Новосибирск, Бетонная, 14 (212 офис; 2 этаж)
Категория | Сантехника / Санфаянс, Гидромассажное оборудование, Мебель для ванных комнат, Аксессуары для ванных комнат |
Город | Новосибирск |
Адрес | Бетонная, 14 (212 офис; 2 этаж) |
Телефон | +7(383)375-75-33 |
Сайт | meduzza.ru |
ВК | meduzza_riteil |
Нашла только у них то что мне нужно! Сразу сообщили срок доставки и уложились! Покупала у них дверь для душа нестандартных размеров. Благодарна за компетентность!
Отправлено 6 лет назад
От Inna Chuprova
Заказывал ванну, слив и инсталляцию (заказ 886, 16 марта 2018). Изначально сделал выбор и позвонил проконсультироваться: менеджеры, полностью погруженные в тематику раскритиковали мой выбор (аргументированно) и предложили мне альтернативы(спасибо, что отговорили: кошки и акриловые ванны вместе не живут). Погуглил и сделал заказ. Приятно было то, что мне не надоедали с телефонными звонками с подтверждением и перечислением выбранных позиций, позвонил накануне доставки, сказали: да, вы как в комменте написали, так мы вам доставку и назначили, ждите. Отлично! Что касается доставки: все, кто сталкивается с ремонтом знают, что доставка это больное место всех компаний, либо задерживаются, либо окна ожидания в пол дня. Тут все иначе: 2ух часовые интервалы, но оба раза (об этом ниже), ребята приезжали раньше(в моем случае это не плюс, т.к. на тот момент я в квартире не жил + работа), однако без проблем ждали до назначенного времени. Ложка дегтя: в первый раз привезли ванну со сколом эмали, когда я указал на это, без вопросов забрали. Попросил ребят перед доставкой вскрыть упаковку и проверить, чтобы лишний раз не возить. Пообещали проверить "как себе" - не обманули, на второй раз(доставку и подъем уже не оплачивал) - ванна идеальная. По поводу инсталляции: ее на месте не проверишь(много мелких деталей по пакетикам), тем более я в этом не разбираюсь, но как выяснилось позже, в комплекте не хватало одной шпильки крепления чаши. В целом не проблема, она копейки стоит в Леруа, но осадочек остался. В общем компанией доволен: хороший ассортимент, демократичные цены, шикарная доставка, обратите внимание на контроль качества перед отправкой и будет 5.
Отправлено 6 лет назад
От mate
Покупал тут смеситель,ванную и тумбу. Очень доволен качеством. Само обслуживание на высочайшем уровне. Вот это сервис. Все грамотно, точно в срок. Не сидел не психовал по доставке, как сказали, так и доставили. Все подняли на этаж, установили. Отлично работают. Только отличная оценка. Всем рекомендую только сюда.
Отправлено 6 лет назад
От Тимур
Заказала тумбу в ванну - заказ 925 от 18.03.2018 - очень довольна тем что есть отдел для грязной одежды. Все подошло по размерам, достпвили во время, подняли на этаж. Спасибо что вы есть.
Отправлено 6 лет назад
От Ольга Филатова
Заказывали ванную Love. Доставили быстро, все целое. Цена ниже других магазинов. Номер заказа 347 от 13.03.2018 и 940 от 19.03.2018
Отправлено 6 лет назад
От Lesha Sergeev
МЗ000000525 от 13.02.2018 г. Большой выбор, приемлемые цены, консультанты помогают в подборе по параметрам, к доставке никаких вопросов, можно расплатиться картой и получить кэш-бек, что актуально при ремонте)
Отправлено 6 лет назад
От Евгений Данилюк
Добрый день. Покупал душевое ограждение Aulica и декоративную планку, все доставили в срок и без проблем. Недостатков в конструкции не выявил, нужно только внимательно читать инструкцию и немного подумать покрутив в руках направляющие для крепления дверей.
Отправлено 6 лет назад
От sjohn01
Купил смеситель на борт ванны в этом магазине. Понравился большой выбор и относительно быстрая обработка заказа (заказ №4251). Было бы неплохо расширить сеть пунктов самовывоза.
Отправлено 6 лет назад
От mig84
Добрый день. Покупали здесь акриловую ванну, а также к ней каркас, фронтальную панель, слив-перелив и смеситель. Заказ номер 3509 от 04.09.2017. На сайте можно удобно всё выбрать, указаны все параметры, есть рекомендации. Заказ привезли вовремя, всё хорошо запакованно, ванна полностью покрыта пленкой от гряз-пыли и упакованна в картон по борту. Всё доехало целое, все документы, чеки, гаринтийные так же привезли.
Отправлено 6 лет назад
От Илья
Добрый день! Отличный интернет-магазин. Широкий ассортимент. Покупала душевое ограждение BAS Pandora PNT 90*90, заказ 2673. Перед покупкой промониторила огромное количество магазинов. Порадовала цена и качество товара (выглядит дорого и качество достойное). Сомневалась в надежности конструкции, но специалисты магазина развеяли мои сомнения. Быстро и подробно ответили на все вопросы. Огромное спасибо Антону, Илье! Привезли в установленный срок, все в сохранности(учитывая, что изделие из стекла).Рекомендую данный магазин!
Отправлено 6 лет назад
От zhanett030176
1.09.2017 года купила поддон для душевой кабины номер заказа 3000002177, в розничных магазинах искала долго, но не смогла подобрать по размеру. Заявка была выполнена очень быстро. Доставка в срок. Качеством изделия очень довольна. Размеры и внешний вид описаны точно. Выбор огромный! Цены не кусаются! Рекомендую этот магазин всем.
Отправлено 6 лет назад
От Oxana Kustapina
Здравствуйте! Делали ремонт в ванной комнате. Возник вопрос о замене ванной, случайно нашли в интернете сайт интернет-магазина ООО «Медуза». На сайте большой выбор ванн, определится довольно трудно, единственные критерии размер и стоимость. Решили приехать в офис на ул. Бетонной 14. В офисе нас встретили вежливые менеджеры угостили кофе, рассказали про ванны чугунные, акриловые помогли определится с выбором. У нас маленькая ванная комната и неудобно расположенная дверь, по совету менеджеров решили купить акриловую ванну Ravak Vanda (заказ 3746 от 26 декабря 2017), также нам подобрали слив/перелив п/автомат Vega. В условленный день работники магазина доставили ванну домой, занесли в квартиру, распаковали, показали как правильно производится монтаж ножек и слива, так как установку решили делать сами. До этого опыта эксплуатации акриловой ванны не было. Боялись что будет ощущение «пластмассового тазика» при купании, но нет ванна выглядит отлично, ровная белоснежная поверхность, не шумная при наполнении водой, не холодная. Установили сами, совсем не сложно, так как ванна легкая. Эксплуатируем уже четвёртый месяц, нареканий нет. Рекомендую всем интернет-магазин ООО «Медуза».
Отправлено 6 лет назад
От nissan-atlas
Приобрела мебель, шторку для ванны в интернет-магазине (заказ № 3908). Несмотря на мою боязнь купить в интернет -магазине все для ванной - была приятно удивлена подходом менеджеров и их помощью. Профессионально, оперативно, пунктуально, качественно!!! После получения, поняла, что не ошиблась с выбором. Обязательно еще раз воспользуюсь предложениями этого магазина! РЕКОМЕНДУЮ!
Отправлено 6 лет назад
От n_w_m
Вроде совсем недавно заказывал ванну в этом магазине и уже вроде как успела подзабыватся история с доставкой, но вдруг пришлось заказывать ванну знакомому и я опять наткнулся на этот интернет магазин. Ванну выбрали заказали и я внезапно понял как же глубоко я ошибался, снизив предыдущий бал за не особо понятную стоимость доставки. Ребята каюсь, ваша доставка лучшая среди всех, которые мне пришлось заказывать за прошедший месяц. Мало того что уточняют желаемый день и время, так еще и в течении дня звонят аж два раза, первый раз как подтверждение что я могу сегодня принять доставку, второй за час до самой доставки. С вами не пришлось терять целый день, как в других магазинах, можно было спокойно распланировать время и успеть везде где нужно, а не ждать как в других местах "с 9 до 22". В общем если бы можно было неакинуть балл сверху, я бы это сделал. заказ №МЗ000003722 от 22.12.2017
Отправлено 6 лет назад
От Кубус
Покупали подвесной унитаз ( чаша ) , к вопросу подошли серьёзно ) в итоге нашли лучшую цена на этом сайте , унитаз без сколов и царапин , в идеальном состоянии ))
Отправлено 6 лет назад
От Денис Летунов
После приобретения жилья в новостройке мне пришлось покупать обородуование сан узла, так как от застрощика там были только трубы стояка и счетчики. Так как я лично душевые кабинки не жалую, пришлось озаботится выбором ванны и вот тут то и встала большая проблема. Так как длинна очень нестандартная чугунки отпали сразу, остался выбор между акрилом и стальной. Акрил пришлось тоже отбросить, слишком уж легка и требует дополнительной городушки для того чтобы банально не опрокинулась. В итоге мой выбор остановился на стальной ванне. Обзвонив несколько магазинов выяснил что нужного размера нет практически нигде, но рано или поздно мне должна была улыбнутся удача. Нужный размер нашелся в этом магазине. Оформив заказ со мной довольно быстро связался менеджер для уточнения деталей. Порекомендовал мне заменить в заказе слив/перелив на более короткий, так как сайт предложил изначально более длинный вариант, чем мне было бы нужно для этой ванны. Доставка очень приятно удивила, позвонили за час и доставили вовремя. Единственный минус это отсуствие безналичного расчета у доставки, а также странная стоимость доставки как таковой. С учетом ввода бурлинского моста у них почемуто в первомайку доставка дороже чем в мочише, хотя от склада ехать чуть ли не ближе чем до площади ленина.
Отправлено 6 лет назад
От Кубус
Начну свой отзыв не с компании, а с товара, который мне посоветовали. Нужна была дверь в нишу для душевой, взамен старой, которую по не осторожности разбил ребёнок. Выбирали из трёх фабрик. Основными требованиями были – прочное, прозрачное стекло, хромированный профиль, ну и конечно не дешевый Китай. Знакомые посоветовали обратиться в Медузу. По телефону, от менеджера мы узнали, что у них есть выставочный зал, где можно самим посмотреть все варианты. В офисе менеджер грамотно проконсультировал по всем нюансам касательно самих дверей и об установке двери в нишу. Взвесив все аргументы, выбрали для себя Alvaro Banos, модель TARRAGONA D120.10 Cromo. Приобрели, заказали доставку. Сервис приятно порадовал: во-первых, грамотный менеджер, видно что он понимает в том что продаёт, без заминок отвечал на все вопросы, в том числе по Альваро Банос, что тоже повлияло на окончательный выбор. Во вторых доставку осуществили в назначенный срок, без задержек, заранее предупредив звонком о времени. Дверь уже установили, в интерьер вписывается идеально, всем остались довольны. В завершении хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за помощь в выборе, оперативную доставку и качественный товар.
Отправлено 7 лет назад
От serjbusygin
Рэмонт. Удивительное дело, но в нашем так называемом "Красноярск-главный" городе совершенно нет ванн. Вернее они есть, но как-бы сказать выбор весьма и весьма невелик. А то что интересное - по алчной натуре местных продавцов продают по ценам совершенно не вписывающиеся в мою картину конкурентоспособности. Посему я стал рассматривать доставку из других городов. Скажу что из МСК доставка ванны (а я разыскивал именно это сантехническое приспособление) вышла сопоставима с ценой самой ванны, которая в свою очередь была в половину дешевле чем представленный аналог в нашем городе. Т.е. фактически ничего не выигрываем. А потом меня осенило - а не посмотреть ли в "Новосибирске-главном", тем более там и Икея есть и вообще. И как вы понимаете нашел :) Что мне понравилось - менеджеры создают впечатление очень толковых ребят, я хотел раму к ванне (ну чтобы надежней), парень объяснил что их во-первых уже не выпускают, во-вторых ножки очень надежные и все будет стоят ровно. Заказал на сайте, оплатил и стал ждать. Прождал я вместо заявленных 3-5 дней, аж 11. Потому что ванну в ближайшую отправку не отправили, да и вообще логистика это сложный и живой организм, там все время все меняется. Хатико ждал и я тоже смог осилить ожидание :) В общем пришла моя ванна, позвонили из службы доставки - говорят приезжайте, с вас 1300р. Я такой опешил слегка, на сайте написано за 500р до дома довозят. Час говорю разберусь. Позвонил, рассказал, менеджер перезвонил и сказал что они 800р оплачивают, а мол 500р - это мои расходы. Ну думаю ладно, тоже нормально. А потом из доставки позвонили - вообще говорят уже все оплачено, только забирайте. Ну думаю и тем лучше :) Заказал газель в такси и за 500р довез до дома. В целом несмотря на эти мелкие недочеты мне понравилась компания. Возможно еще чего-нибудь закажу :)
Отправлено 7 лет назад
От Rainbow
Долго искал настенный смеситель без душа в хорошем дизайне. Везде цены на них высокие. Но в Медузе нашел выбранный мной смеситель по самой низкой стоимости, сделал заказ на сайте, сразу со мной связались и сообщили ваш номер заказа 1398 и он есть в наличие. Забирал сам на Бетонной, 14, хотя и предлагали доставку
Отправлено 7 лет назад
От Антон Носырев
Купили в медузе душевую кабину. Очень много ездили по Новосибирску выбирали, тк нужен был конкретный размер. В медузе нам подобрали вариант, подходящий по цене (на порядок ниже, чем в других магазинах), по размеру и цвету. Выбор там большой: есть варианты и подороже и подешевле, на любой кошелек. Приятно удивили цены на доставку и подъем на наш этаж!!! И доставили очень быстро, несмотря на то, что мы живем в Бердске.
Отправлено 7 лет назад
От ninel_noskova
Два раза делала заказ у вас в интернет-магазине, один раз с доставкой, второй раз воспользовалась самовывозом. Если бы не доставка, то было бы 5, но всегда есть "но". Нам было принципиально важно время доставки с 6 до 8, так как лифт в новостройке работает только в это время, менеджер сказал, что они без проблем доставят в понедельник к 6. Утром обозначенного дня я решила уточнить точно ли они приедут к 6, менеджер ответил, что в районе обеда мне должны позвонить из отдела доставки, но не позвонили, пришлось звонить еще раз, в конечном счете мне позвонили к 5 часам и сказали, что смогут привезти только поздно вечером, так как в понедельник они грузят машины для доставок, хотя до этого об этом меня никто не предупредил. В итоге пришлось переносить доставку на следующий день, договорились, что привезут к 6. Во вторник примерно в 3 часа дня мне позвонили из доставки и спросили могут ли они подъехать сейчас, так как они уже развезли все заказы и наш остался последним, после отказа они перезвонили мне примерно через час и сказали, что уже ждут у подъезда и постоят там до 6. К 6 нам составили весь товар к лифту, частично распаковали - открыли коробки, но так как их было много, каждый элемент детально мы не просматривали, при сборке пенала некоторые полки и задняя стенка оказались со сколами, но это не страшно. Вторым же заказом я в целом осталась довольна, там к смесителям нареканий не было
Отправлено 7 лет назад
От green_MP
Необходима была акриловая ванна. Посмотрел цены по сайтам в Медузе оказались самые привлекательные. Позвонил по телефону, менеджер Илья сориентировал по ассортименту с хорошим соотношением цена/качество, а так же по необходимым комплектующим для моего варианта монтажа. Заказывал в среду и сразу обговорили, что я сам ее заберу в субботу утром, так как было срочно. Илья сказал, что постараются организовать доставку в пятницу вечером, тем более она бесплатная. Так и вышло, в пятницу вечером позвонили доставщики и к 20 часам она была у меня. Спасибо за качественный товар и сервис! Буду рекомендовать.
Отправлено 7 лет назад
От natande
Просто перечислю факты: - заказ оформил 6 мая, менеджер связался со мной 11 мая (5 дней) - срок доставки товара "под заказ" был заявлен 10-14 дней. По факту товар доставили 3 июня (23 дня) - один товар был заявлен как "в наличии". Через несколько дней после заказа выяснилось, что на самом деле товара в наличии нет. Предложили более дорогую замену со скидкой - Непосредственно доставка до квартиры была заявлена "до 17 часов". По факту привезли в 17.30 Было видно, что сотрудники стараются предоставить хороший сервис, но в моем случае плохо было практически всё.
Отправлено 7 лет назад
От khayrullint
Мы приобрели в Медузе два смесителя (на борт ванны и на раковину), водонагреватель , раковину и металлический сифон. И остались очень довольны. Практически весь наш товар был вналичии, за исключением одного смесителя, который (нас сразу предупредили) мы ждали из Питера. Как обещали по срокам ждать 1.5-2 недели, так и вышло. Менеджеры перезвонили нам сами, никто про нас не забыл, мы приехали и забрали,все в идеальном состоянии. Парни приветливые и очень компетентные во всех вопросах. Мы долго не могли определиться что ходим, ребята же на месте, в магазине, помогли нам сделать выбор, подробно объяснив и рассказав обо всем что нас заинтересовало. И еще, что не мало важно, цены нас очень порадовали, ведь это интернет магазин, и стоимость конкретно наших товаров в разы отличалась от магазинных цен! Спасибо вам, будем советовать вас своим друзьям и знакомым!
Отправлено 7 лет назад
От ksusha
Обслуживание жесть! Сделал заказ! С отсрочкой на неделю! заказ не выполнен! Даже неудосужились позвонить и предупредить! В итоге позвонил сам!обещали перезвонить, спустя 2 часа перезвонил сам!на что ответили что готовы предоставить мне товар ещё через 3 дня! разумеется отказался! Менеджер Илья совершенно безинциотивен! В сухом остатке неделя потерянного времени! решайте сами!
Отправлено 7 лет назад
От slovarek
Спасибо менеджеру Илье за квалифицированную помощь в подборе сантехники. Заказывал у Вас несколько раз, сервис всегда был на высоте! Цены на продукцию - адекватные. Друзьям рекомендую только Ваш интернет-магазин.
Отправлено 8 лет назад
От 3do
Знаю эту компанию, и людей,которые в ней работают давно.Не раз обращался,как за покупками,так и за советом.Грамотный подбор под пожелание клиента. Оперативно,качественно,товар качественный. В последний раз приобрел смеситель https://meduzza.ru/catalog/smesiteli/dlya_vanny_i_dusha/smesitel_dlya_vanny_hansgrohe_logis_71400000/ . Что могу сказать. ОГОНЬ!!! Эксцентрики имеют полипропиленовые втулки,что хорошо поглощает звук воды при давлении,рычаг регулировки воды плавный, "пипка"переключения излив-душ,оттягивается одним прикосновением. Угол подачи воды из излива в ванную просто отпад-очень радует глаз. Рекомендую МЕДУЗУ!!!!!
Отправлено 8 лет назад
От anton
Искали мебель и сантехнику в ванную комнату (а они даже в новостройках такие небольшие, что одно приходится подбирать под другое вплоть до сантиметра). В итоге нашли позиции просто созданные друг для друга. В Медузе нашли нужную раковину и начали дозваниваться чтобы узнать в наличии ли. Сказали "да, конечно сегодня закажите завтра заберете". Вечером оставляю заказ и звоню утром говорят да "раковина есть, заказ отработаем и позвоним". Обрадовались и бегом заказывать нужный смеситель уже на другом сайте. В итоге перезванивают-раковины нет и не будет потому что у поставщика !!неполадки в производстве!! (сломалось что-то). Раковина до сих пор на сайте висит "в наличии", ну а нам пришлось заказывать ее с Москвы со всеми расходами транспортной компании. Не приятно.
Отправлено 8 лет назад
От karsten_ka
Покупал в этой фирме душевую кабину и бойлер. Менеджер очень помог с определением выбора конкретных моделей. Товар Привезли в заранее оговоренное время прям на дом. Дома на месте рассчитался. Все было без нареканий. Рекомендую всем.
Отправлено 8 лет назад
От chiller13
Добрый день! Начала делать ремонт в новой квартире. Мне необходимо было приобрести комплект сантехники для ванной комнаты. Долго искала и выбирала в интернете,а так же моталась по магазинам. То цены расстраивали,то качество.В Медузе оказались и цены оптимальные,и и ассортимент большой,и качество хорошее. Помогли с выбором сантехники и доставку организовали бесплатно. Всем советую данный интернет магазин . Удачи вам ребята!
Отправлено 8 лет назад
От ssk88.88
Здраствуйте. Начинал делать ремонт в новой квартире необходимо было приобрести комплект сантехники и мебели для ванной комнаты.Сначала объездил все магазины в надежде найти самые дешевые цены потом начал анализировал с интернет-магазинами и оказалось что самый выгодный вариант именно Медуза.Помимо оптимальных цен на фоне других магазинов у ребят огромный ассортимент товара,сплоченный,доброжелательный,вежливый и оперативный коллектив.Подобрали полный комплект и доставили до квартиры в течении недели.Советую всем данный интернет магазин.
Отправлено 8 лет назад
От axela2003
Долго искал в ванну и на кухню комплект для душа и смеситель, чтобы было не дорого и качественно, уже почти расстроился что такого не бывает и случайно наткнулся на интернет магазин этой компании. Выбрал на сайте что понравилось, сделал заказ и приготовился ждать 2-4 недели пока товар появится на складе, но к моему удивлению, на следующий день мне позвонили и сообщили можно приходить и получать , приехал рассчитался и получил заказ, все объяснили, рассказали и показали. Установил, все работает без нареканий!!!
Отправлено 8 лет назад
От redfish1986
Хорошая компания. Удобный сервис как для дизайнеров, так и для покупателей. Большой ассортимент, хорошие отзывчивые менеджеры. Очень работать удаленно из другого города. Приятные цены) Заказывала для клиентов сантехнику, все пришло, все счастливы и довольны!) Рекомендую
Отправлено 8 лет назад
От Sonya Danilova
Долго искали кабину определенного размера, пространство ограничено. Объездили весь город безрезультатно. Уже позже, в интернете, наткнулся на группу в vk данной компании. Ребята отработали на 5+, подобрали кабину, сделали скидку, сами ее привезли и установили. Все супер! Используем третий месяц, и просто счастливы! Отдельная благодарность менеджеру Антону! Удачи вам и процветания!
Отправлено 8 лет назад
От Автобезопасность
Долго искал душевую кабину по определенным параметрам, и по цене конечно. Рассмотрел много вариантов, но попал на этот сайт и удивился, те же кабины что я смотрел на других сайтах(которые я не мог себе позволить), но на порядок дешевле, созвонился, меня выслушали, поняли, и посоветовали отличную кабину по всем моим требованием, хорошего качества. Я доволен кабина стоит идеально, как родная)
Отправлено 8 лет назад
От Дмитрий Беспалый
Добрый день, всем! Могу со 100% уверенностью рекомендовать данный интернет-магазин для покупок всего необходимого для ванной комнаты. В июле месяце приобрел акриловую ванную, остался очень доволен сервисом, службой доставки и квалификацией менеджера. Доставка в срок, низкая цена по сравнению с остальными интернет магазина + удобный сайт.
Отправлено 8 лет назад
От yaa054
Крайне плохой сервис. Звоню говорю параметры товара что мне нужно, обещают перезвонить. Звоню сам через час, говорю: чеж вы мне не перезваниваете вам не интересно продать продукцию. Мне в отве че ты мне чекаешь как ты вообще со мной разговариваешь. Вот это отношение к клиентам.
Отправлено 8 лет назад
От sonnberg0231
Покупал тут душевое ограждение. Нужны были не самые стандартные параметры - их в городе сложно найти. В данном магазине оказалось сразу 3-4 варианта. Менеджеры общались не очень охотно - не пытались объяснить что лучше или хуже, почему это так. А выбрать то сложно т.к. товар можно посмотреть только на сайте. На мои вопросы отвечали весьма односложно. Складывалось впечатление, что им всё равно - куплю или нет. Всё же купил на свой страх и риск. Пользуюсь около 3х месяцев - особых нареканий нет. Цены конечно тут на порядок ниже чем в других магазинах. Но менеджеры удивляют своим равнодушием.
Отправлено 8 лет назад
От Krasnomolskiy
Надежды на сотрудничество с данной компанией были радостными, но увы... Заказ оформлен через интернет-магазин 28.04.2016, на сегодня 30.05.2016, уже неделю "кормят завтраками" - "мы сегодня переведем Вам деньги". Перезвонили САМИ только когда получили наши деньги, сориентировали, с учетом праздников на 2-3 недели. Потом тишина... Сами дозваниваемся, узнаем судьбу, то нет накладных на товар в машине, то позвоним в понедельник. НИКТО, кроме менеджера, который принял заказ не может дать информацию о судьбе заказа. Теперь, со среды, через день слышим: "Мы Вам перевели деньги", потом: "А у нас только вчера директор подписал документы на перечисление", сегодня: "А вот сегодня , мы Вам точно перечислим"... Ребята, мы в какое время живем? Если позиция "под заказ" - решается размещением доп. кнопочки "под заказ" рядом с картинкой товара, а "не купить в один клик". Если не можете выполнить заказ (а мы оплатили 100% и стоимость товара и его доставку), то честно САМИ перезвоните покупателю и скажите об этом. Сейчас я вижу, что цена на данную позицию выросла в 2,5 раза (!). Доллар вроде даже упал за это время, но как цена за месяц выросла с 6058 руб до 14374 руб, на Российский товар объяснить логически не могу, пойду посмотрю котировки на сталь, может есть какая связь? Выводы - не умеете работать, уж лучше не беритесь или ведите себя честно по отношению к покупателю, который, в отличии от ваших менеджеров, все свои обязанности выполнил на 100%.
Отправлено 8 лет назад
От jiva_2003
Не поленилась зарегистрироваться на флампе, чтобы похвалить ребят. Если и делать бизнес в сфере интернет-продаж, то только так. Менеджер Илья снял с меня проблему по поиску смесителя с нужными мне непростыми характеристиками - задача осложнялась сжатыми сроками, и варианты "доставка из Москвы через 2 недели" мне не подходили. Смеситель нашли, вовремя привезли, а я сэкономила кучу времени и сил. Спасибо!
Отправлено 8 лет назад
От Tatyana
хотелось бы и мне оставить хороший, добрый отзыв, но... Начитавшись хвалебных отзывов на флампе и устав искать в огромных магазинах соотношение качество/цена, пошла другим путем - интернет магазины. Сайт неплохой, позиций достаточно, преодолев муки выбора, изучив кучу неведомой ранее информации о сантехнике выбрала в вашем магазине унитаз и раковину. Заказала. Итог - этих позиций нет в наличии и неизвестно когда будут и будут ли вообще. У меня вопрос - ребята, если у вас интернет магазин, нет выставочного зала, то почему на сайте нет оперативной инфы по наличию/отсутствию товара? Зачем вы тратите время покупателей? Мне ответили - заказать можете, но ждать придется от 2х месяцев доставку. А не проще ли добавить опцию под товаром "нет в наличии, под заказ" И вам меньше негатива и покупатели сэкономят свое время. Пока, увы, вам неуд (
Отправлено 8 лет назад
От silver_om
Покупал здесь душевой уголок. Менеджеры помогли подобрать товар по моим запросам. Цены самые низкие по Новосибирску,дешевле чем у них я не нашёл. Ребята очень дорожат своими клиентами, убедился на собственном опыте. Оцениваю их работу на 5 ++++++. Спасибо вам большое. Советую всем магазин Медуза.
Отправлено 9 лет назад
От Кирилл Гулев
Магазин устроил тем, что на товар который я искал была самая низкая цена по новосибирску, заказывал самовывозом, работники склада приветливые, товар достали с упаковки все показали, рассказали.
Отправлено 9 лет назад
От Fantom
Очень благодарен менеджерам данной компании ! Впервые в жизни решил обратится в интернет магазин сантехники , купили квартиру в новостройке ,когда подходил срок сдачи квартиры решил заранее подготовится и с помощью менеджера подобрали самый для меня интересный вариант , остался очень доволен ценной и качеством данного товара, все очень оперативно выбрали.По сдаче квартиры застройщик маленько сдвинул сроки , но по моей просьбе магазин согласился все оставить на хранение в своем складе (огромное вам спасибо!) когда в квартире начали делать ремонт по моему звонку все во время привезли ,всем рекомендую этот магазин ,ребятам отдельное огромное спасибо , сэкономил деньги и остался рад всем покупкам !!!
Отправлено 9 лет назад
От honda54
А я столкнулась с грубым нарушением закона при попытке сделать заказ в данном интернет-магазине. Прилагаю фото товара с указанной ценой. Делаю заказ по указанной цене. Готово. Обычно после этого раздается звонок менеджера и обсуждаются детали. Однако, пару дней со мной никто не связывался. Позвонила сама - найдем ваш заказ, перезвоним. Ок. Жду. Спустя пару часов звонок и тут мне такое начинают рассказывать, чего я давно не слышала. Сейчас такой стойки на складе нет. Но она уже идет в Новосибирск, будет завтра-послезавтра. Но!! Цена ВОЗМОЖНО будет другой. Цена у нас зависит от курса валют. Друзья, так цена определяется по курсу валют на момент заказа как минимум? Нет? Вот эта практика недобросовестных продавцов рисовать ценники "от балды" уже не нова. И мы, покупатели, тоже не дураки. Есть закон - указан у вас ценник, значит он действует в данный момент, значит Вы обязаны продать мне его по этой и никакой другой цене. Если товара в наличии нет и цена его по каким-то причинам Вам неясна - ставится пометка "под заказ", "нет в наличии", "цену уточняйте у менеджеров" и тд. То, что происходит сейчас - нарушение закона о защите прав потребителей, а также статьи о публичной оферте ГК.
Отправлено 9 лет назад
От Gileva Inna
Заказали в медузе душевую кабину, на сайте в один клик - очень простой способ. Перезвонили в течении часа, договорились о доставке на следующий день. Всё очень чётко и вежливо. Доставили в срок, всё проверили на месте. Доставка бесплатно. Цена оказалась на 15 тысяч дешевле, чем в обычном магазине. В общем всё понравилось. Рекомендуем!!
Отправлено 9 лет назад
От Юлия Рейхерт
Заказали в медузе душевую кабину(через интернет магазин).Позвонил менеджер на следующий день (обсудили условия доставки).Доставили четко в оговоренное время.Цены в медузе самые низкие(перерыл весь интернет) и что очень понравилось это отношение к покупателям.Рекомендую всем.
Отправлено 9 лет назад
От кот
Это наш первый отзыв, строго не судите) Нашли Медузу случайно оказался их офис рядом с нами. Пришли к ребятам выбрать сантехнику, менеджеры все показали рассказали и порекомендовали выезд специалиста-замерщика чтобы не прогадать с размерами. Уже в субботу приехал замерщик к нам в Мочище, все измерили и порекомендовали размер ванны и дверей для душа. В понедельник мы уже сидели в офисе и оформляли наш заказ. Ванну купили в слепую* в городе их еще нет на выставке, новинка польский пр-ль Relisan, качеством очень довольны!Ограждение подождали 2 недели, сразу после доставки приехали монтажники и все установили. Кстати пр-во Чехия Roltechnik.В общем нам все понравилось. Рекомендуем!!
Отправлено 9 лет назад
От nextstep54