразу выразить огромную благодарность Антропову Виктору. Менеджер действительно знает свое дело и может заинтересовать клиента не только отличными знаниями автомобиля и его характеристик, а также "вкусными" подарками в виде скидок и аксессуаров. Поверьте, есть с чем сравнивать - салон Хенде Центр на Караульной, 33. Когда приехали туда, попали к абсолютно аморфному менеджеру, который даже коврики в автомобиль предложил покупать и в наличии с документами машин практически нет. В Медведь Север-Авто выбор автомобилей в наличии широк. Предпродажная подготовка заняла около 2-х часов, затем было оформление документов в течении часов 2-х (вместе со страховкой). Обидно, что страховку опять же сделали только с допами. Место, где посидеть и провести ожидание есть, кофе предложили. Сделано все было на твердую 5 (80% вклада менеджер автосалона). Теперь про сервис. Съездил туда на месячное ТО. Немного ужаснулся в качестве подхода к продаже и сервису авто. Записался по интернету, в течение 5 минут перезвонила менеджер и уточнила все детали. В назначенную дату приехал. Сервис-менеджера ждал минут 10 без объяснения причин. Документы оформлялись галопом по европам, без возможности вдумчиво прочитать и поставить свою подпись. Правда кофе тоже предложили. Все мои замечания по автомобилю были учтены в акте. На некоторые дополнительные вопросы по модели автомобиля и ее особенностям сервис-менеджер не дал никакого ответа, обосновав это тем, что модель новая и он ее еще не изучил. Развал сделали за деньги, сказав, что при покупке у вас не было нареканий, а значит развал был в порядке и отклонения вызваны не правильным управлением авто. Короче, сервис сделан как и у всех офицыалов на выманивание денег у автовладельцев. Поставлю твердую 3-ку. Кстати машину помыли бесплатно. Итого: 5+3=8/2=4.

Вот не думала даже о покупке Hyundai, но папа таки решил свозить меня и в этот автоцентр тоже. И что сказать, спасибо большое менеджеру Станиславу, теперь думаю))) Отличная консультация, все рассказал, показал, тут же съездили на тест-драйв и на полигон рядом, и чуть-чуть по кочечкам прокатились по обычным нашим дорогам. И управляемость машины прочувствовала сразу и подвеску. Потом посмотрели что есть в наличии, что ожидается и в дороге. Жаль по цветам выбора нет почти, вот если бы красный цвет был бы хоть в дороге где-нибудь, я бы даже думать больше не стала)))) Сразу обговорили какое доп.оборудование необходимо поставить, сколько будет стоить, гарантийное обслуживание, в общем все от и до! Даже если мой выбор будет не в пользу Hyundai, менеджеру очень благодарна за такое внимание. А сравнивать уж поверьте есть с чем, посетили мы уже не один автоцентр.

Левданский Павел - самый лучший менеджер СЦ в Красноярске. Пять с плюсом за работу и сервис

Кузовной цех не попал в цвет при покраске зеркала. А деньги берут не малые...

Напишу про техобслуживание. Хундай у меня давненько, обслуживаю только там, ежегодное ТО делаю здесь, т.к. лучше официального дилера все равно никто не знает автомобиль, у них есть все, даже если авто механик новичок, комп ему в помощь! Так вот, отвезла я своего клопа на очередное ТО перед зимой, не поверьте, отдала больше 9000, так мне только масло, да лампочку на приборной панели поменяли, даже без свечей... Пришла домой, посмотрела, у меня реально чуть глаз не выпал... Работа по замене лампы обошлась в нормо час... Это ооооочень много, и если честно, то мне кажется что меня посчитали как юр.лицо, скидка в 15%, ау, ты где? Короче, я приехала домой в тихом ужасе, что отдала за ТО как за мерс, а не за Хундай. В следующий раз не буду доверять как раньше, а проверю все на месте... Не понимаю что с ребятами случилось... Никогда такого не было, честно разочаровалась...

Посетили с мужем данный автосалон с целью дальнейшего приобретения конкретного автомобиля. Для того, чтобы точно быть уверенными в своём выборе, планировали уточнить некоторые характеристики и, конечно, пройти тест-драйв. На входе нас встретил сотрудник салона Рустем, после осмотра интересующего нас автомобиля, так как он не предложил прокатиться на авто, попросили его об этом сами. В чем он нам отказал, ссылаясь на то, что мол приходите, когда будут деньги на руках, и когда соберетесь покупать, тогда и покатаемся, а то многие просят пройти тест-драйв, в итоге ничего не приобретают. Звучала эта речь из его уст достаточно грубо. Пришлось ехать на Караульную 33, где мы смогли протестировать Hyundai. Куда и обратимся при покупке.

Не ведитесь на обман с доп оборудованием по нереальным ценам и просите распечатку допов перед покупкой